2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考試題庫

2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考試

題庫（精選）

單選題（共60題）

1、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而

且對個體的反應(yīng)特點和體驗特點進行調(diào)控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價值觀

【答窠】B

2、下列關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的描述，錯誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動關(guān)系時，可以要求職工賠償培訓(xùn)費

C.勞動者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償

培訓(xùn)費

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動合同執(zhí)行

【答案】B

3、一次同學(xué)聚會，幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林

說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實杯境的巨大落差。畢業(yè)時，他作為非正式編制

人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。

由于沒有正式編制，料室開會時，自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工

作者的身份不被認(rèn)同和尊重，由于是外派人員，科室也不關(guān)心自己的感受,每天的

工作很沒有意義。

A.身體疲為

B.職場暴力

C.職業(yè)倦怠

D.過度勞動

【答案】C

4、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括0。

A.改變認(rèn)知

B.增加認(rèn)知

C.消除認(rèn)知

D.改變行為

【答案】C

5、（2016年真題）下列培訓(xùn)教育中，不納入企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍

的是（）。

A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)

B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

C.企業(yè)職工為取得學(xué)歷而參加的在職教育

D.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員參加的繼續(xù)教育

【答案】C

6、掌握解決問題的原則并具有解決問題的能力是（）o

A.推理能力

B.空間認(rèn)知能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.知覺能力

【答案】A

7、十月份某學(xué)校要舉行一個話劇表演比賽，小茜、小純、小天等幾個志同道合

的朋友組團報了名。由于人手不夠，每個人除了當(dāng)演員，還需要分擔(dān)道具保

管、財務(wù)、宣傳等工作。小茜認(rèn)為自己心思細(xì)膩。適合保管道具。可是在開會

討論任務(wù)分配的時候，小茜擔(dān)心其他人也想保管道具，因此沒有說出自己的想

法，其他人似乎出于同樣的考慮，也沒有發(fā)言。剛開始討論時，由于沒有人組

織，大家沉默了幾分鐘。小純覺得這樣不行，率先發(fā)言道：“大家學(xué)習(xí)比較

忙，咱們速戰(zhàn)速決吧。小茜比較嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，管財務(wù)，我來管道具，小天負(fù)責(zé)做

海報宣傳。大家還有其他想法嗎？”小茜本有點不愿意當(dāng)財務(wù)，但見其他人都沒

有反對，也只好同意了這個安排。

A.指揮團體

B.任務(wù)團體

C.利益團體

D.聯(lián)誼團體

【答案】D

8、關(guān)于進行工作分析時所使用的觀察法的說法，錯誤的是（）。

A.觀察法成本低、經(jīng)濟實用

B.觀察法適用于大量的標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、主要用體力活動來完成的工作

C.觀察法不會使員工產(chǎn)生厭煩心理

D.觀察法不適用于以腦力勞動為主的工作

【答案】C

9、關(guān)于用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系時間的說法，正確的是（）。

A.用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自用工之日起建立

B.用人單位自勞動合同簽訂之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系

C.用人單位自用工之日起1個月后即與勞動者建立勞動關(guān)系

D.用人單位自錄用通知送達勞動者之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系

【答案】A

10、最早對社會促進現(xiàn)象進行研究的是（）。

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德爾菲

【答案】B

11、培訓(xùn)開發(fā)和人力資源管理的（）密切相關(guān)。

A.績效考核

B.人員招聘選拔和錄用

C.薪酬管理

D.以上都是

【答案】D

12、排序法作為工作評價的一種方法，一般為（）企業(yè)所采用。

A.大型

B.中型

C.小型

D.小型和中型

【答案】C

13、關(guān)于外部因素對招聘活動的影響的說法，錯誤的是（）。

A.國家的法律和法規(guī)對組織的招聘活動具有限制性作用

B.如果組織的招聘政策對競爭對手而言具有優(yōu)勢，促進招聘的效果

C.當(dāng)勞動力市場的供給小于需求時，吸引人員比較容易

D.外部勞動力市場對招聘活動所產(chǎn)生的影響非常大

【答案】C

14、失業(yè)人口屬于（）。

A.就業(yè)人口

B.非勞動力

C.勞動力人口

D.非經(jīng)濟活動人口

【答案】C

15、（2017年真題）人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對（）的研究上。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.管理

