2024年物業(yè)管理基本制度與政策考試題庫(kù)（多選題）

2024年物業(yè)管理基本制度與政策考試題庫(kù)（多選題）587.以下各項(xiàng)中，應(yīng)由建設(shè)單位交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的是()。A.已竣工但尚未出售的物業(yè)B.已竣工但尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)C.已經(jīng)出售并交付給業(yè)主并已辦理產(chǎn)權(quán)證的物業(yè)D.已經(jīng)出售并交付給業(yè)主但未辦理產(chǎn)權(quán)證的物業(yè)E.已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)正確答案:AB解析：在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納中，通常遵循一定的原則來(lái)確定費(fèi)用承擔(dān)者。對(duì)于已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，由于這些物業(yè)尚未轉(zhuǎn)移給業(yè)主，因此建設(shè)單位作為物業(yè)的初始所有者，應(yīng)承擔(dān)這些物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。而對(duì)于已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，無(wú)論是否辦理產(chǎn)權(quán)證，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用通常由業(yè)主承擔(dān)，因?yàn)榇藭r(shí)物業(yè)的使用權(quán)和控制權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給了業(yè)主。因此，根據(jù)這一原則，選項(xiàng)A和B是正確的，應(yīng)由建設(shè)單位交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

588.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，()服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求載人電梯早6時(shí)至晚12時(shí)正常運(yùn)行。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.一級(jí)和二級(jí)E.二級(jí)和三級(jí)正確答案:BCE解析：根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不同等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)載人電梯的運(yùn)行時(shí)間有不同的要求。A.一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常對(duì)物業(yè)管理的各個(gè)方面都有較高的要求，包括設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行。但是，具體到載人電梯的運(yùn)行時(shí)間，一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能并不特指早6時(shí)至晚12時(shí)的運(yùn)行要求。B.二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)在設(shè)備運(yùn)行時(shí)間等方面有具體的要求。根據(jù)題目中的描述，二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求載人電梯在早6時(shí)至晚12時(shí)正常運(yùn)行，這與選項(xiàng)B相符合。C.三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能在某些方面比二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)稍低，但同樣可能包含對(duì)載人電梯運(yùn)行時(shí)間的具體要求。題目描述中并未明確指出三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，但考慮到它是選項(xiàng)之一，可以推斷三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也可能要求載人電梯在特定時(shí)間段內(nèi)正常運(yùn)行。D.一級(jí)和二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合并考慮并不符合題目中僅對(duì)二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的描述，因此選項(xiàng)D不正確。E.二級(jí)和三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合并考慮則涵蓋了題目中提到的運(yùn)行時(shí)間要求，因?yàn)槎?jí)和三級(jí)都可能要求載人電梯在早6時(shí)至晚12時(shí)正常運(yùn)行。綜上所述，根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，二級(jí)、三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求載人電梯在早6時(shí)至晚12時(shí)正常運(yùn)行。因此，正確答案是B、C和E。

589.對(duì)于業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)物業(yè)裝飾裝修方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)包括()。A.告知義務(wù)B.制止義務(wù)C.報(bào)告義務(wù)D.強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)E.罰款正確答案:ABC解析：這道題考察的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在面對(duì)業(yè)主違反物業(yè)裝飾裝修法律法規(guī)時(shí)的義務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需履行告知、制止及報(bào)告的義務(wù)。告知是提醒業(yè)主遵守規(guī)定，制止是阻止違規(guī)行為，報(bào)告則是將情況上報(bào)給相關(guān)部門(mén)。強(qiáng)制執(zhí)行和罰款不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)范圍，而是相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的權(quán)力。

590.物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后，對(duì)于故意違反公共秩序并給其他業(yè)主造成損害后果的業(yè)主，()可以依法追究違規(guī)業(yè)主的侵權(quán)責(zé)任。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.任何業(yè)主D.全體業(yè)主E.居民委員會(huì)正確答案:AB解析：在物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)真履行了告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后，對(duì)于故意違反公共秩序并給其他業(yè)主造成損害后果的業(yè)主，需要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來(lái)追究其侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)的規(guī)定及其他相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主的自治組織，有責(zé)任也有權(quán)利代表業(yè)主維護(hù)公共秩序和業(yè)主的合法權(quán)益。同時(shí)，業(yè)主大會(huì)作為業(yè)主的最高決策機(jī)構(gòu)，也有權(quán)對(duì)違反公共秩序的業(yè)主進(jìn)行相應(yīng)處理。

591.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》適用于()。A.普通商品住房B.經(jīng)濟(jì)適用住房C.廉租住房D.高檔商品住宅E.集資建房正確答案:ABCE解析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》是針對(duì)特定類型的住宅小區(qū)制定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)適用于普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房和集資建房。這些住房類型均屬于普通住宅的范疇，因此適用此標(biāo)準(zhǔn)。而高檔商品住宅由于其特殊性，通常會(huì)有更高的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，因此不在此標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍內(nèi)。所以，正確答案是ABCE。

592.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述正確的是()。A.物業(yè)服務(wù)合同屬于合同法上無(wú)名合同范疇B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)以自己的名義從事管理和服務(wù)活動(dòng)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可以自行將專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托他人完成D.物業(yè)服務(wù)合同具有特定的財(cái)產(chǎn)管理內(nèi)容E.物業(yè)服務(wù)合同獨(dú)立于委托合同正確答案:ABDE解析：本題考察的是物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)特點(diǎn)與規(guī)定。

593.以下關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)，表述正確的是()。A.物業(yè)管理服務(wù)的無(wú)償性與特約性B.物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性C.物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性D.物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性E.物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性正確答案:BCDE解析：物業(yè)管理服務(wù)具有多個(gè)顯著特點(diǎn)。首先，其受益主體廣泛且存在差異，不僅涉及業(yè)主，還可能包括租戶等其他相關(guān)方，且不同主體對(duì)服務(wù)的需求和期望各不相同，因此B選項(xiàng)正確。其次，物業(yè)管理服務(wù)具有即時(shí)性和無(wú)形性，服務(wù)在提供的同時(shí)即被消費(fèi)，且服務(wù)本身不像有形產(chǎn)品那樣可以觸摸或看見(jiàn)，而是通過(guò)體驗(yàn)來(lái)感知，故C選項(xiàng)描述準(zhǔn)確。再次，物業(yè)管理服務(wù)是持續(xù)性和長(zhǎng)期性的，它伴隨著物業(yè)的整個(gè)生命周期，需要不斷提供和維護(hù)，D選項(xiàng)正確反映了這一特點(diǎn)。最后，物業(yè)管理服務(wù)還具有公共性和綜合性，它關(guān)乎全體業(yè)主的共同利益，同時(shí)涉及多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域和專業(yè)技能的綜合運(yùn)用，E選項(xiàng)也符合實(shí)際情況。而A選項(xiàng)提到的“無(wú)償性”并不準(zhǔn)確，物業(yè)管理服務(wù)通常是有償?shù)?，基于物業(yè)服務(wù)合同提供，因此A選項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上所述，正確答案是BCDE。

594.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法，正確的有()。A.物業(yè)服務(wù)合同是委托合同B.物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同C.物業(yè)服務(wù)合同是有償合同D.物業(yè)服務(wù)合同是要式合同E.物業(yè)服務(wù)合同是實(shí)踐合同正確答案:BCD解析：物業(yè)服務(wù)合同在性質(zhì)上有多重屬性。首先，它屬于雙務(wù)合同，意味著合同雙方都負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，而業(yè)主則支付費(fèi)用。其次，物業(yè)服務(wù)合同是有償合同，業(yè)主需要為享受物業(yè)服務(wù)支付報(bào)酬。關(guān)于合同的成立，物業(yè)服務(wù)合同通常是諾成合同，即雙方意思表示一致即可成立，但同時(shí)它也屬于要式合同，需要采取一定的形式，如書(shū)面形式。然而，物業(yè)服務(wù)合同并非實(shí)踐合同，實(shí)踐合同指的是除了雙方意思表示一致外，還需要實(shí)際交付標(biāo)的物才能成立的合同，這顯然與物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)不符。另外，雖然物業(yè)服務(wù)合同在某些方面具有委托合同的特征，但并不能簡(jiǎn)單地將其歸類為委托合同，因?yàn)樗€包含更多特定的內(nèi)容和規(guī)范。綜上所述，選項(xiàng)B、C、D正確描述了物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)。

