2024版養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務標準化合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務標準化合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務內(nèi)容概述2.1服務類型2.2服務范圍2.3服務標準3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務結(jié)束日期3.3服務期限的延長4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式及時間5.服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量投訴處理6.人員配置及培訓6.1人員配置要求6.2培訓內(nèi)容及要求6.3培訓費用承擔7.服務交付與驗收7.1服務交付方式7.2驗收標準7.3驗收程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任及處理9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約處理程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責任12.合同生效及終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止程序13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：_______甲方地址：_______甲方法定代表人：_______甲方聯(lián)系電話：_______甲方電子郵箱：_______1.2乙方基本信息乙方名稱：_______乙方地址：_______乙方法定代表人：_______乙方聯(lián)系電話：_______乙方電子郵箱：_______第二條服務內(nèi)容概述2.1服務類型本合同約定乙方為甲方提供養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務。2.2服務范圍a)生活照料b)醫(yī)療保健c)文化娛樂d)安全保障e)其他相關服務2.3服務標準乙方提供的服務應達到國家或行業(yè)標準，具體服務標準詳見附件《服務標準》。第三條服務期限3.1服務起始日期本合同服務期限自_______年_______月_______日起開始。3.2服務結(jié)束日期本合同服務期限至_______年_______月_______日止。3.3服務期限的延長如雙方同意延長服務期限，應在本合同服務期限到期前_______日內(nèi)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣_______元。4.2費用構(gòu)成a)生活照料費用：人民幣_______元b)醫(yī)療保健費用：人民幣_______元c)文化娛樂費用：人民幣_______元d)安全保障費用：人民幣_______元e)其他相關服務費用：人民幣_______元4.3支付方式及時間a)甲方應于每月_______日前支付當月服務費用。b)甲方支付服務費用時，應將款項匯入乙方指定賬戶。第五條服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準乙方提供的服務應滿足甲方需求和合同約定的服務標準。5.2質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行定期或不定期的質(zhì)量監(jiān)控。5.3質(zhì)量投訴處理甲方對乙方提供的服務如有投訴，應在發(fā)現(xiàn)問題的_______日內(nèi)向乙方提出，乙方應在_______日內(nèi)給予答復和處理。第六條人員配置及培訓6.1人員配置要求乙方應按照合同約定配置滿足甲方需求的各類服務人員。6.2培訓內(nèi)容及要求乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，確保其具備相應的服務能力。6.3培訓費用承擔服務人員的培訓費用由乙方承擔。第七條服務交付與驗收7.1服務交付方式乙方應按照本合同約定，將服務直接交付給甲方。7.2驗收標準乙方提供的服務應符合合同約定的服務標準和甲方要求。7.3驗收程序a)甲方在服務交付后_______日內(nèi)對服務進行驗收。b)甲方驗收合格后，應在驗收合格證明上簽字確認。c)如驗收不合格，乙方應在_______日內(nèi)進行整改，直至甲方驗收合格。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同有關的活動過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息負有保密義務。8.2保密期限本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。8.3違約責任若一方違反保密義務，導致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等遭受損失的，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第九條違約責任及處理9.1違約情形a)任何一方未按合同約定履行義務；b)任何一方在履行合同過程中違反法律法規(guī)；c)任何一方故意泄露對方保密信息；d)任何一方因不可抗力無法履行合同義務。9.2違約責任承擔違約方應根據(jù)違約程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約處理程序a)雙方應友好協(xié)商解決違約問題；b)協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁；c)仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方對本合同項下發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序a)雙方應在收到爭議通知之日起_______日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h解決請求；b)雙方應在收到爭議解決請求之日起_______日內(nèi)進行書面答復；c)爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案。