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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024萬科物業(yè)知識庫維護與管理服務協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2物業(yè)知識庫定義1.3服務范圍定義1.4合同期限定義1.5保密條款定義2.服務內容2.1知識庫維護2.1.1知識庫內容更新2.1.2知識庫數據備份2.1.3知識庫數據安全2.2知識庫管理2.2.1知識庫分類管理2.2.2知識庫版本控制2.2.3知識庫權限管理3.服務要求3.1知識庫內容質量3.2服務響應時間3.3服務穩(wěn)定性3.4技術支持與培訓4.合同期限與續(xù)約4.1合同期限4.2續(xù)約條件4.3續(xù)約程序5.費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間5.4付款方式6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.保密條款8.1保密內容8.2保密義務8.3違約責任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責任10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的責任11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效日期14.合同附件14.1物業(yè)知識庫維護與管理服務內容明細14.2保密協議14.3其他附件第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術語定義"合同"指本《2024萬科物業(yè)知識庫維護與管理服務協議》。"乙方"指萬科物業(yè)管理公司。"甲方"指提供知識庫維護與管理服務的第三方服務商。"物業(yè)知識庫"指乙方擁有的包含物業(yè)管理相關知識和信息的數據庫。"服務范圍"指甲方根據本合同約定,對乙方物業(yè)知識庫進行維護和管理的具體內容。"合同期限"指本合同約定的起始日至終止日。"保密條款"指本合同中關于保密內容的條款。1.2物業(yè)知識庫定義物業(yè)知識庫是指乙方擁有的,包含物業(yè)管理相關法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術標準、案例分析、常見問題解答等內容的數據庫。1.3服務范圍定義服務范圍包括但不限于知識庫內容的更新、分類管理、版本控制、權限管理、數據備份和恢復等。1.4合同期限定義本合同期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。1.5保密條款定義保密條款是指本合同中關于保密內容的條款,包括但不限于乙方提供的物業(yè)知識庫內容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.服務內容2.1知識庫維護2.1.1知識庫內容更新甲方負責定期收集和整理新的物業(yè)管理知識和信息,并更新至物業(yè)知識庫中。2.1.2知識庫數據備份甲方應確保每月至少進行一次知識庫數據的備份,并存儲于安全的地方。2.1.3知識庫數據安全甲方應采取必要的安全措施,防止知識庫數據泄露、損壞或丟失。2.2知識庫管理2.2.1知識庫分類管理甲方應根據知識庫內容的性質和用途,對知識庫進行合理分類。2.2.2知識庫版本控制甲方應建立知識庫版本控制機制,確保知識庫版本的準確性和可追溯性。2.2.3知識庫權限管理甲方應根據乙方內部管理需求,設置知識庫的訪問權限,確保信息的安全性和保密性。3.服務要求3.1知識庫內容質量知識庫內容應準確、完整、及時,符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2服務響應時間甲方應在接到乙方需求后,在24小時內對知識庫維護和管理服務作出響應。3.3服務穩(wěn)定性知識庫系統應保證24小時不間斷運行,確保乙方隨時可以訪問和使用。3.4技術支持與培訓甲方應提供必要的技術支持,包括但不限于解答乙方在知識庫使用過程中遇到的問題,并對乙方進行必要的操作培訓。4.合同期限與續(xù)約4.1合同期限本合同期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。4.2續(xù)約條件雙方均有權在本合同到期前30日內提出續(xù)約意向,并在合同到期前協商一致后,簽訂新的服務協議。4.3續(xù)約程序雙方協商一致后,應在合同到期前簽訂新的服務協議,并按新協議履行相關義務。