城市交通公交卡管理辦法

城市交通公交卡管理辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條公交卡的發(fā)行與充值1.1甲方負(fù)責(zé)提供公交卡，并保證公交卡的質(zhì)量符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方負(fù)責(zé)公交卡的發(fā)行、充值、充值系統(tǒng)的維護(hù)及公交卡的售后服務(wù)。1.3公交卡的充值金額不得低于乙方規(guī)定的最低充值金額。第二條公交卡的使用2.1公交卡僅限于甲方提供的城市公共交通服務(wù)，包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等。2.2甲方應(yīng)當(dāng)在公交車輛或地鐵站等公共交通場(chǎng)所設(shè)置明顯的公交卡使用標(biāo)識(shí)，并提供便利的使用條件。2.3乙方應(yīng)當(dāng)確保公交卡充值、刷卡等系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障用戶的合法權(quán)益。第三條公交卡的掛失與補(bǔ)辦3.1甲方應(yīng)當(dāng)在收到公交卡掛失申請(qǐng)后，立即暫停該公交卡的使用，并核實(shí)掛失申請(qǐng)的真實(shí)性。3.2甲方應(yīng)當(dāng)在核實(shí)掛失申請(qǐng)真實(shí)后，為甲方辦理掛失手續(xù)，并按照甲方提供的信息補(bǔ)辦新卡。3.3甲方補(bǔ)辦新卡后，原公交卡自動(dòng)失效，卡內(nèi)余額不予退還。第四條公交卡的退卡與退款4.1甲方因特殊情況需要退卡的，應(yīng)當(dāng)向乙方提出書面退款申請(qǐng)。4.2乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方退款申請(qǐng)后，核實(shí)退款申請(qǐng)的真實(shí)性，并及時(shí)辦理退款手續(xù)。4.3退款金額為公交卡內(nèi)剩余金額，不包括乙方已收取的工本費(fèi)。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供公交卡或提供的公交卡質(zhì)量不符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定發(fā)行、充值、維護(hù)公交卡系統(tǒng)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公交卡管理辦法實(shí)施細(xì)則2.公交卡發(fā)行與充值流程圖3.公交卡使用指南4.公交卡掛失與補(bǔ)辦流程圖5.公交卡退卡與退款流程圖6.公交卡質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告7.公交卡系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供公交卡或提供的公交卡質(zhì)量不符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定發(fā)行、充值、維護(hù)公交卡系統(tǒng)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按照約定使用公交卡，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)受損的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按照約定時(shí)間支付公交卡工本費(fèi)、充值款的，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.公交卡：指由乙方發(fā)行的，用于乘坐甲方提供的城市公共交通工具的電子支付卡。2.甲方：指提供城市公共交通服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方。3.乙方：指負(fù)責(zé)公交卡的發(fā)行、充值、維護(hù)及售后服務(wù)的發(fā)行方。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。5.工本費(fèi)：指乙方發(fā)行公交卡時(shí)，向甲方收取的一次性費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.公交卡無(wú)法正常使用：檢查公交卡是否損壞、充值金額是否充足、系統(tǒng)是否故障，聯(lián)系乙方進(jìn)行維修或充值。2.公交卡遺失或被盜：立即向甲方掛失，并提供相關(guān)個(gè)人信息，甲方核實(shí)后為甲方補(bǔ)辦新卡。3.公交卡內(nèi)余額不足：及時(shí)充值，充值金額不得低于乙方規(guī)定的最低充值金額。4.公交卡系統(tǒng)故障：聯(lián)系乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)及時(shí)處理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)，待甲方支付完畢后，恢復(fù)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為城市公共交通運(yùn)營(yíng)方，需要向乙方購(gòu)買公交卡，用于乘客乘坐公共交通工具。2.乙方為公交卡發(fā)行方，需要為甲方提供公交卡的發(fā)行、充值、維護(hù)及售后服務(wù)。3.甲方使用公交卡