軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議與服務(wù)方簽訂的《軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》范本如下：合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（服務(wù)方）：第一章總則1.1甲方為一家專業(yè)從事____行業(yè)的公司，乙方為一家專業(yè)的軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)提供商。1.2本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第二章軟件開發(fā)項(xiàng)目2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方開發(fā)一款____功能的軟件，以下簡稱“本項(xiàng)目”。2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成本項(xiàng)目，并保證軟件的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。2.3乙方在開發(fā)過程中應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1乙方在軟件交付后，提供為期____年的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)包括：3.2.1軟件的維護(hù)與升級；3.2.2軟件使用過程中的問題解答；3.2.3軟件漏洞的修復(fù)；3.2.4軟件兼容性的調(diào)整。3.3乙方應(yīng)在接到甲方提出的支持請求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第四章費(fèi)用與支付4.1本項(xiàng)目的軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣____元，技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元。4.2甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用。4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按年支付，甲方應(yīng)在每年____月__日前支付當(dāng)年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第五章保密條款5.1乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向第三方泄露甲方的保密信息。第六章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件的開發(fā)工作，并向甲方交付軟件成果。6.2交付軟件成果時(shí)，乙方需提供以下文件：6.2.1軟件產(chǎn)品說明書；6.2.2軟件操作手冊；6.2.3軟件及相關(guān)的技術(shù)文檔；6.2.4軟件安裝、部署和配置指南。6.3甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件成果后____個(gè)工作日內(nèi)，組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。6.4驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的修改意見進(jìn)行修正，直至驗(yàn)收合格。第七章質(zhì)量保證7.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品符合本協(xié)議約定的功能和功能要求，且不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。7.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，若因軟件質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的升級和更新服務(wù)，保證軟件產(chǎn)品能夠適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式主張對軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方在軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的相關(guān)技術(shù)成果，如不屬于軟件產(chǎn)品的組成部分，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品或技術(shù)成果披露、轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用的____%。9.2若乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)，并支付因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.3若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十章爭議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2若本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第十一章一般條款11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本項(xiàng)目開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。11.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽署。11.3除非本協(xié)議另有規(guī)定，本協(xié)議的任何權(quán)利和義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓或分包，未經(jīng)另一方事先書面同意。11.4本協(xié)議的條款對甲乙雙方及其各自的繼承者、受讓人和法定代表均具有約束力。第十二章不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知另一方，并盡最大努力減輕不可抗力的影響。12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.3如果不可抗力持續(xù)超過____天，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。第十三章適用法律及管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用_______省/市/自治區(qū)/直轄市的法律。13.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交至_______人民法院訴訟解決。第十四章其他14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：軟件開發(fā)需求說明書15.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單簽