2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂依據(jù)和適用范圍1.1本補(bǔ)充協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)簽訂。1.2本補(bǔ)充協(xié)議適用于2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)。2.補(bǔ)充協(xié)議的生效和終止2.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本補(bǔ)充協(xié)議在2024年度物業(yè)管理服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致解除時終止。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修服務(wù)。3.1.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造服務(wù)。3.1.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、美化服務(wù)。3.1.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全服務(wù)。3.1.5物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的停車服務(wù)。3.1.6物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、美化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.5物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.6物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理費(fèi)用的收取和支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用的收取4.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的收取依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取時間和方式。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付4.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的支付時間和方式。4.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付責(zé)任和違約責(zé)任。5.物業(yè)管理費(fèi)用的使用和管理5.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用5.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍和用途。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的使用審批程序。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的管理5.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的管理責(zé)任和制度。5.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的審計和監(jiān)督。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和投訴處理6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查和考核。6.2投訴處理6.2.1投訴的提出和受理。6.2.2投訴的調(diào)查和處理。6.2.3投訴處理結(jié)果的告知和反饋。7.物業(yè)管理服務(wù)合同變更和解除7.1合同變更7.1.1合同變更的條件和程序。7.1.2合同變更的內(nèi)容和效力。7.2合同解除7.2.1合同解除的條件和程序。7.2.2合同解除的后果和責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1違約行為的認(rèn)定和范圍。8.2違約責(zé)任8.2.1違約責(zé)任的形式和承擔(dān)方式。8.2.2違約責(zé)任的追究和賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議解決的方式和途徑。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)的設(shè)立和職責(zé)。10.合同的附件和補(bǔ)充條款10.1合同附件10.1.1合同附件的名稱和內(nèi)容。10.2補(bǔ)充條款10.2.1補(bǔ)充條款的名稱和內(nèi)容。11.合同的生效和解釋11.1合同生效11.1.1合同生效的條件和程序。11.2合同解釋11.2.1合同解釋的原則和依據(jù)。12.合同的生效日期和有效期12.1合同生效日期12.1.1合同生效日期的確定。12.2合同有效期12.2.1合同有效期的確定。13.合同的簽署和蓋章13.1合同簽署13.1.1合同簽署的方式和程序。13.2合同蓋章13.2.1合同蓋章的要求和程序。14.合同的履行和終止14.1合同履行14.1.1合同履行的時間和地點(diǎn)。14.2合同終止14.2.1合同終止的條件和程序。第一部分：合同如下：1.本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂依據(jù)和適用范圍1.1本補(bǔ)充協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)簽訂。1.2本補(bǔ)充協(xié)議適用于2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等物業(yè)管理項目。2.補(bǔ)充協(xié)議的生效和終止2.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本補(bǔ)充協(xié)議在2024年度物業(yè)管理服務(wù)期滿或因不可抗力、雙方協(xié)商一致解除時終止。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1對住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等物業(yè)共用部位進(jìn)行清潔、綠化、美化服務(wù)。3.1.2對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢查。3.1.3對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的維修和更換。3.1.4對物業(yè)共用部位進(jìn)行安全管理，包括消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的管理。3.1.5提供物業(yè)共用部位的停車服務(wù)，包括車輛停放管理、車輛引導(dǎo)等。3.1.6對物業(yè)共用部位進(jìn)行其他服務(wù)，如快遞收發(fā)、垃圾清運(yùn)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)共用部位清潔、綠化、美化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如每周至少進(jìn)行一次清潔，綠化覆蓋率不低于30%等。3.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)，如每月至少進(jìn)行一次全面檢查，設(shè)備故障24小時內(nèi)響應(yīng)等。3.2.3物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修和更換標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備故障24小時內(nèi)維修，更換部件質(zhì)量合格等。3.2.4物業(yè)共用部位安全管理標(biāo)準(zhǔn)，如消防設(shè)施完好率達(dá)到100%，監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行等。3.2.5物業(yè)共用部位停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如車輛停放有序，引導(dǎo)標(biāo)志明顯等。3.2.6物業(yè)共用部位其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如快遞收發(fā)及時，垃圾清運(yùn)每日一次等。4.物業(yè)管理費(fèi)用的收取和支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用的收取4.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的收取依據(jù)國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合物業(yè)實際情況進(jìn)行調(diào)整。4.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取時間為每月1日至10日。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付4.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主應(yīng)在支付期限內(nèi)按時足額支付。