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文檔簡介
金融市場部各崗位職責(zé)描述公司金融市場部承擔(dān)著拓展市場、宣傳推廣金融產(chǎn)品與服務(wù)、以及維護(hù)客戶關(guān)系等關(guān)鍵職責(zé)。其崗位職責(zé)具體如下:1.市場營銷職位:負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施市場營銷策略,進(jìn)行市場研究,通過廣告和宣傳活動提升公司金融產(chǎn)品與服務(wù)的知名度,增加市場占有率。2.銷售職位:負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶資源,與諸如會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所及各類企業(yè)等機(jī)構(gòu)或個人進(jìn)行業(yè)務(wù)接洽,促銷金融產(chǎn)品與服務(wù),以達(dá)成銷售目標(biāo)。3.客戶關(guān)系管理職位:負(fù)責(zé)與客戶建立并維護(hù)良好關(guān)系,提供專業(yè)的金融產(chǎn)品咨詢,解答客戶疑問,迅速響應(yīng)客戶需求和投訴,提升客戶滿意度和忠誠度。4.產(chǎn)品管理職位:負(fù)責(zé)分析市場需求,探討并擬定金融產(chǎn)品與服務(wù)方案,與公司內(nèi)其他部門協(xié)作,確保產(chǎn)品和服務(wù)具有競爭力與創(chuàng)新性,并在市場中獲得優(yōu)異銷售業(yè)績。5.市場數(shù)據(jù)分析職位:負(fù)責(zé)搜集與分析市場數(shù)據(jù),監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手狀況,提供市場研究報告與預(yù)測,為公司的策略決策提供參考。6.市場風(fēng)險控制職位:負(fù)責(zé)監(jiān)控市場走勢及風(fēng)險,制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施,評估市場風(fēng)險與潛在損失,確保公司的資金安全和盈利能力。7.市場法務(wù)職位:負(fù)責(zé)市場活動的合法性與合規(guī)性,熟知并解讀相關(guān)金融法律規(guī)章,協(xié)助市場營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合同的起草與審批工作,預(yù)防并應(yīng)對法律風(fēng)險。8.市場公關(guān)職位:負(fù)責(zé)與媒體及業(yè)界協(xié)會等外部機(jī)構(gòu)溝通合作,組織及參與各類市場推廣活動,提升公司在金融市場的知名度和品牌形象。金融市場部各崗位職責(zé)描述(二)市場策劃與規(guī)劃崗位職責(zé):1.擬定市場策劃與規(guī)劃方案,根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場需求和競爭狀況進(jìn)行市場定位和分析,提出市場拓展和推廣策略。2.參與市場調(diào)研和競爭分析,收集并整理市場信息,對市場趨勢、客戶需求等進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和分析,為決策提供參考。3.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,組織市場營銷活動,包括產(chǎn)品推廣、市場推廣等,確保市場推廣方案的有效執(zhí)行和目標(biāo)達(dá)成。4.對市場活動的效果進(jìn)行跟蹤和評估,及時調(diào)整市場策略和推廣計(jì)劃,提高市場活動的效果和營銷效益。5.參與公司內(nèi)外部公關(guān)活動,維護(hù)與客戶、供應(yīng)商等相關(guān)利益相關(guān)方的良好關(guān)系,提高公司市場聲譽(yù)和品牌形象。6.跟進(jìn)行業(yè)內(nèi)最新動態(tài)和市場變化,及時調(diào)整市場策略,保持競爭優(yōu)勢。7.協(xié)助上級完成其他市場部工作任務(wù)。市場推廣與傳媒崗位職責(zé):1.制定并實(shí)施市場推廣方案,領(lǐng)導(dǎo)、組織并監(jiān)督市場推廣團(tuán)隊(duì)的工作,確保市場推廣活動的順利進(jìn)行。2.開展市場宣傳活動,包括但不限于廣告投放、會議展覽、線上線下推廣等,提高目標(biāo)市場的知名度和認(rèn)可度。3.策劃并組織新產(chǎn)品上市活動,包括產(chǎn)品發(fā)布會、新聞稿發(fā)布等,提高產(chǎn)品的市場認(rèn)知度和銷售量。4.建立并維護(hù)與媒體、廣告代理商等渠道的合作關(guān)系,確保市場推廣資源的充分利用。5.