C.激勵

D.控制

【答案】A

16、當(dāng)其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同口寸，這個人會產(chǎn)生一種矛盾

心態(tài)，這種心態(tài)來源于（）。

A.角色負(fù)荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.角色規(guī)范

【答案】B

17、(2015年真題)關(guān)于提取和使用職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的說法，正確的是

()O

A.企業(yè)按國家規(guī)定比例提取的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費，不得列入成本開支

B.勞動行政部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令有挪用職工教育培訓(xùn)經(jīng)費行為的企業(yè)予以改正

C.企業(yè)職工參加職業(yè)技能鑒定的費用不屬于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍

D.企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)的費用應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)

【答案】B

18、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價碼的說

服技巧是()。

A.門前技巧

B.折扣技巧

C.腳在門檻內(nèi)技巧

D.滾雪球技巧

【答案】D

19、關(guān)于建立勞動關(guān)系的說法，錯誤的是()。

A.用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系

B.用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同

C.用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自合同訂立之日起建

立

D.用人單位與勞動者已建立勞動關(guān)系但未同時訂立勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之

日起1個月內(nèi)訂立書面勞動合同

【答案】C

20、下列關(guān)于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的陳述，不正確的是（）。

A.同質(zhì)性團體成員之間有較高的相似性所以比較好相處

B.同質(zhì)性團體成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

C.同質(zhì)性團體比異質(zhì)性團體更有優(yōu)勢

D.異質(zhì)性團體由于成員的背景、經(jīng)驗等的差異，因而在進行團體決策時會提出

更多不同的觀點

【答案】C

21、下列選項中，關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系的說法，錯誤的是（）。

A.勞資關(guān)系涉及代表員工的工會

B.勞資關(guān)系是組織與員工之間的內(nèi)部關(guān)系，員工關(guān)系是超越組織范圍的集體協(xié)

商關(guān)系

C.員工關(guān)系管理的關(guān)注點是通過處理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系來確保實現(xiàn)組織

目標(biāo)

D.員工關(guān)系管理會涉及員工參與管理、滿意度測量等內(nèi)容

【答案】B

22、管理者若對某下屬的工作不滿，則會更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，

這種妨礙溝通的因素稱為（）。［2012年真題］

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C.情緒因素

D.語言理解能力

【答案】B

23、2011年8月，李英入職甲軟件公司（以下簡稱甲公司）擔(dān)任銷售總監(jiān)，雙

方簽訂了為期2年的勞動合同。勞動合同約定：李某在終止勞動合同后3年內(nèi)

不得在同行'業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動。2013年初，李某向甲公司提出

解除勞動合同，李某的理由是：他履行勞動合同己經(jīng)超過1年，甲公司沒有按

勞動合同約定提供勞動條件，而且他也不滿意約定競業(yè)限制的內(nèi)容，現(xiàn)在他提

前30日以書面形式通知甲公司解除勞動合同，甲公司不應(yīng)該反對。李某未辦理

解除勞動合同手續(xù)就入職乙軟件公司（以下簡稱乙公司）擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公

司獲知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系，希望李某同公司工作，但乙公司以

已簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提

起仲裁申請，要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.李某沒有從事技術(shù)性崗位，甲公司不得與其約定競業(yè)限制

B.李某與甲公司簽訂的勞動合同期限不足5年，李某可以不履行競業(yè)限制約定

C.無論甲公司是否支付競業(yè)限制經(jīng)濟補償，李某都應(yīng)當(dāng)履行競業(yè)限制約定

D.甲公司可以與李某約定競業(yè)限制的范圍、地域和期限

【答案】D

24、下列說法錯誤的是（）。

A.弗洛伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對待基本驅(qū)力方式的不同

B.弗洛伊德理論的核心是強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)力

C.霍尼認(rèn)為個體追求自我實現(xiàn)的動機會驅(qū)動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化