第十一條合同解除11.1解除條件a)合同約定的解除條件成就；b)任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)未采取補救措施的；c)因不可抗力導致合同無法履行。11.2解除程序a)解除合同應書面通知對方；b)解除合同后，雙方應按照約定進行清算和結(jié)算。11.3解除后的責任合同解除后，雙方應各自承擔相應的責任，并按照約定進行財產(chǎn)返還。第十二條合同生效及終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。12.3終止條件a)合同約定的終止條件成就；b)合同約定的服務期限屆滿；c)合同解除。12.4終止程序合同終止后，雙方應按照約定進行清算和結(jié)算。第十三條其他約定13.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。13.2合同附件a)服務標準b)人員配置表c)其他相關文件13.3合同份數(shù)本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在履行本合同時，由甲方或乙方邀請或授權(quán)，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的任何個人、組織或?qū)嶓w。a)本合同簽訂的雙方甲方和乙方；b)甲方或乙方的直接關聯(lián)方；c)合同履行過程中因業(yè)務需要臨時雇傭的員工或臨時工。第二條第三方職責與權(quán)利2.1第三方的職責包括但不限于：a)對甲方或乙方提供的服務進行評估、監(jiān)督或?qū)徲嫞籦)協(xié)助甲方或乙方解決合同履行過程中的問題；c)提供專業(yè)意見或建議；d)根據(jù)合同約定，參與合同的談判或調(diào)解。2.2第三方的權(quán)利包括但不限于：a)收取合同約定的服務費用；b)享有合同中約定的保密權(quán)利；c)在合同履行過程中，對甲方或乙方的行為提出建議或批評；d)在合同終止或解除時，根據(jù)合同約定獲取相應的報酬或補償。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額由合同雙方在簽訂合同時明確約定，并在合同中予以列明。3.2第三方的責任限額應包括：a)第三方直接因違約行為造成的損失；b)第三方因未盡職責導致的損失；c)第三方因提供錯誤意見或建議導致的損失。a)因甲方或乙方故意行為導致的損失；b)因不可抗力導致的損失；c)因法律法規(guī)變更導致的損失。第四條第三方介入程序4.1甲方或乙方需在合同履行過程中，提前_______日向?qū)Ψ酵ㄖ獢M邀請或授權(quán)的第三方。4.2對方應在接到通知后_______日內(nèi)，對第三方的資質(zhì)、能力等進行審核，并書面反饋意見。4.3如對方對第三方有異議，應在接到通知后_______日內(nèi)提出，雙方應協(xié)商解決。第五條第三方與其他各方的權(quán)利義務劃分5.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關系，由本合同及相關協(xié)議約定。5.2第三方在履行職責過程中，對甲方或乙方的行為有權(quán)提出建議或批評，但不得超越其職責范圍。5.3第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。5.4第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應承擔相應的法律責任。第六條第三方介入的終止6.1如第三方因故無法繼續(xù)履行職責，甲方或乙方應及時通知對方，并協(xié)商確定替代第三方或終止第三方介入。6.2第三方介入終止后，雙方應按照合同約定進行清算和結(jié)算。6.3第三方介入終止后，甲方或乙方應根據(jù)本合同及第三方介入期間的實際情況，對第三方的表現(xiàn)進行評估，并在必要時給予相應的獎勵或懲罰。第七條本合同其他條款的適用本合同中未明確規(guī)定的事項，仍適用于第三方介入后的合同履行。第八條爭議解決本合同項下因第三方介入產(chǎn)生的爭議，適用本合同第十條“爭議解決”條款的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務標準詳細要求：列明各項服務的內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行流程及驗收標準。說明：本附件為合同的重要組成部分，乙方需嚴格按照服務標準提供服務。2.人員配置表詳細要求：包括服務人員的姓名、崗位、資質(zhì)、工作時間和聯(lián)系方式等。說明：本附件用于明確服務人員的配置情況，確保服務質(zhì)量。3.培訓記錄詳細要求：記錄服務人員接受培訓的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等。說明：本附件用于證明服務人員具備相應的服務能力。4.服務費用明細表詳細要求：列明各項服務費用的構(gòu)成、金額及支付時間。說明：本附件用于明確服務費用的構(gòu)成和支付方式。5.保密協(xié)議詳細要求：明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責任。說明：本附件用于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)及程序。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。7.不可抗力事件證明詳細要求：提供不可抗力事件的相關證明材料。說明：本附件用于證明合同無法履行是由于不可抗力原因。8.其他相關文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件，如合同變更協(xié)議、補充協(xié)議等。