2024年度軟件維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2本合同術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方信息2.2客戶方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件維護(hù)服務(wù)概述3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量指標(biāo)6.2質(zhì)量保證措施7.服務(wù)交付7.1交付時(shí)間7.2交付方式7.3交付驗(yàn)收8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.2爭(zhēng)議管轄11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他約定事項(xiàng)13.1違約責(zé)任13.2合同解除條件13.3合同續(xù)簽14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：保密協(xié)議14.3附件三：其他約定文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1"軟件"指本合同中提及的，由服務(wù)方提供的用于特定目的的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.1.2"維護(hù)服務(wù)"指服務(wù)方根據(jù)本合同約定，對(duì)軟件進(jìn)行故障排除、功能升級(jí)、性能優(yōu)化等必要的技術(shù)支持服務(wù)。1.1.3"服務(wù)方"指提供軟件維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.4"客戶方"指接受軟件維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2本合同術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1"合同"指本《2024年度軟件維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議》。1.2.2"服務(wù)期限"指合同約定的軟件維護(hù)服務(wù)開始至終止的期間。1.2.3"服務(wù)費(fèi)用"指客戶方按照合同約定支付給服務(wù)方的費(fèi)用。2.合同雙方2.1服務(wù)方信息服務(wù)方名稱：科技有限公司服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)服務(wù)方聯(lián)系人：服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56782.2客戶方信息客戶方名稱：集團(tuán)有限公司客戶方地址：省市區(qū)路號(hào)客戶方聯(lián)系人：客戶方聯(lián)系電話：139xxxx56783.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件維護(hù)服務(wù)概述服務(wù)方應(yīng)按照客戶方的要求，對(duì)客戶方使用的軟件進(jìn)行定期檢查、故障排除、性能優(yōu)化、功能升級(jí)等服務(wù)。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.2.1故障排除：針對(duì)軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)解決。3.2.2功能升級(jí)：根據(jù)客戶方需求，服務(wù)方將定期對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)。3.2.3性能優(yōu)化：服務(wù)方將定期對(duì)軟件進(jìn)行性能測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。3.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于軟件的安裝、配置、升級(jí)、故障排除、性能優(yōu)化等方面。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式：按年度收費(fèi)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元。5.2費(fèi)用支付方式：客戶方應(yīng)在本合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按年度支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如市場(chǎng)行情或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量指標(biāo)：服務(wù)方應(yīng)確保軟件維護(hù)服務(wù)達(dá)到客戶方滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量保證措施：服務(wù)方將建立健全的質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。7.服務(wù)交付7.1交付時(shí)間：服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。7.2交付方式：服務(wù)方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行服務(wù)交付。7.3交付驗(yàn)收：客戶方應(yīng)在服務(wù)交付后及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)資料、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密內(nèi)容包括但不限于軟件、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、客戶信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的安全，防止信息泄露、篡改或損壞。8.3違約責(zé)任8.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2受損方有權(quán)要求違約方賠償因此遭受的全部損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同的任何變更均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.1.2合同的任何變更不得損害雙方合法權(quán)益。11.2合同解除11.2.1合同的解除需符合《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定。11.2.2合同的解除應(yīng)提前通知對(duì)方，并采取書面形式。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿后自動(dòng)終止。12.2.2因一方違約或雙方協(xié)商一致解除合同，合同提前終止。13.其他約定事項(xiàng)13.1違約責(zé)任13.1.1若任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2合同解除條件13.2.1如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。13.3合同續(xù)簽13.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：保密協(xié)議14.3附件三：其他約定文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義15.1第三方指本合同之外，為履行合同目的而介入合同關(guān)系中的個(gè)人或組織。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意。16.2第三方介入前，需簽訂書面協(xié)議，明確介入方權(quán)利義務(wù)。16.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。17.3第三方責(zé)任限額不得超過其介入?yún)f(xié)議約定的金額。18.第三方介入后的責(zé)任劃分18.1第三方介入后，其責(zé)任與本合同約定的甲乙雙方責(zé)任不沖突。18.2第三方責(zé)任由介入方自行承擔(dān)。18.3第三方介入后，甲乙雙方仍需各自履行合同約定的義務(wù)。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。19.2第三方介入不影響甲乙雙方合同權(quán)利義務(wù)的履行。19.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方履行合同。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，合同如有變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.2第三方介入后的合同變更需簽訂書面協(xié)議，作為本合同附件。21.第三方介入后的合同解除21.1第三方介入后，合同解除需符合《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定。21.2第三方介入后的合同解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。21.3第三方介入后的合同解除，需簽訂書面協(xié)議，作為本合同附件。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，仍適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。