昆明醫(yī)科大學海源學院《公共部門人力資源管理（雙語）》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁昆明醫(yī)科大學海源學院《公共部門人力資源管理（雙語）》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理的預警階段，信息監(jiān)測和分析至關重要。以下哪種信息來源對于預測社會安全類危機事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見2、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優(yōu)化程度B.服務人員的工作態(tài)度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度3、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導，政府監(jiān)管C.政府主導，企業(yè)參與D.項目合作，利益共享4、公共管理中的倫理問題日益受到關注，以下關于公共管理倫理的作用，不準確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實際作用D.促進公共管理的公平、公正和民主5、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋6、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀7、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關于公共危機信息發(fā)布的原則，錯誤的是（）A.及時準確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致8、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權力B.超越法律規(guī)定的權限C.遵循法定程序D.承擔法律責任9、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令10、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機培訓成本11、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略目標和人員需求。在進行人力資源規(guī)劃時，首先要進行的工作是？（）A.現(xiàn)狀分析B.需求預測C.供給分析D.戰(zhàn)略制定12、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果13、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨立性較強B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督14、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足15、在公共管理中，如何平衡公共部門的權威性和公眾的參與權是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現(xiàn)這種平衡？（）A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開16、公共政策的調(diào)整是為了適應政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)17、公共組織的文化對于組織的運行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務B.保守、穩(wěn)定、權威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令18、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升19、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行。以下關于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障20、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共政策的執(zhí)行偏差是政策實施過程中常見的問題，請分析公共政策執(zhí)行偏差的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因和糾正措施，探討如何加強政策執(zhí)行的監(jiān)督和控制。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的人員招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘標準等，分析如何選拔合適的公共部門人才。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共服務均等化”，包括其內(nèi)涵、意義和實現(xiàn)策略。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義、內(nèi)容和實施策略。5、（本題5分）公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，請分析公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境分析方法、戰(zhàn)略制定過程和實施保障措施，探討如何提高戰(zhàn)略規(guī)劃的科學性和可行性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共自行車系統(tǒng)在運營中面臨車輛損壞率高、站點分布不合理、使用率低等問題。請研究如何優(yōu)化該系統(tǒng)。2、（本題5分）在某城市的垃圾分類政策實施中，居民分類意識不強，垃圾混裝現(xiàn)象普遍。請分析原因，并提出提高居民分類積極性和準確性的措施。3、（本題5分）在某城市的老舊小區(qū)改造中，存在施工質量問題和資金使用不透明的情況。請分析政府應如何加強監(jiān)管，確保改造工程質量和資金合理使用。4、（本題5分）某城市為改善交通擁堵狀況，決定修建一條新的地鐵線路。但在建設過程中，沿線居民擔心施工噪音和房屋安全問題，多次抗議。請分析政府應如何平衡交通發(fā)展與居民訴求，采取哪些措施來化解矛盾，確保項目順利進行。5、（本題5分）某縣的公共就業(yè)服務培訓內(nèi)容與市場需求脫節(jié)，就業(yè)轉化率低。請分析政府應如何改進培訓內(nèi)容，提高就業(yè)轉化率。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的社會組織發(fā)展對于推動社會治理創(chuàng)新具有重要意義。論述政府如何培育和規(guī)范社會組織，發(fā)揮社會組織在公共服務、社會監(jiān)督等方面的作用。2、（本題10分）公共衛(wèi)生事件的