2024年銷售公司學(xué)習(xí)平臺試題復(fù)習(xí)測試附答案

2024年銷售公司學(xué)習(xí)平臺試題復(fù)習(xí)測試附答案單選題（總共100題）1.讓價后某站汽油銷量實(shí)現(xiàn)翻倍增長，當(dāng)前汽油日均已突破50噸，為進(jìn)一步提升現(xiàn)場效率，以下哪一種說法是錯誤的。（）(1分)A、安排專人引導(dǎo)車流B、一人一機(jī)并進(jìn)出口安排專人引導(dǎo)C、高峰期過后再配送油品D、讓客戶自助加油，員工現(xiàn)場引導(dǎo)答案：D解析：

暫無解析2.便利店六大禮貌用語中，如果客戶詢問的商品缺貨，應(yīng)對客戶說（）。(1分)A、不好意思B、抱歉C、對不起D、請稍等答案：B解析：

暫無解析3.客戶購買的商品需要裝袋時，將大包裝商品、易碎商品分別放在（）。(1分)A、里面，外面B、上面，下面C、下面，上面D、左邊，右邊答案：C解析：

暫無解析4.限車號加油卡加油時，需要員工輸入的是（）(1分)A、客戶密碼B、車號C、員工密碼D、字母答案：C解析：

暫無解析5.客戶在24年1月1日產(chǎn)生的權(quán)益積分什么時候到期？(1分)A、24年底B、45658C、25年1月底D、25年年底答案：C解析：

暫無解析6.以下最容易造成汽車產(chǎn)生積碳的情況是（）。(1分)A、車輛高速行駛B、車輛低速行駛C、發(fā)動機(jī)高轉(zhuǎn)速D、發(fā)動機(jī)低轉(zhuǎn)速答案：D解析：

暫無解析7.積分兌換的實(shí)物商品出現(xiàn)商品少發(fā)、發(fā)錯、包裝破損，在未簽收，引導(dǎo)拒簽，并將問題反饋至供應(yīng)商/省市公司處理協(xié)調(diào)，給客戶（）處理。(1分)A、補(bǔ)發(fā)B、退款C、補(bǔ)發(fā)或者退款D、退貨退款答案：C解析：

暫無解析8.門店在要貨輔助系統(tǒng)的（）板塊做香煙的要貨。(1分)A、團(tuán)購要貨申清單B、手工要貨單C、特殊商品要貨單D、智能要貨確認(rèn)答案：C解析：

暫無解析9.關(guān)于便利店督導(dǎo)原則，下列說法正確的是（）。(1分)A、分級管理，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督導(dǎo)，落實(shí)整改，培訓(xùn)指導(dǎo)，專業(yè)服務(wù)，客觀公正B、分級管理，規(guī)范操作，嚴(yán)格督導(dǎo)，落實(shí)整改，考核獎懲，專業(yè)服務(wù)，客觀公正C、統(tǒng)一管理，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督導(dǎo)，落實(shí)整改，培訓(xùn)指導(dǎo)，考核獎懲，客觀公正D、統(tǒng)一管理，規(guī)范操作，嚴(yán)格檢查，落實(shí)整改，培訓(xùn)指導(dǎo)，專業(yè)服務(wù)，客觀公正答案：A解析：

暫無解析10.2023年零售專業(yè)競賽比武治破治舊專項(xiàng)工作考核周期為（）。(1分)A、月度B、季度C、半年度D、年度答案：C解析：

暫無解析11.加能站卸油前應(yīng)將（）有效連接在油罐車固定端子處。(1分)A、卸油膠管B、靜電接地裝置C、警示牌D、警戒線答案：B解析：

暫無解析12.加油服務(wù)過程中，應(yīng)在（）環(huán)節(jié)，向客戶介紹易捷商城。(1分)A、問候確認(rèn)B、加注油品C、增值服務(wù)D、結(jié)算收銀答案：D解析：

暫無解析13.氫氣含量（體積分?jǐn)?shù)）未達(dá)到（）時，宜進(jìn)一步對氫氣泄漏位點(diǎn)開展風(fēng)險評估，以便開展后續(xù)處置。(1分)A、0.4%B、0.5%C、0.6%D、0.7%答案：A解析：

暫無解析14.以下哪幾種車輛不能在中交興路線上平臺申請柴油聯(lián)名加油卡（）(1分)A、收割機(jī)B、貨車C、重型拖拉機(jī)D、汽車答案：D解析：

暫無解析15.企業(yè)員工熱線電話是（）。(1分)A、010-12345B案：B解析：

暫無解析16.現(xiàn)場施工人員的年齡不應(yīng)超過法定退休年齡，從事高危作業(yè)的人員男性不應(yīng)大于（）周歲。(1分)A、45B、50C、55D、60答案：B解析：

暫無解析17.某汽油車輛發(fā)動機(jī)壓縮比為11.8，應(yīng)推薦選用（）車用汽油。(1分)A、89號B、92號C、95號D、98號答案：D解析：

暫無解析18.防止油氣反向流的專用氣體單向閥應(yīng)安裝在（

）。(1分)A、油氣回收泵的出口管上B、通氣管上C、加油機(jī)底部油氣回收管上D、油氣回收泵的進(jìn)口管上答案：A解析：

暫無解析19.加能站維修卡、驗(yàn)泵卡應(yīng)當(dāng)由（）保管。(1分)A、計量員B、站經(jīng)理C、縣區(qū)公司經(jīng)理D、帶班長答案：C解析：

暫無解析20.加站質(zhì)量抽檢用油須出具抽樣單，通過（）進(jìn)行加注，做好使用記錄，并填寫憑抽樣單。(1分)A、驗(yàn)泵卡B、維修卡C、員工卡D、抽樣專用卡答案：C解析：

暫無解析21.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽時間是從（）到“十四五”期末。(1分)A、2021年二季度B、2021年三季度C、2021年四季度D、2022年一季度答案：C解析：

暫無解析22.便利店盤點(diǎn)產(chǎn)生差異，業(yè)務(wù)操作造成的差異原因是（）。(1分)A、賬實(shí)未同步B、配送中心未送達(dá)C、銷售未掃碼D、商品未報損答案：A解析：

暫無解析23.客戶維護(hù)電子加油卡持卡人信息可以在（）進(jìn)行維護(hù)(1分)A、網(wǎng)上營業(yè)廳B、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)C、微信公眾號D、自助一體機(jī)答案：A解析：

暫無解析24.在加油站，散裝潤滑油儲存（）需質(zhì)量檢測。(1分)A、1個月B、3個月C、4個月D、6個月答案：D解析：

暫無解析25.燃料的辛烷值等于與其抗爆性相同的標(biāo)準(zhǔn)燃料中含有（）的體積百分比。(1分)A、烷烴B、正構(gòu)烷烴C、異構(gòu)烷烴D、異辛烷答案：D解析：

暫無解析26.站級在線監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)該至少每（），開展一次數(shù)據(jù)比對工作。(1分)A、年B、季度C、月D、半年答案：A解析：

暫無解析27.LNG儲罐等壓力容器應(yīng)于投用（）年內(nèi)進(jìn)行首次定期檢驗(yàn)，后續(xù)檢驗(yàn)根據(jù)上次檢驗(yàn)結(jié)果確定檢驗(yàn)周期，每（）年至少檢驗(yàn)1次。(1分)A、2年；3年B、3年；3年C、3年；2年D、2年；2年答案：B解析：

暫無解析28.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》未在視頻可視范圍內(nèi)開展交接班儀式，扣（）分。(1分)A、10B、4C、5D、3答案：A解析：

暫無解析29.客戶可以對加能站（）個方面的服務(wù)和管理內(nèi)容開展即時評價。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暫無解析30.便利店接班準(zhǔn)備時，要更換工裝、（）等。(1分)A、補(bǔ)充貨品B、學(xué)習(xí)營銷活動C、商品盤點(diǎn)D、清潔整理答案：B解析：