5.費用與支付5.1服務費用本合同服務費用為人民幣萬元,按年度支付。5.2支付方式甲方應在合同生效后15個工作日內支付首期費用。5.3付款時間每年支付一次,支付時間為每年的3月31日。5.4付款方式支付方式為銀行轉賬,具體賬戶信息詳見附件。6.違約責任6.1違約情形甲方未按時完成知識庫維護和管理工作;甲方泄露乙方商業(yè)秘密;乙方未按時支付服務費用。6.2違約責任甲方違約,應向乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。6.3違約賠償如違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序雙方應在爭議發(fā)生后30日內提交爭議解決申請,并按照相關法律法規(guī)和程序進行解決。7.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。8.保密條款8.1保密內容本合同項下涉及到的任何一方商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息、財務數據等,均屬保密范圍。8.2保密義務雙方對本合同項下所知悉的對方保密信息負有保密義務,未經對方書面同意,不得向任何第三方泄露或使用。8.3違約責任如一方違反保密義務,導致對方遭受損失的,違約方應承擔相應的法律責任,包括但不限于賠償損失。9.合同解除9.1合同解除條件合同一方違反合同約定,經另一方書面通知后,在合理期限內仍未糾正的;發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法繼續(xù)履行的;雙方協商一致決定解除合同的。9.2合同解除程序解除合同,應書面通知對方,并說明解除合同的原因。9.3合同解除后的責任10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協商一致解除合同;合同約定的終止事由發(fā)生。10.3合同終止后的責任合同終止后,雙方應按照約定處理剩余事務,并履行各自的權利和義務。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議,均應提交合同簽訂地人民法院管轄。12.其他約定12.1通知方式除非另有約定,所有通知應以書面形式發(fā)送,并送達至對方指定的地址。12.2不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與生效13.1簽署方式本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件14.1物業(yè)知識庫維護與管理服務內容明細詳細列明甲方應提供的服務內容和標準。14.2保密協議雙方簽訂的保密協議,作為本合同的附件。14.3其他附件根據合同履行過程中可能產生的其他相關文件和協議。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指在本合同履行過程中,因特定目的或服務需要,經甲乙雙方一致同意介入的獨立第三方機構或個人。第三方包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢顧問、審計機構等。15.2第三方介入條件1.第三方具備完成相關服務的能力和資質;2.第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定;3.第三方介入需經甲乙雙方書面同意。15.3第三方介入程序乙方需向甲方提出第三方介入的申請,并說明介入的原因、目的、第三方資質等信息。甲方收到申請后,應在7個工作日內作出答復。雙方同意第三方介入后,應與第三方簽訂相應的合作協議。15.4第三方責任第三方應按照合作協議的約定,履行其職責和義務。第三方在履行職責過程中,因其故意或重大過失造成甲方損失的,應承擔相應的賠償責任。16.第三方責任限額16.1責任限額定義責任限額是指第三方因履行本合同相關職責造成甲方損失時,應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額約定第三方責任限額為本合同服務費用的%。16.3責任限額調整在合同履行過程中,如需調整第三方責任限額,甲乙雙方應協商一致,并以書面形式確定新的責任限額。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方的關系第三方應服從甲方的指導和監(jiān)督,確保其履行職責符合甲方的需求和本合同的約定。第三方在履行職責過程中,如發(fā)現甲方違反本合同約定,應及時通知甲方。