595.一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的房屋管理要求包括()。A.對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全B.按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度C.對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)D.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)E.每日巡查2次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)正確答案:ABCD解析：這道題考察的是一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中房屋管理的具體要求。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司需要對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常的管理和維修養(yǎng)護(hù)，并且確保檢修和保養(yǎng)的記錄完整，這對(duì)應(yīng)了選項(xiàng)A。同時(shí)，物業(yè)公司還需根據(jù)住宅裝飾裝修管理的相關(guān)規(guī)定和規(guī)約，建立起完善的裝飾裝修管理制度，選項(xiàng)B描述了這一要求。對(duì)于違反規(guī)劃私搭亂建或擅自改變房屋用途的行為，物業(yè)公司有責(zé)任及時(shí)勸阻，并報(bào)告給業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門(mén)，這是選項(xiàng)C的內(nèi)容。此外，小區(qū)的主出入口應(yīng)設(shè)有平面示意圖，主要路口也需設(shè)有路標(biāo)，以方便居民和訪客，這符合選項(xiàng)D的描述。而選項(xiàng)E描述的“每日巡查2次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)”等具體內(nèi)容，并非一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中房屋管理的普遍要求，而是更側(cè)重于裝修管理的具體細(xì)節(jié)，因此不包含在本題答案中。所以，正確答案是ABCD。

596.辦公費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)管理區(qū)域正常的物業(yè)管理活動(dòng)所需的()。A.書(shū)報(bào)費(fèi)B.交通費(fèi)C.購(gòu)置工具費(fèi)D.取暖費(fèi)E.職工教育經(jīng)費(fèi)正確答案:ABD解析：這道題考察的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公費(fèi)構(gòu)成。辦公費(fèi)涵蓋為維護(hù)管理區(qū)域正常物業(yè)管理活動(dòng)所需的各項(xiàng)費(fèi)用。書(shū)報(bào)費(fèi)、交通費(fèi)均屬于日常辦公開(kāi)支，取暖費(fèi)則是維持辦公環(huán)境的基本費(fèi)用，因此它們均屬于辦公費(fèi)范疇。購(gòu)置工具費(fèi)更多關(guān)聯(lián)于設(shè)備或資產(chǎn)購(gòu)置，職工教育經(jīng)費(fèi)則屬于員工培訓(xùn)支出，不屬于常規(guī)的辦公費(fèi)。

597.根據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括()等內(nèi)容。A.物業(yè)的承接查驗(yàn)B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)容C.保修期限D(zhuǎn).保修范圍E.物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式正確答案:ABE解析：《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》是為了規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益而制定的。根據(jù)該示范文本，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：-物業(yè)的基本情況：包括物業(yè)的名稱、位置、面積、用途等。-物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：包括物業(yè)服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等。-物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等。-物業(yè)的承接查驗(yàn)：包括物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、責(zé)任等。-物業(yè)的使用和維護(hù)：包括物業(yè)的使用規(guī)定、維護(hù)責(zé)任、維修資金的使用等。-違約責(zé)任：包括合同雙方的違約責(zé)任、違約處理方式等。-爭(zhēng)議解決方式：包括爭(zhēng)議的解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、訴訟管轄等。因此，選項(xiàng)ABE是正確的答案。

598.利用物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，必須征得()的同意。A.相關(guān)業(yè)主B.業(yè)主大會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.居委會(huì)E.房地產(chǎn)主管部門(mén)正確答案:ABC解析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備屬于全體業(yè)主共有，因此，利用這些部位和設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，必須得到相關(guān)業(yè)主的同意。同時(shí)，業(yè)主大會(huì)作為業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，對(duì)涉及物業(yè)共有部分的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通常也會(huì)有所涉及和決策，所以也必須得到業(yè)主大會(huì)的同意。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中起到管理和服務(wù)的作用，對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)也有相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)，因此也需要征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意。而居委會(huì)和房地產(chǎn)主管部門(mén)雖然與物業(yè)管理有關(guān)，但他們?cè)谖飿I(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)決策中并不直接參與，因此不需要征得他們的同意。綜上所述，正確答案是A、B、C，即利用物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，必須征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意。

599.酬金制也稱傭金制，這種物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式的特點(diǎn)是()。A.酬金制是目前我國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)普遍采用的形式（名師解讀：非住宅物業(yè)）B.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金如出現(xiàn)結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)C.酬金制物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，運(yùn)用自身的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，并取得事前約定比例或數(shù)額的酬金D.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金只包括物業(yè)服務(wù)支出，并不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金（名師解讀：包括）E.酬金制收費(fèi)形式比較簡(jiǎn)捷，但交易透明度不高（名師解讀：包干制）正確答案:BC解析：這道題考查酬金制物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式的特點(diǎn)。酬金制下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托管理，獲取約定酬金，資金結(jié)余或不足由業(yè)主承擔(dān)。選項(xiàng)C準(zhǔn)確描述了這一特點(diǎn)。同時(shí)，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括服務(wù)支出和酬金，選項(xiàng)B也正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因酬金制非住宅物業(yè)常用；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因資金包括酬金；E選項(xiàng)描述與包干制相符，酬金制透明度較高。

600.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本由()組成。A.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用B.秩序維護(hù)費(fèi)C.技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)D.辦公費(fèi)用E.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用正確答案:ABDE解析：物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本通常涉及多個(gè)方面，以確保物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。其中，綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用是保持物業(yè)環(huán)境美觀和生態(tài)平衡的必要支出；秩序維護(hù)費(fèi)則用于保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全秩序，包括人員費(fèi)用等；辦公費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中不可避免的開(kāi)支；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用則反映了物業(yè)設(shè)施隨時(shí)間推移的價(jià)值減少。而技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)雖然在一些高科技或特殊物業(yè)項(xiàng)目中可能存在，但并非所有物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的普遍組成部分，因此在本題中不予考慮。綜上所述，物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本由綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)、辦公費(fèi)用和固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用組成，即選項(xiàng)ABDE。

601.下列選項(xiàng)中，不屬于《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》綠化管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)的是()。A.有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。B.對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)C.草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無(wú)雜草、雜物D.定期清除綠地雜草、雜物E.預(yù)防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害正確答案:AC解析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于綠化管理的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定。其中，要求包括有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理、對(duì)草坪等綠植進(jìn)行定期修剪和養(yǎng)護(hù)、定期清除綠地中的雜草和雜物，以及預(yù)防花草、樹(shù)木的病蟲(chóng)害。而選項(xiàng)A“有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理”實(shí)際上是綠化管理的基本要求，并不特指三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；選項(xiàng)C“草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無(wú)雜草、雜物”描述的是草坪的具體生長(zhǎng)狀態(tài)和維護(hù)措施，這通常屬于更高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)要求，而非三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。因此，不屬于三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)是AC。

602.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以實(shí)行()。A.政府指導(dǎo)價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.政府定價(jià)D.行業(yè)定價(jià)E.企業(yè)定價(jià)正確答案:AB解析：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)方式主要依據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)確定。其中，政府指導(dǎo)價(jià)是由政府相關(guān)部門(mén)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、市場(chǎng)供需等因素，制定出的指導(dǎo)性價(jià)格，具有一定的權(quán)威性和約束力。市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)則是由市場(chǎng)供求關(guān)系自發(fā)調(diào)節(jié)形成的價(jià)格，更能反映市場(chǎng)的真實(shí)情況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。這兩種定價(jià)方式共同構(gòu)成了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的主要模式。而政府定價(jià)、行業(yè)定價(jià)和企業(yè)定價(jià)并不符合《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，因此不是正確的選項(xiàng)。

603.業(yè)主的下列訴訟請(qǐng)求中，人民法院應(yīng)當(dāng)支持的是()。A.業(yè)主以其并非前期物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人為由提出抗辯的B.業(yè)主以其并非物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人為由提出抗辯的C.業(yè)主確認(rèn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同無(wú)效的訴訟請(qǐng)求D.業(yè)主確認(rèn)物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主主要權(quán)利的條款無(wú)效的訴訟請(qǐng)求E.業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同履行義務(wù)的訴訟請(qǐng)求正確答案:CDE解析：在物業(yè)服務(wù)合同中，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系受到法律的保護(hù)和約束。對(duì)于業(yè)主的訴訟請(qǐng)求，人民法院會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款來(lái)判斷是否予以支持。

