2024版ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.軟件產(chǎn)品3.1軟件名稱3.2軟件版本3.3軟件功能4.軟件交付4.1交付方式4.2交付時(shí)間4.3交付地點(diǎn)5.軟件安裝與調(diào)試5.1安裝指導(dǎo)5.2調(diào)試支持5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.軟件許可6.1許可方式6.2許可范圍6.3許可期限7.軟件更新與維護(hù)7.1更新內(nèi)容7.2更新頻率7.3維護(hù)服務(wù)8.技術(shù)支持8.1技術(shù)支持范圍8.2技術(shù)支持方式8.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間9.費(fèi)用與支付9.1軟件費(fèi)用9.2技術(shù)支持費(fèi)用9.3支付方式9.4支付時(shí)間10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3違反保密義務(wù)的責(zé)任12.合同期限與終止12.1合同期限12.2合同終止12.3終止條件13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定14.1適用法律14.2不可抗力14.3合同附件14.4通知與送達(dá)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1"本合同"指《2024版ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》。1.1.2"ERP軟件"指乙方提供的2024版企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件及其相關(guān)文檔。1.1.3"雙方"指甲方和乙方。1.1.4"服務(wù)期限"指本合同生效之日起至合同終止之日止。1.1.5"技術(shù)支持"指乙方根據(jù)本合同約定對(duì)甲方使用ERP軟件過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供的支持服務(wù)。1.1.6"違約責(zé)任"指一方違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，除非上下文另有要求，否則具有本條款中的定義。2.雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.軟件產(chǎn)品3.1軟件名稱3.1.1軟件名稱：____________________3.2軟件版本3.2.1軟件版本：____________________3.3軟件功能3.3.1軟件功能列表：功能1：____________________功能2：____________________功能3：____________________4.軟件交付4.1交付方式4.1.1乙方將以電子方式將ERP軟件及相關(guān)文檔發(fā)送至甲方指定的郵箱。4.2交付時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件交付。4.3交付地點(diǎn)4.3.1甲方指定的郵箱地址：____________________5.軟件安裝與調(diào)試5.1安裝指導(dǎo)5.1.1乙方將提供ERP軟件的安裝指南，指導(dǎo)甲方進(jìn)行安裝。5.2調(diào)試支持5.2.1乙方將在軟件安裝后提供__個(gè)工作日的調(diào)試支持。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1甲方應(yīng)在收到軟件后的__個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：軟件功能符合合同約定；軟件性能滿足甲方需求；軟件界面友好、操作簡(jiǎn)便。6.軟件許可6.1許可方式6.1.1甲方獲得乙方授予的、非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的ERP軟件使用許可。6.2許可范圍6.2.1許可范圍僅限于甲方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用ERP軟件。6.3許可期限6.3.1許可期限自合同生效之日起至合同終止之日止。8.軟件更新與維護(hù)8.1更新內(nèi)容8.1.1乙方將在軟件發(fā)布新版本或修復(fù)已知缺陷時(shí)，免費(fèi)向甲方提供軟件更新。8.2更新頻率8.2.1乙方將至少每季度發(fā)布一次軟件更新。8.3維護(hù)服務(wù)8.3.1乙方將為甲方提供定期維護(hù)服務(wù)，包括軟件性能監(jiān)控、備份與恢復(fù)等。9.技術(shù)支持9.1技術(shù)支持范圍日常使用中的技術(shù)問(wèn)題解答；軟件功能操作的培訓(xùn)；系統(tǒng)故障的排查與解決。9.2技術(shù)支持方式9.2.1技術(shù)支持將通過(guò)電話、電子郵件和遠(yuǎn)程桌面會(huì)議等方式進(jìn)行。9.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間9.3.1乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。10.費(fèi)用與支付10.1軟件費(fèi)用10.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的金額支付軟件費(fèi)用。10.2技術(shù)支持費(fèi)用10.2.1技術(shù)支持費(fèi)用將根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)算。10.3支付方式10.3.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。10.4支付時(shí)間10.4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的__個(gè)工作日內(nèi)支付首筆費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付__%的滯納金。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按合同約定提供軟件或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付__%的違約金。12.保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息均為保密信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違反保密義務(wù)的責(zé)任12.3.1一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц禵_元的違約金。13.合同期限與終止13.1合同期限13.1.1本合同有效期為_(kāi)_年，自合同簽訂之日起計(jì)算。13.2合同終止雙方協(xié)商一致；一方違約；不可抗力。13.3終止條件13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。14.其他約定14.1適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2不可抗力14.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的。14.3合同附件14.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4通知與送達(dá)14.4.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至本合同約定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1"第三方"指在履行本合同過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由第三方簽署介入?yún)f(xié)議。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其介入?yún)f(xié)議中約定的范圍。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方同意在第三方介入期間，按照本合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.2乙方額外條款16.2.1乙方同意在第三方介入期間，與第三方合作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1"責(zé)任限額"指第三方在履行本合同過(guò)程中可能承擔(dān)的最高法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。