17.2第三方與乙方的關系第三方在履行職責過程中,如發(fā)現乙方違反本合同約定,應及時通知乙方。17.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方之間的關系由其合作協議約定,與本合同無關。18.第三方介入的終止18.1終止條件1.合同約定的終止事由發(fā)生;2.第三方無法履行其職責;3.雙方協商一致。18.2終止程序第三方介入終止,甲乙雙方應與第三方協商一致,并以書面形式通知第三方。第三方應在接到終止通知后,按照約定履行相關手續(xù)。19.第三方介入的記錄與歸檔19.1記錄第三方介入的相關文件、協議、報告等,應由甲乙雙方各自妥善保管。19.2歸檔第三方介入的相關記錄,應按照國家相關法律法規(guī)和公司內部規(guī)定進行歸檔。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)知識庫維護與管理服務內容明細要求:詳細列明甲方應提供的服務內容和標準,包括但不限于知識庫更新、分類管理、版本控制、權限管理等。說明:本附件作為合同附件,用于明確雙方在知識庫維護與管理方面的具體要求和標準。2.保密協議要求:明確雙方對本合同項下所知悉的對方保密信息的保密義務和違約責任。說明:本附件作為合同附件,用于加強雙方在保密方面的合作和責任。3.第三方合作協議要求:詳細列明第三方介入的具體內容、職責、權利、義務和責任等。說明:本附件作為合同附件,用于明確第三方介入的相關事宜。4.知識庫數據備份與恢復方案要求:詳細說明數據備份的頻率、方式、存儲位置以及數據恢復的流程和措施。說明:本附件作為合同附件,用于確保知識庫數據的安全性和可恢復性。5.技術支持與培訓計劃要求:詳細說明技術支持的響應時間、方式以及培訓的具體內容和安排。說明:本附件作為合同附件,用于明確乙方在技術支持與培訓方面的責任。6.費用支付明細要求:詳細列明服務費用、支付方式、支付時間等信息。說明:本附件作為合同附件,用于明確雙方在費用支付方面的具體約定。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為甲方未按時完成知識庫維護和管理工作,導致乙方無法正常使用知識庫。甲方泄露乙方商業(yè)秘密,造成乙方損失。乙方未按時支付服務費用。第三方在履行職責過程中,因其故意或重大過失造成甲方損失。雙方未按照合同約定履行保密義務。2.責任認定標準違約方應承擔相應的法律責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償損失包括但不限于直接損失和間接損失。違約金為合同總金額的%。3.示例說明甲方未按時完成知識庫更新,導致乙方無法及時了解最新的物業(yè)管理知識,乙方因此遭受損失。甲方應承擔相應的賠償責任。第三方在提供技術支持過程中,因操作失誤導致乙方知識庫數據丟失,第三方應承擔相應的賠償責任。雙方未按照保密協議履行保密義務,泄露對方商業(yè)秘密,泄露方應承擔相應的法律責任。全文完。2024萬科物業(yè)知識庫維護與管理服務協議1本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2術語和定義1.3術語表2.1合同雙方基本信息2.2物業(yè)服務范圍2.3知識庫維護內容3.1服務期限3.2服務質量要求3.3服務標準4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調整5.1服務交付5.2服務驗收5.3服務反饋6.1保密條款6.2信息安全6.3數據保護7.1違約責任7.2爭議解決7.3法律適用8.1合同解除8.2合同終止8.3合同續(xù)簽9.1知識庫更新與升級9.2技術支持與維護9.3知識庫備份與恢復10.1合同附件10.2其他協議10.3通知與送達11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除12.1不可抗力12.2合同解釋12.3合同終止13.1合同解除13.2合同終止13.3合同續(xù)簽14.1合同生效14.2合同變更14.3合同解除第一部分:合同如下:1.1定義與解釋1.1.2“萬科物業(yè)”指萬科企業(yè)股份有限公司及其授權的子公司或分支機構。1.1.3“知識庫”指萬科物業(yè)提供的用于存儲、管理和共享物業(yè)管理相關知識的數據庫。1.1.4“服務期限”指本合同約定的知識庫維護與管理服務的起始日至終止日期。1.1.5“服務費用”指萬科物業(yè)按照本合同約定向甲方收取的知識庫維護與管理服務費用。1.2術語和定義1.2.1“甲方”指委托萬科物業(yè)提供知識庫維護與管理服務的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.2.2“乙方”指萬科物業(yè)。