2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化建設(shè)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化建設(shè)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1信息化建設(shè)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3項(xiàng)目周期3.服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)設(shè)計3.2硬件設(shè)備安裝3.3軟件開發(fā)3.4系統(tǒng)調(diào)試3.5培訓(xùn)與支持4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1系統(tǒng)性能指標(biāo)4.2系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時間節(jié)點(diǎn)6.交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收6.1交付時間6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效及終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：技術(shù)規(guī)格書12.3附件三：付款時間節(jié)點(diǎn)明細(xì)表13.其他約定13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同通知14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方：___________1.1.2物業(yè)服務(wù)需求方：___________1.2雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方地址：___________1.2.2物業(yè)服務(wù)需求方地址：___________1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系人：___________1.3.1聯(lián)系電話：___________1.3.2物業(yè)服務(wù)需求方聯(lián)系人：___________1.3.2聯(lián)系電話：___________2.合同標(biāo)的2.1信息化建設(shè)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)建設(shè)：物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等2.1.2硬件設(shè)備安裝：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等2.2服務(wù)范圍2.2.1系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、調(diào)試及測試2.2.2硬件設(shè)備采購、安裝及調(diào)試2.2.3系統(tǒng)運(yùn)維及后期支持2.3項(xiàng)目周期2.3.1項(xiàng)目啟動：____年____月____日2.3.2項(xiàng)目結(jié)束：____年____月____日3.服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)設(shè)計3.1.1需求分析：收集、整理、分析物業(yè)服務(wù)需求3.1.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計：確定系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線及接口設(shè)計3.2硬件設(shè)備安裝3.2.1采購設(shè)備：根據(jù)需求清單，采購服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等3.2.2安裝調(diào)試：在指定地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備安裝，并進(jìn)行調(diào)試以確保設(shè)備正常運(yùn)行3.3軟件開發(fā)3.3.1編碼實(shí)現(xiàn)：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計，進(jìn)行軟件編碼及單元測試3.3.2系統(tǒng)集成：將各模塊進(jìn)行集成，并進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試3.4系統(tǒng)調(diào)試3.4.1系統(tǒng)測試：進(jìn)行功能測試、性能測試、安全測試等3.4.2故障排除：對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行3.5培訓(xùn)與支持3.5.1培訓(xùn)內(nèi)容：對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)及故障處理等方面的培訓(xùn)3.5.2售后支持：提供724小時技術(shù)支持，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1系統(tǒng)性能指標(biāo)4.1.1響應(yīng)時間：系統(tǒng)響應(yīng)時間不大于____秒4.1.2并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持同時在線用戶數(shù)不小于____人4.2系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)4.2.1數(shù)據(jù)加密：系統(tǒng)采用____加密算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲4.2.2用戶權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)用戶分級授權(quán)，確保數(shù)據(jù)安全4.3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性4.3.1數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不小于____%5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用總額：____元5.2費(fèi)用支付方式：5.2.1首付款：____元，在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付5.2.2中期付款：____元，在系統(tǒng)開發(fā)完成____%后支付5.2.3尾款：____元，在系統(tǒng)驗(yàn)收合格并投入使用后____個工作日內(nèi)支付6.交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收6.1交付時間：____年____月____日6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1系統(tǒng)功能滿足需求6.2.2系統(tǒng)性能符合約定標(biāo)準(zhǔn)6.2.3系統(tǒng)安全符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序：6.3.1驗(yàn)收申請：物業(yè)服務(wù)需求方在驗(yàn)收時間前____個工作日向物業(yè)服務(wù)提供方提出驗(yàn)收申請6.3.2驗(yàn)收組織：由雙方共同組成驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作6.3.3驗(yàn)收結(jié)果：驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報告8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等8.1.2合同內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)展情況、費(fèi)用支付情況等涉及合同履行的事項(xiàng)8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對所知悉的保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露8.2.2未經(jīng)對方同意，不得以任何形式向任何第三方泄露保密信息8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失及合理費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或硬件設(shè)備安裝9.1.2提供的軟件或硬件質(zhì)量不符合合同約定9.1.3未按合同約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)9.1.4違反保密條款，泄露對方保密信息9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為9.