物業(yè)服務糾紛督促執(zhí)行函

物業(yè)服務糾紛督促執(zhí)行函合同編號：__________甲方（督促執(zhí)行方）：名稱：__________地址：__________乙方（被執(zhí)行方）：名稱：__________地址：__________鑒于甲方為__________小區(qū)（以下簡稱“小區(qū)”）的物業(yè)服務企業(yè)，乙方為小區(qū)業(yè)主，雙方就物業(yè)服務糾紛事項，經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一章定義與解釋1.1本協(xié)議中下列詞語應具有以下含義：（1）“物業(yè)服務糾紛”指甲乙雙方在物業(yè)服務過程中產生的爭議和糾紛。（2）“小區(qū)”指甲方提供物業(yè)服務的小區(qū)，具體名稱見本協(xié)議甲方信息。1.2本協(xié)議條款中的“日”、“工作日”均指中華人民共和國法定的工作日，不含法定節(jié)假日。第二章物業(yè)服務糾紛事項2.1甲乙雙方確認，截至本協(xié)議簽署之日，存在以下物業(yè)服務糾紛事項：（1）乙方對甲方提供的物業(yè)服務存在不滿，具體為：__________。（2）甲方對乙方提出的整改要求，具體為：__________。2.2甲乙雙方應在本協(xié)議簽訂后，按照本協(xié)議約定的方式解決上述物業(yè)服務糾紛。第三章督促執(zhí)行3.1甲方作為督促執(zhí)行方，應在本協(xié)議簽訂后5個工作日內，制定整改方案，并向乙方提交書面整改報告。3.2乙方作為被執(zhí)行方，應在收到甲方書面整改報告后5個工作日內，對整改方案提出意見。如乙方在規(guī)定時間內未提出異議，視為乙方同意整改方案。3.3甲方應在收到乙方意見后，根據(jù)乙方意見調整整改方案，并在5個工作日內開始實施。3.4乙方應積極配合甲方實施整改措施，保證整改效果。第四章整改期限與驗收4.1甲乙雙方確認，整改期限為自本協(xié)議簽訂之日起至__________（日期）。4.2整改完成后，甲方應向乙方提交書面驗收申請。4.3乙方應在收到驗收申請后5個工作日內進行驗收。如乙方對整改結果滿意，應在驗收報告中予以確認；如乙方對整改結果仍有異議，應書面提出，并說明理由。第五章違約責任5.1如甲方未按照本協(xié)議約定履行整改義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，具體違約金計算方式為：__________。5.2如乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方整改，甲方有權要求乙方承擔違約責任，具體違約金計算方式為：__________。5.3甲乙雙方應按照本協(xié)議約定的違約責任承擔方式，及時履行違約責任。“合同編號：__________”。甲方（督促執(zhí)行方）：名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（被執(zhí)行方）：名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲乙雙方在物業(yè)服務過程中發(fā)生糾紛，為維護雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方經充分協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)服務過程中的行為，解決雙方發(fā)生的糾紛。1.2本協(xié)議的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章物業(yè)服務糾紛事項2.1甲方作為物業(yè)服務企業(yè)，應當依法履行物業(yè)服務合同，提供優(yōu)質的物業(yè)服務。2.2乙方作為業(yè)主，應按照物業(yè)服務合同的約定支付物業(yè)服務費等相關費用。2.3甲乙雙方針對以下具體糾紛事項達成如下協(xié)議：（1）糾紛事項一：__________處理措施：__________（2）糾紛事項二：__________處理措施：__________（3）糾紛事項三：__________處理措施：__________第三章義務與責任3.1甲方應按照以下約定履行義務：（1）保障小區(qū)內的公共設施設備正常運行。（2）負責小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護。（3）提供24小時客戶服務，及時解決業(yè)主反映的問題。3.2乙方應按照以下約定履行義務：（1）按時足額支付物業(yè)服務費等相關費用。（2）愛護小區(qū)內的公共設施設備，不得擅自改動或損壞。（3）遵守小區(qū)的管理規(guī)定，共同維護小區(qū)的秩序和環(huán)境。第四章違約責任4.1甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔以下違約責任：（1）支付違約金：違約方應向守約方支付違約金，金額為：__________元。（2）賠償損失：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第五章爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意將爭議提交至以下仲裁機構仲裁：仲裁機構名稱：__________仲裁地址：__________5.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第五章爭議解決（續(xù)）5.4在爭議解決期間，甲乙雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未涉及爭議的條款。5.5除非雙方另有約定，甲乙雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，適用中華人民共和國法律。5.6甲乙雙方在解決爭議過程中所發(fā)生的律師費、仲裁費等費用，由敗訴方承擔。（至此，第一章至第五章的合同內容已提供。請注意，以下章節(jié)將涉及更多關于物業(yè)服務糾紛解決的具體措施、期限、保密條款等內容。如有需要，請按照上述格式繼續(xù)編寫或咨詢專業(yè)律師。）“helentop”第十一章整改期限與監(jiān)督11.1甲方應在簽訂本協(xié)議后十個工作日內，完成對乙方提出的物業(yè)服務問題的整改工作。11.2乙方應在不干擾甲方正常服務的前提下，對整改過程進行監(jiān)督，并提出合理建議。11.3整改完成后，甲方應向乙方提供整改報告，報告中應包括整改措施、整改效果和后續(xù)維護計劃。第十二章保密條款12.1除非依法應當向有關部門報告或者本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方應對本協(xié)議的簽訂和履行過程中的商業(yè)秘密和機密信息予以嚴格保密。12.2任何一方因違反保密義務給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十三章信息溝通13.1甲乙雙方應建立有效的溝通機制，保證雙方在物業(yè)服務過程中能夠及時、準確、完整地交換信息和意見。13.2甲方應設立專門的聯(lián)絡人員，負責與乙方的日常溝通和問題解決。13.3乙方應通過指定渠道向甲方提出投訴、建議或者要求，甲方應在收到后三個工作日內給予答復。第十四章協(xié)議的變更和解除14.1本協(xié)議經甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更。14.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。14.3在以下情況下，一方有權書面通知另一方解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違反本協(xié)議的約定，經催告后在合理期限內仍未糾正的；（2）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十五章爭議解決和違約責任15.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何