1.2.3“知識庫維護”指乙方對甲方知識庫進行日常更新、維護和優(yōu)化。1.2.4“知識庫管理”指乙方對甲方知識庫進行用戶權限管理、數據備份和恢復等工作。2.1合同雙方基本信息2.1.1甲方名稱:____________________2.1.2甲方地址:____________________2.1.3乙方名稱:萬科企業(yè)股份有限公司2.1.4乙方地址:____________________2.2物業(yè)服務范圍2.2.2日常更新和維護,確保知識庫內容的準確性和完整性。2.2.3用戶權限管理,確保知識庫安全。2.2.4數據備份和恢復,防止數據丟失。2.3知識庫維護內容2.3.1知識庫內容的更新,包括但不限于物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章制度、案例分析等。2.3.2知識庫結構的優(yōu)化,提高知識庫的檢索效率。2.3.3知識庫的備份,每月至少進行一次完整備份。3.1服務期限3.1.1本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務質量要求3.2.2乙方應在接到甲方通知后24小時內響應甲方提出的知識庫維護需求。3.3服務標準3.3.1乙方應按照國家標準和行業(yè)標準,提供高質量的維護與管理服務。4.1服務費用4.1.1本合同服務費用為人民幣____元,一次性支付。4.2費用支付方式4.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付全部服務費用。4.3費用調整4.3.1在服務期限屆滿前,如遇國家政策調整或行業(yè)標準變動,服務費用可按比例進行調整。5.1服務交付5.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成知識庫的維護與管理服務。5.2服務驗收5.2.1甲方應在乙方完成服務交付后____個工作日內對服務進行驗收。5.3服務反饋5.3.1甲方對乙方提供的服務如有任何不滿,應在驗收期內向乙方提出書面反饋。8.1合同解除8.1.1任何一方在合同期內,如發(fā)現對方存在嚴重違約行為,有權單方面解除本合同。8.1.2如甲方違反合同約定,未按時支付服務費用,乙方有權解除本合同,并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.1.3如乙方未按合同約定提供服務質量,甲方有權解除本合同,并要求乙方承擔相應的違約責任。8.2合同終止8.2.1本合同服務期限屆滿,雙方無續(xù)約意向,本合同自動終止。8.3合同續(xù)簽8.3.1本合同服務期限屆滿前,如雙方同意繼續(xù)合作,應在本合同到期前____個工作日內簽訂續(xù)約合同。9.1知識庫更新與升級9.1.1乙方應根據甲方需求,定期對知識庫進行更新,確保知識庫內容的時效性和準確性。9.1.2乙方應確保知識庫系統升級后,不影響現有服務的正常運行。9.2技術支持與維護9.2.1乙方應提供7x24小時的技術支持,確保甲方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。9.2.2乙方應定期對知識庫系統進行維護,確保系統的穩(wěn)定性和安全性。9.3知識庫備份與恢復9.3.1乙方應每月至少進行一次知識庫的完整備份,并確保備份的完整性和可恢復性。9.3.2如發(fā)生數據丟失或損壞,乙方應在____小時內完成數據恢復。10.1合同附件10.1.1.1服務細則10.1.1.2用戶手冊10.1.1.3服務費用明細10.2其他協議10.2.1本合同如有未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3通知與送達10.3.1任何一方對本合同的變更、解除或終止等事項的通知,應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1本合同在履行過程中,如需變更,雙方應協商一致,并以書面形式簽訂變更協議。11.3合同解除11.3.1除本合同第八條規(guī)定的解除條件外,任何一方不得擅自解除本合同。12.1不可抗力12.1.1如發(fā)生不可抗力事件,致使本合同無法履行或履行困難,雙方應協商解決,并可部分或全部免除責任。12.2合同解釋12.2.1本合同條款如存在歧義,應按有利于保護甲方權益的原則進行解釋。12.3合同終止12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間,本合同自動終止,雙方互不追究責任。13.1合同解除13.1.1本合同在履行過程中,如因任何一方違約導致合同無法履行,非違約方有權解除本合同。