暫無解析31.便利店質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨，不屬于此原因的有（）(1分)A、變質(zhì)B、脹袋C、超過保質(zhì)期D、漏氣答案：C解析：

暫無解析32.加油卡根據(jù)用途可以分為（）、員工卡、維修卡、驗(yàn)泵卡、充值卡、PASM卡（APSAM卡）六種類型。(1分)A、用戶卡B、主卡C、副卡D、一行卡答案：A解析：

暫無解析33.掛失和壞卡業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬時間為（）。(1分)A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時答案：B解析：

暫無解析34.便利店間調(diào)撥商品，不可調(diào)撥的是（）。(1分)A、臨期商品B、過期商品C、促銷商品D、泵島商品答案：B解析：

暫無解析35.為確保消費(fèi)者買到真品燃油清凈劑（燃油寶），可能買到假冒偽劣產(chǎn)品的途徑是（）。(1分)A、燃油清凈劑經(jīng)營企業(yè)的官方網(wǎng)站（比如易捷直播間）B、各品牌車輛4S店C、信用度不高的網(wǎng)店D、正規(guī)成品油經(jīng)營企業(yè)的加油站（比如中石化加油站）答案：C解析：

暫無解析36.限車號加油的加油卡加油時，需要員工輸入的是（）。(1分)A、客戶密碼B、車號C、員工密碼D、字母答案：C解析：

暫無解析37.2023年零售專業(yè)競賽比武要求必須在（）前實(shí)現(xiàn)旱廁清零。(1分)A、45046B、45077C、45078D、45107答案：C解析：

暫無解析38.便利店銷售退貨時，由（）負(fù)責(zé)審批、監(jiān)督銷售退貨。(1分)A、省公司B、地市公司C、店員D、店長答案：D解析：

暫無解析39.一、二級加油站至少配置滅火毯（）塊。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暫無解析40.新用戶注冊網(wǎng)廳步驟正確的是（）。(1分)A、輸入加油卡號可直接注冊B、輸入用戶手機(jī)號直接可注冊C、輸入電子郵箱直接可注冊D、輸入手機(jī)號、設(shè)置登錄密碼、輸入圖形驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼答案：D解析：

暫無解析41.加氣機(jī)的檢定周期一般不超過（）。(1分)A、1個月B、3個月C、6個月D、一年答案：C解析：

暫無解析42.便利店促銷活動執(zhí)行中，消費(fèi)者購買活動商品系統(tǒng)售價與宣傳價格不符時，消費(fèi)者可要求經(jīng)營者按其消費(fèi)金額的（）進(jìn)行賠償。(1分)A、3倍B、5倍C、6倍D、10倍答案：A解析：

暫無解析43.中國石化加油卡客服咨詢熱線是（）(1分)A、95105888B、95105555C、95105999D、95105669答案：A解析：

暫無解析44.加氣站緊急切斷閥從泄掉氣壓到閥門完全封死應(yīng)在（）內(nèi)完成。(1分)A、10秒鐘B、30秒鐘C、1分鐘D、2分鐘答案：A解析：

暫無解析45.便利店庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)越少越好，但不應(yīng)低于（），否則會造成脫銷。(1分)A、一周B、訂貨期C、銷售期D、客單價答案：B解析：

暫無解析46.中石化易捷便利店銷售的“卓瑪泉330ml飲用水”是由（）等要素組成的商品品名。(1分)A、品牌、功率和類別B、品牌、功率和名稱C、品牌、容積和名稱D、品牌、容積和類別答案：C解析：

暫無解析47.在銷售過程中，影響汽油質(zhì)量變化的內(nèi)在因素有（）。(1分)A、與氧的接觸機(jī)會B、環(huán)境溫度C、不飽和烴含量D、時間答案：C解析：

暫無解析48.以下選項(xiàng)屬于提升加能站加滿率措施的是（）。(1分)A、提供開票服務(wù)B、卸油時安排在非加油高峰期C、高峰期停止影響通過能力的營銷活動D、加能站設(shè)加油能手、加滿油營銷輔導(dǎo)員答案：D解析：

暫無解析49.門店員工在與客戶溝通時，當(dāng)客戶對加油站產(chǎn)品或服務(wù)提出異議時，此時員工應(yīng)該（）。(1分)A、贊美顧客B、慎用言辭C、正確而及時的稱呼對方D、忽視處理答案：B解析：

暫無解析50.便利店貨架上的貴重商品必須（）盤點(diǎn)交接。(1分)A、每班B、每天C、每三天D、每周答案：A解析：

暫無解析51.中石化網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)址為（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暫無解析52.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)每（）進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。(1分)A、月B、季C、半年D、年答案：D解析：

暫無解析53.加油站客戶問題評價應(yīng)在（）系統(tǒng)中查詢。(1分)A、加油卡查詢系統(tǒng)B、資金管理系統(tǒng)C、電子錢包云中心系統(tǒng)D、站級零售系統(tǒng)答案：C解析：

暫無解析54.收銀員在掃描商品價格時出現(xiàn)異常或無法掃碼等情況，應(yīng)將該商品（

），并立即向主管部門匯報。(1分)A、放回貨架B、促銷C、下架D、召回答案：C解析：

暫無解析55.便利店庫房銷售占比大的商品應(yīng)存放在（）庫房門口的一面。(1分)A、靠近B、居中C、遠(yuǎn)離D、內(nèi)側(cè)答案：A解析：

暫無解析56.發(fā)生凍傷時應(yīng)該用（）沖洗皮膚凍傷處，不可使用干燥加熱的方法。(1分)A、大量冰水B、大量熱水C、大量溫水D、大量酒精答案：C解析：

暫無解析57.加油站支付運(yùn)營的主要的風(fēng)險點(diǎn)不包括（）(1分)A、套現(xiàn)、套發(fā)票B、驗(yàn)泵卡用油不回罐C、套積分優(yōu)惠D、套電子券答案：B解析：

暫無解析58.關(guān)于燃油清凈劑的作用，以下描述錯誤的是（）。(1分)A、清除積碳B、降低排放C、提升動力D、降低油耗答案：D解析：

暫無解析59.生活污水處理應(yīng)優(yōu)先選用（）。(1分)A、接入城鎮(zhèn)排水系統(tǒng)B、配置污水儲存設(shè)備C、委托第三方處置D、通過暗管排放答案：A解析：

暫無解析60.加油站在零售管理系統(tǒng)（EP）進(jìn)行日結(jié)操作，出現(xiàn)“油站在5日內(nèi)已做過核銷記賬，請通知上級部門解決，日結(jié)處理失敗”提示時的原因是（）。(1分)A、加油站員工誤操作的原因B、零售管理系統(tǒng)故障C、在同一時間內(nèi)，管理部門和加油站分別在進(jìn)行核銷損耗和日結(jié)操作D、網(wǎng)絡(luò)故障答案：C解析：

暫無解析61.關(guān)于降低柴油機(jī)有害氣體排放的技術(shù)，下列說法錯誤的是（）。(1分)A、廢氣再循環(huán)技術(shù)（EGR）B、使用低質(zhì)量等級普通柴油C、使用選擇性催化還原技術(shù)（SCR）D、使用高質(zhì)量等級車用柴油答案：B解析：

暫無解析62.加能站站經(jīng)理為本站計量管理的（），對加能站日常計量管理工作負(fù)全責(zé)。(1分)A、第一負(fù)責(zé)人B、主要負(fù)責(zé)人C、第一責(zé)任人D、主要責(zé)任人答案：C解析：