D.馬斯洛將自我實現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點

【答案】B

25、下列選項中，保險費只由用人單位繳納的是()。

A.基本養(yǎng)老保險

B.基本醫(yī)療保險

C.失業(yè)保險

D.生育保險

【答案】D

26、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行

業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在

不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可

以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013

年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對這種情況，管埋層決定采取減少年終獎金額等措

施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，

小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，

很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難

還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理

層的面前，集體提出了談判要求。

A.具有一定的準(zhǔn)確性

B.傳播速度極快

C.難以防止

D.管理者可以阻止不應(yīng)有的謠言

【答案】D

27、關(guān)于薪酬調(diào)查的說法，錯誤的是()o

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C.薪酬調(diào)查是職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟之一

D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)

【答案】A

28、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高

速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展

到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸E

上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利?/p>

遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、

因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建

議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進

行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名

公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，

沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留

住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機

宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員

工明確表達對公司的不滿.絕大多數(shù)員T都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱

怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根

據(jù)以上資料，回答下列問題：在進行滿意度調(diào)查時，該公司原本重點考察工作

滿意度的()。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機結(jié)合

D.均衡水平

【答案】B

29、關(guān)于工作分析實施的說法，錯誤的是

A.進行工作分析需要先確定工作分析的目標(biāo)

B.進行工作分析需要結(jié)合職位特點選擇工作分析方法

C.進行工作分析必須完全采用調(diào)查到的所有信息

D.進行工作分析必須對工作分析成果文件進行動態(tài)管理

【答案】C

30、某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究

確定與小馬續(xù)訂勞動合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動合同，并要求

公司支付經(jīng)濟補償。小馬提出解除勞動合同的理由是，擔(dān)心勞動合同終止無法

獲得公司支付的經(jīng)濟補償。公司經(jīng)研究，認(rèn)為小馬解除勞動合同的理由不成

立，要求小馬繼續(xù)履行勞動合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在

公司工作的年限，每滿一個月支付一個月工資的經(jīng)濟補償。公司則認(rèn)為，小馬

在公司T作年限不足5年，不屬干應(yīng)支付經(jīng)濟補償?shù)姆秶愀鶕?jù)以上資料?，回

答下列問題：

A.因用人單位被依法宣告破產(chǎn)而終止勞動合同，用人單位不給予勞動者經(jīng)濟補

償

B.勞動合同期滿，勞動者同意與用人單位續(xù)訂勞動合同，用人單位應(yīng)給予勞動

者經(jīng)濟補償

C.因用人單位決定提前解散而終止勞動合同，用人單位不給予勞動者經(jīng)濟補償

D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同因任務(wù)完成而終止，用人單位應(yīng)給予

勞動者經(jīng)濟補償

【答案】D

31、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成,

是人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.環(huán)境

B.工作

C.遺傳

D.情境

【答案】C

32、下列選項中，關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動關(guān)系時，可以要求職工賠償培訓(xùn)費

C.勞動者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償

培訓(xùn)費

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動合同執(zhí)行

【答案】B

33、（2017年真題）穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無常

的屬于“大五”人格模型的（）因素。

A.外向性

B.神經(jīng)質(zhì)性

C.開放性

D.公正嚴(yán)謹(jǐn)性

【答案】B

34、心理學(xué)所說的人格是（）。

A.個體獨特而穩(wěn)定的心理定向

B.它是一個人相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)

C.它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)

D.它是員工的思想.情感賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)