604.物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，下列情形中，人民法院應(yīng)予支持的是()。A.業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還已經(jīng)收取的物業(yè)費(fèi)的B.業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房的C.業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交由其代管的專項(xiàng)維修資金的D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費(fèi)的E.業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料的正確答案:BCE解析：在物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后，需根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款處理后續(xù)事宜。對(duì)于業(yè)主已繳納的物業(yè)費(fèi)，通常按照合同約定和服務(wù)實(shí)際提供情況來(lái)處理，一般不支持簡(jiǎn)單退還，因此A選項(xiàng)不正確。而B(niǎo)選項(xiàng)提到的物業(yè)服務(wù)用房，作為物業(yè)服務(wù)期間使用的場(chǎng)所，合同終止后應(yīng)移交給業(yè)主委員會(huì)，以確保物業(yè)管理的連續(xù)性，故B選項(xiàng)正確。C選項(xiàng)中的專項(xiàng)維修資金，是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管的，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、中修和更新、改造的資金，合同終止后必須移交給業(yè)主委員會(huì)，所以C選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)中，物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)權(quán)以存在事實(shí)服務(wù)關(guān)系為由要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)，這違反了合同終止的法律效力，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。E選項(xiàng)提到的物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料，對(duì)于后續(xù)物業(yè)管理和服務(wù)至關(guān)重要，合同終止后應(yīng)移交給業(yè)主委員會(huì)，以確保物業(yè)管理的正常進(jìn)行，故E選項(xiàng)正確。綜上所述，正確答案是BCE。

605.關(guān)于物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法正確的有()。A.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中列支，不得在其它項(xiàng)目中重復(fù)列支B.企業(yè)確定的固定資產(chǎn)折舊年限明顯低于實(shí)際可使用年限的，成本監(jiān)審時(shí)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際可使用年限調(diào)整折舊年限C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)內(nèi)容外包給有關(guān)專業(yè)公司的，該項(xiàng)服務(wù)的成本按照外包合同所確定的金額核定D.住房公積金和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)提比例按當(dāng)?shù)卣?guī)定比例確定，超過(guò)規(guī)定計(jì)提比例的計(jì)入定價(jià)成本E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)只從事物業(yè)服務(wù)的，其所發(fā)生費(fèi)用按其所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)面積或者應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)加權(quán)分?jǐn)傉_答案:ABCE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)只從事物業(yè)服務(wù)的，其所發(fā)生費(fèi)用按其所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)面積或者應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)加權(quán)分?jǐn)?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)兼營(yíng)其他業(yè)務(wù)的，應(yīng)先按實(shí)現(xiàn)收入的比重在其他業(yè)務(wù)和物業(yè)服務(wù)之間分?jǐn)偅缓蟀瓷线M(jìn)方法在所管轄的各物業(yè)項(xiàng)目之間分?jǐn)?。因此D項(xiàng)錯(cuò)誤。

606.下列各項(xiàng)中，適用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有()。A.房改房、經(jīng)濟(jì)適用住房B.集資建房C.普通商品住房D.別墅E.廉租住房正確答案:ABCE解析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的高檔商品住宅的物業(yè)服務(wù)不適用本標(biāo)準(zhǔn)。

607.以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的弊端有()。A.不利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量B.因價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不客觀產(chǎn)生了大量矛盾C.制約了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和選擇權(quán)D.阻礙了物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展E.價(jià)格高正確答案:ABCD解析：隨著物業(yè)管理活動(dòng)的全面展開(kāi)，以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，各種弊端也逐漸暴露，主要體現(xiàn)在以下方面：①不利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，②制約了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)和選擇權(quán)，③固定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不客觀產(chǎn)生了大量矛盾，④政府核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)阻礙了物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展。

608.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)有()。A.履行告知義務(wù)B.履行制止義務(wù)C.履行報(bào)告義務(wù)D.履行懲罰義務(wù)E.履行處分義務(wù)正確答案:ABC解析：為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行如下義務(wù)：①履行告知義務(wù)，業(yè)主對(duì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守哪些制度、如何進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)享有知情權(quán)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主廣泛宣傳告知，②履行制止義務(wù)，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的業(yè)主違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須履行管理職責(zé)，通過(guò)勸告、批評(píng)教育等方式制止業(yè)主的違規(guī)行為，③履行報(bào)告義務(wù)，對(duì)些物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能無(wú)法制止的違法違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

609.包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出包括()。A.管理服務(wù)人員的工資B.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用E.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用正確答案:ABCD解析：包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出，一般包括以下部分：①管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提職的福利費(fèi)等，②物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，③物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，④物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，⑤物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用，⑥辦公費(fèi)用，⑦物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，⑧物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，⑨經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用?！段飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十條第四款規(guī)定，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

610.關(guān)于物業(yè)使用與維護(hù)的相關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法正確的有()。A.公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變B.公用事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法履行相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任C.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)E.物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)正確答案:ABCD解析：AECD三項(xiàng)，《條例》對(duì)各主體使用和維護(hù)物業(yè)的行為進(jìn)行了明確的規(guī)范：①公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變，②物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路場(chǎng)地不得擅自占用與挖掘，③公用事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法履行維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，④裝飾裝修房屋行為應(yīng)當(dāng)依法規(guī)范，⑤利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)的規(guī)定。E項(xiàng)，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十六條規(guī)定，物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。因此E項(xiàng)錯(cuò)誤。

611.業(yè)主不遵守物業(yè)管理秩序，給其他業(yè)主造成人身、財(cái)產(chǎn)損害，在違規(guī)業(yè)主不聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸告、制止情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可()。A.向受害業(yè)主說(shuō)明已經(jīng)依法履行管理義務(wù)的服務(wù)情況B.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.動(dòng)員受害業(yè)主通過(guò)行政控訴手段維護(hù)自身合法權(quán)益D.動(dòng)員受害業(yè)主通過(guò)司法起訴手段維護(hù)自身合法權(quán)益E.請(qǐng)求派出所支援正確答案:ACD解析：在違規(guī)業(yè)主不聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸告情況下，有些業(yè)主從維護(hù)物業(yè)管理秩序角度，執(zhí)意要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須制止業(yè)主違規(guī)行為是不合理的。這種情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向受害業(yè)主說(shuō)明履行管理服務(wù)義務(wù)的情況，同時(shí)動(dòng)員受害業(yè)主通過(guò)行政控訴或司法起訴手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

612.常見(jiàn)的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為包括()。A.侵占公共場(chǎng)地，私搭亂建，損害居住環(huán)境B.違規(guī)裝修C.安裝設(shè)備設(shè)施，侵犯相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益D.飼養(yǎng)寵物E.使用房屋共用露臺(tái)、門(mén)廳或公共通道正確答案:ABC解析：常見(jiàn)的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為主要包括：①侵占公共場(chǎng)地，私搭亂建，損害居住環(huán)境，②違規(guī)裝修，拆改房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，造成財(cái)產(chǎn)損害和安全隱患，③安裝設(shè)備設(shè)施，侵犯相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，④違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物，損害環(huán)境，影響相鄰業(yè)主生活，⑤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)污染環(huán)境、噪聲超標(biāo)，給相鄰業(yè)主生活與經(jīng)營(yíng)造成損害，⑥使用房屋、陽(yáng)臺(tái)荷載超標(biāo)，給相鄰業(yè)主造成安全隱患，⑦使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品，給相鄰業(yè)主造成安全隱患，⑧占用房屋共用露臺(tái)、門(mén)廳或公共通道，影響他人使用和通行，⑨阻撓、妨礙或者拒絕配合物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施正常的房屋修繕，損害相關(guān)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，⑩其他損害公共秩序和違反管理規(guī)約及物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度的行為。

613.前期物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)包括的有關(guān)物業(yè)的承接查驗(yàn)的內(nèi)容有()。A.說(shuō)明查驗(yàn)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容B.雙方確認(rèn)共用部位共用設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題C.建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法及建設(shè)單位的保修責(zé)任D.建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料E.業(yè)主的入住日期和有關(guān)事項(xiàng)正確答案:ABCD解析：合同中可包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①說(shuō)明查驗(yàn)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容，②雙方確認(rèn)共用部位共用設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題，③建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法，④建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料，⑤建設(shè)單位的保修責(zé)任等。