暫無解析63.權(quán)益會員開通免密支付時系統(tǒng)默認(rèn)積分金額是（）。(1分)A、10萬B、20萬C、30萬D、40萬答案：D解析：

暫無解析64.權(quán)益積分的有效期為多久。(1分)A、半年B、1年C、3年D、終生答案：B解析：

暫無解析65.便利店庫房正品區(qū)應(yīng)按商品（）分類陳列，注意食品與非食品分開存儲。(1分)A、總類B、大類C、中類D、小類答案：B解析：

暫無解析66.企業(yè)應(yīng)建立特殊作業(yè)預(yù)約管理制度，對非臨時性搶修作業(yè)至少在作業(yè)前（）發(fā)起(1分)A、1小時B、2小時C、8小時D、24小時答案：D解析：

暫無解析67.加能站應(yīng)定期對（）個功能區(qū)域進(jìn)行日常和深度清潔。(1分)A、5B、20C、12D、16答案：C解析：

暫無解析68.葡萄酒按歐洲分類中，（）不是其中一類。(1分)A、干紅B、靜止C、起泡D、加強(qiáng)型答案：A解析：

暫無解析69.便利店盤點(diǎn)前，需對單據(jù)進(jìn)行核實(shí)，查看是否準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。下列選項(xiàng)中，（）無需盤點(diǎn)前核實(shí)。(1分)A、收貨單B、退貨單C、銷售單D、調(diào)撥單答案：C解析：

暫無解析70.《工傷保險條例》規(guī)定停工留薪期內(nèi)工傷職工原工資福利待遇由()支付。(1分)A、所在單位按月支付B、工傷保險基金支付C、不再享受原工資福利待遇D、工會組織支付答案：A解析：

暫無解析71.辦理中石化增值稅發(fā)票卡原則上一個單位允許辦理幾套？(1分)A、1套B、2套C、3套D、無限制答案：A解析：

暫無解析72.在危及作業(yè)人員生命健康時，應(yīng)立即停止盲板作業(yè)，由()引導(dǎo)撤離至安全區(qū)域。(1分)A、檢測人員B、甲方監(jiān)護(hù)人C、乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人D、乙方監(jiān)護(hù)人答案：B解析：

暫無解析73.關(guān)于充值卡的表述正確的是（

）(1分)A、可退換B、可全國使用C、可開具增值稅發(fā)票D、可加油使用答案：B解析：

暫無解析74.加能站油品質(zhì)量抽檢，單個油品每次最少抽?。ǎ┯蜆?。(1分)A、1份B、2份C、3份D、4份答案：C解析：

暫無解析75.阻火器的主要作用是（）。(1分)A、清罐和維修油罐進(jìn)出及通風(fēng)排氣B、防止外界火焰進(jìn)入油罐C、計量油品D、卸油答案：B解析：

暫無解析76.便利店商品允收期是指商品生產(chǎn)日期距（）的時間之差。(1分)A、到倉日期B、配送日期C、收貨驗(yàn)收D、指定收貨日期答案：C解析：

暫無解析77.依據(jù)《中國石化用火作業(yè)安全管理規(guī)定》，用火期間，距用火點(diǎn)（）米內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。(1分)A、10B、15C、30D、50答案：B解析：

暫無解析78.自吸泵加油機(jī)電機(jī)反轉(zhuǎn)故障排除方法是（）。(1分)A、更換電機(jī)B、調(diào)換兩個相線C、調(diào)緊皮帶D、提高電壓答案：B解析：

暫無解析79.客戶使用權(quán)益積分成功兌換商品后，可以在（）中查看物流狀態(tài)。(1分)A、我的訂單B、積分兌換C、權(quán)益會員D、積分明細(xì)答案：A解析：

暫無解析80.加油機(jī)自檢時，()必須在場，監(jiān)控檢定和回罐全過程。(1分)A、站經(jīng)理B、縣區(qū)公司管理人員C、計量員D、政府職能部門答案：B解析：

暫無解析81.加油站（）應(yīng)設(shè)置水源觀測井，定期進(jìn)行檢查和檢測。(1分)A、生活區(qū)B、現(xiàn)場C、油罐區(qū)D、卸油區(qū)答案：C解析：

暫無解析82.操作自吸泵加油機(jī)時，流量測量變換器活塞每完成一個循環(huán)即通過了一定（）的油。(1分)A、質(zhì)量B、固定體積C、可變體積D、密度答案：B解析：

暫無解析83.加能站（）進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，并對油品的損溢情況作出統(tǒng)計、分析和上報，按規(guī)定核銷處理。(1分)A、每月B、每年C、每季D、每周答案：A解析：

暫無解析84.柴油等級客戶中20000-79999屬于（）級別客戶。(1分)A、銅級B、銀級C、金級D、鉆級答案：C解析：

暫無解析85.客戶電子發(fā)票開具錯誤時，需進(jìn)行（）操作。(1分)A、紅沖、紅沖重開B、作廢C、退回D、作廢、紅沖答案：A解析：

暫無解析86.便利店日常發(fā)現(xiàn)的壞品，經(jīng)（）現(xiàn)場確認(rèn)后，提出處理意見,上報主管部門。(1分)A、片區(qū)經(jīng)理B、店長C、市公司非油品管理人員D、市公司財務(wù)管理人員答案：B解析：

暫無解析87.客戶表示擔(dān)心“愛跑98”燃油加注后與原有油品混合，對發(fā)動機(jī)不利，作為員工現(xiàn)場應(yīng)該如何解釋。(1分)A、“愛跑98”燃油可以與其他品號汽油混加，加注前不需要將油箱內(nèi)的其他汽油使用完，也不需要清潔油箱。B、“愛跑98”燃油不可以與其他品號汽油混加。C、“愛跑98”燃油加注前需要將油箱內(nèi)的其他汽油使用完。D、“愛跑98”燃油加注前需要清潔油箱。答案：A解析：

暫無解析88.售卡（充值）網(wǎng)點(diǎn)人員充值時，()。對轉(zhuǎn)賬方式業(yè)務(wù)，須確認(rèn)資金到賬后，審核業(yè)務(wù)經(jīng)辦人有效證件，進(jìn)行充值操作。(1分)A、先收款后充值，嚴(yán)禁空充值B、先充值后收款C、都可以D、熟客可以先電話充值答案：A解析：

暫無解析89.加能站卸油后需在（）施打回程普通鉛封或用施封卡進(jìn)行施封。(1分)A、加能站內(nèi)B、加能站外C、視頻監(jiān)控下D、視頻監(jiān)控外答案：C解析：

暫無解析90.某站場地4臺加油機(jī)，一次性最多容納12輛車一起加油，最高提槍筆數(shù)191筆/小時，請問理想狀態(tài)下的高峰期單小時每車用時多少分鐘？(1分)A、3.75B、3.76C、3.77D、3.78答案：C解析：

暫無解析91.ABC庫存數(shù)據(jù)與（）是評價便利店商品庫存管理水平的重要方法。(1分)A、周轉(zhuǎn)天數(shù)B、庫存金額C、庫存金額環(huán)比D、庫存金額同比答案：A解析：

暫無解析92.需要購買一定金額商品或加油達(dá)到一定金額，方可使用的電子券屬于（）類型(1分)A、現(xiàn)金券B、折扣券C、滿減券D、體驗(yàn)券答案：C解析：

暫無解析93.加能站進(jìn)出口道路寬度應(yīng)適宜，雙車道寬度不小于（）米。(1分)A、4B、5C、6D、8答案：C解析：

暫無解析94.“愛跑”品牌燃油的防偽技術(shù)是指。(1分)A、指定的售賣渠道B、獨(dú)特的汽油顏色C、貼有防偽標(biāo)簽D、含有可追溯的DNA標(biāo)識劑答案：D解析：

暫無解析95.賴茅酒工藝有“三高三長”，不屬于“三高”的是（）。(1分)A、高溫發(fā)酵B、高溫制曲C、高溫堆積D、高溫蒸餾接酒答案：A解析：

暫無解析96.《中國石化銷售企業(yè)檢維修作業(yè)安全管理規(guī)定（試行）》規(guī)定，檢維修作業(yè)票有效期不超過（）小時，停工后再開工時應(yīng)重新檢查確認(rèn)安全條件。(1分)A、24B、36C、48D、72答案：C解析：

