物業(yè)服務(wù)代理協(xié)議

物業(yè)服務(wù)代理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的定義與解釋1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更與解除1.4協(xié)議的爭(zhēng)議解決第二章物業(yè)服務(wù)代理范圍2.1物業(yè)代理服務(wù)的項(xiàng)目與內(nèi)容2.2物業(yè)代理服務(wù)的地域范圍2.3物業(yè)代理服務(wù)的期限第三章物業(yè)服務(wù)代理方的義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)代理方的基本義務(wù)3.2物業(yè)服務(wù)代理方的附加義務(wù)3.3物業(yè)服務(wù)代理方的違約責(zé)任第四章物業(yè)服務(wù)委托方的義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)委托方的基本義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)委托方的附加義務(wù)4.3物業(yè)服務(wù)委托方的違約責(zé)任第五章物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的調(diào)整5.3物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的退還與賠償?shù)诹挛飿I(yè)服務(wù)代理的變更與終止6.1物業(yè)服務(wù)代理變更的條件與程序6.2物業(yè)服務(wù)代理終止的條件與程序6.3物業(yè)服務(wù)代理終止后的相關(guān)事宜第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的泄露責(zé)任第八章法律適用與爭(zhēng)議解決8.1協(xié)議的適用法律8.2爭(zhēng)議的解決方式8.3訴訟管轄法院第九章協(xié)議的生效、修改與解除9.1協(xié)議的生效條件9.2協(xié)議的修改程序9.3協(xié)議的解除條件與后果第十章違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算10.3違約責(zé)任的免除第十一章不可抗力11.1不可抗力的界定11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施11.3不可抗力事件的后果處理第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2合同繼承的適用條件與程序第十三章附則13.1合同附件13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同的解釋權(quán)歸屬第十四章完整條款14.1本協(xié)議的完整條款14.2本協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)14.3協(xié)議雙方蓋章與簽字合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的定義與解釋1.1.2本協(xié)議中的詞語(yǔ)，如“委托方”、“代理方”、“物業(yè)”、“服務(wù)”等，除非文中另有定義，否則應(yīng)具有本協(xié)議上下文所賦予的含義。1.2協(xié)議各方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1委托方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1委托方有權(quán)按照本協(xié)議約定，要求代理方提供物業(yè)服務(wù)。1.2.1.2委托方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向代理方支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用。1.2.2代理方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1代理方有權(quán)按照本協(xié)議約定，要求委托方提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的必要資料和支持。1.2.2.2代理方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.3協(xié)議的生效、變更與解除1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。1.4協(xié)議的爭(zhēng)議解決1.4.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.4.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章物業(yè)服務(wù)代理范圍2.1物業(yè)代理服務(wù)的項(xiàng)目與內(nèi)容2.1.1代理方應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)設(shè)施管理、物業(yè)秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)代理服務(wù)的地域范圍2.2.1代理方應(yīng)在本協(xié)議約定的物業(yè)地址范圍內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。2.3物業(yè)代理服務(wù)的期限2.3.1本協(xié)議的物業(yè)代理服務(wù)期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三章物業(yè)服務(wù)代理方的義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)代理方的基本義務(wù)3.1.1代理方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.2代理方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。3.2物業(yè)服務(wù)代理方的附加義務(wù)3.2.1代理方應(yīng)定期向委托方報(bào)告物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況。3.2.2代理方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.3物業(yè)服務(wù)代理方的違約責(zé)任3.3.1代理方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.3.2代理方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四章物業(yè)服務(wù)委托方的義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)委托方的基本義務(wù)4.1.1委托方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向代理方支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用。4.1.2委托方應(yīng)提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的必要資料和支持。4.2物業(yè)服務(wù)委托方的附加義務(wù)4.2.1委托方不得無(wú)故干涉代理方的物業(yè)管理活動(dòng)。4.2.2委托方應(yīng)協(xié)助代理方維護(hù)物業(yè)的安全和秩序。4.3物業(yè)服務(wù)委托方的違約責(zé)任4.3.1委托方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.3.2委托方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的計(jì)算與支付5.1.1代理費(fèi)用的計(jì)算方式為：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+額外服務(wù)費(fèi)。5.1.2委托方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向代理方支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用。5.2物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的調(diào)整5.2.1代理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。5.3物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用的退還與賠償5.3.1除非本協(xié)議另有約定，否則代理費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。5.3.2如果代理方未按照約定提供服務(wù)，委托方有權(quán)要求代理方退還部分或全部代理費(fèi)用，并有權(quán)要求代理方賠償損失。第六章物業(yè)服務(wù)代理的變更與終止6.