614.政府在物業(yè)管理法律關(guān)系中的重要地位，主要表現(xiàn)在()方面。A.對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和管理B.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理C.對(duì)普通居住物業(yè)服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管D.對(duì)物業(yè)使用與維護(hù)行為的監(jiān)督和管理E.對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)行為的處罰正確答案:BCDE解析：政府在物業(yè)管理法律關(guān)系中的重要地位，主要表現(xiàn)在：①對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)，②對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理，③對(duì)普通居住物業(yè)服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管，④對(duì)物業(yè)使用與維護(hù)行為的監(jiān)督和管理，⑤對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)行為的處罰等。

615.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、()等內(nèi)容做出約定。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.雙方的權(quán)利義務(wù)C.專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房D.物業(yè)轉(zhuǎn)讓的條件E.合同期限、違約責(zé)任正確答案:ABCE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

616.前期物業(yè)服務(wù)合同終止的條件包括()。A.前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿B.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同的C.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的D.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同登記的E.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的正確答案:AC解析：由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)條件下的權(quán)宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)條件具備后，必須保護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自主權(quán)?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條對(duì)此作出了特別規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

617.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的等級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮的因素有()。A.住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)B.住宅小區(qū)的服務(wù)功能C.物業(yè)服務(wù)成本D.業(yè)主收入水平E.住宅小區(qū)的配套設(shè)施情況正確答案:ABDE解析：選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的等級(jí)時(shí)，應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)設(shè)備、服務(wù)功能及業(yè)主（使用人）的居住消費(fèi)能力因素，選擇相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)。

618.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)有()。A.采取應(yīng)急措施，避免擴(kuò)大損失B.及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告事故C.主動(dòng)追查事故原因D.協(xié)助做好救助工作E.追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任正確答案:ABD解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條第一款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。從以上規(guī)定中，我們可以看出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全防范工作中的地位，是協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)做好安全防范工作，而不是對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作全面負(fù)責(zé)。

619.物業(yè)服務(wù)合同的種類有()。A.先期物業(yè)服務(wù)合同B.前期物業(yè)服務(wù)合同C.物業(yè)服務(wù)合同D.綜合物業(yè)服務(wù)合同E.后期物業(yè)服務(wù)合同正確答案:BC解析：根據(jù)不同物業(yè)管理階段和不同的簽約主體，現(xiàn)實(shí)存在兩種物業(yè)服務(wù)合同：①在前期物業(yè)管理階段，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，②業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同?！稐l例》對(duì)這兩種合同均有明確規(guī)定，將建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的合同，稱為前期物業(yè)服務(wù)合同，將業(yè)主或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的合同，稱為物業(yè)服務(wù)合同。

620.我國(guó)目前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式的種類有()。A.業(yè)主定價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.政府指導(dǎo)價(jià)D.政府定價(jià)E.開(kāi)發(fā)商定價(jià)正確答案:BC解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第六條規(guī)定，采取政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理。①政府指導(dǎo)價(jià)，是指由政府價(jià)格主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)，按照定價(jià)權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者制定的價(jià)格，②市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，是指自經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格。

621.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審的依據(jù)有()。A.經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告B.原始憑證與賬冊(cè)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的真實(shí)、完整、有效的成本資料D.國(guó)家時(shí)政部門(mén)發(fā)布的成本標(biāo)準(zhǔn)E.適合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平的平均價(jià)格正確答案:ABC解析：核定物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，應(yīng)當(dāng)以經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、原始憑證與賬冊(cè)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的真實(shí)、完整、有效的成本資料為基礎(chǔ)。

622.下列屬于住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定內(nèi)容的有()。A.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償B.裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償C.裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任D.損壞國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失E.不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平臺(tái)理的精神，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失正確答案:ABC解析：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定：①因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償，屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償，②裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償，③裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

623.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)包括()。A.公共性B.綜合性C.無(wú)形性D.主動(dòng)性E.差異性正確答案:ABCE解析：物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)可以從多個(gè)維度來(lái)理解，根據(jù)行業(yè)實(shí)踐和專業(yè)知識(shí)，我們可以對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行如下分析：A.公共性：物業(yè)管理服務(wù)涉及的是公共區(qū)域和公共設(shè)施的維護(hù)和管理，這是其最基礎(chǔ)的特點(diǎn)。因此，A選項(xiàng)正確。B.綜合性：物業(yè)管理服務(wù)涵蓋了多個(gè)方面，包括但不限于保安、清潔、綠化、維修等，體現(xiàn)了其綜合性的特點(diǎn)。因此，B選項(xiàng)正確。C.無(wú)形性：物業(yè)管理服務(wù)主要提供的是勞務(wù)和管理，這些通常是無(wú)形的，難以像有形商品那樣直接觀察和衡量。因此，C選項(xiàng)正確。D.主動(dòng)性：雖然物業(yè)管理服務(wù)在維護(hù)公共區(qū)域和設(shè)施時(shí)確實(shí)需要主動(dòng)性，但這個(gè)特點(diǎn)并不是其獨(dú)有的，許多服務(wù)行業(yè)都需要主動(dòng)性。因此，D選項(xiàng)并不是物業(yè)管理服務(wù)的主要特點(diǎn)，而是服務(wù)行業(yè)的一般特點(diǎn)。E.差異性：由于物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、類型、位置等差異，以及業(yè)主的不同需求和期望，物業(yè)管理服務(wù)在實(shí)踐中往往呈現(xiàn)出差異性。因此，E選項(xiàng)正確。綜上所述，物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)主要包括公共性、綜合性、無(wú)形性和差異性，因此正確答案是A、B、C、E。

624.前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有()。A.合同當(dāng)事人與物業(yè)的基本情況B.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量C.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式D.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)容E.業(yè)主大會(huì)成立的程序正確答案:ABCD解析：前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：①合同當(dāng)事人與物業(yè)的基本情況，②物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，③物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式，④物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)容，⑤物業(yè)的承接查驗(yàn)，⑥物業(yè)的使用與維護(hù)，⑦專項(xiàng)維修資金，⑧違約責(zé)任，⑨其他事項(xiàng)。

625.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式包括()。A.包干制B.酬金制C.傭金制D.成本加酬金制E.效益工資制正確答案:AB解析：物業(yè)服務(wù)有兩種收費(fèi)方式：①包干制，是指自業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式，②酬金制，是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提職酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

626.關(guān)于酬金制收費(fèi)方式，下列說(shuō)法正確的有()。A.酬金制在非住宅物業(yè)管理項(xiàng)目中較多采用，目前，不少高檔住宅物業(yè)管理也已采用B.酬金制的物業(yè)服務(wù)支出自業(yè)主負(fù)擔(dān)C.酬金制物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，運(yùn)用自身的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，并取得事前約定比例或數(shù)額的酬金D.酬金制要求業(yè)主按照經(jīng)過(guò)審議的預(yù)算和物業(yè)管理合同的約定，先行向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)付物業(yè)服務(wù)支出E.為保證收益的穩(wěn)定性，物業(yè)管理企業(yè)可對(duì)所收的物業(yè)服務(wù)支出進(jìn)行合理的投資正確答案:ABCD解析：酬金制也稱傭金制，這種物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式在非住宅物業(yè)管理項(xiàng)目中較多采用，目前，不少高檔住宅物業(yè)管理也已采用。酬金制的物業(yè)服務(wù)支出自業(yè)主負(fù)擔(dān)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，運(yùn)用自身的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，并取得事前約定比例或者數(shù)額的酬金。酬金制計(jì)費(fèi)方式，適用的客戶類型多為單一產(chǎn)權(quán)業(yè)主以及較為專業(yè)的業(yè)主團(tuán)體。E項(xiàng)，物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)所收的物業(yè)服務(wù)支出僅屬代管性質(zhì)，不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

627.在非業(yè)主使用人使用物業(yè)時(shí)，關(guān)于業(yè)主與非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任，下列說(shuō)法正確的有()。A.可以由業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.必須由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.業(yè)主可與物業(yè)使用人約定，由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.在業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情況下，業(yè)主不承擔(dān)連帶交納責(zé)任E.在業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情況下，業(yè)主仍需承擔(dān)連帶交納責(zé)任正確答案:ACE解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十五條第二款規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

