江西工程職業(yè)學(xué)院《品牌經(jīng)營與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江西工程職業(yè)學(xué)院《品牌經(jīng)營與管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌忠誠度的測量指標(biāo)中，重復(fù)購買率、購買挑選時間和對價格的敏感度等都可以反映消費者的忠誠度。對于一個成熟品牌，以下哪個指標(biāo)可能最能準(zhǔn)確地衡量其忠誠度？（）A.重復(fù)購買率B.購買挑選時間C.對價格的敏感度D.以上指標(biāo)同等重要2、在制定營銷預(yù)算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進(jìn)費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關(guān)系活動支出3、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式4、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于生產(chǎn)大型機械設(shè)備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產(chǎn)品推向市場C.同時采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道5、在分析市場營銷環(huán)境時，企業(yè)需要關(guān)注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.供應(yīng)商B.競爭對手C.經(jīng)濟形勢D.營銷中介6、在品牌危機管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對危機。以下哪種危機應(yīng)對策略可能會導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果？（）A.坦誠承認(rèn)錯誤，積極采取改進(jìn)措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關(guān)者溝通，說明情況D.委托權(quán)威機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和評估7、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別可能帶來機遇和風(fēng)險。當(dāng)一個知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產(chǎn)品時，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風(fēng)險？（）A.洗發(fā)水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強大的營銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場景上有相似性8、在市場調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下關(guān)于觀察法的優(yōu)點，不準(zhǔn)確的是？（）A.能夠獲取真實、客觀的信息B.可以了解消費者的內(nèi)心想法和動機C.操作簡單，成本較低D.不依賴被觀察者的配合9、在促銷活動策劃中，確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個促銷目標(biāo)更側(cè)重于長期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應(yīng)對競爭對手的促銷活動10、在服務(wù)營銷的7P策略中，除了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷外，還包括人員、有形展示和過程。以下關(guān)于有形展示的作用，不正確的是？（）A.幫助消費者形成對服務(wù)的初步印象B.影響消費者對服務(wù)質(zhì)量的評價C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大11、在分析市場競爭環(huán)境時，企業(yè)需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業(yè)以下哪種應(yīng)對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進(jìn)行價格戰(zhàn)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量，強調(diào)差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本12、在消費者行為研究中，文化因素對消費者的購買決策有著深遠(yuǎn)的影響。以下哪種文化價值觀可能會促使消費者更傾向于購買環(huán)保產(chǎn)品？（）A.個人主義B.集體主義C.物質(zhì)主義D.可持續(xù)發(fā)展觀念13、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關(guān)于衰退期營銷策略的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價格，清理庫存14、在市場營銷的數(shù)字營銷環(huán)境下，對于社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、短視頻營銷等新興營銷方式的特點和趨勢，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.社交媒體營銷互動性強B.內(nèi)容營銷注重價值傳遞C.短視頻營銷適合所有產(chǎn)品D.新興營銷方式不斷涌現(xiàn)15、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術(shù)優(yōu)勢的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法16、關(guān)于品牌危機管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復(fù)消費者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機公關(guān)策略C.改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)D.以上措施綜合運用17、在進(jìn)行市場預(yù)測時，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調(diào)查法D.銷售人員綜合意見法18、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能19、市場調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細(xì)的消費者信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法20、一家企業(yè)計劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產(chǎn)品的心理預(yù)期？（）A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.招徠定價二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）市場定位的差異化策略應(yīng)如何實施？請結(jié)合實例分析企業(yè)如何通過差異化定位在市場中脫穎而出。2、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與場景營銷的關(guān)聯(lián)及實施方法，如何通過場景營銷提升品牌營銷效果。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌創(chuàng)新的重要性及方法，如何進(jìn)行品牌創(chuàng)新。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某文具品牌，針對學(xué)生市場推出了一系列創(chuàng)意文具，但在學(xué)校周邊的零售店銷售不佳。分析其在產(chǎn)品陳列、價格策略、促銷活動、與學(xué)校合作等方面可能存在的問題，并提出改進(jìn)的營銷建議。2、（本題5分）一家傳統(tǒng)的文具品牌在面對數(shù)字化辦公趨勢的沖擊下，市場份額逐漸萎縮。研究品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌年輕化、線上渠道拓展、營銷傳播和客戶價值挖掘等方面的策略，制定實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型和市場份額提升的市場營銷方案。3、（本題5分）某食品品牌在社交媒體上的營銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)意和互動性，導(dǎo)致粉絲關(guān)注度和參與度不高。分析社交媒體營銷策略、內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊、粉絲反饋機制等方面的不足，研究如何提升營銷內(nèi)容的質(zhì)量和互動效果。4、（本題5分）某餐飲連鎖品牌，在不同地區(qū)的門店經(jīng)營業(yè)績差異較大。分析其在區(qū)域市場調(diào)研、菜品本地化調(diào)整、營銷策略執(zhí)行、供應(yīng)鏈管理等方面存在的問題，并提出區(qū)域差異化的營銷方案。5、（本題5分）某新興智能手機品牌在市場上迅速崛起，其產(chǎn)品以高性價比和創(chuàng)新設(shè)計吸引了眾多消費者。分析該品牌在產(chǎn)品定位、營銷策略、渠道選擇和品牌建設(shè)方面的成功之處，以及如何應(yīng)對市場競爭和技術(shù)變革帶來