13.2合同終止13.2.1本合同在履行過程中,如因任何一方違約導致合同無法履行,雙方應協商解決,并可部分或全部免除責任。13.3合同續(xù)簽13.3.1本合同服務期限屆滿,如雙方同意繼續(xù)合作,應在本合同到期前____個工作日內簽訂續(xù)約合同。14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更14.2.1本合同在履行過程中,如需變更,雙方應協商一致,并以書面形式簽訂變更協議。14.3合同解除14.3.1除本合同第八條規(guī)定的解除條件外,任何一方不得擅自解除本合同。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中,經甲乙雙方同意介入本合同的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務方等。15.2第三方介入條件15.2.1.1甲乙雙方書面同意;15.2.1.2第三方具備相應的資質和能力;15.2.1.3第三方同意遵守本合同的相關規(guī)定。15.3第三方責任15.3.1第三方介入后,其責任范圍和權利如下:15.3.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求,提供相應的服務或協助;15.3.1.2第三方應保證其提供的服務或協助符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準;15.3.1.3第三方對因其服務或協助導致的問題承擔相應的責任。15.4第三方權利15.4.1.1獲得甲乙雙方提供的相關資料和信息;15.4.1.2要求甲乙雙方按照約定支付相應的費用;15.4.1.3在其職責范圍內,對甲乙雙方提出合理建議。15.5第三方與其他方的劃分15.5.1第三方介入后,其與甲乙雙方的關系如下:15.5.1.1第三方與甲方、乙方之間是服務與被服務的關系;15.5.1.2第三方對甲方、乙方承擔的責任,不因介入本合同而免除甲乙雙方的責任;15.5.1.3第三方與其他方的責任劃分,應按照法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。15.6第三方責任限額15.6.1第三方介入后,其責任限額如下:15.6.1.1第三方因自身原因導致甲方或乙方損失,其賠償金額不超過其收取的服務費用;15.6.1.2如第三方在提供服務過程中,違反法律法規(guī)或行業(yè)標準,導致甲方或乙方損失,第三方應承擔相應的法律責任。15.7第三方介入的程序15.7.1第三方介入的程序如下:15.7.1.1甲乙雙方書面同意第三方介入;15.7.1.2第三方提交相關資質證明和能力證明;15.7.1.3甲乙雙方與第三方簽訂服務協議;15.7.1.4第三方按照服務協議提供相應的服務或協助。15.8第三方介入的終止15.8.1第三方介入的終止條件如下:15.8.1.1本合同終止;15.8.1.2第三方完成其服務或協助;15.8.1.3甲乙雙方書面同意終止第三方介入。15.9第三方介入的爭議解決15.9.1第三方介入過程中產生的爭議,應通過協商解決;15.9.2協商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。15.10第三方介入的保密15.10.1第三方介入期間,應對甲乙雙方提供的信息負有保密義務,未經甲乙雙方同意,不得泄露給任何第三方。15.11第三方介入的適用法律15.11.1第三方介入本合同,適用中華人民共和國相關法律法規(guī)。15.12第三方介入的合同變更15.12.1第三方介入后,如需對本合同進行變更,甲乙雙方應書面同意,并由第三方與甲乙雙方共同簽訂變更協議。15.13第三方介入的合同解除15.13.1第三方介入后,如需解除本合同,甲乙雙方應書面同意,并由第三方與甲乙雙方共同簽訂解除協議。15.14第三方介入的其他條款15.14.1第三方介入的其他條款,由甲乙雙方在服務協議中另行約定。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務細則要求:詳細列出知識庫維護與管理服務的具體操作流程、服務標準、服務質量要求等。說明:本附件為甲方提供操作指南,確保甲方能夠了解和掌握知識庫的使用。2.附件二:用戶手冊要求:詳細說明知識庫的使用方法、功能介紹、操作步驟等。說明:本附件為甲方提供用戶操作指南,幫助甲方快速上手知識庫。3.附件三:服務費用明細要求:詳細列出各項服務費用的構成、收費標準、支付方式等。說明:本附件為甲方提供詳細的費用信息,確保甲方了解費用構成。4.附件四:保密協議要求:明確雙方在知識庫維護與管理過程中,對保密信息的保護措施。