628.在簽訂物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)費(fèi)用的內(nèi)容條款時(shí)，首先應(yīng)該明確()。A.物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)形式B.實(shí)行包干制還是酬金制、或者是其他收費(fèi)形式C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、酬金額額或職費(fèi)比例D.交費(fèi)時(shí)間、交費(fèi)方式及結(jié)算方式E.交費(fèi)人員和收費(fèi)單位正確答案:AB解析：在簽訂物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)費(fèi)用的內(nèi)容條款時(shí)，首先要明確物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)形式，實(shí)行包干制還是酬金制，或者是其他收費(fèi)形式。然后根據(jù)不同收費(fèi)形式明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、酬金數(shù)額或職費(fèi)比例、交費(fèi)時(shí)間、交費(fèi)方式及結(jié)算方式等。

629.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)“依法”承擔(dān)的“相應(yīng)”的法律責(zé)任，下列理解正確的有()。A.“依法”主要是指依照《民法通則》、《合同法》、《刑法》以及條例等法律、法規(guī)的規(guī)定B.根據(jù)不同的镕況，承擔(dān)不同類型的責(zé)任C.違反行政管理秩序的，承擔(dān)刑事責(zé)任D.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的不同約定，承擔(dān)不同的責(zé)任E.物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任正確答案:ABDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同中的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，“依法”承擔(dān)的是“相應(yīng)”的法律責(zé)任。所謂“依法”，主要是指依照《民法通則》、《合同法》、《刑法》以及《條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定。這些法律法規(guī)對(duì)承擔(dān)民事（違約或者侵權(quán)）責(zé)任、刑事責(zé)任、行政責(zé)任的條件、方式等有明確規(guī)定。所謂“相應(yīng)”，有兩層含義：一是根據(jù)不同的情況，承擔(dān)不同類型的責(zé)任。二是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的不同約定，承擔(dān)不同的責(zé)任。違約責(zé)任是物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容之一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。違反行政管理秩序的，承擔(dān)行政責(zé)任，因此，C項(xiàng)錯(cuò)誤。

630.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本構(gòu)成中，辦公費(fèi)包括()。A.秩序維護(hù)費(fèi)B.交通費(fèi)C.管理費(fèi)分?jǐn)侱.水電費(fèi)E.取暖費(fèi)正確答案:BDE解析：辦公費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)管理區(qū)正常的物業(yè)管理活動(dòng)所需的辦公用品費(fèi)、交通費(fèi)、房租、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、通訊費(fèi)、書(shū)報(bào)費(fèi)及其他費(fèi)用。

631.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本自()組成。A.人員費(fèi)用B.物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用C.清潔衛(wèi)生費(fèi)用D.固定資產(chǎn)投資的費(fèi)用E.固定資產(chǎn)折舊正確答案:ABCE解析：物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用組成。

632.業(yè)主因維修物業(yè)或公共利益需要，確需臨時(shí)占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)征得()同意。A.城市規(guī)劃管理部門(mén)B.城市建設(shè)行政主管部門(mén)C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)正確答案:CD解析：為加強(qiáng)管理和保護(hù)公共利益，當(dāng)事人不得擅自實(shí)施占用、挖掘行為，對(duì)于業(yè)主因維修物業(yè)或公共利益需要，確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的情況，只有在征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意的情況下才可實(shí)施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)因維修物業(yè)或者公共利益需要確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，也必須征得業(yè)主委員會(huì)的同意，不得擅自施工。

633.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確B.管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)C.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等制度健全D.管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情E.公示24小時(shí)服務(wù)電話正確答案:ABCD解析：根據(jù)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求有：①服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，②承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全，③管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)，④有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全，⑤管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情，⑥公示8小時(shí)服務(wù)電話，報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄，⑦按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，⑧按合同約定規(guī)范使用住宅專項(xiàng)維修資金，⑨每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率70%以上。

634.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與其使用人另行簽訂書(shū)面協(xié)議的服務(wù)包括()。A.保潔、垃圾清運(yùn)服務(wù)B.停車(chē)管理服務(wù)C.區(qū)域內(nèi)的會(huì)所經(jīng)營(yíng)D.其他附屬房屋經(jīng)營(yíng)E.廣告經(jīng)營(yíng)正確答案:BCDE解析：對(duì)于停車(chē)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人另行簽訂書(shū)面的停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。除停車(chē)管理服務(wù)項(xiàng)目外，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所經(jīng)營(yíng)、其他附屬房屋經(jīng)營(yíng)，以及廣告經(jīng)營(yíng)，均應(yīng)當(dāng)參照相關(guān)停車(chē)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的約定原則，明確權(quán)利義務(wù)。

635.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，從()等方面界定物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，制定了三個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。A.物業(yè)管理服務(wù)的基本要求B.房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)C.協(xié)助維護(hù)公共秩序D.提供必要的物業(yè)管理用房E.保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理正確答案:ABCE解析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，從物業(yè)管理服務(wù)的基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六個(gè)方面界定物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，制定了三個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)，約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及測(cè)算物業(yè)服務(wù)價(jià)格的參考依據(jù)。

636.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以約定物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)項(xiàng)目，其中主要包括(）。A.物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目名稱B.物業(yè)經(jīng)營(yíng)部位的權(quán)屬界定C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收費(fèi)或利潤(rùn)的分成比例E.物業(yè)管理用房的具體約定正確答案:ABCD解析：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以就物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)項(xiàng)目，作出具體約定，其中主要包括：①物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目名稱，②物業(yè)經(jīng)營(yíng)部位的權(quán)屬界定，③物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，④業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收費(fèi)或利潤(rùn)的分成比例。

637.下列各項(xiàng)屬于二級(jí)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有()。A.公示16小時(shí)服務(wù)電話B.每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率80%以上C.小區(qū)主出入口24小時(shí)值勤D.生活垃圾每天清運(yùn)1次E.路燈、樓道燈完好率不低于80%正確答案:ACD解析：BE兩項(xiàng)，《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率75%以上;路燈、樓道燈完好率不低于90%。

638.物業(yè)管理法律關(guān)系的特征有()。A.作為法律關(guān)系主體的業(yè)主意志多元化和代表性B.政府在物業(yè)管理法律關(guān)系中具有特殊的地位C.物業(yè)管理法律關(guān)系既涉及公權(quán)關(guān)系，也涉及私權(quán)關(guān)系D.業(yè)主所有權(quán)（物權(quán)）的限制和監(jiān)督權(quán)的縮小E.物業(yè)管理行為是種提供公共性服務(wù)商品的法律行為正確答案:ABCE解析：物業(yè)管理行為的特殊性和我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的特殊發(fā)展階段，決定了現(xiàn)階段物業(yè)管理法律關(guān)系在保留一般法律關(guān)系共有特征（如社會(huì)關(guān)系、思想意志關(guān)系、以國(guó)家強(qiáng)制力為基礎(chǔ)等）的同時(shí)，又具有本身的特征，概括地說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：①作為法律關(guān)系主體的業(yè)主意志多元化和代表性，②政府在物業(yè)管理法律關(guān)系中具有特殊的地位，③物業(yè)管理法律關(guān)系既涉及公權(quán)關(guān)系，也涉及私權(quán)關(guān)系；④業(yè)主所有權(quán)（物權(quán)）的限制和監(jiān)督權(quán)的擴(kuò)大⑤物業(yè)管理行為是一種提供公共性服務(wù)商品的法律行為。

639.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，業(yè)主所得收益的使用途徑包括()。A.可以補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金B(yǎng).滾動(dòng)計(jì)入下一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)C.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理分配D.可以按照業(yè)主委員會(huì)的決定使用E.可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用正確答案:AE解析：關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金。同時(shí)，為尊重全體業(yè)主的意愿和特殊使用需要，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條規(guī)定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

640.前期物業(yè)服務(wù)合同的特征包括()。A.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性B.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂C.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同D.前期物業(yè)服務(wù)合同是無(wú)償合同E.前期物業(yè)服務(wù)合同是具有固定期限的合同正確答案:ABC解析：前期物業(yè)服務(wù)合同，是指在業(yè)主大會(huì)尚未成立之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)實(shí)施管理服務(wù)，在建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同有以下特征：①前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性，②前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，③前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同，④前期物業(yè)服務(wù)合同主要通過(guò)招標(biāo)標(biāo)方式簽訂。

