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文檔簡介

1本文件規(guī)定了商品條碼信息服務的基本要求、服務內(nèi)容、服務對象、服4.1.1應了解商品條碼信息服務業(yè)務，熟練4.2.2應提供來訪者使用的休息椅、書寫臺、辦公用品，條件允許時，推薦提供相應的便民2為系統(tǒng)成員提供產(chǎn)品信息相關服務培訓，如：如何登錄服務培訓平臺通過不定期地對系統(tǒng)成員回訪進行產(chǎn)品信息處理?；卦L可通過電話、走訪——產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)缺失的，編碼分支機構信息服務工作人員協(xié)助完成產(chǎn)品信息補錄，或進行對企業(yè)在進行實名認證注冊時所提交的信息進行檢查，包括查看：企業(yè)資質(zhì)3產(chǎn)品信息通報服務對象為：系統(tǒng)成員，進口商品數(shù)據(jù)通報服務對象為：進48.3應定期電話回訪產(chǎn)品信息存在問題的系統(tǒng)成員，根據(jù)存在的問題指導系統(tǒng)成員9.1應設定編碼信息服務工作專門聯(lián)絡人員，定期參加中國編碼中心和河南分中心組織的編9.2建立首問負責制度。首問責任人在自己職責范圍內(nèi)能答復或解決的，要立即予以答復解9.3建立服務突發(fā)事件應急處理機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動應急預案。突發(fā)事件10.2對當面提出的意見或投訴，應耐心傾聽，并做11.1應建立完善的服務監(jiān)督機制，采取內(nèi)部監(jiān)督、社567A.1.1.2審核規(guī)則：對照企業(yè)上傳的營業(yè)執(zhí)照掃描件，重點核對企業(yè)名稱、注冊地址和辦公A.1.2.2審核規(guī)則：對照企業(yè)上傳的營業(yè)執(zhí)照掃描件1)營業(yè)執(zhí)照掃描件，檢查是否為原件或者加A.1.5.3特殊情況：法定代表人因為某些客觀原因無法在實名認證注冊表簽字的，可酌情考82)對照企業(yè)上傳的營業(yè)執(zhí)照文件，核對進口商名稱、注冊地址和企業(yè)社會業(yè)屬于委托第三方進口或作為進口產(chǎn)品的境內(nèi)消費使用單位時，對其上傳的報關1)營業(yè)執(zhí)照文件，檢查是否為原件或者加蓋A.3.1.2審核規(guī)則：對照企業(yè)上傳的產(chǎn)品正面圖、標簽圖片，核對企業(yè)所填的相應屬性信息1)如有企業(yè)上傳的條碼證書文件，則查看證9A

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