企業(yè)社交媒體及品牌形象管理規(guī)章制度

企業(yè)社交媒體及品牌形象管理規(guī)章制度第一章：總則第一條為了規(guī)范企業(yè)員工在社交媒體平臺(tái)上的行為，提升企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息的管理，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于全體公司員工，包含全職員工、兼職員工、實(shí)習(xí)生等。第三條在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容代表企業(yè)形象，員工在社交媒體上的言行將被視為企業(yè)的一部分，必需遵守本規(guī)章制度。第四條違反本規(guī)章制度的員工將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任和內(nèi)部懲罰。第二章：社交媒體使用規(guī)定第五條員工在社交媒體上發(fā)表任何與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，必需保持真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的原則，不得發(fā)布錯(cuò)誤信息或虛假言論。第六條員工不得在社交媒體上擴(kuò)散與企業(yè)有關(guān)的機(jī)密信息、商業(yè)機(jī)密及其他未經(jīng)授權(quán)的信息。第七條員工在社交媒體上發(fā)表的個(gè)人觀點(diǎn)必需明確注明與企業(yè)立場(chǎng)無(wú)關(guān)，而且不能給企業(yè)造成負(fù)面影響。第八條員工在社交媒體上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容前，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)溝通，確保內(nèi)容符合企業(yè)的品牌形象和價(jià)值觀。第九條禁止員工在沒(méi)有得到企業(yè)授權(quán)的情況下，以個(gè)人名義創(chuàng)建任何與企業(yè)相關(guān)的社交媒體賬號(hào)和群組。第三章：個(gè)人言行規(guī)范第十條員工在社交媒體平臺(tái)上的個(gè)人言論必需遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反道德倫理，不得侵害公民的合法權(quán)益。第十一條員工不得發(fā)布與鄙視、暴力、淫穢、詆毀他人等有關(guān)的信息，不得違反社會(huì)公德和企業(yè)的道德規(guī)范。第十二條禁止員工在社交媒體上參加存在政治、宗教、種族等敏感話(huà)題的討論，以免引發(fā)爭(zhēng)議。第十三條員工在社交媒體上公開(kāi)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)，必需明確注明與企業(yè)立場(chǎng)無(wú)關(guān)，而且不能讓他人以為其發(fā)言代表企業(yè)觀點(diǎn)。第十四條禁止員工通過(guò)匿名賬號(hào)或其他方式在社交媒體上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的言論，以免引發(fā)負(fù)面影響。第四章：品牌形象管理第十五條員工在社交媒體上發(fā)表與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容必需重視言辭文明，不得使用羞辱、鄙視、惡意攻擊等欠妥言論。第十六條員工在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容時(shí)需謹(jǐn)慎選擇詞語(yǔ)和圖片，避開(kāi)與企業(yè)的形象和價(jià)值觀相悖。第十七條員工在社交媒體上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意本身的行為和形象，不得參加不良的社交活動(dòng)、泄露商業(yè)秘密等行為。第十八條員工在社交媒體上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容后，應(yīng)及時(shí)關(guān)注評(píng)論和回復(fù)，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)回應(yīng)。第十九條員工在社交媒體上發(fā)表與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容后，如需修改或刪除，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)并依照規(guī)定程序進(jìn)行操作。第五章：舉報(bào)和懲罰第二十條任何人都有權(quán)利舉報(bào)違反本規(guī)章制度的員工，舉報(bào)可以通過(guò)公司內(nèi)部渠道進(jìn)行。第二十一條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工違反本規(guī)章制度，人力資源部門(mén)將進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，如屬實(shí)，將依據(jù)情況予以相應(yīng)的紀(jì)律處分并記錄在員工檔案。第二十二條對(duì)于嚴(yán)重違反本規(guī)章制度的員工，公司有權(quán)依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，予以警告、停職、解雇等相應(yīng)的懲罰。第二十三條對(duì)于員工惡意損害企業(yè)品牌形象的行為，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任，并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。第二十四條內(nèi)部員工糾紛應(yīng)當(dāng)通過(guò)公司內(nèi)部渠道解決，不得在社交媒體上公開(kāi)討論或發(fā)表相關(guān)言論。第六章：附則第二十五條企業(yè)將定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的社交媒體及品牌形象管理培訓(xùn)，提升員工的意識(shí)和素養(yǎng)。第二十六條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸企業(yè)全部，如有需要，企業(yè)有權(quán)對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行