17.3責(zé)任限額調(diào)整17.3.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定。18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和資源。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定。18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和資源。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件合同履行完畢；第三方退出；雙方協(xié)商一致。19.2第三方介入終止程序19.2.1第三方介入終止需甲乙雙方書面同意，并由第三方簽署終止協(xié)議。20.第三方介入后的合同責(zé)任劃分20.1合同責(zé)任劃分原則20.1.1第三方介入后的合同責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)確定。20.2合同責(zé)任劃分執(zhí)行20.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同責(zé)任劃分原則，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.3合同責(zé)任爭(zhēng)議解決20.3.1合同責(zé)任爭(zhēng)議解決方式由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。21.第三方介入的記錄與報(bào)告21.1第三方介入記錄21.1.1第三方應(yīng)記錄其在介入期間的工作內(nèi)容和成果。21.2第三方介入報(bào)告21.2.1第三方應(yīng)在介入結(jié)束后向甲乙雙方提交書面報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明介入期間的工作情況和成果。22.第三方介入的保密義務(wù)22.1保密義務(wù)22.1.1第三方在介入期間及之后，對(duì)所知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。22.2保密期限22.2.1第三方保密期限自介入開(kāi)始之日起至合同終止后__年。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式23.1.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式由介入?yún)f(xié)議約定。23.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)23.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中指定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽署頁(yè)1.1要求：包含甲乙雙方簽字蓋章。1.2說(shuō)明：證明合同有效性和簽署雙方的認(rèn)可。2.第三方介入?yún)f(xié)議2.1要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任范圍和期限。2.2說(shuō)明：明確第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。3.軟件許可協(xié)議3.1要求：明確ERP軟件的許可方式、范圍和期限。3.2說(shuō)明：確保甲方合法使用ERP軟件。4.軟件安裝與調(diào)試指南4.1要求：提供詳細(xì)的安裝步驟和調(diào)試方法。4.2說(shuō)明：幫助甲方順利安裝和調(diào)試ERP軟件。5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議5.1要求：明確技術(shù)支持的范圍、方式和響應(yīng)時(shí)間。5.2說(shuō)明：確保甲方在使用過(guò)程中得到及時(shí)的技術(shù)支持。6.費(fèi)用支付憑證6.1要求：提供支付費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或發(fā)票。6.2說(shuō)明：證明甲方已支付相應(yīng)費(fèi)用。7.違約責(zé)任認(rèn)定書7.1要求：詳細(xì)記錄違約行為和責(zé)任認(rèn)定結(jié)果。7.2說(shuō)明：為違約責(zé)任追究提供依據(jù)。8.保密協(xié)議8.1要求：明確保密信息范圍和保密義務(wù)。8.2說(shuō)明：保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.1要求：明確爭(zhēng)議解決方式和機(jī)構(gòu)。9.2說(shuō)明：為解決合同爭(zhēng)議提供途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用1.2乙方未按時(shí)交付軟件或提供服務(wù)1.3第三方泄露商業(yè)秘密1.4任何一方違反保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付__%的滯納金。甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付__元的違約金。2.2乙方違約：乙方未按時(shí)交付軟件或提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付__%的違約金。乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付__元的違約金。2.3第三方違約：第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付__元的違約金。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付__%的滯納金。3.2乙方未按時(shí)交付軟件，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)向甲方支付__%的違約金，并賠償甲方因延遲而遭受的損失。3.3第三方在介入過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付__元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.11.21.31.41.52.12.22.32.42.53.13.23.33.43.54.14.24.34.44.55.15.25.35.45.56.16.26.36.46.57.17.27.37.47.58.18.28.38.48.59.19.29.39.49.510.110.210.310.410.511.111.211.311.411.512.112.212.312.412.513.113.213.313.413.514.114.214.314.414.5第一部分：合同如下：第一條合同雙方1.1甲方：[甲方全稱]1.2乙方：[乙方全稱]第二條合同標(biāo)的2.1甲方因經(jīng)營(yíng)需要，決定購(gòu)買乙方提供的2024版ERP軟件及其后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)。第三條軟件交付3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的期限，向甲方交付完整的ERP軟件及相關(guān)文檔。3.3乙方應(yīng)在交付軟件后，提供必要的安裝、配置和使用指導(dǎo)。第四條軟件安裝與調(diào)試4.1甲方負(fù)責(zé)在乙方指定的環(huán)境下安裝ERP軟件。4.2乙方應(yīng)在甲方完成軟件安裝后，提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方完成軟件的調(diào)試工作。4.3調(diào)試過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在缺陷，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后[具體時(shí)間]，進(jìn)行修復(fù)并提供解決方案。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：[詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容]。5.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日及國(guó)家法定假日除外。5.3甲方在使用過(guò)程中如遇到技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)乙方提供的官方渠道進(jìn)行咨詢和報(bào)修。