5.物業(yè)管理費(fèi)用的使用和管理5.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用5.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、維修、更新改造等。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的使用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的管理5.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的管理責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，建立健全財務(wù)管理制度。5.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的審計和監(jiān)督由業(yè)主大會或業(yè)主委員會負(fù)責(zé)。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和投訴處理6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量需符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。6.2投訴處理6.2.1投訴的提出和受理：業(yè)主可通過電話、書面或現(xiàn)場等方式提出投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以受理。6.2.2投訴的調(diào)查和處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對投訴進(jìn)行調(diào)查，并在接到投訴后5個工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.2.3投訴處理結(jié)果的告知和反饋：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時將處理結(jié)果告知業(yè)主，并接受業(yè)主的反饋。7.物業(yè)管理服務(wù)合同變更和解除7.1合同變更7.1.1合同變更的條件：因國家政策調(diào)整、物業(yè)實際情況變化等原因，需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.1.2合同變更的程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，并報相關(guān)管理部門備案。7.2合同解除7.2.1合同解除的條件：因不可抗力、一方違約等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。7.2.2合同解除的程序：解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議，并報相關(guān)管理部門備案。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。8.1.2業(yè)主未按時足額支付物業(yè)管理費(fèi)用的。8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定使用和管理物業(yè)管理費(fèi)用的。8.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)未妥善處理業(yè)主投訴的。8.1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)或合同約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。8.2.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約情況分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議，仲裁協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理爭議案件的前提。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁。10.合同的附件和補(bǔ)充條款10.1合同附件10.1.1合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明等。10.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力。10.2補(bǔ)充條款10.2.1補(bǔ)充條款包括但不限于雙方約定的特殊服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制、爭議解決具體流程等。10.2.2補(bǔ)充條款應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同的一部分。11.合同的生效和解釋11.1合同生效11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的各項準(zhǔn)備工作。11.2合同解釋11.2.1合同的解釋應(yīng)按照合同條款的文義、上下文及合同目的進(jìn)行。11.2.2對合同條款有爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。12.合同的生效日期和有效期12.1合同生效日期12.1.1合同生效日期為2024年1月1日。12.2合同有效期12.2.1合同有效期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。13.合同的簽署和蓋章13.1合同簽署13.1.1雙方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章。13.1.2簽署人應(yīng)具有完全民事行為能力，并代表其所在單位。13.2合同蓋章13.2.1合同簽署后，雙方應(yīng)在合同上加蓋單位公章或合同專用章。14.合同的履行和終止14.1合同履行14.1.1雙方應(yīng)按照合同約定全面履行各自的義務(wù)。14.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。14.2合同終止14.2.1合同在有效期內(nèi)因任何原因終止的，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。14.2.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)移交給業(yè)主或業(yè)主委員會指定的其他物業(yè)管理企業(yè)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，為了解決特定問題或提供專業(yè)服務(wù)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理公司等。2.第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同執(zhí)行中的問題。2.1.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、效率或解決合同爭議。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍。2.2.2雙方共同邀請第三方介入，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2.3第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。3.第三方的職責(zé)和權(quán)利3.1第三方的職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評估、監(jiān)督或提供專業(yè)意見。3.1.2第三方應(yīng)客觀、公正地執(zhí)行職責(zé)，不得偏袒任何一方。3.1.3第三方應(yīng)及時向雙方報告評估結(jié)果或?qū)I(yè)意見。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求雙方提供必要的資料和信息。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議規(guī)定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。4.2若第三方介入的費(fèi)用超出雙方預(yù)期，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。5.2若第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中出現(xiàn)失誤或疏忽，導(dǎo)致雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過協(xié)議中約定的責(zé)任限額。5.3責(zé)任限額的具體數(shù)額由雙方在合作協(xié)議中約定。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持。6.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)提供方的劃分6.3.1第三方對物業(yè)管理服務(wù)提供方的監(jiān)督和評估，應(yīng)遵循合作協(xié)議的規(guī)定。6.3.2物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，若合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭議解決8.1若第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。