【答案】B

35、為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者可能采取的方法不應(yīng)包括0。

A.明文禁止傳播小道消息

B.明確公開進行重要決策的時間表，減少人們的焦慮和猜測

C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息

D.公開討論最壞的情況

【答案】A

36、工作研究的目的在于（）。

A.提高工作效率

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.明確任職要求

D.確定職位價值

【答案】A

37、關(guān)丁培訓(xùn)中講授法說法，錯誤的是0

A.講授法可以同時培訓(xùn)眾多受訓(xùn)人員

B.講授法能夠節(jié)約培訓(xùn)時間和經(jīng)費

C.講授法適用于向全體受訓(xùn)人員介紹某一專門領(lǐng)域的內(nèi)容

D.講授法可以迂受訓(xùn)人員積極主動參與

【答案】D

38、缺乏工作文獻時，（）的優(yōu)勢尤為明顯。

A.工作實踐法

B.工作日志法

C.工作分析觀察法

D.工作分析問卷法

【答案】B

39、一次同學(xué)聚會，幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林

說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實杯境的巨大落差。畢業(yè)時，他作為非正式編制

人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。

由于沒有正式編制,料室開會時，自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工

作者的身份不被認(rèn)同和尊重，由于是外派人員，科室也不關(guān)心自己的感受,每天的

工作很沒有意義。

A.降低個體對工作的關(guān)注程度

B.增加個體對個人生活的傾斜

C.增加個體對工作場所的應(yīng)對能力

D.降低個體對他人的盲目攀比

【答案】C

40、在確定工資水平時，所遵循的原則是0。

A.平等互利

B.互相協(xié)商

C.有錢大家賺

D.同工同酬

【答案】D

41、心理學(xué)家提出的消除偏見的方法不包括（）。

A.減少交流

B.平等接觸

C.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境

D.對抗刻板印象

【答案】A

42、根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯蘭和杰克遜的定義,職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病

癥,主要有3方面的表現(xiàn),其中()是這一系列癥狀的主要方面。

A.情緒衰竭

B.人格解體

C.個人成就感喪失

D.動機喪失

【答案】A

43、在實際工作中，組織很少進行()評估，因為對其進行評估時一個困難且

昂貴的過程。

A.反應(yīng)評估

B.工作行為評估

C.投資收益評估

D.學(xué)習(xí)評估

【答案】C

44、認(rèn)為個員工都有共典型的工作滿總度水平的T作滿意度理論模型是()

A.工作滿意度的因素模型

B.工作滿意度的差異模型

C.工作滿意度的均衡水乎模型

D.工作滿意度的多笙度模型

【答案】C

45、某公司在薪酬設(shè)計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B

級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為

8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為

2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為

10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為

3000元，E級人員月薪為2000元。

A.內(nèi)部合理，外部比較不合理

B.內(nèi)部不合理，外部比較合理

C.內(nèi)、外部都不合理

D.內(nèi)、外部都合理

【答案】A

46、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進并完善公司管理，迅速解決需要決

策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.降低了決策的合法性

B.耗費時間

C.降低了對最終決策的認(rèn)同感

D.提高了錯誤發(fā)生率

【答案】B

47、關(guān)于勞動合同試用期的說法，錯誤的是（）。

A.試用期最長不得超過6個月

B.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

C.試用期內(nèi)，勞動者辭職無須提前告知

D.試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

【答案】C

48、不屬于心理測試的是()。

A.知識測試

B.能力測試

C.人格測試

D.職業(yè)興趣測試

【答案】A

49、小李是某外資企業(yè)的一名職員，在該企業(yè)已經(jīng)工作了六年。在六年的一時

間里，用工情況有所變化。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小李所在的公司通

常只通過外部招聘填補比較低級崗位的勞動者，企業(yè)較高層級上的崗位一般都

是通過公司內(nèi)部人員的提升來實現(xiàn)，這屬于()勞動力市場。

A.優(yōu)等

B.次等

C.外部

D.內(nèi)部

【答案】D

50、影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括()。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.地區(qū)最低工資水平