暫無解析97.爆炸危險環(huán)境內(nèi)的電氣設(shè)備與接地線的連接，宜采用多股軟絞線，其銅線最小截面面積不得小于（）mm2，，易受機(jī)械損傷的部位應(yīng)裝設(shè)保護(hù)管。(1分)A、1.5B、2.5C、4D、6答案：C解析：

暫無解析98.加油機(jī)重復(fù)性應(yīng)不超過（）。(1分)A、0.001B、±0.10%C、±0.15%D、±0.30%答案：A解析：

暫無解析99.產(chǎn)生職業(yè)病危害的工作場所職業(yè)病危害因素的強(qiáng)度或者濃度應(yīng)（）國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、略高于B、符合C、高于D、低于答案：B解析：

暫無解析100.（），開票人應(yīng)向監(jiān)護(hù)人、作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底。(1分)A、作業(yè)前B、作業(yè)中C、作業(yè)后D、作業(yè)時答案：A解析：

暫無解析多選題（總共100題）1.下列屬于經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)資金安全重大事故的有(1分)A、挪用資金B(yǎng)、攜款潛逃C、貨款被搶D、逃單答案：ABC解析：

暫無解析2.高標(biāo)號汽油的優(yōu)點(diǎn)有（）。(1分)A、清潔環(huán)保B、節(jié)省燃油C、抗爆性強(qiáng)D、動力強(qiáng)勁答案：ABCD解析：

暫無解析3.客戶使用轉(zhuǎn)賬方式購買商品的，發(fā)票上（）必須與實(shí)際完全一致。(1分)A、購貨單位名稱B、實(shí)際付款單位C、銷售訂單D、提貨單位答案：ABCD解析：

暫無解析4.加油槍膠管維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。(1分)A、盤掛（放）整齊B、無積塵C、無油污D、無破損答案：ABCD解析：

暫無解析5.便利店食品包裝袋上會標(biāo)示食品的營養(yǎng)成分，企業(yè)自主選擇標(biāo)示的營養(yǎng)成分內(nèi)容是（）。(1分)A、維生素B、礦物質(zhì)C、鈉D、能量答案：AB解析：

暫無解析6.加油機(jī)提槍走字的主要原因有（）。(1分)A、加油機(jī)底閥或管道漏油B、電磁閥故障C、出油閥密封不嚴(yán)D、管道設(shè)置不合理，存在氣阻現(xiàn)象答案：ACD解析：

暫無解析7.關(guān)于檢查加能站保險柜的管理，下列說法正確的有()。(1分)A、檢查保險柜是否固定安裝在有監(jiān)控及防盜設(shè)備的室內(nèi)B、查看加能站是否登記了員工離職后及時更改密碼的記錄C、檢查保險柜鑰匙和密碼是否分開由兩人保管；打開保險柜時是否有兩人同時在場；鑰匙是否放在公共區(qū)域；密碼錄入時是否遮擋保險柜鍵盤區(qū)D、站經(jīng)理可以命令打開保險柜，取出資金繳納加能站水電費(fèi)答案：ABC解析：

暫無解析8.打擊不法分子加油卡套現(xiàn)的具體措施是（）。(1分)A、強(qiáng)化溝通協(xié)作B、強(qiáng)化現(xiàn)場管理C、強(qiáng)化技防措施D、強(qiáng)化監(jiān)督檢查答案：ABCD解析：

暫無解析9.客戶須通過（）后，辦理開戶手續(xù)(客戶閱讀知曉《石化錢包用戶協(xié)議》，系統(tǒng)方可開通石化錢包服務(wù)功能。(1分)A、身份證實(shí)名認(rèn)證B、系統(tǒng)人臉識別C、指紋認(rèn)證D、短信驗(yàn)證答案：AB解析：

暫無解析10.客戶持有全國充值卡，可選擇（）方式為指定加油卡進(jìn)行充值。(1分)A、持充值卡和加油卡到加油站辦理充值。B、使用移動或聯(lián)通手機(jī)編輯短信為加油卡充值。C、通過網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇“充值卡充值”，按提示為加油卡網(wǎng)上充值。D、使用易捷加油APP，選擇充值卡充值，按提示為加油卡充值。答案：ABCD解析：

暫無解析11.油氣回收在線檢測系統(tǒng)主要的設(shè)備有（）。(1分)A、真空泵B、氣液比采集板C、油氣回收控制板D、濃度傳感器，在線監(jiān)控后臺答案：BCD解析：

暫無解析12.簡述灰卡產(chǎn)生原因及補(bǔ)扣的原理。(1分)A、因用戶上一次加油時加油卡沒有成功扣款成為了灰卡。B、灰卡再次加油時會將上一筆未扣款的加油金額予以補(bǔ)扣C、在系統(tǒng)中，這筆補(bǔ)扣的金額不計入加油站當(dāng)日的銷售金額D、以上都不對答案：ABC解析：

暫無解析13.以下屬于加油卡大額業(yè)務(wù)重點(diǎn)風(fēng)險防控檢查內(nèi)容的是（）。(1分)A、檢查售卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理大額業(yè)務(wù)同級復(fù)核、逐級審批流程是否嚴(yán)格落實(shí)。B、檢查售卡充值人員是否存在故意拆分大單銷售和大額充值，從而規(guī)避審批行為。C、檢查是否存在黃牛、網(wǎng)絡(luò)平臺長期購卡、代充、倒賣充值卡行為。D、檢查是否存在非自用油物流企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺、個人辦理多套大量主副卡，套現(xiàn)、套發(fā)票等違規(guī)行為。答案：ABCD解析：

暫無解析14.營銷活動開展過程中容易發(fā)生的違規(guī)行為有（）。(1分)A、私自收款B、套卡套券C、虛開發(fā)票D、套取客戶信息答案：ABC解析：

暫無解析15.便利店貴重商品管理，符合要求的是（）。(1分)A、有抽檢B、有臺賬C、設(shè)鎖柜D、專人管答案：BCD解析：

暫無解析16.在日常工作中，加能站要圍繞加油卡、電子錢包、開票等信息系統(tǒng)故障，開展應(yīng)急預(yù)案演練和培訓(xùn)，重點(diǎn)是（

）、應(yīng)急服務(wù)等方面內(nèi)容。(1分)A、故障報修B、公告張貼C、顧客權(quán)益D、員工解釋答案：ABD解析：

暫無解析17.加能站操作人員應(yīng)經(jīng)（）三級安全教育合格后，持證上崗。(1分)A、公司級B、部門級C、站級D、班組級答案：ACD解析：

暫無解析18.吊裝作業(yè)時，必須安排現(xiàn)場專人指揮，任何人不得（）。(1分)A、站立在吊臂下B、站立在吊臂后C、在吊臂下方穿行D、在吊臂后方穿行答案：AC解析：

暫無解析19.下列說法正確的是（）(1分)A、客戶在使用石化錢包加油后，可在注冊開戶?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票B、客戶在使用石化錢包加油后，可在發(fā)卡?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票C、加油訂單超過電子加油券金額則全額核銷電子券金額D、加油訂單小于電子加油券金額將按照電子加油券金額進(jìn)行核銷，差額部分以電子加油券的形式退還客戶答案：AC解析：

暫無解析20.便利店銷售給消費(fèi)者的下列（）商品不得開具增值稅專用發(fā)票。(1分)A、煙B、酒C、燃油寶D、化妝品答案：ABD解析：

暫無解析21.下列屬于“愛跑”品牌汽油的優(yōu)點(diǎn)的是（）。(1分)A、動力更強(qiáng)勁，更清潔B、更環(huán)保，更防銹C、易區(qū)分D、可快速鑒別答案：ABCD解析：

