2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理費用2.2物業(yè)管理費用支付方式2.3物業(yè)管理費用調(diào)整機(jī)制3.1物業(yè)管理服務(wù)期限3.2物業(yè)管理服務(wù)終止條件3.3物業(yè)管理服務(wù)續(xù)約4.1物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.2物業(yè)管理責(zé)任追究4.3物業(yè)管理責(zé)任免除5.1物業(yè)使用規(guī)則5.2物業(yè)使用限制5.3物業(yè)使用糾紛解決6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.1物業(yè)安全與消防管理7.2物業(yè)安全責(zé)任7.3物業(yè)消防管理8.1物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.2物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生費用8.3物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.1物業(yè)檔案管理9.2物業(yè)檔案內(nèi)容與要求9.3物業(yè)檔案查閱與保管10.1物業(yè)管理合同爭議解決10.2物業(yè)管理合同違約責(zé)任10.3物業(yè)管理合同解除條件11.1物業(yè)管理合同附件11.2物業(yè)管理合同附件內(nèi)容11.3物業(yè)管理合同附件效力12.1物業(yè)管理合同簽訂與生效12.2物業(yè)管理合同簽訂主體12.3物業(yè)管理合同簽訂程序13.1物業(yè)管理合同履行與監(jiān)督13.2物業(yè)管理合同履行責(zé)任13.3物業(yè)管理合同履行監(jiān)督14.1物業(yè)管理合同終止與解除14.2物業(yè)管理合同終止條件14.3物業(yè)管理合同解除程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務(wù)主要包括但不限于：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、秩序維護(hù)、消防管理等；1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容還包括但不限于：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等；1.3物業(yè)管理服務(wù)還包括但不限于：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的合理使用、安全使用和日常管理等。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍還包括但不限于：業(yè)主或使用人專有部分及附屬設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；2.3物業(yè)管理服務(wù)范圍還包括但不限于：物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人防工程、道路、停車場、綠化帶、公共設(shè)施等。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量；3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行自我檢查、評估，并接受業(yè)主或使用人的監(jiān)督。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費、專項維修資金、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員工資等；4.2物業(yè)管理費用按月收取，業(yè)主應(yīng)按時足額繳納；4.3物業(yè)管理費用收支情況應(yīng)定期公示，接受業(yè)主監(jiān)督。第五條物業(yè)管理費用支付方式5.1物業(yè)管理費用采用銀行代收代付方式；5.2業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理處或銀行辦理繳費手續(xù)；5.3物業(yè)管理費用繳納后，不得以任何理由要求退款。第六條物業(yè)管理費用調(diào)整機(jī)制6.1物業(yè)管理費用調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價部門規(guī)定及物業(yè)管理實際情況，經(jīng)業(yè)主大會討論通過后執(zhí)行；6.2物業(yè)管理費用調(diào)整應(yīng)提前一個月通知業(yè)主；6.3物業(yè)管理費用調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以公示。第七條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)7.1物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作正常運行；7.2物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高物業(yè)管理水平；7.3物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保服務(wù)質(zhì)量。第八條物業(yè)使用規(guī)則8.1業(yè)主和使用人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約以及本合同的約定，合理使用物業(yè)；8.2業(yè)主和使用人應(yīng)愛護(hù)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或結(jié)構(gòu)；8.3業(yè)主和使用人應(yīng)配合物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作，不得阻礙或妨礙；8.4業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備上亂貼亂畫，不得占用消防通道；8.5業(yè)主和使用人應(yīng)遵守公共秩序，不得進(jìn)行影響他人正常生活的活動。第九條物業(yè)使用限制9.1業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備上擅自設(shè)置廣告、標(biāo)語等；9.2業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備上堆放物品，占用公共空間；9.3業(yè)主和使用人不得在物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備上懸掛、晾曬物品；9.4業(yè)主和使用人不得擅自改變物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的用途或進(jìn)行破壞性裝修；9.5業(yè)主和使用人不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人生活。第十條物業(yè)使用糾紛解決10.1物業(yè)使用糾紛應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)調(diào)解；10.2調(diào)解不成的，業(yè)主或使用人可以向相關(guān)行政管理部門投訴；10.3對于涉及業(yè)主共同利益的糾紛，應(yīng)提交業(yè)主大會或業(yè)主委員會處理；10.4糾紛解決過程中，各方應(yīng)保持冷靜，遵守法律法規(guī)，不得采取過激行為。第十一條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)11.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行；11.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用應(yīng)從物業(yè)管理費用中列支；11.3物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修；11.4物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時處理業(yè)主或使用人提出的維修養(yǎng)護(hù)請求；11.5物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立維修養(yǎng)護(hù)檔案，記錄維修養(yǎng)護(hù)情況。第十二條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用12.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用應(yīng)按照實際發(fā)生費用列支；12.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用應(yīng)定期公示，接受業(yè)主監(jiān)督；12.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用應(yīng)專款專用，不得挪作他用；12.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用不足時，應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)約或業(yè)主大會決議進(jìn)行補(bǔ)充。