C.所屬行業(yè)與規(guī)模

D.企業(yè)文化

【答案】A

51、關(guān)于利用獵頭公司進行招聘的說法，錯誤的是()。

A.利用獵頭公司進行招聘是一種經(jīng)濟、高效的招聘方式

B.通過獵頭公司，可以迅速招募到組織中緊缺的高級人才

C.獵頭公司往往擁有優(yōu)質(zhì)的人才庫

D.利用獵頭公司進行招聘，耗費的時間通常較長

【答案】D

52、根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應(yīng)的因素是（）。

A.情緒性

B.智慧

C.處世態(tài)度

D.善良

【答案】C

53、下列減少組織中社會懈怠的方法中，效果最差的是（）。

A.使個體的貢獻可以被正確地衡量

B.使員工覺得自己對組織是有用的

C.控制組織的規(guī)模

D.平等對待每一個組織成員

【答案】D

54、下列屬于團體決策的優(yōu)勢的有（）o

A.團體壓力難以克服

B.耗費時間

C.責(zé)任模糊

D.信息全面、完整

【答案】D

55、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，錯誤的是。。

A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種

B.個人興趣對工作疲勞沒有影響

C.心理阻滯會使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象,導(dǎo)致錯誤甚至事故的發(fā)生

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】B

56、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團體的規(guī)模達到()人時，團體對個體的影響最大。

A.4

B.8

C.10

D.20

【答案】A

57、()指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權(quán)、支配權(quán)。

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.任務(wù)重要性

D.工作自主性

【答案】D

58、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)

體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持

平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調(diào)查。他兒乎每天都在閱

讀求職廣告，并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)

查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅

支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的

政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達龍她

父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女

性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，

而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆一直按高于

平均水平8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，這一行為體現(xiàn)制定薪酬時的0。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟性

【答案】C

59、（）是面試工作程序中最主要的環(huán)節(jié)。

A.確定面試人選

B.面試過程的實施

C.分析評價面試結(jié)果

D.確定錄用的最后人選

【答案】B

60、通常情況下，由企業(yè)提供的重要員工福利項目不包括（）。

A.國家法定節(jié)假日和帶薪年假

B.社會保險費用

C.服務(wù)費用

D.發(fā)放基本工資

【答案】D

多選題(共40題)

1、培訓(xùn)與開發(fā)需求分圻中的組織分析包括的因素有()°

A.組織支持

B.公司戰(zhàn)略

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)

D.培訓(xùn)需求調(diào)查

E.可獲得的培訓(xùn)資源

【答案】AB

2、彈性福利計劃的實施方式包括()。

A.混合匹配福利計劃

B.附加福利計劃

C.核心福利計劃

D.企業(yè)健康保險計劃

E.標(biāo)準(zhǔn)福利計劃

【答案】ABC

3、用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以()

A.訂立固定期限勞動合同

B.變更勞動合同約定的內(nèi)容

C.約定多次試用期

D.在法定勞動合同終止情形之外約定其他勞動合同終止條件

E.不訂立書面勞動合同

【答案】AB

4、材料題

A.其基本假設(shè)是在被評估者中，優(yōu)秀、一、較差的員工同時存在

B.評價者把所有員工按照總業(yè)績的順序排列起來

C.要求評估者將被評估者的績效結(jié)果放入一個類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中

D.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)

【答案】ACD

5、在一個團體中，有許多因素會影響個體的從眾行為，其中最重要的有()o

A.團體凝聚力

B.團體一致性

C.團體規(guī)范

D.團體規(guī)模

E.團體壓力

【答案】ABD

6、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效益可觀,職工

的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高

的,造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十

分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高，

工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成,對

員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.工作的挑戰(zhàn)性

B,公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.工作的性質(zhì)

【答案】ABC

7、奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)的三個層面，具體包括()。

A.樞紐特質(zhì)

B.關(guān)鍵特質(zhì)

C.核心特質(zhì)

D.基本特質(zhì)

E.次要特質(zhì)

【答案】AC

8、典型福利計劃包括(??)o

A.彈性福利計劃

B.指定服務(wù)計劃

C.企業(yè)年金計劃

D.收益分享計劃

E.企業(yè)健康保險計劃

【答案】ABC

9、關(guān)于企業(yè)實施員工援助計劃的影響因素的說法,正確的有()。

A.實力較強的企業(yè)會更加傾向于實施員工援助計劃

B.有工會的企業(yè)實施員工援助計劃的數(shù)量比沒有工會的企業(yè)耍多

C.傳統(tǒng)行業(yè)中實施員工援助計劃的企業(yè)比例超過了高科技行業(yè)企業(yè)