暫無解析22.液位儀手工比對作業(yè)內(nèi)容有（）。(1分)A、油水總高B、水高C、油溫D、密度答案：ABC解析：

暫無解析23.根據(jù)國家煙草專賣局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙價格管理的通知》（國煙計﹝2000﹞17號）的要求，煙草經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，不得（）等辦法變相降價，使實(shí)際銷售價格低于進(jìn)貨價格，出現(xiàn)倒掛。(1分)A、捆綁促銷B、折扣、補(bǔ)貼C、按銷售量計發(fā)獎金D、多發(fā)貨少開票或不開票答案：BCD解析：

暫無解析24.汽油危險爆炸區(qū)域劃分為1區(qū)是（）。(1分)A、油罐內(nèi)部油品表面以上的空間B、人孔（閥）井內(nèi)部空間C、加油機(jī)下箱體內(nèi)部空間D、卸油口半徑1.5m內(nèi)答案：BCD解析：

暫無解析25.加能站視頻監(jiān)控系統(tǒng)和管理平臺操作管理要求有（）。(1分)A、僅限于管理員、操作員以及主管部門授權(quán)許可的人員操作使用B、操作人員終止操作或離開崗位時，應(yīng)退出系統(tǒng)C、操作中出現(xiàn)異?；蚬收蠒r，應(yīng)及時上報同時做好故障記錄D、不得在視頻監(jiān)控系統(tǒng)和管理平臺上進(jìn)行與視頻監(jiān)控?zé)o關(guān)的工作或操作答案：ABCD解析：

暫無解析26.便利店要貨選品要考慮的“四有”，主要是有新品、（）等。(1分)A、有自品品牌商品B、有暢銷品C、有主打品D、有價格差異答案：BCD解析：

暫無解析27.銷售公司在提出的“一策”包含哪些內(nèi)容（）(1分)A、一路一策、B、一戶一策、C、一域一策D、一站一策答案：ABCD解析：

暫無解析28.標(biāo)準(zhǔn)金屬量器一般由（）等組成。(1分)A、計量頸B、圓筒體C、計量頸標(biāo)尺D、調(diào)平螺栓答案：ABCD解析：

暫無解析29.以下哪些有效證件可以用于辦理個人卡？(1分)A、身份證B、軍官證C、護(hù)照D、臺胞證答案：ABCD解析：

暫無解析30.某售卡網(wǎng)點(diǎn)日均發(fā)售充值卡2萬元，下列符合充值卡的庫存數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是（）。(1分)A、10萬B、14萬C、30萬D、60萬答案：ABC解析：

暫無解析31.中國石化會員消費(fèi)積分按照產(chǎn)生方式可分為（）。(1分)A、基礎(chǔ)積分B、行為積分C、油品積分D、活動積分答案：ACD解析：

暫無解析32.發(fā)生中毒事故時，救援人員應(yīng)當(dāng)（）。(1分)A、佩帶個體防護(hù)進(jìn)入現(xiàn)場B、根據(jù)人員受傷情況進(jìn)行現(xiàn)場急救C、沿順風(fēng)方向?qū)⒒颊咿D(zhuǎn)移至空氣新鮮處D、緊急疏散轉(zhuǎn)移隔離區(qū)內(nèi)無關(guān)人員答案：ABD解析：

暫無解析33.下列車用乙醇汽油的標(biāo)號正確有（）。(1分)A、E1089號B、E1092號C、E1095號D、E1098號答案：ABCD解析：

暫無解析34.評價汽油的環(huán)保性指標(biāo)有（）。(1分)A、鉛含量B、硫含量C、稀烴含量D、苯含量答案：ABCD解析：

暫無解析35.某加能站計劃停業(yè)改造15天，在停業(yè)前應(yīng)在現(xiàn)場布置（）活動宣傳。(1分)A、加油送免費(fèi)洗車B、停業(yè)分流指示牌C、掃碼送待激活油品券（指定油站加油激活）D、加油送非油折扣券答案：BC解析：

暫無解析36.冬奧紀(jì)念版加油卡除了全新設(shè)計的卡面外，還有什么專項(xiàng)權(quán)益。(1分)A、加油積分返利優(yōu)惠B、主題樂園免費(fèi)體驗(yàn)C、知名雪場免費(fèi)滑雪D、云聽APP全年VIP答案：BCD解析：

暫無解析37.下面哪項(xiàng)內(nèi)容符合設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)高效要求（）。(1分)A、加油機(jī)流速滿足要求B、競爭站在單品種、單罐的加油機(jī)安裝防水濾芯，實(shí)行邊卸邊加C、快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備修理，減少非故障停用D、城區(qū)站加長加油機(jī)油管，便于反向停車用戶加油答案：ABCD解析：

暫無解析38.下列哪些是中國石化個人會員客戶的管理原則（）(1分)A、標(biāo)準(zhǔn)行為統(tǒng)一B、

積分價值統(tǒng)一C、積分商城統(tǒng)一D、客服入口統(tǒng)一答案：ABCD解析：

暫無解析39.（）是中國石化銷售企業(yè)核心價值觀。(1分)A、人本、責(zé)任B、誠信、精細(xì)C、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致D、創(chuàng)新、共贏答案：ABD解析：

暫無解析40.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽內(nèi)容中比安全，看規(guī)范運(yùn)營的評比主要內(nèi)容為()(1分)A、有無排查安全隱患B、有無違規(guī)操作C、有無違規(guī)違紀(jì)行為D、是否發(fā)生安全等級事故答案：BCD解析：

暫無解析41.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽中對加油（氣）站的評比指標(biāo)有()(1分)A、整體客戶服務(wù)評價B、效益水平與同期同比情況C、經(jīng)營指標(biāo)完成與同比情況D、價格到位率及同比提升情況答案：ACD解析：

暫無解析42.中國石化的核心價值觀是（）(1分)A、人本、責(zé)任B、快捷、舒適C、誠信、精細(xì)D、創(chuàng)新、共贏答案：ACD解析：

暫無解析43.員工A的老公需要兩張300元的發(fā)票報銷，于是員工A選了兩筆300元的流水開了兩張票，該員工的做法違反了（）禁令。(1分)A、代開發(fā)票B、虛開發(fā)票C、轉(zhuǎn)讓發(fā)票D、套開發(fā)票答案：BD解析：

暫無解析44.“愛跑”品牌的優(yōu)點(diǎn)是（）。(1分)A、更強(qiáng)勁、更清潔B、更高端、更省油C、易區(qū)分、可鑒別D、更環(huán)保、更防銹答案：ACD解析：

暫無解析45.高壓縮比的發(fā)動機(jī)如果選用低牌號汽油，會有（）。(1分)A、汽油燃燒不完全，車體強(qiáng)烈抖動B、輸出功率下降C、行駛無力D、油耗減少答案：ABC解析：

暫無解析46.電子錢包加油站管理職責(zé)為（）(1分)A、負(fù)責(zé)規(guī)范完成電子錢包營銷活動所需的相關(guān)零售及非油品業(yè)務(wù)操作。B、負(fù)責(zé)規(guī)范完成電子錢包前臺操作及日常管理，如遇故障、客戶異議等異常問題要及時提報并跟蹤解決C、負(fù)責(zé)按要求完成電子錢包業(yè)務(wù)所需的數(shù)據(jù)核對、賬務(wù)結(jié)算及核對等工作，做到日清日結(jié)。D、負(fù)責(zé)電子錢包系統(tǒng)的賬號配置和管理。答案：ABC解析：

暫無解析47.2023年至2024年2月14日組織的司機(jī)之家專項(xiàng)營銷活動主要包括（）(1分)A、“柴油+LNG”全貨車歡樂送B、加柴油（LNG）送暖餐C、邀您一起吃小年夜飯D、司機(jī)之家會員歡樂送答案：BCD解析：