附件說明：作為本補(bǔ)充協(xié)議的附件，是合同的主要內(nèi)容。2.物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件說明：作為附件，用于指導(dǎo)物業(yè)管理費(fèi)用的收取。3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、狀態(tài)等。附件說明：作為附件，用于記錄和核實物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況。附件說明：作為附件，用于監(jiān)督和維護(hù)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修情況。附件說明：作為附件，用于跟蹤和維護(hù)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備更新改造計劃詳細(xì)要求：制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造計劃。附件說明：作為附件，用于指導(dǎo)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的更新改造。7.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全管理規(guī)定詳細(xì)要求：制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的安全管理規(guī)定。附件說明：作為附件，用于保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的安全。8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備停車服務(wù)規(guī)定詳細(xì)要求：制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備停車服務(wù)的管理規(guī)定。附件說明：作為附件，用于規(guī)范停車服務(wù)。9.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備其他服務(wù)規(guī)定詳細(xì)要求：制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備其他服務(wù)的管理規(guī)定。附件說明：作為附件，用于規(guī)范其他服務(wù)。10.業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決議內(nèi)容。附件說明：作為附件，用于證明決議的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并支付違約金。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受影響，應(yīng)賠償業(yè)主損失并支付違約金。2.業(yè)主未按時足額支付物業(yè)管理費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失。示例：若業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)因延遲付款造成的損失。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定使用和管理物業(yè)管理費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并支付違約金。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理費(fèi)用用于不正當(dāng)用途，應(yīng)賠償業(yè)主損失并支付違約金。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未妥善處理業(yè)主投訴的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，并支付違約金。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主投訴處理不當(dāng)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失并支付違約金。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)或合同約定的其他違約行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反消防規(guī)定，導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3付款期限4.服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期4.2協(xié)議終止條件4.3協(xié)議續(xù)簽5.質(zhì)量保證與責(zé)任5.1質(zhì)量保證內(nèi)容5.2責(zé)任范圍5.3違約責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整7.1調(diào)整依據(jù)7.2調(diào)整程序7.3調(diào)整通知8.緊急情況處理8.1應(yīng)急預(yù)案8.2報告程序8.3處理措施9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.其他約定事項10.1通知方式10.2不可抗力10.3協(xié)議附件11.協(xié)議生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容12.3變更通知13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案14.合同解除與終止14.1解除條件14.2解除程序14.3終止日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱a.哈爾濱某物業(yè)管理有限公司b.哈爾濱某小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址a.哈爾濱市區(qū)路號b.哈爾濱市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式a.聯(lián)系人：電話：138xxxx5678b.聯(lián)系人：電話：139xxxx56782.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域a.哈爾濱某小區(qū)全體住宅及公共區(qū)域2.2服務(wù)項目a.日常物業(yè)管理b.公共設(shè)施維護(hù)c.安全巡邏d.清潔衛(wèi)生e.保修服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.依照國家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)a.物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計費(fèi)，每月每平方米1.5元3.2費(fèi)用支付方式a.業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納3.3付款期限a.每月1日至10日繳納上月物業(yè)管理費(fèi)4.服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期a.自雙方簽字蓋章之日起生效4.2協(xié)議終止條件a.出現(xiàn)不可抗力事件b.雙方協(xié)商一致解除4.3協(xié)議續(xù)簽a.協(xié)議到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽5.質(zhì)量保證與責(zé)任5.1質(zhì)量保證內(nèi)容a.保障物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行b.保障公共區(qū)域的安全和衛(wèi)生5.2責(zé)任范圍a.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理服務(wù)b.業(yè)主負(fù)責(zé)遵守相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)環(huán)境5.3違約責(zé)任a.雙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利a.享有物業(yè)服務(wù)b.參與物業(yè)決策c.享有法律法規(guī)賦予的其他權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)a.支付物業(yè)管理費(fèi)b.遵守小區(qū)管理規(guī)定c.維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔7.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整7.1調(diào)整依據(jù)a.國家相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.2調(diào)整程序a.物業(yè)管理公司提前一個月向業(yè)主委員會提出調(diào)整方案b.業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會討論并表決7.3調(diào)整通知a.物業(yè)管理公司及時將調(diào)整后的費(fèi)用通知業(yè)主8.