洛陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院《政務(wù)禮儀》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)洛陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院

《政務(wù)禮儀》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共服務(wù)的提供中，以下哪種方式不能有效滿足公眾的多樣化需求？（）A.個(gè)性化服務(wù)B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)C.一站式服務(wù)D.單一化服務(wù)2、行政監(jiān)督對(duì)于保障政府依法行政至關(guān)重要。以下哪種監(jiān)督方式更具有獨(dú)立性和權(quán)威性：（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.自我監(jiān)督D.上下級(jí)監(jiān)督3、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復(fù)雜的行政情境中。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境：（）A.資源分配不均B.法律法規(guī)沖突C.公眾期望過(guò)高D.行政權(quán)力濫用4、政府部門(mén)在推動(dòng)政策執(zhí)行時(shí)，需要充分考慮政策目標(biāo)群體的特點(diǎn)和需求。假設(shè)一項(xiàng)政策的目標(biāo)群體對(duì)政策內(nèi)容存在誤解和抵觸情緒，以下哪種措施最有助于提高政策的執(zhí)行效果？（）A.加強(qiáng)政策宣傳和解釋B.提供相應(yīng)的激勵(lì)措施C.調(diào)整政策內(nèi)容以滿足需求D.以上都是5、行政協(xié)調(diào)是解決行政系統(tǒng)內(nèi)部矛盾和沖突的重要手段。當(dāng)兩個(gè)部門(mén)在工作職能上存在交叉和重疊時(shí)，以下哪種協(xié)調(diào)方法最為有效？（）A.明確職責(zé)劃分B.建立協(xié)調(diào)機(jī)制C.上級(jí)部門(mén)裁決D.合并相關(guān)部門(mén)6、公共預(yù)算是政府分配和使用公共資源的重要工具。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.增加政府收入D.監(jiān)督政府活動(dòng)7、行政改革需要有明確的目標(biāo)和策略。以下哪種改革策略更能推動(dòng)行政體制的根本性變革：（）A.漸進(jìn)式改革B.激進(jìn)式改革C.局部改革D.模仿式改革8、某市政府為了提升城市形象，計(jì)劃開(kāi)展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動(dòng)。在行動(dòng)實(shí)施之前，需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和責(zé)任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚(yú)刺圖D.思維導(dǎo)圖9、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在行政人員面臨多種價(jià)值選擇的時(shí)候。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境？（）A.利益沖突B.權(quán)力濫用C.職責(zé)不清D.信息不對(duì)稱10、行政文化的傳播途徑多種多樣。以下哪一項(xiàng)不是行政文化的傳播途徑？（）A.教育培訓(xùn)B.制度規(guī)范C.違法活動(dòng)D.行為示范11、在公共政策的制定過(guò)程中，存在多種影響因素。假設(shè)一項(xiàng)政策涉及到多個(gè)利益群體，那么以下哪種因素對(duì)于政策的最終走向可能起到?jīng)Q定性作用？（）A.利益群體的力量對(duì)比B.政策制定者的價(jià)值觀C.社會(huì)輿論的壓力D.政策的合法性和合理性12、政府在制定公共政策時(shí)，需要進(jìn)行政策評(píng)估和調(diào)整。假設(shè)一項(xiàng)政策實(shí)施后效果不理想，以下哪種評(píng)估方法最有助于找出政策存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向？（）A.對(duì)比分析法B.成本效益評(píng)估C.目標(biāo)達(dá)成評(píng)估D.過(guò)程評(píng)估13、行政執(zhí)行是將行政決策轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。以下關(guān)于行政執(zhí)行的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.目標(biāo)性B.靈活性C.創(chuàng)造性D.隨意性14、有關(guān)行政效率的測(cè)量方法，以下哪種方法更側(cè)重于從結(jié)果角度進(jìn)行評(píng)估？（）A.投入產(chǎn)出比法B.因素分析法C.功能測(cè)評(píng)法D.綜合評(píng)價(jià)法15、公共政策的執(zhí)行需要多個(gè)主體的共同參與和配合。以下哪個(gè)主體在政策執(zhí)行中發(fā)揮著主導(dǎo)作用？（）A.政府部門(mén)B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.公眾二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）說(shuō)明行政倫理的概念和主要內(nèi)容，分析行政倫理失范的表現(xiàn)和原因，以及如何加強(qiáng)行政倫理建設(shè)。2、（本題5分）分析行政文化中的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)和強(qiáng)化，探討如何培養(yǎng)和強(qiáng)化行政人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）詳細(xì)論述政府績(jī)效管理中的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，分析如何科學(xué)合理地設(shè)定績(jī)效指標(biāo)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）政府在推動(dòng)綠色發(fā)展中承擔(dān)著重要的政策引領(lǐng)和行政管理職責(zé)。探討政府在綠色發(fā)展規(guī)劃、綠色產(chǎn)業(yè)扶持、綠色技術(shù)創(chuàng)新、綠色消費(fèi)引導(dǎo)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等方面的措施和策略，論述如何建立健全綠色發(fā)展的體制機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，并且分析綠色發(fā)展中面臨的利益協(xié)調(diào)、綠色標(biāo)準(zhǔn)制定、綠色金融支持等問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法。2、（本題5分）公共服務(wù)均等化需要加大對(duì)農(nóng)村和貧困地區(qū)的支持力度。論述農(nóng)村和貧困地區(qū)公共服務(wù)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和發(fā)展需求，分析如何通過(guò)政策傾斜、資源配置和制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均衡發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)和區(qū)域差距。3、（本題5分）探討行政管理中的行政監(jiān)督的主體與對(duì)象問(wèn)題。分析行政監(jiān)督的主體和對(duì)象，以及如何明確監(jiān)督主體的職責(zé)和監(jiān)督對(duì)象的范圍，加強(qiáng)監(jiān)督。4、（本題5分）在資源短缺的情況下，政府需要加強(qiáng)資源管理，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和可持續(xù)利用。研究政府在水資源、土地資源、能源資源、礦產(chǎn)資源等管理方面的政策措施和監(jiān)管機(jī)制，論述如何提高資源利用效率，推進(jìn)資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)，同時(shí)分析資源管理中面臨的資源產(chǎn)權(quán)界定、資源價(jià)格形成機(jī)制、資源跨區(qū)域調(diào)配等問(wèn)題及解決途徑。5、（本題5分）行政問(wèn)責(zé)制是強(qiáng)化行政責(zé)任、規(guī)范行政行為的重要制度安排。請(qǐng)深入探討行政問(wèn)責(zé)制的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和運(yùn)行機(jī)制，分析行政問(wèn)責(zé)制在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，如問(wèn)責(zé)主體不明確、問(wèn)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等，并提出完善行政問(wèn)責(zé)制的建議和措施。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某市政府的城市規(guī)劃部門(mén)在制定新區(qū)規(guī)劃時(shí)，沒(méi)有充分考慮到公共服務(wù)設(shè)施的配套問(wèn)題。請(qǐng)分析如何在后續(xù)規(guī)劃調(diào)整中完善公共服務(wù)設(shè)施布局。2、（本題10分