第六條軟件維護(hù)與升級(jí)6.1乙方應(yīng)定期對(duì)ERP軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。6.2如乙方對(duì)ERP軟件進(jìn)行升級(jí)，應(yīng)提前通知甲方，并確保升級(jí)過(guò)程不影響甲方的正常使用。第七條合同期限與費(fèi)用7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]。7.2甲方應(yīng)按照本合同約定的金額支付軟件費(fèi)用，包括軟件購(gòu)買費(fèi)用和后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。7.3軟件費(fèi)用支付方式為：[詳細(xì)列出支付方式，如分期支付、一次性支付等]。7.4甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供技術(shù)支持服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1如甲方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的[具體百分比]的違約金。8.2如乙方未按時(shí)交付軟件或提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。8.3如一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與解除11.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。11.2合同變更或解除應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條合同生效與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后，合同終止。第十三條合同解除條件13.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條合同附件14.1.1軟件使用手冊(cè)14.1.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議14.1.3付款憑證14.1.4其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或與合同履行相關(guān)的任何自然人和法人，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、中介方等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同條款的執(zhí)行，以及解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。15.3第三方介入的條款15.3.1任何第三方介入本合同，均需事先征得甲乙雙方的一致同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方介入后，應(yīng)明確其在合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。15.4第三方介入后的責(zé)任劃分15.4.1第三方介入后，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)與本合同中甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)相區(qū)分。15.4.2第三方在履行其職責(zé)時(shí)，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.4.3第三方在履行其職責(zé)時(shí)，如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行，不承擔(dān)違約責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品及風(fēng)險(xiǎn)情況由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。15.5.2如第三方責(zé)任限額未在合作協(xié)議中約定，則默認(rèn)責(zé)任限額為[具體金額]。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方在本合同項(xiàng)下享有獲得報(bào)酬的權(quán)利，報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合作協(xié)議中明確。15.6.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行合同義務(wù)。15.7第三方介入的具體條款15.7.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；15.7.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品供應(yīng)內(nèi)容；15.7.1.3第三方的責(zé)任和義務(wù)；15.7.1.4第三方的權(quán)利；15.7.1.5第三方的責(zé)任限額；15.7.1.6第三方的報(bào)酬及支付方式；15.7.1.7合作期限；15.7.1.8爭(zhēng)議解決方式。15.7.2合作協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同簽署，并作為本合同附件。15.8第三方介入后的合同履行15.8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。15.8.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同第十條“爭(zhēng)議解決”條款處理。15.9第三方變更與退出15.9.1第三方如需變更或退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的一致同意。15.9.2第三方變更或退出后，其權(quán)利和義務(wù)由甲乙雙方協(xié)商確定，或由第三方指定的接替方承擔(dān)。15.9.3第三方退出本合同，不影響甲乙雙方依據(jù)本合同繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件使用手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明軟件的安裝、配置、使用和維護(hù)方法。包含軟件功能介紹、操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。2.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)期限等。規(guī)定甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題的處理流程。3.付款憑證包含甲方支付軟件費(fèi)用和后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的憑證。包括發(fā)票、收據(jù)等。4.合同簽訂協(xié)議雙方確認(rèn)合同內(nèi)容的書面協(xié)議。包含合同簽訂日期、地點(diǎn)、雙方簽字蓋章等信息。5.第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議。明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致意見(jiàn)的書面協(xié)議。包含爭(zhēng)議解決程序、仲裁機(jī)構(gòu)或法院等信息。7.合同變更協(xié)議雙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)的書面協(xié)議。包含變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等信息。8.合同解除協(xié)議雙方就合同解除達(dá)成一致意見(jiàn)的書面協(xié)議。包含解除原因、解除日期、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用。乙方未按時(shí)交付軟件或提供技術(shù)支持服務(wù)。第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的[具體百分比]的違約金。乙方未按時(shí)交付軟件或提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。乙方未按時(shí)交付軟件，導(dǎo)致甲方無(wú)法按計(jì)劃開(kāi)始使用軟件。乙方應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。