說明:本附件旨在保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識產權。5.附件五:數據備份與恢復方案要求:詳細說明數據備份的周期、備份方式、恢復流程等。說明:本附件確保甲方數據的安全,防止數據丟失。6.附件六:技術支持服務規(guī)范要求:明確技術支持的服務內容、響應時間、服務質量等。說明:本附件為甲方提供技術支持服務規(guī)范,確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1甲方違約:1.1.1未按時支付服務費用;1.1.2未按照約定提供必要的信息或資料;1.1.3違反保密協議,泄露商業(yè)秘密;1.2乙方違約:1.2.1未按合同約定提供服務;1.2.2服務質量不符合約定標準;1.2.3違反保密協議,泄露商業(yè)秘密。2.責任認定標準:2.1甲方違約責任認定:2.1.1逾期支付服務費用,應支付違約金,違約金按逾期付款金額的____%計算;2.1.2違反保密協議,賠償乙方因保密信息泄露造成的損失;2.1.3未按時提供必要的信息或資料,導致乙方無法正常提供服務,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付相應的賠償。2.2乙方違約責任認定:2.2.1未按合同約定提供服務,賠償甲方因服務中斷造成的損失;2.2.2服務質量不符合約定標準,乙方應免費進行整改,直至滿足甲方要求;2.2.3違反保密協議,賠償甲方因保密信息泄露造成的損失。3.違約示例說明:3.1甲方違約示例:甲方未在約定的時間內支付服務費用,逾期支付金額為人民幣____元,乙方有權要求甲方支付____元違約金。3.2乙方違約示例:乙方未按照合同約定提供知識庫更新服務,導致甲方無法正常使用知識庫,乙方應賠償甲方因服務中斷造成的損失,金額為人民幣____元。全文完。2024萬科物業(yè)知識庫維護與管理服務協議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方1.2服務方2.服務內容2.1知識庫維護2.2知識庫管理3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2支付方式4.3支付時間5.服務質量標準5.1知識庫內容準確性5.2知識庫更新頻率5.3知識庫訪問速度6.服務期限的延長與終止6.1服務期限延長6.2服務期限終止7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3違約責任8.知識產權8.1知識庫內容知識產權歸屬8.2服務方知識產權保護9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一:服務內容明細13.2附件二:保密協議14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數14.3合同語言第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方1.1.1公司名稱:萬科物業(yè)管理公司1.1.2注冊地址:北京市朝陽區(qū)路號1.1.3聯系人:1.1.4聯系電話:138001380001.2服務方1.2.1公司名稱:知識庫維護與管理公司1.2.2注冊地址:上海市浦東新區(qū)路號1.2.3聯系人:1.2.4聯系電話:139001390002.服務內容2.1知識庫維護2.1.1定期檢查知識庫內容,確保信息準確性和完整性2.1.2及時更新知識庫中的信息,保持時效性2.1.3修復知識庫中的技術問題,保障系統穩(wěn)定運行2.2知識庫管理2.2.1建立知識庫管理制度,規(guī)范知識庫的使用和維護2.2.2對知識庫用戶進行培訓和指導,提高用戶使用效率2.2.3定期對知識庫進行備份,防止數據丟失3.服務期限3.1服務起始日期:2024年1月1日3.2服務結束日期:2024年12月31日4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額:人民幣100萬元4.2支付方式:每月支付10萬元,共支付12個月4.3支付時間:每月第一個工作日支付上月服務費用5.服務質量標準5.1知識庫內容準確性:確保知識庫中的信息準確無誤,錯誤率不超過1%5.2知識庫更新頻率:每月至少更新一次知識庫內容5.3知識庫訪問速度:系統平均響應時間不超過2秒6.服務期限的延長與終止6.1服務期限延長:在服務期限到期前,雙方可協商延長服務期限,延長期限不超過一年6.2服務期限終止:如一方違約,另一方有權終止合同,并要求違約方承擔違約責任7.