641.關(guān)于物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容包括()。A.原則規(guī)定了辦理程序B.具體規(guī)定了辦理程序C.明確了相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事前否決權(quán)D.原則規(guī)定了相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事前否決權(quán)E.確定經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向正確答案:ACE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，主要作三方面的規(guī)定：①原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的辦理程序，②明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán)，③確定業(yè)主自于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向。

642.前期物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于物業(yè)的使用與維護(hù)包含的內(nèi)容有()。A.建設(shè)單位和業(yè)主、使用人配合物業(yè)管服務(wù)規(guī)章制度的義務(wù)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)制止業(yè)主和使用人違反臨時(shí)理規(guī)約的具體措施C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)重大事項(xiàng)的告知義務(wù)和接受監(jiān)督義務(wù)D.建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料E.業(yè)主裝飾裝修房屋的約定、物業(yè)管理用房的約定正確答案:ABCE解析：針對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)，合同可包含以下幾個(gè)方面的約定：①建設(shè)單位和業(yè)主、使用人配合實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)規(guī)章制度的義務(wù)，②物業(yè)服務(wù)企業(yè)制止業(yè)主和使用人違反臨時(shí)理規(guī)約的具體措施，③物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)重大事項(xiàng)的告知義務(wù)和接受監(jiān)督義務(wù)，④業(yè)主裝飾裝修房屋的約定，⑤物業(yè)管理用房的具體約定。

643.下列對(duì)前期物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A.前期物業(yè)服務(wù)合同在業(yè)主委員會(huì)成立后自然終止B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主大會(huì)協(xié)商一致同意可以解除合同C.物業(yè)服務(wù)合同沒(méi)有以書(shū)面形式訂立，合同無(wú)效D.未經(jīng)2/3以上業(yè)主投票權(quán)同意的物業(yè)服務(wù)合同無(wú)效E.業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同正確答案:ADE解析：這道題考查前期物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)知識(shí)。前期物業(yè)服務(wù)合同并非在業(yè)主委員會(huì)成立后自然終止。未經(jīng)法定程序，不能認(rèn)定合同無(wú)效。業(yè)主委員會(huì)不能代表業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。而B(niǎo)選項(xiàng)協(xié)商一致可解除合同是合理的；C選項(xiàng)書(shū)面形式訂立合同是必要的。

644.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)包括()。A.房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)C.車(chē)輛停放管理服務(wù)D.專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)E.物業(yè)檔案資料的管理正確答案:ABDE解析：物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性基礎(chǔ)服務(wù)主要包括以下內(nèi)容①房屋共用部位的維修養(yǎng)護(hù)與管理②房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)與管理③物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)與管理④物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)⑤物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序消防交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)⑥物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)⑦物業(yè)檔案資料的管理⑧專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)

645.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)應(yīng)該公示的內(nèi)容包括()。A.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)成本、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)C(jī).收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱正確答案:ACDE解析：2004年10月，國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、原建設(shè)部聯(lián)合頒布《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于《價(jià)格法》調(diào)整范圍，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

646.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)，需要注意()。A.提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)B.合同以外的服務(wù)事項(xiàng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定C.需要提供物業(yè)裝飾裝修服務(wù)D.專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)E.委托合同與物業(yè)服務(wù)合同在主體、內(nèi)容等方面并不一致，不能混為一談?wù)_答案:ABE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)報(bào)酬自雙方約定。理解這條規(guī)定，需注意以下幾點(diǎn)：①提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)，②合同以外的服務(wù)事項(xiàng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定，該委托合同與物業(yè)服務(wù)合同在主體、內(nèi)容等方面并不一致，不能混為一談，③物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是種有償服務(wù)。

647.概括地說(shuō)，物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容包括()。A.對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理B.維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序C.對(duì)相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理D.對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄰里關(guān)系的協(xié)調(diào)處理E.對(duì)管理區(qū)域內(nèi)空閑資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)正確答案:ABC解析：物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)。概括地說(shuō)，包括以下兩方面的內(nèi)容：①對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，②維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。

648.下列關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)效說(shuō)法正確的有()。A.可以約定時(shí)效B.不可以約定時(shí)效C.可以約定時(shí)效，但期限未滿、業(yè)主大會(huì)可以提前協(xié)商終止D.業(yè)主與選擇的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同生生效時(shí)自動(dòng)解除E.合同期限具有不確定性正確答案:ACDE解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條對(duì)此做出了特別規(guī)定：“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生裁的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。”因此，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)臺(tái)同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議時(shí)間的不確定性決定了業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)間的不確定性，所以，前期物業(yè)服務(wù)的期限也是不確定的。

649.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》實(shí)施后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以()形式收費(fèi)。A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D.業(yè)主定價(jià)E.業(yè)主委員會(huì)定價(jià)正確答案:BC解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。這意味著物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取不是隨意定價(jià)，也不是由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)單獨(dú)決定，而是需要遵循一定的價(jià)格指導(dǎo)機(jī)制。政府指導(dǎo)價(jià)體現(xiàn)了政府對(duì)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理性和公平性；市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)則反映了市場(chǎng)供求關(guān)系，允許物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一定范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此，正確答案是BC。

650.實(shí)行物業(yè)服務(wù)酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括()。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的支出B.物業(yè)服務(wù)成本C.法定稅費(fèi)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)正確答案:AD解析：這道題考察的是物業(yè)服務(wù)酬金制下的資金構(gòu)成。酬金制下，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金主要包含兩部分：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的支出，用于日常運(yùn)營(yíng)和提供服務(wù)；二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金，作為提供服務(wù)的報(bào)酬。法定稅費(fèi)通常不包含在預(yù)收資金中，而是企業(yè)在結(jié)算時(shí)另行處理。物業(yè)服務(wù)成本和利潤(rùn)則屬于物業(yè)服務(wù)支出的范疇，不單獨(dú)作為預(yù)收資金的一部分。

651.前期物業(yè)服務(wù)合同是()。A.要式合同B.不要式合同C.實(shí)踐合同D.諾成合同E.有償合同正確答案:AE解析：前期物業(yè)服務(wù)合同是在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并與之簽訂的合同。關(guān)于該合同的性質(zhì)，我們可以從以下選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析：A.要式合同：要式合同是指根據(jù)法律規(guī)定或當(dāng)事人約定必須采用特定形式的合同。前期物業(yè)服務(wù)合同往往需要遵循特定的格式和程序進(jìn)行簽訂，因此屬于要式合同。B.不要式合同：與要式合同相反，不要式合同是指法律沒(méi)有特別要求，當(dāng)事人也沒(méi)有特別約定必須采用特定形式的合同。前期物業(yè)服務(wù)合同顯然不符合這一定義。C.實(shí)踐合同：實(shí)踐合同又稱要物合同，是指除當(dāng)事人雙方意思表示一致外，尚須交付標(biāo)的物才能成立的合同。前期物業(yè)服務(wù)合同并不需要交付標(biāo)的物作為成立條件，因此不是實(shí)踐合同。D.諾成合同：諾成合同與實(shí)踐合同相對(duì)，是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦經(jīng)對(duì)方同意即能產(chǎn)生法律效果的合同。前期物業(yè)服務(wù)合同只要雙方意思表示一致即可成立，因此屬于諾成合同。E.有償合同：有償合同是指當(dāng)事人一方享有合同規(guī)定的權(quán)益，須向?qū)Ψ疆?dāng)事人償付相應(yīng)代價(jià)的合同。前期物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，建設(shè)單位或業(yè)主支付費(fèi)用，因此屬于有償合同。綜上所述，前期物業(yè)服務(wù)合同屬于要式合同和有償合同，因此答案選項(xiàng)為A和E。

652.對(duì)拒不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)()。A.依法追索B.停水、停電C.向人民法院起訴D.依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，通過(guò)仲裁解決E.采取措施脅迫業(yè)主交費(fèi)正確答案:ACD解析：對(duì)于拒不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需依法進(jìn)行處理。首先，企業(yè)有權(quán)依法追索欠費(fèi)，這是維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)行為。其次，若追索無(wú)果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于解決爭(zhēng)議的條款，選擇通過(guò)仲裁或向人民法院起訴的方式來(lái)進(jìn)一步解決糾紛。然而，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取停水、停電等違法措施來(lái)脅迫業(yè)主交費(fèi)，這種行為不僅違法，而且可能損害業(yè)主的合法權(quán)益，破壞企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。同時(shí)，脅迫業(yè)主交費(fèi)也是明確被禁止的行為。因此，正確答案是ACD。

