城市交通公交卡管理辦法

城市交通公交卡管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條公交卡的發(fā)行與充值1.1甲方負責提供公交卡，并保證公交卡的質量符合國家和行業(yè)的相關標準。1.2乙方負責公交卡的發(fā)行、充值、充值系統(tǒng)的維護及公交卡的售后服務。1.3公交卡的充值金額不得低于乙方規(guī)定的最低充值金額。第二條公交卡的使用2.1公交卡僅限于甲方提供的城市公共交通服務，包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等。2.2甲方應當在公交車輛或地鐵站等公共交通場所設置明顯的公交卡使用標識，并提供便利的使用條件。2.3乙方應當確保公交卡充值、刷卡等系統(tǒng)的正常運行，保障用戶的合法權益。第三條公交卡的掛失與補辦3.1甲方應當在收到公交卡掛失申請后，立即暫停該公交卡的使用，并核實掛失申請的真實性。3.2甲方應當在核實掛失申請真實后，為甲方辦理掛失手續(xù)，并按照甲方提供的信息補辦新卡。3.3甲方補辦新卡后，原公交卡自動失效，卡內余額不予退還。第四條公交卡的退卡與退款4.1甲方因特殊情況需要退卡的，應當向乙方提出書面退款申請。4.2乙方應當在收到甲方退款申請后，核實退款申請的真實性，并及時辦理退款手續(xù)。4.3退款金額為公交卡內剩余金額，不包括乙方已收取的工本費。第五條違約責任5.1甲方未按照約定提供公交卡或提供的公交卡質量不符合國家和行業(yè)標準的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照約定發(fā)行、充值、維護公交卡系統(tǒng)的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公交卡管理辦法實施細則2.公交卡發(fā)行與充值流程圖3.公交卡使用指南4.公交卡掛失與補辦流程圖5.公交卡退卡與退款流程圖6.公交卡質量檢驗報告7.公交卡系統(tǒng)維護及售后服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供公交卡或提供的公交卡質量不符合國家和行業(yè)標準的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.乙方未按照約定發(fā)行、充值、維護公交卡系統(tǒng)的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。3.甲方未按照約定使用公交卡，導致乙方系統(tǒng)受損的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.甲方未按照約定時間支付公交卡工本費、充值款的，乙方有權拒絕提供相關服務。三、法律名詞及解釋：1.公交卡：指由乙方發(fā)行的，用于乘坐甲方提供的城市公共交通工具的電子支付卡。2.甲方：指提供城市公共交通服務的運營方。3.乙方：指負責公交卡的發(fā)行、充值、維護及售后服務的發(fā)行方。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，導致合同目的不能實現(xiàn)的行為。5.工本費：指乙方發(fā)行公交卡時，向甲方收取的一次性費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.公交卡無法正常使用：檢查公交卡是否損壞、充值金額是否充足、系統(tǒng)是否故障，聯(lián)系乙方進行維修或充值。2.公交卡遺失或被盜：立即向甲方掛失，并提供相關個人信息，甲方核實后為甲方補辦新卡。3.公交卡內余額不足：及時充值，充值金額不得低于乙方規(guī)定的最低充值金額。4.公交卡系統(tǒng)故障：聯(lián)系乙方進行維修，乙方應及時處理，確保系統(tǒng)正常運行。5.甲方未按約定時間支付費用：乙方有權拒絕提供相關服務，待甲方支付完畢后，恢復服務。五、所有應用場景：1.甲方為城市公共交通運營方，需要向乙方購買公交卡，用于乘客乘坐公共交通工具。2.乙方為公交卡發(fā)行方，需要為甲方提供公交卡的發(fā)行、充值、維護及售后服務。3.甲方使用公交卡