第三方未按合作協(xié)議提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3住所地1.4聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景2.2合同目的3.軟件產(chǎn)品及相關(guān)信息3.1軟件名稱及版本3.2軟件功能描述3.3軟件授權(quán)方式4.軟件交付及驗(yàn)收4.1軟件交付時(shí)間4.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序4.3驗(yàn)收不合格的處理5.軟件價(jià)格及支付方式5.1軟件價(jià)格5.2支付方式5.3付款期限6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2服務(wù)期限6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.4故障處理流程7.培訓(xùn)及文檔7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)時(shí)間7.4文檔提供方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及期限12.1生效條件12.2合同期限13.合同附件13.1附件一：軟件產(chǎn)品清單13.2附件二：培訓(xùn)計(jì)劃13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人1.2.1甲方：[甲方法定代表人姓名]1.2.2乙方：[乙方法定代表人姓名]1.3住所地1.3.1甲方：[甲方住所地]1.3.2乙方：[乙方住所地]1.4聯(lián)系方式1.4.1甲方：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]1.4.2乙方：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景[詳細(xì)描述雙方簽訂合同的原因、目的等]2.2合同目的[明確合同的主要目標(biāo)，如：實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理、提高工作效率等]3.軟件產(chǎn)品及相關(guān)信息3.1軟件名稱及版本[軟件名稱及版本號(hào)，如：ERPV2.0]3.2軟件功能描述[詳細(xì)列出軟件的主要功能模塊和特點(diǎn)]3.3軟件授權(quán)方式[明確軟件的授權(quán)類型，如：?jiǎn)斡脩羰跈?quán)、多用戶授權(quán)等]4.軟件交付及驗(yàn)收4.1軟件交付時(shí)間[明確軟件交付的具體日期或時(shí)間段]4.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序[詳細(xì)描述軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗(yàn)收的指標(biāo)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收時(shí)間等]4.3驗(yàn)收不合格的處理[規(guī)定驗(yàn)收不合格時(shí)的處理措施，如：重新交付、退款等]5.軟件價(jià)格及支付方式5.1軟件價(jià)格[明確軟件的銷售價(jià)格，包括總價(jià)和支付方式]5.2支付方式[規(guī)定具體的支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]5.3付款期限[規(guī)定付款的具體期限，如：簽訂合同后30日內(nèi)支付全部款項(xiàng)]6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容[詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，如：軟件安裝、調(diào)試、升級(jí)等]6.2服務(wù)期限[規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的期限，如：自軟件交付之日起一年內(nèi)]6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間[規(guī)定乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間，如：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)]6.4故障處理流程[明確故障處理的流程，包括故障報(bào)告、處理、反饋等環(huán)節(jié)]8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和乙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。8.1.2合同內(nèi)容本身及其相關(guān)文件。8.2保密期限8.2.1本保密條款自合同簽訂之日起生效，保密期限為合同期限屆滿后五年。8.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍有義務(wù)對(duì)保密信息予以保密。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反本保密條款，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未能按照合同約定履行其義務(wù)。9.1.2一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減輕或消除違約行為給對(duì)方造成的損失。9.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和可得利益的損失。10.合同解除10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。10.2.2解除合同的通知到達(dá)對(duì)方后，合同自通知之日起解除。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效及期限12.1生效條件12.1.1雙方簽署并蓋章。12.1.2甲方支付首期款項(xiàng)。12.2合同期限12.2.1本合同自生效之日起至[具體日期]止。13.合同附件13.1附件一：軟件產(chǎn)品清單[詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的名稱、版本、數(shù)量、價(jià)格等信息]13.2附件二：培訓(xùn)計(jì)劃[詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等信息]13.3附件三：保密協(xié)議[包含保密條款的具體內(nèi)容]14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在履行本合同時(shí)，由甲乙雙方共同選擇的、不直接參與合同主體關(guān)系的獨(dú)立主體。1.2第三方可以包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、審計(jì)方等。2.第三方介入原因2.1第三方介入的原因包括但不限于：2.1.1甲乙雙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或?qū)I(yè)意見(jiàn)。2.1.2合同履行過(guò)程中需要第三方進(jìn)行監(jiān)督或協(xié)調(diào)。2.1.3合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。3.第三方介入程序3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式。3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方介入后，應(yīng)向甲乙雙方提供相應(yīng)的報(bào)告或意見(jiàn)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在簽訂書面協(xié)議時(shí)約定，并在本合同中明確。4.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以保障甲乙雙方的利益。5.甲乙雙方額外條款5.1.1明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍和期限。5.1.2約定第三方的工作內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3約定第三方與甲乙雙方之間的溝通方式和頻率。5.1.4約定第三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)。5.1.5約定第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方不直接與合同主體甲乙雙方發(fā)生合同關(guān)系，其與甲乙雙方的關(guān)系是通過(guò)甲乙