第十三條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任13.1物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)承擔(dān)主要責(zé)任；13.2業(yè)主或使用人對其專有部分及附屬設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)承擔(dān)責(zé)任；13.3物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)確保維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，對因維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成的損失承擔(dān)責(zé)任；13.4業(yè)主或使用人應(yīng)配合物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。第十四條物業(yè)管理合同爭議解決14.1物業(yè)管理合同爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.3訴訟期間，除爭議事項外，物業(yè)管理合同其他條款應(yīng)繼續(xù)履行；14.4爭議解決過程中，各方應(yīng)保持溝通，避免采取可能損害對方權(quán)益的行為。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入范圍1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，由甲方或乙方邀請或授權(quán)，為特定事項提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督；1.2.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項目的招標(biāo)和監(jiān)理；1.2.3物業(yè)糾紛的調(diào)解和仲裁；1.2.4物業(yè)管理費用的審計和監(jiān)督；1.2.5物業(yè)管理規(guī)章制度的制定和修訂。第二條第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和資料，以完成其服務(wù)或協(xié)助任務(wù)。2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失或損害，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)保持獨立性和客觀性，不得偏袒任何一方。第三條第三方與其他各方的劃分3.1第三方與甲方的關(guān)系：3.1.1第三方應(yīng)接受甲方的委托，按照甲方的要求提供服務(wù)或協(xié)助；3.1.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益；3.1.3第三方與甲方之間產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。3.2第三方與乙方的關(guān)系：3.2.1第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定；3.2.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益；3.2.3第三方與乙方之間產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。3.3第三方與業(yè)主或使用人的關(guān)系：3.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主或使用人的合法權(quán)益，不得損害其利益；3.3.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)積極回應(yīng)業(yè)主或使用人的合理要求；3.3.3第三方與業(yè)主或使用人之間產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險程度確定；4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助前，由第三方出具相應(yīng)的責(zé)任保險證明；4.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，如因自身原因造成損失或損害，其賠償責(zé)任不應(yīng)超過合同約定的責(zé)任限額；4.4如第三方責(zé)任超過合同約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按照合同約定的比例承擔(dān)。第五條第三方介入的程序5.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的理由、范圍和預(yù)期目標(biāo)；5.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；5.3第三方介入后，應(yīng)定期向甲方和乙方匯報工作進(jìn)展情況，并及時溝通解決問題；5.4第三方介入完成后，甲方和乙方應(yīng)共同對第三方的工作進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果決定是否續(xù)聘或解聘第三方。第六條第三方介入的終止6.1.1第三方未能履行合同約定的義務(wù)；6.1.2第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助不符合合同要求；6.1.3第三方違反法律法規(guī)或合同約定；6.1.4甲方或乙方認(rèn)為有必要終止第三方介入的其他情況。6.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實際情況處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、責(zé)任追究等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說明：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于保潔、綠化、維修養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、消防管理等具體服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表說明：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費、專項維修資金、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費等。3.附件三：物業(yè)管理合同附件清單說明：列出合同附件的名稱、數(shù)量及用途，確保附件的完整性和可追溯性。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程說明：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及應(yīng)急處理措施。5.附件五：物業(yè)管理費用調(diào)整方案說明：明確物業(yè)管理費用調(diào)整的原則、程序、條件及公示要求。6.附件六：物業(yè)管理糾紛處理流程說明：規(guī)定物業(yè)管理糾紛的處理流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。7.附件七：第三方介入申請及審批流程說明：明確第三方介入的申請條件、審批程序及工作要求。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)評價表說明：提供業(yè)主或使用人對物業(yè)管理服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)及反饋渠道。9.附件九：物業(yè)管理檔案管理制度說明：規(guī)定物業(yè)管理檔案的收集、整理、保管、利用和銷毀等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時足額支付物業(yè)管理費用；1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.3業(yè)主或使用人違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失；1.4第三方未按照合同約定履行職責(zé)，造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.2乙方違約：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主或使用人損失、支付違約金等；2.3業(yè)主或使用人違約：根據(jù)損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.4第三方違約：按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.示例一：甲方未按時足額支付物業(yè)管理費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.示例二：乙方未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)綠化帶、支付違約金等。3.示例三：業(yè)主或使用人擅自改變物業(yè)共用部位用途，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，業(yè)主或使用人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.