DB37T 3698.13-2021 放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南 第13部分：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)　　

37GuidesforcreatingrestassuredconsumptiondemonstratiI 2 4 5 5 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB37/T3698《放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)管，打造消費(fèi)者放心的消費(fèi)環(huán)境，提出制定DB37/T3698《放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南》系列標(biāo)準(zhǔn)。DB37/T3698擬由以下1性和特殊性出發(fā)，進(jìn)一步細(xì)化、明確放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)本文件的制定實(shí)施將提升我省放心消費(fèi)示范單位（校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）創(chuàng)建的科學(xué)化和1放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南第13部分：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本文件提供了我省放心消費(fèi)示范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建程序本文件適用于我省面向中小學(xué)生的放心消費(fèi)示范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)DB37/T3698.1—2019放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南第1部分：試相關(guān)的補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)、培育發(fā)展興趣特長、拓展綜合素質(zhì)的教育培訓(xùn)4創(chuàng)建內(nèi)容4.1放心消費(fèi)示范線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從辦學(xué)資質(zhì)、組織管理、場所、師資、安全管理、培訓(xùn)管理、收4.2放心消費(fèi)示范校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從培訓(xùn)平臺(tái)、師資、培訓(xùn)管理、信息安全、投訴處理等五個(gè)方面5.1基本要求a)在山東省內(nèi)登記注冊，有準(zhǔn)入許可要求的應(yīng)獲得相關(guān)準(zhǔn)入許可；b)符合國家和地區(qū)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策；c)有具體的主營業(yè)務(wù)且正常開展兩年以上，生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)與百姓生活或消費(fèi)密切相關(guān)；5.1.2兩年內(nèi)發(fā)生下列情形之一的，不應(yīng)參與放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建：2e)發(fā)生群體投訴事件，經(jīng)查實(shí)屬于自身責(zé)5.2線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)123對經(jīng)批準(zhǔn)的分支機(jī)構(gòu)或者教學(xué)點(diǎn)按照統(tǒng)一教學(xué)45培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展辦學(xué)活動(dòng)只能使用一個(gè)名稱，所使用的名稱與審批6按規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告，配合相關(guān)部門開展年檢工作，當(dāng)年789有教師管理、財(cái)務(wù)管理、信息公開、安全管理、環(huán)境管理、教學(xué)具有與培訓(xùn)層次、培訓(xùn)類別、培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)規(guī)模相適在顯著位置（及其網(wǎng)站）公示任課教師姓名、照片、任教班做好教育培訓(xùn)場所的通風(fēng)消毒、衛(wèi)生清潔、個(gè)人防護(hù)等培訓(xùn)場所功能區(qū)設(shè)置合理，指示標(biāo)識(shí)醒目，在顯著位置設(shè)置提有相對穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，所配備教師與所開設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目及規(guī)模相適應(yīng)，3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與所聘人員依法簽訂聘用合同、勞物防、技防等安全措施，加強(qiáng)安全防范教育培訓(xùn)和教師隊(duì)伍管理，患建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，做好健康教育、衛(wèi)生知識(shí)培未經(jīng)同意不收集、使用學(xué)生及家長個(gè)人信息；對收集的★鼓勵(lì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)生購買人身安全保險(xiǎn)，制定的招生簡章、廣告符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并到教育主管部門生；如實(shí)進(jìn)行招生宣傳，不虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果，不招生對象、進(jìn)度、上課時(shí)間等要向所在地縣級(jí)教育部制定消費(fèi)投訴處理制度，明確投訴處理流程，建立并留存真實(shí)、完整、45.3校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)123456符合黨的教育方針和立德樹人要求，符合中小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知能力，體現(xiàn)素質(zhì)教育導(dǎo)向7在主頁或者課程界面的顯著位置公示課程版權(quán)、招生簡章、教師信息、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)8制定的招生簡章、廣告符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并到教育主管部門備案，且向社會(huì)公示；如實(shí)進(jìn)行招生宣傳，不虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果，不進(jìn)行“9培訓(xùn)前與用戶簽訂符合法律規(guī)定、公平公正的培訓(xùn)合同或協(xié)議；消費(fèi)者有要求的，寄送紙質(zhì)合同培訓(xùn)內(nèi)容不超出相應(yīng)的國家課程標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)班次與招生對象所處年級(jí)相匹配，培訓(xùn)進(jìn)度不超過學(xué)科類培訓(xùn)相關(guān)課程介紹、教學(xué)安排、招生簡章等已進(jìn)行備案審查；引進(jìn)國外課程的符合相關(guān)無淫穢、暴力、恐怖、賭博以及與學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)直播類培訓(xùn)時(shí)間不與中小學(xué)校教學(xué)時(shí)間相沖突，面向義務(wù)教育階段學(xué)生的直播類培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度、網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警通報(bào)制度和用戶個(gè)人信息保護(hù)制度，具有完做好培訓(xùn)對象信息和數(shù)據(jù)安全防護(hù)，防止泄露隱私，不非法出售或者非法向他人提供培訓(xùn)對象56.1.2放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)（以下簡稱創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)）應(yīng)通過DB37/T3698.1—6.1.3校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置使用“放心消費(fèi)在山東”活動(dòng)標(biāo)記（見DB37/T3698