2024年度IT系統(tǒng)集成服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT系統(tǒng)集成服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務項目的詳細描述2.3乙方應提供的技術支持和維護服務第三條服務期限3.1服務的開始日期3.2服務的結束日期3.3服務期限內的服務承諾第四條服務費用4.1服務費用的總額4.2支付方式和支付時間4.3額外費用的計算和支付方式第五條技術支持和維護服務5.1技術支持服務的范圍5.2維護服務的內容和響應時間5.3乙方應提供的技術培訓第六條乙方義務6.1乙方的技術能力和資質6.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保護義務6.3乙方對甲方商業(yè)秘密的保護義務第七條甲方義務7.1甲方的配合義務7.2甲方對乙方人員的管理權限7.3甲方對乙方服務滿意度的反饋第八條違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的計算方式8.3違約責任的具體承擔方式第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決爭議9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條其他約定12.1雙方對合同未盡事宜的其他約定12.2本合同的修改和補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出第十三條附件13.1服務項目詳細描述的附件13.2技術支持和維護服務的附件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：科技有限公司，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：IT科技有限公司，地址：市區(qū)路號。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍：根據(jù)甲方的需求，乙方提供包括但不限于系統(tǒng)評估、系統(tǒng)集成、軟件部署、技術支持與維護等服務。2.2服務項目的詳細描述：乙方根據(jù)甲方的需求，提供完整的IT系統(tǒng)集成解決方案，包括但不限于硬件采購、軟件選型、系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡搭建等。2.3乙方應提供的技術支持和維護服務：乙方應提供7x24小時的技術支持服務，確保甲方的IT系統(tǒng)正常運行。第三條服務期限3.1服務的開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務的結束日期：至甲方滿意地接收乙方提供的全部服務之日止。3.3服務期限內的服務承諾：乙方承諾在服務期限內，按照約定的服務內容和標準，提供專業(yè)、高效的技術支持與維護服務。第四條服務費用4.1服務費用的總額：人民幣萬元整。4.2支付方式和支付時間：甲方應在本合同簽訂后七個工作日內，向乙方支付合同總價款的50%作為預付款；剩余的50%在乙方完成所有服務后，經(jīng)甲方驗收合格后七個工作日內支付。4.3額外費用的計算和支付方式：如因甲方原因導致乙方額外支出，包括但不限于差旅費、住宿費等，甲方應按照實際發(fā)生金額予以支付。第五條技術支持和維護服務5.1技術支持服務的范圍：乙方應提供包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、技術咨詢等在內的技術支持服務。5.2維護服務的內容和響應時間：乙方應在接到甲方報修電話或書面通知后，四個工作小時內響應，并根據(jù)情況及時修復故障。5.3乙方應提供的技術培訓：乙方應在服務期限內，為甲方提供至少一次全面的技術培訓，確保甲方相關人員熟練掌握系統(tǒng)操作和維護技能。第六條乙方義務6.1乙方的技術能力和資質：乙方應具備完成本合同約定的服務項目的技術能力和資質，并提供相應的證明材料。6.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保護義務：乙方應采取嚴格的數(shù)據(jù)保護措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。6.3乙方對甲方商業(yè)秘密的保護義務：乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密予以嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第七條甲方義務7.1甲方的配合義務：甲方應提供乙方所需的工作條件，包括但不限于辦公場地、網(wǎng)絡接入、設備接入等。7.2甲方對乙方人員的管理權限：甲方應對乙方進入甲方場所的人員進行管理，確保乙方人員遵守甲方的規(guī)章制度。7.3甲方對乙方服務滿意度的反饋：甲方應在服務過程中及時向乙方反饋服務滿意度，并對乙方提出改進意見或建議。第八條違約責任8.1雙方違約的情形：如乙方未按照約定時間完成服務項目，或甲方未按時支付服務費用等。8.2違約責任的計算方式：違約方應向守約方支付合同總價款的5%作為違約金。8.3違約責任的具體承擔方式：違約方還需承擔因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責任。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決爭議：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議。9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內容。10.2合同終止的條件和程序：如合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致解除合同等。第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方對合同未盡事宜的其他約定：雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。12.2本合同的修改和補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正為了明確第三方介入后的責任和權益，甲乙雙方根據(jù)本合同約定，就第三方介入相關事項達成如下協(xié)議：第十三條第三方定義及責任13.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或商品的其他自然人、法人或其他組織。13.2第三方責任：第三方應按照約定提供服務或商品，并對其提供的服務或商品質量、安全等方面承擔責任。13.