示例四：第三方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費及收費方式3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)3.2收費方式及周期3.3費用結(jié)算及支付4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方義務(wù)4.3雙方共同責(zé)任5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)責(zé)任5.3維修保養(yǎng)費用6.物業(yè)安全管理6.1安全管理措施6.2安全責(zé)任劃分6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3綠化及環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理責(zé)任8.3檔案查閱及使用9.物業(yè)使用及維護(hù)9.1使用規(guī)定9.2維護(hù)責(zé)任9.3使用期限及續(xù)約10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3爭議解決方式11.合同期限及續(xù)約11.1合同期限11.2續(xù)約條件及程序12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除及終止程序13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項14.1通知及送達(dá)14.2合同附件14.3合同生效及解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：某物業(yè)管理有限公司住所：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：011.2業(yè)主方名稱：某商業(yè)綜合體業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：021.3物業(yè)管理區(qū)域地上建筑面積：10000平方米地下建筑面積：5000平方米公共設(shè)施：電梯、樓梯、停車場、消防設(shè)施等2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容維護(hù)公共區(qū)域及設(shè)施保障消防安全維護(hù)公共秩序管理停車場管理綠化及環(huán)境衛(wèi)生提供客服服務(wù)等其他物業(yè)管理服務(wù)2.2物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等區(qū)域物業(yè)管理設(shè)施包括但不限于電梯、樓梯、消防設(shè)施、公共照明、綠化帶等2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)3.物業(yè)管理費及收費方式3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)住宅：每平方米每月1.5元商業(yè)：每平方米每月2.0元辦公：每平方米每月1.8元停車場：每小時2元3.2收費方式及周期收費方式：按月收費收費周期：每月1日至31日3.3費用結(jié)算及支付費用結(jié)算：物業(yè)管理方每月1日前向業(yè)主方提供收費通知費用支付：業(yè)主方應(yīng)在收到收費通知后的5個工作日內(nèi)支付物業(yè)管理費4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理的落實4.2業(yè)主方義務(wù)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的用途4.3雙方共同責(zé)任保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的良好環(huán)境5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)電梯、消防設(shè)施、公共照明等設(shè)備的日常保養(yǎng)5.2維修保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)工作業(yè)主方負(fù)責(zé)對自用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)5.3維修保養(yǎng)費用公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)管理費中列支業(yè)主方自用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費用由業(yè)主方自行承擔(dān)6.物業(yè)安全管理6.1安全管理措施制定安全管理制度定期進(jìn)行安全檢查對安全隱患及時整改對業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育6.2安全責(zé)任劃分物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理業(yè)主方負(fù)責(zé)自用區(qū)域的安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案定期組織應(yīng)急演練對突發(fā)事件及時處置8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍業(yè)主資料：業(yè)主身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明等物業(yè)管理資料：合同、費用收據(jù)、維修記錄等設(shè)施設(shè)備資料：設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)記錄等安全管理資料：安全檢查記錄、應(yīng)急預(yù)案等8.2檔案管理責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管業(yè)主方有權(quán)查閱本人相關(guān)檔案，但需遵守檔案保密規(guī)定8.3檔案查閱及使用業(yè)主查閱檔案需提前向物業(yè)管理方提出申請物業(yè)管理方應(yīng)在接到申請后的3個工作日內(nèi)提供查閱服務(wù)查閱檔案時，業(yè)主需遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容9.物業(yè)使用及維護(hù)9.1使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施業(yè)主不得擅自改變物業(yè)用途，需經(jīng)業(yè)主委員會同意9.2維護(hù)責(zé)任業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)自用部分的維護(hù)保養(yǎng)公共區(qū)域的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任由物業(yè)管理方承擔(dān)9.3使用期限及續(xù)約本合同期限為3年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩公平、公正、公開處理糾紛10.2糾紛處理程序業(yè)主提出糾紛，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后的5個工作日內(nèi)予以答復(fù)雙方協(xié)商不成，可向相關(guān)行政管理部門投訴或申請仲裁10.3爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商解決協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同期限及續(xù)約11.1合同期限本合同期限為3年11.2續(xù)約條件及程序續(xù)約條件：雙方均無違約行為，且物業(yè)管理方符合行業(yè)規(guī)定續(xù)約程序：合同到期前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，達(dá)成一致后簽訂續(xù)約合同12.合同解除及終止12.1合同解除條件業(yè)主方嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)管理方催告后仍未改正物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主方催告后仍未改正因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.3解除及終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對方合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失13.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約金的計算：按未履行部分物業(yè)管理費的1%計算賠償損失：按實際損失計算14.