第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指本協(xié)議簽訂過(guò)程中以及協(xié)議有效期內(nèi)，雙方披露的、不為公眾所知的、與對(duì)方業(yè)務(wù)相關(guān)的所有信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶(hù)資料、運(yùn)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年。8.3保密信息的泄露責(zé)任8.3.1任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議的適用法律9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議的解決方式9.2.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均為違約行為。10.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。10.3違約責(zé)任的免除10.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方免于承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章不可抗力11.1不可抗力的界定11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。11.3不可抗力事件的后果處理11.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.1.1任何一方如需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議，應(yīng)取得對(duì)方的書(shū)面同意。12.1.2轉(zhuǎn)讓不得改變本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。12.2合同繼承的適用條件與程序12.2.1如果本協(xié)議的一方發(fā)生繼承，本協(xié)議由繼承人繼承。第十三章附則13.1合同附件13.1.1本協(xié)議附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2合同的修改與補(bǔ)充13.2.1本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方簽訂書(shū)面協(xié)議。13.3合同的解釋權(quán)歸屬13.3.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四章完整條款14.1本協(xié)議的完整條款一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)14.3協(xié)議雙方蓋章與簽字甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款15.1甲方對(duì)物業(yè)的特別管理要求15.1.1甲方要求乙方在物業(yè)內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。15.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方管理機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。15.2甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的特別質(zhì)量要求15.2.1甲方要求乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。15.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，并要求乙方及時(shí)整改不足之處。15.3甲方對(duì)物業(yè)費(fèi)用的特別要求15.3.1甲方要求乙方定期向甲方報(bào)告物業(yè)費(fèi)用的使用情況，并提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)表。15.3.2甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，以確保費(fèi)用合理、透明。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款16.1乙方對(duì)物業(yè)的特別管理要求16.1.1乙方要求甲方提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的必要資料和支持，以保證物業(yè)管理的順利進(jìn)行。16.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的資料進(jìn)行審核，并提出合理建議。16.2乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)的特別質(zhì)量要求16.2.1乙方要求甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。16.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的行為進(jìn)行監(jiān)督，以確保物業(yè)服務(wù)的合法性和合規(guī)性。16.3乙方對(duì)物業(yè)費(fèi)用的特別要求16.3.1乙方要求甲方按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用。16.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方支付的費(fèi)用進(jìn)行核查，以確保費(fèi)用的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款17.1第三方中介的角色與職責(zé)17.1.1第三方中介作為甲方和乙方之間的溝通橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，并協(xié)助解決爭(zhēng)議。17.1.2第三方中介應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。17.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用17.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。17.2.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額應(yīng)在雙方協(xié)商一致后確定。17.3第三方中介的保密義務(wù)17.3.1第三方中介應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及雙方之間的溝通信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。17.3.2第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告6.物業(yè)服務(wù)合同履行時(shí)間表7.法律法規(guī)相關(guān)文件8.物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用支付憑證9.物業(yè)服務(wù)違約金計(jì)算公式10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用2.甲方未提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的必要資料和支持3.甲方擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)4.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)5.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)6.乙方未遵守相關(guān)法律法規(guī)7.雙方未按約定履行合同義務(wù)的其他情況三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)代理協(xié)議：指由甲方與乙方簽訂的，關(guān)于乙方在甲方物業(yè)范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。2.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及配套設(shè)施的維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。4.違約行為：指違反合同約定的行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收物業(yè)服務(wù)代理費(fèi)用，必要時(shí)可依法采取措施。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，必要時(shí)可依法解除合同。3.問(wèn)題：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議解決