江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院《創(chuàng)業(yè)管理與行為博弈》2023-2024學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院《創(chuàng)業(yè)管理與行為博弈》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、有關(guān)項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受2、溝通在管理中至關(guān)重要。當一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術(shù)語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋3、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低4、在組織沖突管理中，不同部門之間因為資源分配問題產(chǎn)生了沖突。以下哪種沖突解決方式更有利于從根本上解決問題？（）A.妥協(xié)B.合作C.強制D.回避5、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。以下關(guān)于績效考核的說法中，正確的是：（）A.績效考核應只關(guān)注結(jié)果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結(jié)果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與6、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采取？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略7、在組織行為學中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協(xié)作？（）A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強制8、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境責任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅9、在供應鏈管理中，供應商的選擇直接影響企業(yè)的運營成本和產(chǎn)品質(zhì)量。一家電子制造企業(yè)在選擇供應商時，以下哪個因素應作為首要考量？（）A.供應商的價格B.供應商的交貨準時率C.供應商的產(chǎn)品質(zhì)量D.供應商的創(chuàng)新能力10、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋11、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法12、在市場營銷的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在成長期的營銷策略重點是？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本13、在知識管理領(lǐng)域，企業(yè)需要促進知識的共享和創(chuàng)新。以下哪種方法更有助于營造知識共享的文化氛圍？（）A.建立嚴格的知識保密制度B.對分享知識的員工進行獎勵C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識需求14、在項目管理中，項目經(jīng)理需要合理分配資源、控制進度和確保項目目標的達成。以下哪種項目組織結(jié)構(gòu)更適合跨部門、跨地域的大型復雜項目？（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.項目型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)15、在組織行為學中，團隊建設(shè)對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當一個團隊出現(xiàn)內(nèi)部沖突時，以下哪種解決方式最為有效？（）A.由團隊領(lǐng)導直接裁決B.組織團隊成員進行公開討論C.邀請外部專家進行調(diào)解D.暫時擱置，等待沖突自然解決二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）對于市場營銷策略，分析企業(yè)在進行市場定位時應遵循的原則和方法，以及如何根據(jù)市場定位制定相應的市場營銷組合策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）。2、（本題5分）分析創(chuàng)新思維中的逆向思維和側(cè)向思維應用，舉例說明如何運用這些思維方式解決管理問題。3、（本題5分）闡述組織中的文化融合挑戰(zhàn)和應對策略，分析如何促進不同文化背景員工之間的融合。4、（本題5分）分析組織學習的類型和機制，探討如何創(chuàng)建學習型組織以提升組織的創(chuàng)新能力和適應能力。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著全球化的加速和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，組織變革已成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。請深入論述組織變革的驅(qū)動因素、變革過程中可能遇到的阻力，以及如何通過有效的領(lǐng)導、溝通和員工參與來推動組織變革，并探討如何評估組織變革的效果。2、（本題5分）企業(yè)的流程再造是對業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計。請詳細論述流程再造的原則、方法和關(guān)鍵成功因素，探討如何通過流程再造提高企業(yè)的運營效率和客戶滿意度。3、（本題5分）隨著全球化的推進，跨文化管理成為企業(yè)和組織面臨的重要課題。請詳細論述跨文化管理的挑戰(zhàn)和機遇，如文化差異對管理決策、團隊合作和人力資源管理的影響，以及如何通過跨文化培訓和適應性策略來提高跨文化管理的效果。4、（本題5分）企業(yè)的成本管理與企業(yè)的盈利能力之間存在著密切關(guān)系。請論述企業(yè)應如何通過成本管理提高盈利能力，包括成本控制、成本優(yōu)化、成本效益分析等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。5、（本題5分）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)需要重新審視和優(yōu)化其運營模式。請全面論述數(shù)字化如何影響企業(yè)的價值創(chuàng)造過程，如生產(chǎn)運營、市場營銷、客戶服務等，以及企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字化運營模式。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某服裝品牌過去一直以線下銷售為主，近年來嘗試拓展線上業(yè)務，但線上銷售業(yè)績不佳。存在供應鏈響應慢、線上營銷策略不當、客戶服務不到位等問題。請為該品牌制定線上業(yè)務優(yōu)化的管理方案。2、（本題10分）一家酒店的人力資源管理存在漏洞，員工招聘和培訓效果不佳。研究如何優(yōu)化人力資源管理