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失及合理費(fèi)用9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況及合同約定確定9.3.2若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1通過友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)書面通知對方10.2.2在接到爭議通知后____個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商10.3爭議解決地點(diǎn)10.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地11.合同解除11.1解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的11.1.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的11.2解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后____個工作日內(nèi)書面確認(rèn)解除合同的生效11.3解除后果11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余費(fèi)用11.3.2雙方應(yīng)立即停止合同項(xiàng)下的所有活動12.合同生效及終止12.1生效條件12.1.1雙方簽署合同并完成首付款支付12.1.2合同簽訂地政府相關(guān)部門審批通過12.2生效日期12.2.1合同自雙方簽署之日起生效12.3終止條件12.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同12.4終止日期12.4.1合同約定的服務(wù)期限屆滿之日或雙方協(xié)商一致解除合同之日13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：付款時間節(jié)點(diǎn)明細(xì)表14.合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點(diǎn)：___________14.3簽署人員14.3.1物業(yè)服務(wù)提供方代表：___________14.3.2物業(yè)服務(wù)需求方代表：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。15.1.2范圍15.1.1第三方介入的范圍包括但不限于合同的履行、監(jiān)督、評估、調(diào)解、仲裁等。15.1.2第三方介入的具體事項(xiàng)應(yīng)在合同中明確約定。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1合同雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾垺?6.1.2申請內(nèi)容應(yīng)包括介入理由、介入范圍、介入時間等。16.1.3申請應(yīng)在合同履行過程中發(fā)生爭議或需要第三方協(xié)助時提出。17.第三方介入的同意17.1同意方式17.1.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。17.1.2同意書應(yīng)由合同雙方簽署，并加蓋公章。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議履行其職責(zé)。18.1.2第三方對因其介入行為導(dǎo)致的任何損失或損害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.1.2權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)獲取合同相關(guān)信息，以履行其職責(zé)。18.1.2第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、評估、提出建議。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定19.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體事項(xiàng)、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。19.1.2限額應(yīng)在合同或介入?yún)f(xié)議中明確約定。19.1.3若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，合同雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方的劃分20.1.1第三方作為物業(yè)服務(wù)提供方的技術(shù)支持或監(jiān)理，應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)提供方的管理。20.1.2第三方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)提供方的內(nèi)部管理規(guī)定和操作流程。20.1.2第三方與物業(yè)服務(wù)需求方的劃分20.1.1第三方作為物業(yè)服務(wù)需求方的咨詢或調(diào)解，應(yīng)維護(hù)物業(yè)服務(wù)需求方的合法權(quán)益。20.1.2第三方應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)需求方的決定，并提供客觀、公正的建議。20.1.3第三方與合同雙方的劃分20.1.1第三方在介入過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。20.1.2第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。21.1.2爭議解決程序21.1.1爭議發(fā)生后，第三方應(yīng)在____個工作日內(nèi)書面通知合同雙方。21.1.2合同雙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)指定代表進(jìn)行協(xié)商。21.1.3爭議解決地點(diǎn)21.1.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說明：詳細(xì)列出合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書說明：詳細(xì)描述系統(tǒng)及硬件設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：付款時間節(jié)點(diǎn)明細(xì)表說明：明確列出合同約定的付款時間節(jié)點(diǎn)、付款金額、付款方式等。4.附件四：保密協(xié)議說明：雙方就保密信息、保密義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議說明：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、介入程序、責(zé)任與權(quán)利等。6.附件六：爭議解決協(xié)議說明：雙方就爭議解決方式、程序、地點(diǎn)等事項(xiàng)達(dá)成一致。7.附件七：合同變更協(xié)議說明：雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成一致，包括變更事項(xiàng)、變更內(nèi)容、生效日期等。8.附件八：合同解除協(xié)議說明：雙方就合同解除達(dá)成一致，包括解除條件、解除程序、解除后果等。9.附件九：驗(yàn)收報告說明：詳細(xì)記錄系統(tǒng)及硬件設(shè)備的驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收時間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。10.附件十：培訓(xùn)記錄說明：記錄物業(yè)服務(wù)人員接受培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、效果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或硬件設(shè)備安裝1.2提供的軟件或硬件質(zhì)量不符合合同約定1.3未按合同約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)1.4違反保密條款，泄露對方保密信息1.5違反合同約定，未履行合同義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時，雙方應(yīng)立即書面通知對方。