緊急情況處理8.1應(yīng)急預(yù)案a.遇到自然災(zāi)害、事故等情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案b.24小時內(nèi)向業(yè)主委員會及相關(guān)部門報告8.2報告程序a.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和處置b.及時向業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告情況8.3處理措施a.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全b.及時修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)正常服務(wù)9.爭議解決9.1爭議解決方式a.通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決9.2爭議解決機(jī)構(gòu)a.雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院9.3爭議解決費(fèi)用a.爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)10.其他約定事項10.1通知方式a.通過物業(yè)管理處公告欄、業(yè)主群等渠道通知業(yè)主10.2不可抗力a.因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，物業(yè)管理公司不承擔(dān)責(zé)任10.3協(xié)議附件a.本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)表、應(yīng)急預(yù)案11.協(xié)議生效與終止11.1生效條件a.雙方簽字蓋章，且滿足法律規(guī)定的生效條件11.2生效日期a.協(xié)議生效日期為雙方簽字蓋章之日起11.3終止條件a.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除12.合同變更12.1變更程序a.一方提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改協(xié)議12.2變更內(nèi)容a.變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等12.3變更通知a.物業(yè)管理公司應(yīng)在變更生效前通知業(yè)主13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單a.詳細(xì)列出物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表a.列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成及計算方式13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案a.規(guī)定物業(yè)管理公司在緊急情況下應(yīng)采取的措施14.合同解除與終止14.1解除條件a.協(xié)議約定的解除條件成立14.2解除程序a.雙方協(xié)商一致，以書面形式解除協(xié)議14.3終止日期a.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財產(chǎn)清算第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義a.第三方是指本合同簽訂后，因特定原因被雙方共同選定的具有獨(dú)立法人資格的中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或法律顧問等。15.2第三方的職責(zé)a.第三方負(fù)責(zé)對本合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。b.第三方有權(quán)對爭議進(jìn)行調(diào)解，提出解決方案，并監(jiān)督爭議的解決過程。15.3第三方的選任a.雙方協(xié)商一致后，共同選定第三方。b.第三方應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗。15.4第三方的費(fèi)用a.第三方的費(fèi)用由雙方按照約定比例承擔(dān)。b.第三方費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂時明確。16.第三方介入程序16.1介入申請a.雙方任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?6.2介入決定a.雙方應(yīng)在接到申請后5個工作日內(nèi)，共同決定是否接受第三方介入。16.3介入通知a.雙方應(yīng)將第三方介入的決定以書面形式通知對方。17.第三方介入后的額外條款17.1第三方介入的額外條款a.雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容和方式。b.補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。17.2第三方介入的額外權(quán)利a.第三方有權(quán)查閱本合同及相關(guān)資料。b.第三方有權(quán)要求雙方提供必要的解釋和說明。17.3第三方介入的額外義務(wù)a.第三方應(yīng)保守合同及有關(guān)秘密。b.第三方應(yīng)按照法律規(guī)定和雙方約定，公正、公平地處理爭議。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任a.第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額a.第三方的責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，最高不超過本合同總金額的10%。18.3責(zé)任免除a.因不可抗力或雙方事先約定免責(zé)事由，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分a.第三方與甲方的關(guān)系是委托代理關(guān)系，第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)行事。19.2第三方與乙方的劃分a.第三方與乙方的關(guān)系是委托代理關(guān)系，第三方在乙方授權(quán)范圍內(nèi)行事。19.3第三方與合同其他各方的劃分a.第三方與合同其他各方的關(guān)系是監(jiān)督和協(xié)助關(guān)系，第三方應(yīng)保證各方的合法權(quán)益。19.4第三方與其他相關(guān)方的劃分a.第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系是獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方應(yīng)保持中立，不受其他方的影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：a.列明物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項目，包括日常管理、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等。b.每項服務(wù)應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時間、責(zé)任人等。c.服務(wù)清單應(yīng)與合同中的服務(wù)內(nèi)容一致。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：a.列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)等。b.詳細(xì)列出各項費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、支付期限等。c.費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)與合同中的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一致。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：a.列明可能出現(xiàn)的緊急情況，如自然災(zāi)害、火災(zāi)、安全事故等。b.詳細(xì)說明應(yīng)對措施、應(yīng)急聯(lián)系人、聯(lián)系方式、報告程序等。c.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，確保其有效性。4.附件四：業(yè)主公約詳細(xì)要求和說明：a.列明業(yè)主應(yīng)遵守的小區(qū)管理規(guī)定，如物業(yè)使用、公共區(qū)域維護(hù)、鄰里關(guān)系等。b.業(yè)主公約應(yīng)與合同中的業(yè)主義務(wù)一致。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：a.明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、費(fèi)用等。b.協(xié)議應(yīng)與合同中的第三方介入條款一致。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：a.列明爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。b.協(xié)議應(yīng)與合同中的爭議解決條款一致。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a.