其他約定事項14.1通知及送達(dá)通知方式：書面通知、電子郵件、口頭通知等送達(dá)地址：物業(yè)管理方或業(yè)主方提供的地址14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理細(xì)則、收費標(biāo)準(zhǔn)等14.3合同生效及解釋本合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義中介機(jī)構(gòu)：如房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理中介等技術(shù)服務(wù)方：如維修保養(yǎng)公司、專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)等評估機(jī)構(gòu)：如房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司等法律服務(wù)方：如律師事務(wù)所、法律服務(wù)所等其他相關(guān)第三方：如政府部門、行業(yè)協(xié)會等15.2第三方介入的情形物業(yè)管理服務(wù)中的專業(yè)性問題需要第三方提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)意見物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)需要第三方提供服務(wù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件需要第三方協(xié)助處理其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形15.3第三方責(zé)任限額第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額為人民幣萬元第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的甲乙雙方損失的賠償責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違反法律法規(guī)造成的法律責(zé)任15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任甲方對第三方的監(jiān)督和管理，不免除甲方對物業(yè)管理服務(wù)的整體責(zé)任15.4.2第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任乙方對第三方的監(jiān)督和管理，不免除乙方對物業(yè)管理服務(wù)的整體責(zé)任15.4.3第三方與物業(yè)管理方的責(zé)任劃分物業(yè)管理方對第三方的選擇和管理，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)物業(yè)管理方對第三方的監(jiān)督和管理，不免除物業(yè)管理方對物業(yè)管理服務(wù)的整體責(zé)任15.5第三方介入的流程15.5.1提出申請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方提出介入申請15.5.2簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)15.5.3第三方介入第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)15.5.4評估結(jié)果第三方完成工作后，向甲乙雙方提交評估報告或處理結(jié)果15.5.5費用結(jié)算甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定支付第三方費用15.6第三方介入的終止15.6.1協(xié)議終止第三方完成工作或達(dá)到協(xié)議約定的其他終止條件，協(xié)議終止15.6.2緊急終止在發(fā)生不可抗力或其他緊急情況時，甲乙雙方可緊急終止第三方介入15.6.3協(xié)商終止甲乙雙方協(xié)商一致后，可終止第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)包括清潔、綠化、維修、安全等方面的具體要求2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)列明不同類型物業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)及計費方式3.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息4.業(yè)主資料匯總包括業(yè)主的身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明、聯(lián)系方式等個人信息5.物業(yè)管理檔案收集整理物業(yè)管理過程中的各類文件、記錄、報告等6.安全管理制度規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生管理制度規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度及保潔標(biāo)準(zhǔn)8.第三方介入?yún)f(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任9.物業(yè)管理服務(wù)合同本合同的主要內(nèi)容，包括甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理范圍等10.其他相關(guān)附件根據(jù)實際情況，可能涉及的其他相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時提供物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金，標(biāo)準(zhǔn)為每日應(yīng)提供服務(wù)的物業(yè)管理費總額的1%維修保養(yǎng)不及時：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于業(yè)主的財產(chǎn)損失違反安全管理規(guī)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)由此造成的人身傷害或財產(chǎn)損失2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時繳納物業(yè)管理費：業(yè)主方應(yīng)支付滯納金，標(biāo)準(zhǔn)為每日應(yīng)繳納物業(yè)管理費的1%損壞公共設(shè)施：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)維修費用，并賠償由此造成的損失違反安全規(guī)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)由此造成的人身傷害或財產(chǎn)損失3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金，標(biāo)準(zhǔn)為每日應(yīng)履行服務(wù)的費用總額的1%違反相關(guān)法律法規(guī)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任示例說明：1.物業(yè)管理方未按時提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金，標(biāo)準(zhǔn)為每日應(yīng)提供服務(wù)的物業(yè)管理費總額的1%。2.業(yè)主方損壞公共設(shè)施，如電梯、樓梯等，造成他人受傷。業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費用及賠償金。3.第三方在維修保養(yǎng)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。第三方應(yīng)承擔(dān)維修費用，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期1.2合同生效條件1.3合同終止條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.2管理區(qū)域2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范3.3服務(wù)流程4.物業(yè)服務(wù)費用4.1收費項目及標(biāo)準(zhǔn)4.2費用結(jié)算方式4.3逾期繳費處理5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修責(zé)任5.2報修流程5.3維修費用承擔(dān)6.物業(yè)安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全管理制度6.3應(yīng)急預(yù)案7.公共秩序管理7.1公共秩序維護(hù)7.2違章行為處理7.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組成及職責(zé)8.2業(yè)主委員會設(shè)立及運作8.3業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案保管要求9.3檔案查閱與使用10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3解除合同程序11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度14.其他約定14.1合同附件效力14.2合同未盡事宜14.3合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂日期：本合同自雙方代表簽字之日起生效。1.2合同生效條件：本合同在雙方代表簽字蓋章后，經(jīng)甲方確認(rèn)并支付首期物業(yè)服務(wù)費用后正式生效。（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲方或乙方單方解除合同，并經(jīng)對方書面同意；（3）合同約定的解除條件成就；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況：甲方所擁有的某商業(yè)綜合體，包括但不限于商場、寫字樓、地下車庫等物業(yè)設(shè)施。