D.規(guī)模越大的企業(yè)實施員工援助計劃的可能性越大

E.員工的教育和學(xué)歷水平越低的企業(yè)越傾向于實施員工援助計劃

【答案】ABD

10、與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系主要包括（）o

A.因?qū)嵤┥鐣ｋU制度而發(fā)生的社會關(guān)系

B.因勞動爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會關(guān)系

C.因工會組織職工參與民主管理.、維護職工合法雙益而發(fā)生的社會關(guān)系

D.因職工損害企、業(yè)利益而發(fā)生的社會關(guān)系

E.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會關(guān)系

【答案】ABC

11、根據(jù)員工關(guān)系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員工援助

計劃的作用有（）.

A.增強企業(yè)凝聚力

B.促進員工身心健康

C.降低員工士氣

D.提高生產(chǎn)效率

E.改善員工工作情緒

【答案】ABD

12、用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以（）

A.訂立固定期限勞動合同

B.變更勞動合同約定的內(nèi)容

C.約定多次試用期

D.在法定勞動合同終止情形之外約定其他勞動合同終止條件

E.不訂立書面勞動合同

【答案】AB

13、在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式包括()。

A.到成人高等學(xué)校進修

B.見習(xí)

C.接受主管、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

D.出席有關(guān)會議

E.工作輪換

【答案】BCD

14、下列關(guān)于職位評價方法的陳述，正確的是()。

A.職位評價方法主要是找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同討酬因素，確定每個職位的薪

酬水平

B.排序法的最大優(yōu)點是簡單易行，成本較低；適用于規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單、職

位類型較少.且員工對本企業(yè)各項職位都較為熟悉的企業(yè)

C.分類法的缺點是等級定義比較困難，存在較大的主觀因素；適用于職位類別

較為簡單的小型企業(yè)

D.要素計點法的評價結(jié)果更容易被員工所接受，但設(shè)計與實施都比較復(fù)雜；適

用于大規(guī)模的企業(yè)中的管理類職位

E.因素比較法的優(yōu)點是較為完善，不但可靠性高，同時也使不同的職位之間更

具可比性；適用于處在勞動力市場相對穩(wěn)定環(huán)境下的規(guī)模較大的企業(yè)

【答案】BCD

15、社會懈怠是指個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有

()O

A.個體認(rèn)為自己的努力不容易被衡量

B.個體認(rèn)為自己的努力得不到相應(yīng)的報償

C.團體工作容易出現(xiàn)“責(zé)任分散”

D.團體成員認(rèn)為自己的努力是必不可少的

E.團體成員認(rèn)為自己的努力與團隊的績效之間的關(guān)系明確

【答案】ABC

16、關(guān)手薪酬公平性的說法，正碓的是()

A.同一地風(fēng)的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)基本相同

B.同一企業(yè)中不同職位所獲新酬應(yīng)與各白的真獻成正比

C.不同企業(yè)內(nèi)相同資歷、職位、技能的大所獲報酬基本相同

D.同一企業(yè)內(nèi)相同資坊、職位、技能的人所獲報酬應(yīng)基本同

E.不同行業(yè)、地區(qū)或規(guī)模的企業(yè)中類似職位的報酬應(yīng)基本相同

【答案】ABD

17、心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力,實驗

包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉，八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個

工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一起拉時，人均拉力為53千克;八人一起

拉時\人均拉力只有31千克,還不到一個人單獨拉時的一半

A.這種現(xiàn)象的發(fā)生和團體規(guī)模有關(guān)

B.在我國改革開放以前,這種現(xiàn)象在組織中普遍存在

C.這種現(xiàn)象發(fā)生時,個體的成績通常是被單獨計算的

D.團體中的責(zé)任分擔(dān)是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之

【答案】ABD

18、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，曰于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟效益可

觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中

也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工

作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，

企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注

重工作任務(wù)的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員

工提出辭職。

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬

【答案】ABC

19、工作分析的內(nèi)容包括（）。

A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作發(fā)生時間和工作環(huán)境

D.工作任職者要求

E.工作成本

【答案】ABCD

20、人格特質(zhì)理論的兩個重要假設(shè)有（）。

A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式

D.人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

21、關(guān)于企業(yè)實施員工援助計劃的影響因素的說法，正確的有()。

A.實力較強的企業(yè)會更加傾向于實施員工援助計劃

B.有工會的企業(yè)實施員工援助計劃的數(shù)量比沒有工會的企業(yè)要多

C.傳統(tǒng)行業(yè)中實施員工援助計劃的企業(yè)比例超過了高科技行業(yè)企業(yè)

D.規(guī)模越大的企業(yè)實施員工援助計劃的可能性越大

E.員工的教育和學(xué)歷水平越低的企業(yè)越傾向于實施員工援助計劃

【答案】ABD

22、招募計劃通常包括的內(nèi)容有0

A.招募范圍

B.招募規(guī)模

C.招募公告

D.招募渠道

E.招募時間以及招募預(yù)算

【答案】ABD

23、下列能力中，屬于軀體能力的有()。

A.持續(xù)或重麥發(fā)動肌肉力量的動態(tài)體能

B.對抗外力的靜態(tài)體能

C.伸展軀體與肌肉的能力

D.軀體各部位協(xié)調(diào)的能力

E.關(guān)系類比能力

【答案】ABCD

24、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分

析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考有關(guān)書籍編制了一些問

卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到

的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列

出的都是比較簡單的和例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，

而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，

由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。

A.職權(quán)范圍明確

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后，要與相關(guān)人員溝通，核對并修改相關(guān)內(nèi)容

D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義

【答案】ACD

25、關(guān)于績效考核與績效管理的區(qū)別和聯(lián)系，下列說法正確的有（）。

A.績效考核是績效管理的重要組成部分

B.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐

C.成功的績效管理會推動績效考核的順利開展

D.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

E.績效管理側(cè)重于績效的識別、判斷和評價

【答案】ABC

26、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和

企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)

C.信度不高

D.實施人員經(jīng)驗不足

【答案】BC

27、關(guān)于勞動法律關(guān)系主體和客體的說法,正確的是。

A.勞動法律關(guān)系的主體包括勞動者和用人單位

B.與勞動者建立勞動關(guān)系的國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體也是用人單位

C.勞動法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財富和行為

D.勞動法律關(guān)系客體中的行為包括勞動行為和其他行為

E.勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財物來體現(xiàn)

【答案】ABD

28、下列勞動者的收入中，屬于工資范圍的是0

A.勞動者在端午節(jié)期間加班獲得的報酬

B.企業(yè)支付勞動者勞動保護方面的費用

C.企業(yè)支付勞動者的生活困難補助費

D.企業(yè)支付勞動者的年終獎金

E.勞動者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費

【答案】AD

29、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的說法，正確的有()。

A.需求分析是確定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)的前提

B.需求分析是設(shè)計培訓(xùn)與開發(fā)計劃的前提

C.需求分析是進行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的基礎(chǔ)

D.需求分析方法中不包括面談法

E.需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)

【答案】ABC

30、工作分析的內(nèi)容包()

A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作發(fā)生時間和工作環(huán)境

D.工作任職者要求

E.工作成本

【答案】ABCD

31、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗：給學(xué)生

一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對這些判斷表示贊成

或反對。問題很簡單，每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時間

之后.把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前

給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受

喑示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力.怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當(dāng)團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時，大多數(shù)人會從眾

【答案】BD

32、某公司是3c家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司規(guī)模不斷擴

大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此，公司決定

外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷，希望能走出困境。專家團隊通過

調(diào)研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系

出現(xiàn)了問題。核心員工薪酬水平?jīng)]有市場競爭力，做出較大貢獻的員工得不到

相應(yīng)的獎勵，同時競爭對手公司紛紛以高薪挖走員工，導(dǎo)致部分核心員工選擇

跳槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分位的市場

薪酬水平確定，一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場薪酬水平確定；對于績效

超過預(yù)期水平很多的員工，