22.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。23.第三方介入后的合同終止23.1第三方介入后，合同終止需符合《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定。23.2第三方介入后的合同終止，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。23.3第三方介入后的合同終止，需簽訂書面協(xié)議，作為本合同附件。24.第三方介入后的合同附件24.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議24.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議24.3附件三：第三方介入后的合同變更協(xié)議24.4附件四：第三方介入后的合同解除協(xié)議24.5附件五：第三方介入后的爭(zhēng)議解決協(xié)議24.6附件六：第三方介入后的合同終止協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)范圍和費(fèi)用。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要文件，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的文件，有助于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。4.附件四：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任限額的具體金額和適用范圍。說明：第三方責(zé)任限額協(xié)議是保障雙方利益的重要文件，有助于明確第三方在違約時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。5.附件五：第三方介入后的合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的文件，有助于明確雙方在合同變更后的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：第三方介入后的合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：合同解除協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的文件，有助于明確雙方在合同解除后的權(quán)利義務(wù)。7.附件七：第三方介入后的爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭(zhēng)議的重要文件，有助于明確雙方在爭(zhēng)議解決過程中的權(quán)利義務(wù)。8.附件八：第三方介入后的合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的原因、生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：合同終止協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的文件，有助于明確雙方在合同終止后的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)交付服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，導(dǎo)致客戶方無法正常使用軟件。示例說明：服務(wù)方應(yīng)在接到客戶方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)故障，如未能在72小時(shí)內(nèi)解決，則視為違約。2.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，影響客戶方正常使用軟件。示例說明：服務(wù)方提供的故障排除服務(wù)未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)受到影響，則視為違約。3.違約行為：未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：客戶方未在服務(wù)費(fèi)用到期后的5個(gè)工作日內(nèi)支付，則視為違約。4.違約行為：泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)保密信息。示例說明：服務(wù)方泄露客戶方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致客戶方遭受損失，則視為違約。5.違約行為：合同解除后的責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，雙方未按約定處理相關(guān)事宜。示例說明：合同解除后，服務(wù)方未按約定退還客戶方已支付的費(fèi)用，則視為違約。全文完。2024年度軟件維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方1.1.2客戶方1.2合同背景與目的1.2.1項(xiàng)目背景1.2.2服務(wù)目的1.3服務(wù)內(nèi)容與范圍1.3.1軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.3.2服務(wù)范圍界定1.4服務(wù)期限與交付時(shí)間1.4.1服務(wù)期限1.4.2服務(wù)交付時(shí)間安排1.5服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.5.1服務(wù)費(fèi)用1.5.2支付方式及時(shí)間1.6服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.6.1服務(wù)質(zhì)量要求1.6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7項(xiàng)目變更管理1.7.1變更申請(qǐng)1.7.2變更審批1.7.3變更實(shí)施1.8技術(shù)支持與培訓(xùn)1.8.1技術(shù)支持內(nèi)容1.8.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.9知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用1.10違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.10.1違約責(zé)任1.10.2爭(zhēng)議解決方式1.11合同生效與終止1.11.1合同生效1.11.2合同終止1.12合同附件1.12.1附件一：軟件維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單1.12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.12.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議1.12.4附件四：其他相關(guān)文件1.13合同附件清單1.13.1附件一1.13.2附件二1.13.3附件三1.13.4附件四1.14合同簽署與生效日期1.14.1簽署日期1.14.2生效日期第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方1.1.1.1服務(wù)方名稱：科技有限公司1.1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：1.1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：1381.1.2客戶方1.1.2.1客戶方名稱：企業(yè)有限公司1.1.2.2客戶方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.2.3客戶方聯(lián)系人：1.1.2.4客戶方聯(lián)系電話：13956781.2合同背景與目的1.2.1項(xiàng)目背景本合同簽訂的背景是客戶方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)了一些技術(shù)問題，需要服務(wù)方提供專業(yè)的軟件維護(hù)服務(wù)。1.2.2服務(wù)目的本合同旨在明確服務(wù)方與客戶方在軟件維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足客戶方業(yè)務(wù)需求。1.3服務(wù)內(nèi)容與范圍1.3.1軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.3.1.1系統(tǒng)故障排除1.3.1.2軟件升級(jí)與優(yōu)化1.3.1.3系統(tǒng)性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)1.3.1.4用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持1.3.2服務(wù)范圍界定1.3.2.1本合同約定的服務(wù)范圍僅限于軟件系統(tǒng)。1.3.2.2服務(wù)方需確保在合同有效期內(nèi)，為客戶提供連續(xù)、穩(wěn)定的軟件維護(hù)服務(wù)。1.4服務(wù)期限與交付時(shí)間1.4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4.2服務(wù)交付時(shí)間安排1.4.2.1服務(wù)方需在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)故障排除。