暫無解析48.加能站交接的流程包括（）三項(xiàng)(1分)A、交接準(zhǔn)備B、接班儀式C、正式交接D、交班離站答案：ACD解析：

暫無解析49.愛跑98定位價格為什么比普通98貴。(1分)A、使用了較好的基礎(chǔ)油B、煉油工藝、使用的各種添加劑，都與普通汽油不同C、采用新技術(shù)、新工藝提升提速性、動力性和清潔性等技術(shù)指標(biāo)D、“愛跑98”燃油是中石化自主研發(fā)的高性能油品答案：ABCD解析：

暫無解析50.下列不是柴油專用卡授信充值途徑的有（）。(1分)A、售卡網(wǎng)點(diǎn)充值B、網(wǎng)廳充值C、微信充值D、中交大卡平臺充值答案：ABC解析：

暫無解析51.加能站以（）等方式檢查HSE管理體系運(yùn)行情況。(1分)A、日檢B、周檢C、月檢D、專項(xiàng)答案：ABCD解析：

暫無解析52.易捷加油可以使用CRM電子券的加油模式(1分)A、其他支付（閃付）B、授權(quán)碼加油C、POS機(jī)貼卡加油D、POS機(jī)掃碼付答案：ABC解析：

暫無解析53.加油站儲油罐水雜超過（），須立即排水處理。(1分)A、40mmB、50mmC、60mmD、70mm答案：BCD解析：

暫無解析54.按照車用汽油國家標(biāo)準(zhǔn)，評定車用汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)分為（）。(1分)A、烯烴含量B、餾程C、蒸氣壓D、硫含量答案：BC解析：

暫無解析55.在零售七項(xiàng)基本工作法中，六進(jìn)工作的對象是（）(1分)A、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)B、進(jìn)商場、進(jìn)超市C、進(jìn)物流園、進(jìn)4S店D、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)答案：ACD解析：

暫無解析56.目前積分商品分可在積分商城中以兌換哪些商品。(1分)A、第三方在線會員權(quán)益B、虛擬優(yōu)惠券商品C、實(shí)物商品D、兌換為現(xiàn)金答案：ABC解析：

暫無解析57.LNG接卸方式有（）。(1分)A、自增壓式接卸B、自增液式接卸C、潛液泵式接卸D、自吸泵式接卸答案：AC解析：

暫無解析58.在盲板抽堵作業(yè)時下列說法正確的有（）。(1分)A、在盲板抽堵作業(yè)點(diǎn)流程的上下游應(yīng)有閥門等有效隔斷B、盲板應(yīng)加在有物料來源閥門的另一側(cè)，盲板兩側(cè)都要安裝合格墊片，所有螺栓必須緊固到位C、作業(yè)人員應(yīng)在上風(fēng)向作業(yè)，不得正對法蘭縫隙D、距作業(yè)點(diǎn)1米內(nèi)不得有用火采樣放空排放等其他作業(yè)答案：ABC解析：

暫無解析59.常見的加能站營銷策略包括（）。(1分)A、價格競爭B、客戶優(yōu)惠和促銷C、油非互動營銷D、會員營銷答案：ABCD解析：

暫無解析60.根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)部控制手冊,對于消費(fèi)頻次異常的卡片，應(yīng)利用客戶調(diào)查、結(jié)合現(xiàn)場視頻監(jiān)控記錄等方式進(jìn)行核查，防止利用加油卡()。(1分)A、套開增值稅專用發(fā)票B、套現(xiàn)金C、套積分D、套優(yōu)惠答案：ABCD解析：

暫無解析61.下列關(guān)于柴油低溫流動性的敘述，正確的是（）。(1分)A、凝點(diǎn)、冷濾點(diǎn)等表示低溫性能B、低溫流動性與其化學(xué)組成密切相關(guān)C、餾分越重，凝固點(diǎn)越低。D、正構(gòu)烷烴含量越少，其低溫流動性越差答案：AB解析：

暫無解析62.因加油機(jī)（）等原因付出的油品，應(yīng)全部、安全回到對應(yīng)油罐中。回罐操作應(yīng)在加能站上級主管部門的監(jiān)督下實(shí)施。(1分)A、校驗(yàn)B、取樣C、維修D(zhuǎn)、內(nèi)部自用油答案：AC解析：

暫無解析63.柴油等級類型的權(quán)益會員，加注哪類油品贈送成長值（）。(1分)A、汽油B、柴油C、CNGD、LNG答案：ABCD解析：

暫無解析64.觸電的原因有（

）。(1分)A、違反布線規(guī)程，在室內(nèi)亂拉電線B、隨意加大熔斷器熔絲規(guī)格C、未斷開電源，移動用電設(shè)備D、電氣操作制度不嚴(yán)格、用電設(shè)備不符合要求等答案：ABCD解析：

暫無解析65.便利店促銷執(zhí)行中需密切關(guān)注的事項(xiàng)含（）。(1分)A、活動商品庫存B、銷售目標(biāo)完成率C、活動陳列調(diào)整D、日常開口營銷答案：ABCD解析：

暫無解析66.下列情形中，屬較大火災(zāi)的是（

）。(1分)A、一次火災(zāi)造成3人及10人以下死亡B、一次火災(zāi)造成10人及50人以下重傷C、一次火災(zāi)造成50戶及50戶以上受災(zāi)D、一次火災(zāi)造成1000萬元以上5000萬元以下直接財產(chǎn)損失答案：ABD解析：

暫無解析67.薪酬補(bǔ)貼包括（）。(1分)A、崗位補(bǔ)貼B、技能補(bǔ)貼C、休假補(bǔ)貼D、職工生活困難補(bǔ)助答案：ABC解析：

暫無解析68.著裝規(guī)范有（）(1分)A、夏裝束進(jìn)工褲B、原則上秋冬裝不佩戴腰包C、可穿戴營銷類宣傳綬帶D、按站級統(tǒng)一要求佩戴工帽答案：ABD解析：

暫無解析69.在地罐交接“八步法”中，油氣回收管、卸油管連接描述正確的有（）。(1分)A、卸油前先連接油管，后連接氣管B、卸油前先連接氣管，后連接油管C、卸油后先拆除氣管，后拆除油管D、卸油后先拆除油管，后拆除氣管答案：BD解析：

暫無解析70.“三基”工作精神和作風(fēng)的“三實(shí)”是指（）。(1分)A、謀事要實(shí)B、創(chuàng)業(yè)要實(shí)C、工作要實(shí)D、做人要實(shí)答案：ABD解析：

暫無解析71.柴油的質(zhì)量要求是（）。(1分)A、良好的燃燒性能B、良好的蒸發(fā)性和霧化性能C、良好的抗氧化安定性D、良好的無腐蝕性答案：ABCD解析：

暫無解析72.加油槍及膠管要避免（），以免損壞內(nèi)外管路。(1分)A、碰撞B、敲擊C、被碾壓D、過度折彎答案：ABCD解析：

暫無解析73.便利店促銷活動常用物料有（）。(1分)A、價簽B、門貼C、促銷手冊D、促銷單頁答案：ABCD解析：

暫無解析74.打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等問題是銷售公司領(lǐng)導(dǎo)班子布置的專項(xiàng)重點(diǎn)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自布置，零售（）等部門無縫配合，依靠政府力量，高效打擊，舍棄不合法、不合規(guī)的銷量，營造良好市場生態(tài)和輿論氛圍。(1分)A、政工B、信息C、紀(jì)檢D、企管答案：ABCD解析：

暫無解析75.預(yù)案演練的要求有（）。(1分)A、遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類型和規(guī)模C、制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)答案：ABC解析：

