社交媒體輿情監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)合同

社交媒體輿情監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________乙方（開發(fā)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱社交媒體輿情監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目背景鑒于當(dāng)前社交媒體信息傳播迅速，輿情監(jiān)控對(duì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的重要性日益凸顯，甲方擬委托乙方開發(fā)一套社交媒體輿情監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)，以滿足甲方對(duì)社交媒體信息監(jiān)控、分析和預(yù)警的需求。1.3項(xiàng)目目標(biāo)乙方需為甲方開發(fā)一款功能完善、易于操作、具有高度預(yù)警能力的社交媒體輿情監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)，以提高甲方對(duì)社交媒體信息的處理效率和應(yīng)對(duì)能力。第二章項(xiàng)目范圍2.1項(xiàng)目內(nèi)容1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、界面設(shè)計(jì)等；2）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)要求，完成系統(tǒng)的編碼、測(cè)試和調(diào)試工作；3）系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署至甲方服務(wù)器，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持；4）培訓(xùn)與售后：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并承諾在系統(tǒng)交付后提供一年的售后服務(wù)。2.2項(xiàng)目期限本合同簽署后，乙方需在______個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方使用。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)1）甲方有權(quán)對(duì)乙方開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付合同約定的款項(xiàng)；2）甲方應(yīng)提供乙方開展項(xiàng)目所需的必要資料、數(shù)據(jù)和支持；3）甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)和培訓(xùn)要求使用系統(tǒng)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)1）乙方應(yīng)按照甲方要求，保證系統(tǒng)的功能完善、功能穩(wěn)定、安全可靠；2）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，并保證系統(tǒng)質(zhì)量符合甲方要求；3）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并承諾在系統(tǒng)交付后提供一年的售后服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用本合同項(xiàng)目總金額為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.2支付1）甲方在本合同簽署后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；2）乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與違約責(zé)任5.1保密1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密；2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，雙方不得向第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它機(jī)密信息。5.2違約責(zé)任1）如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，乙方應(yīng)按逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的1%乘以逾期天數(shù)；2）如甲方未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)，直至甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。如甲方逾期超過30日仍未支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)功能要求6.1數(shù)據(jù)采集6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備自動(dòng)采集主流社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)的能力，包括但不限于微博、抖音等；6.1.2系統(tǒng)應(yīng)支持自定義數(shù)據(jù)采集頻率，滿足甲方實(shí)時(shí)監(jiān)控和定時(shí)監(jiān)控的需求；6.1.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備應(yīng)對(duì)社交媒體平臺(tái)接口變更的適應(yīng)性，保證數(shù)據(jù)采集的連續(xù)性。6.2數(shù)據(jù)處理6.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的能力，包括關(guān)鍵詞提取、情感分析等；6.2.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)清洗功能，過濾無效和重復(fù)信息，保證數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性；6.2.3系統(tǒng)應(yīng)能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括但不限于輿情走勢(shì)圖、熱詞云等可視化展示。6.3輿情預(yù)警6.3.1系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)預(yù)設(shè)的預(yù)警規(guī)則，對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警；6.3.2預(yù)警規(guī)則應(yīng)可自定義，包括預(yù)警等級(jí)、預(yù)警關(guān)鍵詞、預(yù)警時(shí)間等；6.3.3系統(tǒng)應(yīng)支持預(yù)警信息的多種推送方式，包括短信、郵件、系統(tǒng)彈窗等。第七章系統(tǒng)功能要求7.1系統(tǒng)穩(wěn)定性7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)；7.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備負(fù)載均衡能力，保證在大數(shù)據(jù)量下仍能穩(wěn)定運(yùn)行；7.1.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)故障恢復(fù)方案，保證數(shù)據(jù)不丟失。7.2系統(tǒng)安全性7.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等；7.2.2系統(tǒng)應(yīng)能抵御常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如SQL注入、跨站腳本攻擊等；7.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和更新，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第八章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收8.1交付內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)向甲方交付完整的系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)文檔和使用手冊(cè)；8.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的安裝部署服務(wù)，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；8.1.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)資料。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合本合同約定的要求，且無重大缺陷；8.2.2系統(tǒng)功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；8.2.3甲方應(yīng)在乙方提供驗(yàn)收所需資料后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第九章培訓(xùn)與技術(shù)支持9.1培訓(xùn)9.1.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括線上和線下；9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、日常維護(hù)等；9.1.3乙方應(yīng)保證甲方培訓(xùn)人員掌握系統(tǒng)操作技能。9.2技術(shù)支持9.2.1乙方應(yīng)提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等；9.2.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過8小時(shí)；9.2.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持電話、在線客服等支持方式。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議或糾紛；10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決；10.2.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其它條款。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)11.1系統(tǒng)升級(jí)11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)社交媒體平臺(tái)的變化和提升系統(tǒng)功能；11.1.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)不影響甲方的正常使用，乙方需提前通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行升級(jí)；11.1.3乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定。11.2系統(tǒng)維護(hù)11.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；11.2.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題；11.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺并解決潛在問題。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；12.1.2甲方擁有系統(tǒng)使用、操作的權(quán)利，但不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程或抄襲；12.1.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式提供給第三方使用。第十三章違約責(zé)任13.1違約處理13.1.1若乙方未能按照本合同約定完成開發(fā)任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還已收到的部分或全部款項(xiàng)；13.1.2若甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)支付逾期付款的利息，利率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算；13.1.3雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章終止合同14.1合同終止條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同；14.1.2任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的，另一方可以終止本合同；14.1.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，可以終止本合同。14.2合同終止后果14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)停止履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)；14.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移或數(shù)據(jù)導(dǎo)出，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；14.2.3終止合同不影響雙方的其他權(quán)利和責(zé)任的行使。第十五章其他條款15.1合同修改本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方書面同意，不得任意修改或解除。15.2通知與送達(dá)15.2.1雙方的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的