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系，由第三方與甲乙雙方另行簽訂合同約定。第十四條第三方介入的額外條款14.1第三方介入的條件：如甲乙雙方同意第三方參與合同履行，需簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利義務。14.2第三方介入的程序：第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3第三方介入后的權益分配：第三方按照約定提供服務或商品，甲乙雙方應按照約定向第三方支付費用。第十五條第三方責任限額15.1第三方責任限額的約定：第三方對甲乙雙方造成的損失，第三方承擔的責任限額不超過其收取甲乙雙方的費用總額。15.2第三方責任限額的認定：如第三方因提供服務或商品導致甲乙雙方損失，第三方應按照約定承擔責任。15.3第三方責任限額的調整：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以調整第三方的責任限額。第十六條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分16.1第三方與甲乙雙方的權利義務劃分：第三方根據(jù)約定提供服務或商品，甲乙雙方按照約定支付費用。16.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作：第三方在履行合同過程中，應與甲乙雙方保持良好溝通，確保合同順利履行。16.3第三方與甲乙雙方的信息披露：第三方應按照約定向甲乙雙方披露與合同履行相關的信息。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約的情形：第三方未按照約定提供服務或商品，或提供服務或商品質量不符合約定等。17.2第三方違約的處理：甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.3第三方違約與甲乙雙方的關系：如第三方違約，甲乙雙方有權直接向第三方追究違約責任。第十八條第三方退出18.2第三方退出的程序：第三方應提前通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商確定退出后的處理事項。18.3第三方退出的后果：第三方退出后，甲乙雙方有權要求第三方承擔退出前的違約責任。第十九條第三方與甲乙雙方的保密義務19.1第三方保密義務：第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密。19.2甲乙雙方的保密義務：甲乙雙方應對第三方的商業(yè)秘密予以保密。19.3保密義務的期限：甲乙雙方和第三方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同履行完畢后三年內有效。第二十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入的爭議解決：如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。20.2第三方介入爭議的訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：IT系統(tǒng)集成服務項目詳細描述附件2：技術支持和維護服務協(xié)議附件3：乙方人員資質證明文件附件4：乙方保密協(xié)議附件5：第三方服務提供商名單及資質附件6：第三方服務協(xié)議附件7：支付方式及支付證明附件8：服務滿意度評價標準附件9：違約金計算方式說明附件10：爭議解決方式說明附件1的詳細要求：詳細描述IT系統(tǒng)集成服務的項目范圍、工作內容、技術要求等。附件2的詳細要求：明確技術支持和維護服務的范圍、響應時間、服務標準等。附件3的詳細要求：提供乙方面向本合同提供的服務所需的技術能力和資質證明文件。附件4的詳細要求：明確乙方的保密義務范圍、保密期限、違約責任等。附件5的詳細要求：列出第三方服務提供商名單，包括服務范圍、資質證明等。附件6的詳細要求：明確第三方服務協(xié)議的內容，包括服務范圍、質量標準、違約責任等。附件7的詳細要求：詳細描述支付方式、支付時間、支付憑證等。附件8的詳細要求：提供服務滿意度評價的標準和方法。附件9的詳細要求：明確違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例等。附件10的詳細要求：詳細描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間完成服務項目。2.乙方提供的服務或商品質量不符合約定。3.乙方未按照約定提供技術支持和維護服務。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)秘密。5.甲方未按照約定時間支付服務費用。6.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件。7.甲方未按照約定對乙方人員進行管理。8.第三方未按照約定提供服務或商品。9.第三方未按照約定保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間完成服務項目的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件9。2.乙方提供的服務或商品質量不符合約定的，甲方有權要求乙方重新提供服務或商品，或要求乙方支付違約金。3.乙方未按照約定提供技術支持和維護服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件9。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)秘密的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件9。5.甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件9。6.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件的，乙方有權要求甲方履行合同義務，或要求甲方支付違約金。7.甲方未按照約定對乙方人員進行管理的，乙方有權要求甲方履行合同義務，或要求甲方支付違約金。8.第三方未按照約定提供服務或商品的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.第三方未按照約定保護甲乙雙方的商業(yè)秘密的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如乙方未按照約定時間完成服務項目，甲方可以根據(jù)附件9中的違約金計算方式，要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.IT系統(tǒng)集成服