甲方違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)；故意損壞公共設(shè)施；未經(jīng)允許擅自改變物業(yè)用途；b.乙方違約行為：未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；故意隱瞞重要信息；未妥善處理緊急情況。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.甲方違約責(zé)任：未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金；故意損壞公共設(shè)施的，應(yīng)賠償損失；擅自改變物業(yè)用途的，應(yīng)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。b.乙方違約責(zé)任：未按時提供或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)賠償業(yè)主損失；故意隱瞞重要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；未妥善處理緊急情況的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：1.甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍未支付，應(yīng)支付每月應(yīng)繳物業(yè)管理費(fèi)的1%作為滯納金。2.乙方未按時清理小區(qū)公共區(qū)域的垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)賠償業(yè)主因環(huán)境污染造成的損失。3.第三方在介入過程中，因故意違反合同約定，造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議依據(jù)1.3協(xié)議目的2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)合同期限5.1合同簽訂5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約爭議解決7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息7.3違反保密責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除10.其他約定10.1不可抗力10.2法律變更10.3協(xié)議修訂11.適用法律12.合同份數(shù)13.簽署及生效13.1簽署方式13.2生效日期14.附件第一部分：合同如下：第一條總則1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》。1.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2024年度哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保障物業(yè)管理服務(wù)的正常開展。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)服務(wù)項目本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、維修；環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理；公共秩序維護(hù)；業(yè)主公共活動組織與協(xié)調(diào)；物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控；物業(yè)維修基金的管理與使用；業(yè)主投訴處理等。2.2服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域為哈爾濱市小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、地下車庫等物業(yè)。2.3服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件《物業(yè)服務(wù)項目清單》。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》一級標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家、地方及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)管理制度，提供規(guī)范、高效、熱情的服務(wù)。3.3服務(wù)期限服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/平方米，共計人民幣萬元。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體繳費(fèi)時間及方式由物業(yè)管理處另行通知。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)合同期限5.1合同簽訂本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限本協(xié)議期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.3合同續(xù)簽本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽一年。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本協(xié)議約定提供服務(wù)的；（2）業(yè)主未按本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（3）一方違反保密條款的；（4）一方違反爭議解決條款的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；（2）業(yè)主未按本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任；（3）違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；（4）違反爭議解決條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。6.3違約爭議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成，可向物業(yè)管理處所在地的仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密信息本協(xié)議涉及的保密信息包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、業(yè)主信息等。7.3違反保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第八部分：爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至哈爾濱市仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為哈爾濱市仲裁委員會。8.3爭議解決程序仲裁程序適用《中華人民共和國仲裁法》及哈爾濱市仲裁委員會的仲裁規(guī)則。第九部分：合同生效及終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。9.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效。9.3合同解除任何一方在協(xié)議約定的期限內(nèi)未履行付款義務(wù)，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十部分：其他約定10.1不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.2法律變更如國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本協(xié)議進(jìn)行必要的調(diào)整。10.3協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一部分：適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第十二部分：合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三部分：簽署及生效13.1簽署方式本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四部分：附件1.物業(yè)服務(wù)項目清單2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)主公約4.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議而介入的任何個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的介入應(yīng)當(dāng)基于甲乙雙方的書面同意，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。第二條第三方職責(zé)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。2.2第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責(zé)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整其工作計劃，但應(yīng)事先通知甲乙雙方。