1.4.2.2服務(wù)方需在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成軟件升級(jí)與優(yōu)化。1.4.2.3服務(wù)方需在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)。1.5服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.5.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬元整。1.5.2支付方式及時(shí)間1.5.2.1客戶方需在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款。1.5.2.2服務(wù)方完成系統(tǒng)故障排除后，客戶方需支付30%的進(jìn)度款。1.5.2.3服務(wù)方完成軟件升級(jí)與優(yōu)化后，客戶方需支付20%的進(jìn)度款。1.6服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.6.1服務(wù)質(zhì)量要求1.6.1.1服務(wù)方需確保在合同有效期內(nèi)，為客戶提供連續(xù)、穩(wěn)定的軟件維護(hù)服務(wù)。1.6.1.2服務(wù)方需按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性與可靠性。1.6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6.2.1服務(wù)方需在接到客戶方故障報(bào)告后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。1.6.2.2服務(wù)方需在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成系統(tǒng)故障排除、軟件升級(jí)與優(yōu)化、系統(tǒng)性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)等工作。1.7項(xiàng)目變更管理1.7.1變更申請(qǐng)1.7.1.1客戶方如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前5個(gè)工作日向服務(wù)方提出書面變更申請(qǐng)。1.7.1.2變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因及預(yù)期影響。1.7.2變更審批1.7.2.1服務(wù)方收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。1.7.2.2審核通過后，雙方需就變更內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間安排達(dá)成一致。1.7.3變更實(shí)施1.7.3.1服務(wù)方根據(jù)變更協(xié)議，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用。1.7.3.2客戶方需按照變更協(xié)議支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。1.8技術(shù)支持與培訓(xùn)1.8.1技術(shù)支持內(nèi)容1.8.1.1服務(wù)方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障解答、操作指導(dǎo)等。1.8.1.2服務(wù)方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，需客戶方提前預(yù)約并支付相應(yīng)費(fèi)用。1.8.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.8.2.1服務(wù)方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)操作、高級(jí)功能等。1.8.2.2培訓(xùn)方式包括但不限于線上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。1.9知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.9.1.1本合同中涉及的所有軟件、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。1.9.1.2客戶方在合同有效期內(nèi)，僅獲得使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。1.9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用1.9.2.1客戶方在使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。1.9.2.2客戶方不得將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于除本合同約定的目的外的其他用途。1.10違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.10.1違約責(zé)任1.10.1.1若服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。1.10.1.2若客戶方未按合同約定支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。1.10.2爭(zhēng)議解決方式1.10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。1.10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.11合同生效與終止1.11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11.2合同終止1.11.2.1合同期滿自動(dòng)終止。1.11.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。1.12合同附件1.12.1附件一：軟件維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單1.12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.12.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議1.12.4附件四：其他相關(guān)文件1.13合同附件清單1.13.1附件一1.13.2附件二1.13.3附件三1.13.4附件四1.14合同簽署與生效日期1.14.1簽署日期本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后，自簽署之日起生效。1.14.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入的定義1.15.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.15.2.1甲乙雙方各自指定的內(nèi)部人員或部門。1.15.2.2合同簽訂前的任何一方或其關(guān)聯(lián)方。1.15.2.3合同執(zhí)行過程中因糾紛而產(chǎn)生的仲裁機(jī)構(gòu)或法院。1.16第三方介入的流程1.16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方共同同意，并以書面形式明確第三方介入的具體事宜。1.16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及保密要求等達(dá)成一致。1.17第三方介入的職責(zé)1.17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。1.17.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。1.18第三方的權(quán)利1.18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。1.18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便完成其職責(zé)。1.19第三方的義務(wù)1.19.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。1.19.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.20第三方的責(zé)任限額1.20.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的一定比例。1.20.2若第三方因自身原因造成甲乙雙方的損失，超出責(zé)任限額部分由第三方自行承擔(dān)。1.21第三方介入的額外條款1.21.1.1第三方介入的原因和目的。1.21.1.2第三方的職責(zé)和權(quán)限。1.21.1.3第三方的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。1.21.1.4第三方的保密義務(wù)。1.22第三方與其他各方的劃分說明1.22.1.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.22.1.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.22.1.3第三方與其他可能涉及的第三方（如供應(yīng)商、客戶等）的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.23第三方介入的爭(zhēng)議解決1.23.1若第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。1