說明：本附件用于補充和說明合同的相關內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為a)甲方未按合同約定支付服務費用；b)乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量；c)任何一方泄露對方商業(yè)秘密；d)任何一方違反保密義務；e)任何一方未按合同約定履行合同解除或終止程序。2.違約責任認定標準a)甲方未支付服務費用，應按照合同約定支付違約金；b)乙方未提供服務質(zhì)量，應根據(jù)實際損失進行賠償；c)泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；d)違反保密義務，應承擔相應的法律責任；e)未按合同約定履行合同解除或終止程序，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明a)甲方未支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的違約金人民幣_______元；b)乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方損失人民幣_______元，乙方應承擔相應的賠償責任；c)任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，如支付賠償金、停止侵權(quán)行為等；d)任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，如支付賠償金、停止侵權(quán)行為等；e)任何一方未按合同約定履行合同解除或終止程序，應承擔相應的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。全文完。2024版養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務標準化合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容概述2.1服務類型2.2服務對象2.3服務范圍3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結(jié)束日期3.3服務期限變更4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質(zhì)量標準5.1服務質(zhì)量要求5.2質(zhì)量控制措施5.3質(zhì)量投訴處理6.服務提供方式6.1服務提供地點6.2服務提供時間6.3服務提供人員7.服務合同變更7.1合同變更的條件7.2合同變更的程序7.3合同變更的生效8.服務合同解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同解除的生效9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密義務的責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋12.3法律變更的適用13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效地點14.其他約定14.1其他條款14.2補充協(xié)議14.3附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1養(yǎng)老服務機構(gòu)名稱：X養(yǎng)老服務機構(gòu)1.1.2服務對象名稱：X老人1.2合同雙方地址1.2.1養(yǎng)老服務機構(gòu)地址：省市區(qū)街道號1.2.2服務對象地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容概述2.1服務類型2.1.1生活照料2.1.2醫(yī)療保健2.1.3社交娛樂2.1.4心理輔導2.2服務對象2.2.2健康狀況：基本自理或半自理2.3服務范圍2.3.1服務對象所在社區(qū)范圍內(nèi)2.3.2服務對象居住的養(yǎng)老服務機構(gòu)內(nèi)3.服務期限3.1服務開始日期：2024年1月1日3.2服務結(jié)束日期：2024年12月31日3.3服務期限變更3.3.1合同期限屆滿前一個月，雙方協(xié)商一致可進行期限變更3.3.2任何一方提出期限變更，需提前書面通知對方4.服務費用4.1服務費用總額：人民幣萬元4.2費用支付方式4.2.1預付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的30%4.2.2按月支付：每月服務結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付當月費用的70%4.3費用支付時間4.3.1預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)4.3.2按月支付時間：每月服務結(jié)束后5個工作日內(nèi)5.服務質(zhì)量標準5.1服務質(zhì)量要求5.1.1生活照料：滿足老年人基本生活需求，保持居住環(huán)境清潔、舒適5.1.2醫(yī)療保健：根據(jù)老年人健康狀況提供必要的醫(yī)療保健服務5.1.3社交娛樂：組織豐富多彩的文娛活動，促進老年人身心健康5.1.4心理輔導：關注老年人心理需求，提供心理疏導服務5.2質(zhì)量控制措施5.2.1定期對服務人員進行培訓5.2.2建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系5.2.3定期對服務對象進行滿意度調(diào)查5.3質(zhì)量投訴處理5.3.1服務對象對服務質(zhì)量有異議，可向養(yǎng)老服務機構(gòu)提出5.3.2養(yǎng)老服務機構(gòu)應在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理5.3.3如服務對象對處理結(jié)果不滿意，可向有關部門投訴6.