暫無解析76.零售管理系統(tǒng)庫存油品移庫分為（）。(1分)A、站間移庫B、站內(nèi)移庫C、站外移庫D、站庫移庫答案：AB解析：

暫無解析77.為保證資金安全，網(wǎng)點(diǎn)要注意的事項(xiàng)是（）(1分)A、充值時，先收款后充值，嚴(yán)禁空充值。B、對轉(zhuǎn)賬方式，須確認(rèn)資金到賬后，審核業(yè)務(wù)經(jīng)辦人有效證件，進(jìn)行充值操作。C、充值前在系統(tǒng)中認(rèn)真審核卡屬性和卡錢包余額，對不記名、記名加油卡按規(guī)定限額充值。D、嚴(yán)禁員工使用個人銀行賬戶、微信以及支付寶賬戶收取充值資金和售卡資金。答案：ABCD解析：

暫無解析78.在中國石化站級管理系統(tǒng)進(jìn)行油品置換時，置換油罐對應(yīng)油槍所有流水均需完成（）操作，并且處于下班狀態(tài)，以確保在油品置換完成之前不加油作業(yè)。(1分)A、班結(jié)B、日結(jié)C、月盤點(diǎn)D、作廢答案：ABC解析：

暫無解析79.三次油氣回收的方法有（）。(1分)A、壓力平衡原理B、真空輔助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分離方法答案：CD解析：

暫無解析80.屬于加油卡的內(nèi)部用卡包括()。(1分)A、線上PSAM卡B、員工卡C、用戶卡D、維修卡答案：ABD解析：

暫無解析81.“石化錢包”客戶端應(yīng)用場景有哪些（）(1分)A、錢包充值B、錢包消費(fèi)C、發(fā)票開具D、錢包退款答案：ABCD解析：

暫無解析82.發(fā)生恐怖襲擊事件時，員工應(yīng)該（）。(1分)A、立即停止作業(yè)B、保持鎮(zhèn)定C、確保人身安全D、與恐怖分子對抗答案：ABC解析：

暫無解析83.干粉滅火器適用于撲救（）的火災(zāi)。(1分)A、可燃液體B、氣體C、電氣D、不宜用水撲救的火災(zāi)答案：ABCD解析：

暫無解析84.中石化全國會員分為（）三級(1分)A、鉆級會員B、金級會員C、銀級會員D、銅級會員答案：ABC解析：

暫無解析85.便利店收銀臺陳列重點(diǎn)關(guān)注三個視線層面，即（）。(1分)A、收銀臺臺前架B、收銀臺背柜C、收銀臺臺面D、收銀臺儲物柜答案：ABC解析：

暫無解析86.散裝成品油測量過程中應(yīng)遵守的原則包括（）。(1分)A、測量器具都必須經(jīng)檢定合格B、計量器具必須放置得當(dāng)C、計量器具應(yīng)處于良好的工作狀態(tài)D、熟悉使用說明書，及時排除事故答案：ABCD解析：

暫無解析87.對液位儀的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到（）。(1分)A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號線管密封良好答案：ABCD解析：

暫無解析88.固體廢物包括（）等。(1分)A、工業(yè)固體廢物B、危險廢物C、生活垃圾D、含油廢水答案：ABC解析：

暫無解析89.便利店除常規(guī)商品外，端架可用于陳列（）商品。(1分)A、促銷B、暢銷C、高毛利D、季節(jié)性答案：ABCD解析：

暫無解析90.石化錢包當(dāng)前支付方式有（）(1分)A、掃臉付B、授權(quán)碼C、閃付D、付款碼答案：BCD解析：

暫無解析91.根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，高處作業(yè)必須（）(1分)A、戴安全帽B、系安全帶C、穿防靜電服D、穿勞保鞋答案：ABD解析：

暫無解析92.液化天然氣和液化石油氣加氣站應(yīng)每天進(jìn)行儲罐存量盤點(diǎn)，需要通過（）計算儲罐存量。(1分)A、容積、壓力B、溫度、組分C、加氣槍精度D、容積修正系數(shù)答案：ABD解析：

暫無解析93.關(guān)于加能站優(yōu)化排班說法正確的是(1分)A、設(shè)置高峰班，有助于緩解高峰期的車輛擁堵情況B、優(yōu)化排班有助于提高員工的工作效率C、通過車流量變化情況，將空閑加能站的員工調(diào)劑到繁忙加能站工作，有助于緩解當(dāng)前普遍存在用工偏緊問題D、優(yōu)化排班的主要目的是消除員工排班超時問題答案：ABC解析：

暫無解析94.手工測量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。(1分)A、油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺準(zhǔn)確度誤差D、油面不穩(wěn)時投尺答案：ABCD解析：

暫無解析95.客戶檔案需要記錄（）。(1分)A、現(xiàn)有客戶B、搖擺客戶C、潛在客戶D、流失客戶答案：ABCD解析：

暫無解析96.零售七項(xiàng)基本工作法中“七專項(xiàng)”主要包括（）。(1分)A、洗車站點(diǎn)覆蓋B、二十四小時營業(yè)站覆蓋C、加油卡比例持續(xù)提升D、自助加油試點(diǎn)答案：ABCD解析：

暫無解析97.在油品接卸作業(yè)過程中，應(yīng)做好（）等幾方面的安全工作。(1分)A、備好消防器材B、設(shè)置安全警戒C、連接靜電接地裝置D、作業(yè)人員在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)答案：ABCD解析：

暫無解析98.（）出現(xiàn)故障，不能正常使用時不能接卸油品。(1分)A、加油機(jī)B、靜電接地C、消防器材D、監(jiān)控設(shè)備答案：BC解析：

暫無解析99.自有品牌是根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定產(chǎn)品的設(shè)計、工藝及質(zhì)量要求，通過（）模式生產(chǎn)的產(chǎn)品。(1分)A、合資B、代工C、貼牌D、聯(lián)標(biāo)答案：ABD解析：

暫無解析100.客戶通過轉(zhuǎn)賬方式辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，加能站人員核實(shí)付款信息與使用單位信息一致后，在卡管充值系統(tǒng)中按照（）調(diào)用資金池辦理業(yè)務(wù)。(1分)A、到賬日期B、付款賬號C、金額D、客戶名稱答案：ABC解析：