監(jiān)測市場推廣活動的效果,分析活動數(shù)據(jù),及時調(diào)整推廣策略和實(shí)施計(jì)劃,提高推廣效果和投資回報率。6.跟進(jìn)行業(yè)熱點(diǎn)和市場動態(tài),及時調(diào)整推廣策略,保持市場競爭優(yōu)勢。7.協(xié)助上級完成其他市場部工作任務(wù)。市場分析與數(shù)據(jù)崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)市場分析工作,收集各種市場數(shù)據(jù)和信息,包括市場規(guī)模、市場份額、競爭對手情況等,進(jìn)行綜合分析和預(yù)測。2.進(jìn)行市場調(diào)研,包括問卷調(diào)查、深度訪談等方式,獲取市場需求和客戶反饋,為產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣提供參考。3.進(jìn)行市場定位和市場細(xì)分,根據(jù)市場需求和競爭情況,制定產(chǎn)品和市場策略。4.利用統(tǒng)計(jì)分析等方法對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為決策提供科學(xué)依據(jù),制定和評估市場策略。5.跟蹤市場趨勢和競爭動態(tài),對市場狀況和競爭對手的行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測和分析,為公司提供市場決策建議。6.協(xié)助上級完成其他市場部工作任務(wù)??蛻絷P(guān)系管理崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司客戶群體的管理與維護(hù),包括客戶信息的收集、客戶關(guān)系的建立和維護(hù)等工作。2.對客戶進(jìn)行分類和細(xì)分,制定相應(yīng)的客戶關(guān)系管理策略,提高客戶滿意度和忠誠度。3.通過電話、郵件、會議等方式與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),及時解決客戶問題和投訴,保持良好的客戶關(guān)系。4.組織并實(shí)施客戶調(diào)研,收集和整理客戶需求和反饋,為公司制定產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)方案提供數(shù)據(jù)支持。5.積極開拓新客戶,擴(kuò)大客戶群體,拓展市場份額。6.建立并維護(hù)與重要客戶的長期合作關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)合作和發(fā)展。7.協(xié)助上級完成其他市場部工作任務(wù)。產(chǎn)品管理與新品開發(fā)崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理工作,包括產(chǎn)品規(guī)劃、定價策略、產(chǎn)品包裝等,確保產(chǎn)品滿足市場需求和競爭優(yōu)勢。2.根據(jù)市場調(diào)研和競爭分析,制定產(chǎn)品開發(fā)策略和規(guī)劃,推動新產(chǎn)品的研發(fā)和上市。3.參與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,對市場需求、競爭對手等進(jìn)行分析,制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方案。4.組織并實(shí)施產(chǎn)品試用和用戶調(diào)研,收集用戶反饋和需求,并及時調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方案。5.跟進(jìn)產(chǎn)品生命周期,監(jiān)控產(chǎn)品銷售和市場反饋情況,提出改進(jìn)建議和措施,提高產(chǎn)品競爭力和市場份額。6.協(xié)助上級完成其他市場部工作任務(wù)。風(fēng)險管理與合規(guī)崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行風(fēng)險管理和合規(guī)管理策略,提出風(fēng)險預(yù)警和合規(guī)建議。2.完善公司的風(fēng)險管理體系和合規(guī)政策,監(jiān)督公司風(fēng)險管理和合規(guī)工作的落實(shí)。3.參與風(fēng)險評估和安全審查工作,及時預(yù)警和應(yīng)對潛在風(fēng)險和合規(guī)隱患。4.協(xié)助部門經(jīng)理完成風(fēng)險管理和合規(guī)報告,向管理層匯報風(fēng)險和合規(guī)工作情況。5.組織并開展員工合規(guī)培訓(xùn)和宣傳活動,提高員工風(fēng)險意識和合規(guī)意識
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