2.2違約方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。2.3若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任。2.4違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況及合同約定確定。3.違約責(zé)任示例：3.1若物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，應(yīng)賠償物業(yè)服務(wù)需求方____元作為違約金。3.2若物業(yè)服務(wù)提供方提供的軟件存在嚴(yán)重缺陷，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償物業(yè)服務(wù)需求方____元作為損失賠償。3.3若物業(yè)服務(wù)提供方泄露物業(yè)服務(wù)需求方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)____元違約金，并賠償物業(yè)服務(wù)需求方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化建設(shè)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1信息化建設(shè)內(nèi)容2.2信息化建設(shè)范圍2.3信息化建設(shè)時間2.4信息化建設(shè)目標(biāo)3.信息化建設(shè)方案3.1系統(tǒng)架構(gòu)3.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.3系統(tǒng)功能3.4數(shù)據(jù)接口3.5安全措施4.信息化建設(shè)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3付款方式4.4付款時間4.5付款條件5.信息化建設(shè)進(jìn)度5.1項(xiàng)目階段劃分5.2各階段時間安排5.3質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.信息化建設(shè)質(zhì)量控制6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢驗(yàn)6.3質(zhì)量責(zé)任7.信息化建設(shè)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收程序7.3驗(yàn)收時間7.4驗(yàn)收人員8.信息化建設(shè)售后服務(wù)8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.2售后服務(wù)期限8.3售后服務(wù)響應(yīng)時間8.4售后服務(wù)費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容12.3附件份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同變更與解除14.4合同解除條件14.5合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)服務(wù)管理有限公司乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1信息化建設(shè)內(nèi)容本合同信息化建設(shè)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理信息系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、物業(yè)費(fèi)用收繳系統(tǒng)等。2.2信息化建設(shè)范圍信息化建設(shè)范圍涵蓋住宅小區(qū)全部物業(yè)區(qū)域。2.3信息化建設(shè)時間信息化建設(shè)預(yù)計時間為2024年1月至2024年12月。2.4信息化建設(shè)目標(biāo)通過信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作的規(guī)范、高效、透明，提升業(yè)主居住體驗(yàn)。3.信息化建設(shè)方案3.1系統(tǒng)架構(gòu)采用B/S架構(gòu)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性、易用性。3.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用主流技術(shù)。3.3系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能包括物業(yè)信息管理、門禁管理、費(fèi)用收繳、投訴處理、公告發(fā)布等。3.4數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)具備與其他物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。3.5安全措施采取防火墻、數(shù)據(jù)加密等安全措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.信息化建設(shè)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額信息化建設(shè)費(fèi)用總額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。4.2費(fèi)用構(gòu)成費(fèi)用包括軟件開發(fā)費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.3付款方式采用分期付款方式，甲方根據(jù)乙方實(shí)際驗(yàn)收進(jìn)度支付。4.4付款時間首付款為合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付；尾款在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付。4.5付款條件乙方驗(yàn)收合格，甲方支付尾款。5.信息化建設(shè)進(jìn)度5.1項(xiàng)目階段劃分項(xiàng)目分為需求分析、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)維護(hù)五個階段。5.2各階段時間安排需求分析階段：2024年1月至2024年2月系統(tǒng)開發(fā)階段：2024年3月至2024年10月系統(tǒng)測試階段：2024年11月至2024年12月系統(tǒng)上線階段：2025年1月至2025年2月系統(tǒng)維護(hù)階段：長期5.3質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保系統(tǒng)質(zhì)量。6.信息化建設(shè)質(zhì)量控制6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)質(zhì)量。6.2質(zhì)量檢驗(yàn)甲方指定專門人員對乙方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。6.3質(zhì)量責(zé)任乙方對系統(tǒng)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)。8.信息化建設(shè)售后服務(wù)8.1售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、功能升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。8.2售后服務(wù)期限自系統(tǒng)上線之日起，提供不少于三年的售后服務(wù)。8.3售后服務(wù)響應(yīng)時間正常工作時間內(nèi)，接到服務(wù)請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)。8.4售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行約定。9.違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于：未按時完成建設(shè)任務(wù)、未達(dá)到合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按約定提供服務(wù)、逾期付款等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情況及實(shí)際損失確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會。10.3爭議解決程序按爭議解決機(jī)構(gòu)規(guī)定的程序進(jìn)行。