653.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)包括()。A.農(nóng)藥化肥費(fèi)B.綠化用水費(fèi)C.管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購(gòu)置費(fèi)D.補(bǔ)苗費(fèi)E.種苗種植費(fèi)正確答案:ABCD解析：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)是指為維護(hù)綠化區(qū)域所需的各種費(fèi)用。具體分析各項(xiàng)費(fèi)用：農(nóng)藥化肥費(fèi)是綠化養(yǎng)護(hù)中必不可少的，用于防治病蟲(chóng)害和提供植物所需營(yíng)養(yǎng)；綠化用水費(fèi)同樣重要，用于灌溉植物，保證其正常生長(zhǎng)；管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購(gòu)置費(fèi)，包括修剪工具、灌溉設(shè)備等，是日常養(yǎng)護(hù)工作的基礎(chǔ)；補(bǔ)苗費(fèi)則用于彌補(bǔ)因各種原因?qū)е碌闹参锶笔В３志G化區(qū)域的完整性和美觀。而種苗種植費(fèi)通常屬于綠化工程費(fèi)用，不包含在日常的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)中。因此，根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)的定義和涵蓋內(nèi)容，正確答案是ABCD。

654.關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)，表述錯(cuò)誤的是()。A.在標(biāo)價(jià)之外，可以收取物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)費(fèi)用B.接受委托代收供水、供電等有關(guān)費(fèi)用的，可以不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)C.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、浮動(dòng)幅度以及實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.政府價(jià)格主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查E.實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則正確答案:AB解析：對(duì)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，在標(biāo)價(jià)之外不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，即便是接受委托代收供水、供電等有關(guān)費(fèi)用，也應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，確保費(fèi)用透明。因此，選項(xiàng)A“在標(biāo)價(jià)之外，可以收取物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)費(fèi)用”和選項(xiàng)B“接受委托代收供水、供電等有關(guān)費(fèi)用的，可以不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)”的表述均是錯(cuò)誤的。其他選項(xiàng)如實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)明相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府價(jià)格主管部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查以及明碼標(biāo)價(jià)的原則等，均符合物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)規(guī)定。

655.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控可采取的措施包括()。A.降低風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B.縮小權(quán)利邊界C.加強(qiáng)合同管理D.依約維護(hù)權(quán)利E.自覺(jué)履行義務(wù)正確答案:CE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，需要采取一系列措施來(lái)確保企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。首先，加強(qiáng)合同管理是至關(guān)重要的，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的合同條款，可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，減少因合同不明確而引發(fā)的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。其次，依約維護(hù)權(quán)利是物業(yè)服務(wù)企業(yè)保障自身利益的重要手段，當(dāng)業(yè)主或相關(guān)方違反合同約定時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施維護(hù)自身權(quán)益。最后，自覺(jué)履行義務(wù)也是風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保業(yè)主的滿意度和企業(yè)的信譽(yù)。而降低風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并不利于風(fēng)險(xiǎn)防控，反而可能導(dǎo)致企業(yè)忽視潛在的風(fēng)險(xiǎn)；縮小權(quán)利邊界也可能損害企業(yè)的合法權(quán)益。因此，正確答案是CE。

656.在發(fā)生安全事故時(shí)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行的義務(wù)包括()。A.發(fā)生安全事故時(shí)要立即采取應(yīng)急措施，避免擴(kuò)大損失B.立即通知業(yè)主委員會(huì)C.及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告事故D.做好賠償工作E.協(xié)助做好救助工作正確答案:ACE解析：暫無(wú)解析

657.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于《價(jià)格法》調(diào)整范圍，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法向業(yè)主公示()。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況B.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目E.收費(fèi)計(jì)價(jià)方式正確答案:BCDE解析：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費(fèi)過(guò)程中，必須確保收費(fèi)的透明性和合法性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要依法向業(yè)主公示相關(guān)信息，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目以及收費(fèi)計(jì)價(jià)方式。這些信息是業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)具體情況和收費(fèi)細(xì)節(jié)的重要依據(jù)，也是保障業(yè)主權(quán)益的關(guān)鍵措施。因此，選項(xiàng)BCDE是物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須向業(yè)主公示的內(nèi)容。

658.核定物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，應(yīng)當(dāng)以()為基礎(chǔ)。A.會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告B.原始憑證和賬冊(cè)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的成本資料D.業(yè)主委員會(huì)提供的成本資料E.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率正確答案:ABC解析：在核定物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本時(shí)，需要確保依據(jù)的資料真實(shí)、可靠且具有完整性。會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告提供了經(jīng)過(guò)專業(yè)審計(jì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，具有較高的權(quán)威性和可信度，因此可以作為定價(jià)成本的基礎(chǔ)。原始憑證和賬冊(cè)是記錄企業(yè)日常交易和財(cái)務(wù)活動(dòng)的最基本資料，它們直接反映了企業(yè)的實(shí)際成本情況，所以同樣應(yīng)作為核定定價(jià)成本的重要依據(jù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的成本資料，如果是真實(shí)、完整、有效的，也能直接反映物業(yè)服務(wù)的成本構(gòu)成和水平，因此也是核定定價(jià)成本的基礎(chǔ)。而業(yè)主委員會(huì)提供的成本資料和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率，雖然與物業(yè)服務(wù)成本有一定關(guān)聯(lián)，但它們并不直接構(gòu)成物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的核定基礎(chǔ)。所以，正確答案是ABC。

659.物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力包括()。A.掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)B.具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)C.能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定D.具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)E.具備豐富的領(lǐng)導(dǎo)才能正確答案:ABCD解析：物業(yè)管理師作為專業(yè)人員，需要具備多方面的能力和知識(shí)以有效管理和運(yùn)營(yíng)物業(yè)。首先，掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，這能使物業(yè)管理師更深入地理解行業(yè)特性和業(yè)務(wù)需求。其次，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)也必不可少，這些知識(shí)有助于物業(yè)管理師從更宏觀和微觀的角度理解并應(yīng)對(duì)管理中的各種問(wèn)題。同時(shí)，熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定是物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)的必備技能，這能確保其在管理中依法行事，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。最后，豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮飿I(yè)管理師更熟練地處理各種實(shí)際問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，ABCD選項(xiàng)均是物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力。

660.臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)對(duì)業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為作出規(guī)定，包括()。A.擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途B.違章搭建C.違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品D.利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)E.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物正確答案:ABCD解析：臨時(shí)管理規(guī)約是物業(yè)管理中的重要文件，用于規(guī)范業(yè)主對(duì)物業(yè)的使用行為。根據(jù)常規(guī)和搜索結(jié)果中的信息，規(guī)約中通常會(huì)明確列出業(yè)主禁止性行為，以確保物業(yè)的安全、合理使用及保護(hù)業(yè)主和他人權(quán)益。

661.物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。A.客觀公正B.保護(hù)業(yè)主私有財(cái)產(chǎn)C.保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)D.誠(chéng)實(shí)信用E.權(quán)責(zé)分明正確答案:ACDE解析：物業(yè)承接查驗(yàn)是物業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是為了確保物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等各方面的狀況符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，從而保障業(yè)主的合法權(quán)益。在進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：A選項(xiàng)“客觀公正”是物業(yè)承接查驗(yàn)的基本準(zhǔn)則，要求查驗(yàn)過(guò)程中保持客觀中立，不偏不倚，確保查驗(yàn)結(jié)果的公正性。C選項(xiàng)“保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)”是物業(yè)承接查驗(yàn)的核心目的之一。共有財(cái)產(chǎn)是業(yè)主共同擁有的資源，物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)確保這些財(cái)產(chǎn)得到妥善保護(hù)，防止損害或流失。D選項(xiàng)“誠(chéng)實(shí)信用”是物業(yè)承接查驗(yàn)過(guò)程中的道德準(zhǔn)則，要求各方在查驗(yàn)過(guò)程中誠(chéng)實(shí)守信，不隱瞞事實(shí)真相，不采取欺詐手段。E選項(xiàng)“權(quán)責(zé)分明”是確保物業(yè)承接查驗(yàn)工作有序進(jìn)行的重要保障。在查驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)明確各方的權(quán)利和義務(wù)，確保責(zé)任落實(shí)到人，防止出現(xiàn)推諉扯皮的情況。而B(niǎo)選項(xiàng)“保護(hù)業(yè)主私有財(cái)產(chǎn)”雖然也是物業(yè)管理的重要任務(wù)之一，但并非物業(yè)承接查驗(yàn)的直接原則。物業(yè)承接查驗(yàn)主要關(guān)注的是物業(yè)的公共部分和共有設(shè)施，而非業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)。因此，正確答案是A、C、D和E。