服務提供方式6.1服務提供地點6.1.1服務對象所在社區(qū)范圍內(nèi)6.1.2服務對象居住的養(yǎng)老服務機構(gòu)內(nèi)6.2服務提供時間6.2.1生活照料：每日8:0020:006.2.2醫(yī)療保健：根據(jù)老年人健康狀況合理安排6.2.3社交娛樂：每月至少組織2次活動6.2.4心理輔導：每月至少提供1次心理咨詢6.3服務提供人員6.3.1養(yǎng)老服務機構(gòu)指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的服務人員6.3.2服務人員應持有相關證書，如保健員證、護理員證等8.服務合同變更8.1合同變更的條件8.1.1服務內(nèi)容或服務期限的變更，需雙方協(xié)商一致8.1.2因不可抗力導致合同無法履行或需要變更的8.2合同變更的程序8.2.1雙方應以書面形式提出變更申請8.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議8.2.3變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效8.3合同變更的生效8.3.1變更協(xié)議生效后，雙方應按變更后的條款履行合同8.3.2合同變更不影響已履行部分的效力9.服務合同解除9.1合同解除的條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同9.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.2合同解除的程序9.2.1解除合同應以書面形式通知對方9.2.2解除合同自通知到達對方之日起生效9.3合同解除的生效9.3.1合同解除后，雙方應按照約定處理剩余服務費用9.3.2解除合同不影響已履行部分的效力10.違約責任10.1違約情形10.1.1未按約定提供服務10.1.2服務質(zhì)量不符合約定10.1.3未按約定收取服務費用10.1.4違反保密條款10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失10.2.2違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定10.3違約賠償標準10.3.1按照實際損失賠償10.3.2未造成損失的，違約方應支付合理費用11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密11.1.2雙方在合同履行過程中知悉的對方個人信息11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同解除之日止11.3違反保密義務的責任11.3.1違反保密義務，泄露對方信息的，應承擔違約責任11.3.2給對方造成損失的，應賠償對方全部損失12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1仲裁委員會12.3爭議解決程序12.3.1雙方應按照仲裁規(guī)則提交仲裁申請12.3.2仲裁庭應依法獨立、公正地作出裁決13.法律適用13.1合同適用的法律13.1.1中華人民共和國合同法13.1.2適用于合同的其他相關法律法規(guī)13.2法律解釋13.2.1合同條款的解釋以合同目的和條款文義為準13.3法律變更的適用13.3.1合同簽訂后，法律法規(guī)變更的，不影響合同的效力14.其他約定14.1其他條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2補充協(xié)議14.2.1本合同作為補充協(xié)議的附件14.3附件14.3.1附件一：服務內(nèi)容明細14.3.2附件二：服務人員資質(zhì)證明14.3.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務或協(xié)助合同履行而介入的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、顧問、服務商等。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人或代表。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入應具備相應的資質(zhì)和能力，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應向第三方提供必要的合同信息和相關文件。15.3.2第三方應在接到通知后5個工作日內(nèi)提供其服務或協(xié)助。15.4第三方責任15.4.1第三方應按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行義務。15.4.2第三方的服務或協(xié)助不構(gòu)成甲乙雙方的直接責任，甲乙雙方仍按合同約定承擔相應的責任。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款16.1.2甲方應向中介方支付中介費用，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應確保第三方提供的服務或協(xié)助不違反合同約定，不影響服務質(zhì)量。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同規(guī)定。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義17.1.1第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中因其服務或協(xié)助造成損失時，甲乙雙方事先約定的最高賠償限額。17.2第三方責任限額設定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定。17.2.2第三方責任限額不得低于合同標的額的10%。17.3第三方責任限額適用17.3.1第三方責任限額適用于因第三方服務或協(xié)助不當造成的直接損失。17.3.2第三方責任限額不適用于因甲乙雙方違約造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應直接向甲方提供服務或協(xié)助。18.1.2第三方與甲方之間的糾紛，由雙方自行解決。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應直接向乙方提供服務或協(xié)助。18.2.2第三方與乙方之間的糾紛