11.合同生效與終止11.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期合同簽訂之日起生效。11.3合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.4合同終止日期合同期滿或解除合同之日起。12.合同附件12.1附件名稱《2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化建設(shè)合同附件》12.2附件內(nèi)容包括但不限于：詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格書、項(xiàng)目進(jìn)度計劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。12.3附件份數(shù)甲方、乙方各一份。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)省市區(qū)路號13.3簽署人員甲方：（簽字）乙方：（簽字）14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同變更與解除合同變更需經(jīng)雙方書面同意，合同解除需按法定程序進(jìn)行。14.4合同解除條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、合同目的無法實(shí)現(xiàn)等。14.5合同解除程序按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)等，是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目標(biāo)而參與合同履行的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方共同確定第三方；2.第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；3.第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤繕?biāo)未達(dá)成或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，原則上不超過合作協(xié)議總額的10%。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：1.直接賠償損失；2.采取補(bǔ)救措施；3.修改或重新提供不符合要求的服務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合作協(xié)議關(guān)系，甲方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作協(xié)議關(guān)系，乙方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同履行過程中的協(xié)助關(guān)系，第三方需按照合作協(xié)議履行職責(zé)。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1保密條款第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2獨(dú)立責(zé)任條款第三方在履行職責(zé)過程中，其行為所產(chǎn)生的法律后果由第三方自行承擔(dān)。18.3合作協(xié)議的變更甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后，對合作協(xié)議進(jìn)行變更。19.第三方介入時的合同變更19.1合同變更條件第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面合同變更協(xié)議。19.2合同變更程序合同變更程序按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。19.3合同變更效力合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及第三方均有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化建設(shè)合同》說明：本合同正式文本，包含合同雙方的基本信息、合同標(biāo)的、信息化建設(shè)方案、費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決、生效與終止等條款。2.附件二：《信息化建設(shè)方案詳細(xì)說明》說明：詳細(xì)描述信息化建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)接口、安全措施等內(nèi)容。3.附件三：《信息化建設(shè)費(fèi)用明細(xì)表》說明：列明信息化建設(shè)費(fèi)用的構(gòu)成、總額、付款方式、付款時間、付款條件等。4.附件四：《信息化建設(shè)進(jìn)度計劃表》說明：詳細(xì)列出信息化建設(shè)各階段的開始和結(jié)束時間，以及各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。5.附件五：《質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》說明：規(guī)定信息化建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等方面的要求。6.附件六：《售后服務(wù)協(xié)議》說明：約定售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、響應(yīng)時間、費(fèi)用等。7.附件七：《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》說明：明確違約行為的定義、違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǖ取?.附件八：《爭議解決流程》說明：規(guī)定爭議解決的途徑、程序、仲裁機(jī)構(gòu)等。9.附件九：《第三方合作協(xié)議》說明：與第三方簽訂的合作協(xié)議，詳細(xì)約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。10.附件十：《合同變更協(xié)議》說明：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付信息化建設(shè)費(fèi)用；b.未按約定完成信息化建設(shè)任務(wù)；c.未能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；d.未按約定提供售后服務(wù)。乙方違約行為：a.未按時完成信息化建設(shè)任務(wù)；b.未能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；c.未能按約定提供服務(wù)；d.逾期付款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任認(rèn)定依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a.違約金：按合同約定比例計算；b.損害賠償：按實(shí)際損失計算；c.繼續(xù)履行合同：要求違約方繼續(xù)履行合同義務(wù)。3.示例說明：示例一：甲方未按時支付信息化建設(shè)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。示例二：乙方未能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。示例三：第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，應(yīng)按照合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化建設(shè)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式及時間3.3付款憑證及結(jié)算4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核5.信息化建設(shè)方案5.1信息化建設(shè)目標(biāo)5.2信息化建設(shè)內(nèi)容5.3信息化建設(shè)進(jìn)度安排6.信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)6.1系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級6.3系統(tǒng)安全與保密7.人員培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1人員培訓(xùn)計劃7.2技術(shù)支持服務(wù)7.3培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約行為及處理8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.