662.住宅專項(xiàng)維修資金不得用于()等行為。A.銀行儲(chǔ)蓄B.國(guó)債回購(gòu)C.購(gòu)買(mǎi)一級(jí)市場(chǎng)國(guó)債D.委托理財(cái)業(yè)務(wù)E.抵押、擔(dān)保正確答案:BDE解析：住宅專項(xiàng)維修資金是專門(mén)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、中修和更新、改造的資金。其使用有嚴(yán)格的規(guī)定，旨在確保資金的安全和有效利用。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金不得用于風(fēng)險(xiǎn)較高的投資或可能損害資金安全的行為。

663.住宅專項(xiàng)維修資金管理實(shí)行()的原則。A.專戶存儲(chǔ)B.專款專用C.所有權(quán)人決策D.政府監(jiān)督E.公開(kāi)透明正確答案:ABCD解析：住宅專項(xiàng)維修資金的管理是確保住宅維修工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，其管理原則體現(xiàn)了資金的安全性、有效性和公平性。A選項(xiàng)“專戶存儲(chǔ)”指的是維修資金需要設(shè)立專門(mén)的賬戶進(jìn)行存儲(chǔ)，這樣可以確保資金的安全，防止被挪用或?yàn)E用。B選項(xiàng)“專款專用”意味著這些資金只能用于住宅的維修工作，不能用于其他用途，這保證了資金的有效使用。C選項(xiàng)“所有權(quán)人決策”體現(xiàn)了資金使用的民主性，即維修資金的使用應(yīng)當(dāng)由住宅的所有權(quán)人，也就是業(yè)主們來(lái)決策，這樣可以確保資金使用符合業(yè)主的意愿和需求。D選項(xiàng)“政府監(jiān)督”是保障維修資金合規(guī)使用的重要手段，政府部門(mén)的監(jiān)督可以防止資金使用中的違規(guī)行為，保護(hù)業(yè)主的權(quán)益。E選項(xiàng)“公開(kāi)透明”雖然是一個(gè)良好的管理原則，但在題目給出的選項(xiàng)中并未明確提及。公開(kāi)透明的管理有助于增強(qiáng)業(yè)主對(duì)維修資金使用的信任度，但在本題中并不是正確答案的一部分。綜上所述，正確答案是ABCD。這些原則共同構(gòu)成了住宅專項(xiàng)維修資金管理的基石，確保了資金的安全、有效和公平使用。

664.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)()作出規(guī)定。A.專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用B.物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)與收益分配C.違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任D.業(yè)主共同管理權(quán)的行使E.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)正確答案:ABCD解析：管理規(guī)約作為物業(yè)管理中的重要文件，其內(nèi)容涵蓋了物業(yè)管理的多個(gè)關(guān)鍵方面。首先，關(guān)于專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用，這是確保物業(yè)設(shè)施能夠得到及時(shí)維修和更新的重要保障，因此必須在管理規(guī)約中明確規(guī)定。其次，物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)與收益分配也需明確，以保障業(yè)主的合法權(quán)益，避免產(chǎn)生糾紛。再者，對(duì)于違反管理規(guī)約的行為，必須明確其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以維護(hù)規(guī)約的嚴(yán)肅性和有效性。最后，業(yè)主共同管理權(quán)的行使也是管理規(guī)約中不可或缺的內(nèi)容，它確保了業(yè)主能夠參與到物業(yè)管理的決策過(guò)程中，行使自己的權(quán)利。綜上所述，ABCD四個(gè)選項(xiàng)均為管理規(guī)約中應(yīng)當(dāng)規(guī)定的內(nèi)容。

665.物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)，在申請(qǐng)之日前有()行為之一的，資質(zhì)審批部門(mén)不予批準(zhǔn)。A.聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的B.挪用專項(xiàng)維修資金的C.不按規(guī)定亂收取費(fèi)用的D.超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的E.出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的正確答案:ABDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)時(shí)，需滿足一定的條件，其中對(duì)于申請(qǐng)之日前的不當(dāng)行為有明確規(guī)定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，若企業(yè)在申請(qǐng)之日前存在聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員、挪用專項(xiàng)維修資金、超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)以及出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)等行為，這些均被視為不符合資質(zhì)申請(qǐng)條件，資質(zhì)審批部門(mén)將不予批準(zhǔn)。這些規(guī)定旨在確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)性和規(guī)范性，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。因此，正確答案是ABDE。

666.下列各項(xiàng)中，不屬于住宅共用部位或共用設(shè)施設(shè)備范圍的是()。A.住宅的基礎(chǔ)B.住宅的樓板C.住宅的隔墻（名師解讀：隔墻≠承重墻體）D.經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)（名師解讀：應(yīng)為非經(jīng)營(yíng)性）E.非公益性文體設(shè)施（名師解讀：應(yīng)為公益性）正確答案:CDE解析：根據(jù)對(duì)住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備范圍的理解，我們可以明確：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)仁亲≌慕Y(jié)構(gòu)組成部分，屬于共用部位；而電梯、消防設(shè)施、綠地、道路等則是為住宅居民共同服務(wù)的設(shè)施，屬于共用設(shè)施設(shè)備。

667.住宅共用設(shè)備一般包括()。A.承重墻體（名師解讀：此為共用部位）B.照明設(shè)施C.消防設(shè)施D.外墻（名師解讀：外墻≠戶外的墻面，外墻≠承重墻體）E.電梯正確答案:BCE解析：在住宅物業(yè)管理中，共用設(shè)備通常指的是為多戶居民共同使用的設(shè)施設(shè)備。承重墻體和外墻是建筑結(jié)構(gòu)的一部分，屬于共用部位而非設(shè)備。它們主要起到支撐建筑和分隔空間的作用，并不具備設(shè)備的功能性。相比之下，照明設(shè)施、消防設(shè)施和電梯則是典型的住宅共用設(shè)備。照明設(shè)施為居民提供照明服務(wù)，消防設(shè)施用于保障住宅的消防安全，電梯則是居民垂直交通的重要工具。因此，根據(jù)住宅共用設(shè)備的定義和范圍，正確答案是BCE。

668.《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，下列費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支()。A.依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用B.依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用C.應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用D.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費(fèi)用E.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用正確答案:ABCE解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》明確了哪些費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。首先，建設(shè)單位或施工單位因其職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題導(dǎo)致的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)由其自身承擔(dān)，不得動(dòng)用維修資金。其次，對(duì)于供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，這些通常有相關(guān)單位負(fù)責(zé)，也不屬于維修資金的使用范圍。再次，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任，同樣不能通過(guò)維修資金來(lái)支付。最后，因人為損壞造成的修復(fù)費(fèi)用，應(yīng)由當(dāng)事人自行承擔(dān)，也不得從維修資金中列支。而根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費(fèi)用，則是可以從維修資金中列支的。因此，正確答案是ABCE。

669.根據(jù)《指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，業(yè)主()，業(yè)主大會(huì)可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中對(duì)其共同管理權(quán)的行使予以限制。A.拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.不繳存專項(xiàng)維修資金C.實(shí)施損害業(yè)主共同權(quán)益行為D.拒付有線電視費(fèi)E.拒絕對(duì)竊賊進(jìn)行搜身正確答案:ABC解析：根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主在特定行為下，其共同管理權(quán)的行使可能會(huì)受到限制。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、不繳存專項(xiàng)維修資金或?qū)嵤p害業(yè)主共同權(quán)益的行為時(shí)，這些行為直接影響到物業(yè)管理