軟件產(chǎn)品部署管理辦法

軟件產(chǎn)品部署管理辦法合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________________單位地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________單位名稱：____________________________單位地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________鑒于：1.甲方為軟件產(chǎn)品的購買方，需要將軟件產(chǎn)品部署至其指定的信息系統(tǒng)中；2.乙方為軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商，具備軟件產(chǎn)品的部署能力；3.雙方為了明確雙方在軟件產(chǎn)品部署過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特訂立本辦法。第一條軟件產(chǎn)品部署1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，將軟件產(chǎn)品部署至甲方指定的信息系統(tǒng)中。1.2乙方應(yīng)在甲方提供的硬件、網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)等環(huán)境下進(jìn)行軟件部署，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)在軟件部署過程中，對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練操作軟件產(chǎn)品。第二條軟件產(chǎn)品維護(hù)與升級(jí)2.1乙方應(yīng)在軟件部署后，提供一定期限的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.3乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品升級(jí)后，向甲方提供詳細(xì)的使用說明和技術(shù)文檔。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照約定時(shí)間完成軟件部署的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的______%向甲方支付違約金。3.2乙方未按照約定要求進(jìn)行軟件部署，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法正常運(yùn)行的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.3甲方未按照約定提供必要的環(huán)境和條件，導(dǎo)致軟件部署失敗的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第五條其他約定5.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________甲方代表（簽名）：______________________乙方代表（簽名）：______________________簽訂日期：____________________________一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品部署說明書2.軟件產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃3.培訓(xùn)資料和指導(dǎo)手冊(cè)4.軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)記錄5.軟件產(chǎn)品運(yùn)行報(bào)告6.違約金計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件部署2.乙方未按照約定要求進(jìn)行軟件部署3.乙方未提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)或維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未根據(jù)甲方需求對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)5.乙方提供的軟件產(chǎn)品升級(jí)導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法正常運(yùn)行6.甲方未按照約定提供必要的環(huán)境和條件7.甲方未按約定支付軟件產(chǎn)品購買款項(xiàng)三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方提供給甲方的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。2.部署：指將軟件產(chǎn)品安裝至甲方指定的信息系統(tǒng)中，并保證其正常運(yùn)行。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、故障修復(fù)等服務(wù)。4.升級(jí)：指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升、錯(cuò)誤修正等活動(dòng)。5.違約金：指乙方因違約行為向甲方支付的賠償金。6.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指雙方約定的解決合同爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)，如法院或仲裁委員會(huì)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件部署進(jìn)度緩慢：與乙方溝通，要求加快進(jìn)度，必要時(shí)可要求乙方支付違約金。2.軟件部署不符合約定要求：要求乙方重新部署，或要求乙方支付違約金。3.軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：要求乙方改進(jìn)服務(wù)，或要求乙方支付違約金。4.軟件產(chǎn)品升級(jí)導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法正常運(yùn)行：要求乙方恢復(fù)原狀，或要求乙方支付違約金。5.甲方未按照約定提供必要的環(huán)境和條件：要求甲方盡快提供，必要時(shí)可延長(zhǎng)軟件部署時(shí)間。6.爭(zhēng)議發(fā)生：按照雙方約定