保密條款7.1保密信息定義:包括但不限于合同內容、技術資料、客戶信息等7.2保密義務:雙方應妥善保管保密信息,不得泄露給任何第三方7.3違約責任:如一方違反保密義務,應承擔違約責任,賠償另一方因此遭受的損失8.知識產權8.1知識庫內容知識產權歸屬8.1.1物業(yè)服務方擁有知識庫中所有內容的知識產權,包括但不限于版權、商標權、專利權等。8.1.2服務方在執(zhí)行本合同時,不得侵犯物業(yè)服務方的知識產權。8.2服務方知識產權保護8.2.1服務方應采取必要措施保護其知識產權,防止未經授權的使用。8.2.2如服務方在執(zhí)行本合同過程中產生的任何知識產權,服務方應確保物業(yè)服務方有權使用這些知識產權。9.違約責任9.1違約情形9.1.1服務方未按時完成知識庫維護和管理工作;9.1.2服務方泄露物業(yè)服務方或其客戶的保密信息;9.1.3服務方提供的知識庫內容存在重大錯誤,導致物業(yè)服務方遭受損失。9.2違約責任承擔9.2.2服務方泄露保密信息,應立即停止泄露行為,并賠償物業(yè)服務方因此遭受的全部損失。9.2.3服務方提供的知識庫內容存在重大錯誤,應立即更正錯誤,并賠償物業(yè)服務方因此遭受的直接損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協商不成,任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行管轄。11.合同的變更與解除11.1合同變更11.1.1合同的任何變更需經雙方書面同意,并簽署書面文件。11.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。11.2合同解除11.2.1如一方違約,另一方有權解除合同,并要求違約方承擔違約責任。11.2.2雙方協商一致,可以解除合同。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章;12.1.2合同已交付至雙方各自指定的收件人。12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽署之日起生效。13.合同附件13.1附件一:服務內容明細13.1.1知識庫維護工作計劃13.1.2知識庫管理細則13.2附件二:保密協議13.2.1保密協議的具體條款和內容14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行,通過掛號信、特快專遞或電子郵件發(fā)送至對方指定的地址。14.2合同份數14.2.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3合同語言14.3.1本合同以中文書寫,如雙方另有約定,應以雙方約定的語言為準。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除物業(yè)服務方和服務方之外的,為履行本合同或與合同履行相關的任何個人、企業(yè)、機構或其他實體。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中,如需第三方提供專業(yè)服務、技術支持或進行中介活動,物業(yè)服務方或服務方可邀請第三方介入。15.3第三方介入的流程15.3.1物業(yè)服務方或服務方應向對方提出第三方介入的申請,并說明第三方介入的目的、預期效果和所需費用。15.3.2對方應在收到申請后五個工作日內給予答復,同意或拒絕第三方介入。15.4第三方責任15.4.1第三方介入本合同履行過程中,應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的相關規(guī)定。15.4.2第三方因自身原因造成物業(yè)服務方或服務方損失的,應承擔相應的賠償責任。16.甲乙雙方根據本合同有第三方介入時,需增加的額外條款及說明16.1物業(yè)服務方16.1.1物業(yè)服務方在引入第三方時,應確保第三方具備相應的資質和條件,并對其服務質量進行監(jiān)督。16.1.2物業(yè)服務方應與第三方簽訂保密協議,確保第三方不得泄露物業(yè)服務方的商業(yè)秘密。16.2服務方16.2.1服務方在引入第三方時,應確保第三方具備相應的資質和條件,并對其服務質量進行監(jiān)督。16.2.2服務方應與第三方簽訂保密協議,確保第三方不得泄露服務方的商業(yè)秘密。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1第三方責任限額應根據第三方提供的專業(yè)服務或技術支持的性質、難度和預期效果等因素確定。1

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