暫無解析判斷題（總共100題）1.位于城市建成區(qū)的加能站實(shí)行排污許可登記管理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.發(fā)生中毒時，盡快把中毒者移到空氣新鮮處后，松解衣扣和腰帶，再采取心臟胸外擠壓術(shù)和人工呼吸的方法搶救。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.受限空間內(nèi)作業(yè)必須正確使用安全繩，確保在突發(fā)情況下迅速撤出。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.汽服權(quán)益由總部制定，全國統(tǒng)一(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.重大節(jié)假日和季節(jié)變更時，加能站應(yīng)組織有針對性的HSE檢查。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.便利店安全管理要求中，上崗期間，有義務(wù)及時提示、制止其他員工、外來人員、客戶的不安全行為。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，不定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.在油氣泄漏區(qū)域?qū)嵤?yīng)急救援時，必須穿戴工裝，使用防爆設(shè)備和工具。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.在加油站油品質(zhì)量抽查，若對質(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果有異議，必須在接到檢驗(yàn)報告20天內(nèi)以書面形式提出。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.加油機(jī)拉斷閥由緊密相連的2個背靠背的單向閥組合而成，當(dāng)加油機(jī)加油管受到足夠大的外力拉伸時，閥體會從內(nèi)部單向閥處脫離，脫離后兩端的閥芯會自動關(guān)閉，將兩端的油路及氣路關(guān)閉。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.加能站布局應(yīng)合理，收銀工位數(shù)量應(yīng)足夠、動線設(shè)計需合理；實(shí)現(xiàn)一機(jī)多系統(tǒng)、桌面一體化，提升工作效率；自助圈存提示清晰明了；廳前地堆不占用加油車道。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.“服務(wù)差評“是指三星及以下的客戶服務(wù)評價。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.壓縮比越高，選用的車用汽油牌號越低。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.加能站油氣回收在線檢測系統(tǒng)只能檢測油槍氣液比（）。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.柴油車當(dāng)柴油車尾氣處理液用完，停止添加柴油車尾氣處理液時，車載診斷系統(tǒng)OBD不會發(fā)出尾氣NOX超標(biāo)的警示，發(fā)動機(jī)輸出動力也不會下降。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.涉及金額累計超4000元（含）的屬于重大違反禁令的行為(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.員工“卓越計劃”評選活動分為“服務(wù)之星、卓越之星”兩個項(xiàng)目(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析18.騎行電動車應(yīng)遵循交通法規(guī)佩戴頭盔，保證騎行中的視野。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.假如客戶為某員工的服務(wù)評價為4顆星，那該員工本次服務(wù)評價得分為2分。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析20.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位不得關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報警、防護(hù)、救生設(shè)備、設(shè)施，或者篡改、隱瞞、銷毀其相關(guān)數(shù)據(jù)、信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.單位客戶流失一定有油品價格有關(guān)系。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.任何單位和個人不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀壞或篡改儀表監(jiān)控數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、記錄等證據(jù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.對于銀聯(lián)卡售卡用戶，營業(yè)員在確認(rèn)款項(xiàng)已經(jīng)轉(zhuǎn)入公司銀行賬戶后，為客戶辦理業(yè)務(wù)，支票、銀聯(lián)卡售卡與現(xiàn)金售卡的操作流程類似，單確認(rèn)時間不同。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析24.零售損耗率=（當(dāng)月零售損耗量÷當(dāng)月付出量）×100%。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析25.權(quán)益會員分省設(shè)注冊地，權(quán)益會員注冊時須選擇注冊省市，但注冊地不影響會員所享受的具體會員積分及權(quán)益。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析26.原則上付款單位名稱與使用單位名稱保持一致。如因企業(yè)間存在隸屬（如分子公司）關(guān)系等導(dǎo)致付款單位與使用單位不一致的，由付款單位出具加蓋公章或財務(wù)專用章的證明或其他證明資料后方可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。財政支付中心代付款的各事業(yè)單位款項(xiàng)，如備注欄寫明客戶單位名稱，網(wǎng)點(diǎn)可直接辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，備注欄未寫明客戶單位名稱的，需嚴(yán)格按照前述要求辦理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析27.壓縮比是發(fā)動機(jī)汽缸的總?cè)莘e與燃燒室容積的比值，它表示汽缸內(nèi)氣體被壓縮的程度，壓縮比越大，則壓縮終了時汽缸內(nèi)氣體的壓力和溫度就越高。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析28.氫氣質(zhì)量管理要求，氫氣進(jìn)貨環(huán)節(jié)應(yīng)由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，禁止擅自外采、代銷、代儲。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析29.地下儲罐應(yīng)設(shè)置1具35kg的推車式干粉滅火器；當(dāng)兩種介質(zhì)儲罐之間的距離超30m時，應(yīng)分別設(shè)置。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析30.汽、柴油質(zhì)量升級到國Ⅴ（國Ⅵ）階段沒有必要再使用燃油清凈劑（燃油寶）。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析31.加氣站應(yīng)急預(yù)案由地（市）公司負(fù)責(zé)制定、修改、備案管理，并按照當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定報送備案。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析32.加能站應(yīng)成立以站經(jīng)理為第一責(zé)任人的HSE工作小組，明確小組成員職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)HSE管理體系手冊有關(guān)要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析33.后備站經(jīng)理實(shí)行靜態(tài)管理，原則上每半年調(diào)整一次，數(shù)量和結(jié)構(gòu)不符合要求時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整充實(shí)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析34.柴油聯(lián)名卡限定車牌可以持公章和經(jīng)辦人身份證到營業(yè)廳辦理變更。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析35.石化錢包余額為0的用戶，每年可變更3次開戶省。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析36.加能站的含油污水可采用直排的方式來處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析37.針對已售充值卡進(jìn)行凍結(jié)、解凍、解鎖、延期處理。單卡可在全國任意網(wǎng)點(diǎn)延期。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析38.開展價格直降競爭應(yīng)統(tǒng)籌綜合施策，堅持先打后談、打談結(jié)合，以打促談。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析39.對于隸屬于中國石化其他業(yè)務(wù)單元的產(chǎn)品，經(jīng)相關(guān)單位與省市公司協(xié)商并獲得批準(zhǔn)后，視同自有品牌產(chǎn)品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析40.便利店檢查出來的壞品，需存放在庫房的退貨區(qū)，并貼上標(biāo)識。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析41.異常管理堅持關(guān)注異常、應(yīng)報可報、追根溯源、經(jīng)驗(yàn)共享的原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析42.便利店無擺位圖陳列時，可以不按照便利店布局圖陳列。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析43.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠(yuǎn)程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》，假如同一名員工在交接班儀式儀容儀表檢查沒有佩戴工號牌被扣分，在服務(wù)考核時仍未佩戴的可以再扣分。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析44.加能站配電間可設(shè)置手提式干粉滅火器或二氧化碳滅火器。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析45.加油時收集的油氣體積與同時加入油箱的汽油體積的比值為氣液比。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析46.如站內(nèi)一大客戶銷量環(huán)比增加200%，說明該客戶用量穩(wěn)定不必關(guān)注。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析47.”百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽時間自競賽通知下發(fā)之日起，至“十四五”期末。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析48.全國設(shè)統(tǒng)一積分商城，總部統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一定價，統(tǒng)一促銷。省市推薦兌換內(nèi)容(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析49.發(fā)票管理責(zé)任界定原則是“誰開票，誰負(fù)責(zé)”，各開票網(wǎng)點(diǎn)開票員為發(fā)票管理的直接責(zé)任人。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析50.國省道、高速服務(wù)區(qū)加能站應(yīng)配備加長油槍膠管，膠管長度能滿足反向油箱車輛和排隊車輛加油需要。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析51.零售管理系統(tǒng)油品調(diào)節(jié)可以在任何班次進(jìn)行操作。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析52.縣區(qū)公司配備合格的標(biāo)準(zhǔn)金屬量器，并統(tǒng)一保管驗(yàn)泵卡。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析53.火場指揮應(yīng)堅持加強(qiáng)集中力量的原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析54.品類管理是一個直線上升的過程，每一次評估都會發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，每一次評估后都會對上一次品類計劃進(jìn)行調(diào)整，形成新一輪的品類計劃，只有不斷地回顧，才可能有持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析55.為營造良好的銷售氛圍，便利店可將促銷海報傾斜張貼。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析56.現(xiàn)場處置時，在事情沒弄清前,不要輕易下結(jié)論,或?qū)⒇?zé)任歸咎于公司。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析57.所有類型的“司機(jī)之家”站點(diǎn)必須提供7項(xiàng)核心服務(wù)(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析58.干粉滅火器適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析59.客群通過時長是指高德統(tǒng)計的進(jìn)站通過時間的長短，時間越高代表加油時間越長，通行時長越短。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析60.不是本單位的車輛，是不可以辦理柴油聯(lián)名卡的（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析61.全國充值卡可跨省使用，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，全國充值”。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析62.商品移庫時，憑主管部門開具的移庫單據(jù)執(zhí)行，由主管部門監(jiān)督落實(shí)?？h區(qū)公司經(jīng)理不需要全程參與。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析63.中國石化HSE管理體系包括領(lǐng)導(dǎo)、承諾和責(zé)任，策劃，運(yùn)行過程管控，績效評價，改進(jìn)等五個一級要素。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析64.用火期間，距用火點(diǎn)30m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃?xì)怏w，10m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析65.生態(tài)環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)禁令要求，嚴(yán)禁無證或不按證排污。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析66.自