合同附件12.1附件一：信息化建設(shè)方案12.2附件二：人員培訓(xùn)計劃12.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)方案13.其他約定13.1合同簽訂與生效日期13.2合同履行與監(jiān)督13.3合同保密條款14.合同份數(shù)與送達(dá)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)服務(wù)管理有限公司乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號小區(qū)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同標(biāo)的為住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，包括但不限于物業(yè)管理系統(tǒng)、安防監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備管理等系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理系統(tǒng)：包括業(yè)主信息管理、物業(yè)費(fèi)收繳、維修報修等模塊；（2）安防監(jiān)控系統(tǒng)：包括門禁、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等；（3）設(shè)施設(shè)備管理：包括設(shè)備巡檢、維保計劃、能耗管理等。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日，共計12個月。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.2支付方式及時間甲方應(yīng)于每月1日前，將上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.3付款憑證及結(jié)算甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證，乙方在收到憑證后進(jìn)行確認(rèn)并結(jié)算。4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)確保穩(wěn)定運(yùn)行，故障率不超過0.5%；（2）安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)確保24小時正常運(yùn)行，無漏報、誤報現(xiàn)象；（3）設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)確保設(shè)備完好率不低于95%。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，考核結(jié)果作為費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。5.信息化建設(shè)方案5.1信息化建設(shè)目標(biāo)本合同信息化建設(shè)目標(biāo)為提高物業(yè)服務(wù)效率，提升業(yè)主生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)代化。5.2信息化建設(shè)內(nèi)容（1）開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主信息、物業(yè)費(fèi)收繳、維修報修等功能；（2）建設(shè)安防監(jiān)控系統(tǒng)，包括門禁、監(jiān)控、報警等；（3）完善設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備巡檢、維保計劃、能耗管理等。5.3信息化建設(shè)進(jìn)度安排（1）2024年1月1日至2024年3月31日：完成系統(tǒng)需求分析、設(shè)計及開發(fā)；（2）2024年4月1日至2024年6月30日：完成系統(tǒng)測試與試運(yùn)行；（3）2024年7月1日至2024年12月31日：正式投入使用，并進(jìn)行后期維護(hù)。6.信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)6.1系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施，確保系統(tǒng)符合甲方需求。6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級乙方應(yīng)定期對信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.3系統(tǒng)安全與保密乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保信息化系統(tǒng)的安全與保密。8.違約責(zé)任8.1違約行為及處理若任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償實(shí)際損失、支付違約金等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約責(zé)任承擔(dān)方式如下：（1）如乙方未按時完成信息化系統(tǒng)建設(shè)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)用1%的違約金；（2）如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于欠付金額0.5%的違約金；（3）如任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的全部損失。8.3違約賠償方式違約賠償方式為一次性現(xiàn)金支付，雙方協(xié)商確定的具體金額。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成則提交市區(qū)人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知；（2）爭議解決通知發(fā)出后，雙方應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向市區(qū)人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方給予書面通知，違約方在接到通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2合同終止條件合同期滿，且雙方無續(xù)簽意向的。10.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜，包括但不限于移交資料、結(jié)算費(fèi)用等。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提出書面變更申請；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。12.合同附件12.1附件一：信息化建設(shè)方案12.2附件二：人員培訓(xùn)計劃12.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)方案13.其他約定13.1合同簽訂與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行與監(jiān)督雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，并相互監(jiān)督。13.3合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。14.合同份數(shù)與送達(dá)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后，自送達(dá)對方之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍（1）提供信息化系統(tǒng)建設(shè)所需的技術(shù)咨詢和設(shè)計；（2）作為中介方協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判和簽訂；（3）提供設(shè)備供應(yīng)、安裝、調(diào)試等服務(wù)；（4）提供專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方因自身原因造成的服務(wù)失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、賠償?shù)?；?）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以保障其履行合同的能力。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，第