2.2管理區(qū)域：本合同所指管理區(qū)域為甲方擁有的某商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施。2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)管理區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)境美化等工作；（2）公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）安全管理：負(fù)責(zé)管理區(qū)域的安全防范、消防管理等工作；（4）客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)為業(yè)主提供咨詢、投訴處理等服務(wù)；（5）其他服務(wù)：合同約定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)規(guī)范：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語等。3.3服務(wù)流程：乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)流程，確保物業(yè)服務(wù)的高效、便捷。4.物業(yè)服務(wù)費用（1）物業(yè)管理費：根據(jù)甲方實際使用面積，按月計費；（2）公共能耗費：根據(jù)實際使用情況，按月計費；（3）其他服務(wù)費：合同約定的其他服務(wù)費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2費用結(jié)算方式：物業(yè)服務(wù)費用按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在每月的約定時間內(nèi)支付。4.3逾期繳費處理：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)自逾期之日起按日向乙方支付滯納金。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)工作。5.2報修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)向乙方報修，乙方應(yīng)在接到報修后及時進(jìn)行處理。5.3維修費用承擔(dān)：維修費用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)具體實施。6.物業(yè)安全管理6.1安全責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域的安全防范、消防管理等工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。6.2安全管理制度：乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏檢查、消防設(shè)施檢查等。6.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組成及職責(zé)：業(yè)主大會由管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理重大事項。業(yè)主大會的職責(zé)包括但不限于：（1）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）選舉業(yè)主委員會；（3）審議和決定物業(yè)服務(wù)合同；（4）審議和決定物業(yè)管理費使用情況；（5）其他涉及全體業(yè)主利益的事項。8.2業(yè)主委員會設(shè)立及運作：業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議，管理業(yè)主共有財產(chǎn)，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。8.3業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決議應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)與會業(yè)主的多數(shù)表決通過。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍：包括業(yè)主檔案、物業(yè)設(shè)施檔案、物業(yè)服務(wù)合同檔案、財務(wù)檔案等。9.2檔案保管要求：乙方應(yīng)建立檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。9.3檔案查閱與使用：業(yè)主有權(quán)查閱與自身權(quán)益相關(guān)的檔案，查閱時應(yīng)遵守檔案管理制度。10.合同變更與解除10.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方提出解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。10.3解除合同程序：一方提出解除合同時，應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)解除事宜。11.違約責(zé)任（1）未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用；（3）違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償方式：違約賠償以實際損失為基礎(chǔ)，按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行計算。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會或人民法院。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度14.其他約定14.1合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同簽署日期及地點：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，簽署地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：本合同所指的第三方，是指在物業(yè)管理過程中，因特定需求或?qū)I(yè)服務(wù)需要，由甲乙雙方共同選定的具有相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)能力的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理咨詢；（2）專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備維修、安全檢測等；（3）市場調(diào)研與推廣；（4）法律咨詢與代理；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的需第三方介入的服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請：甲乙雙方需共同決定是否引入第三方，并就第三方介入的具體事項達(dá)成一致。16.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。16.3介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂詳細(xì)的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2權(quán)利：（1）第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其工作；（3）第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議獲得相應(yīng)的報酬。17.3義務(wù)：（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失。18.第三方介入的合同條款18.1第三方介入的合同條款應(yīng)包括：（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的費用及支付方式；（4）第三方介入的成果交付；（5）違約責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任應(yīng)設(shè)定責(zé)任限額。19.2責(zé)任限額設(shè)定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素綜合確定。19.3責(zé)任限額執(zhí)行：第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲乙雙方損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，其服務(wù)對象為甲乙雙方。20.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間不存在直接合同關(guān)系，其服務(wù)對象為甲乙雙方。20.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供物業(yè)服務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的權(quán)益。21.第三方介入的監(jiān)督管理21.1監(jiān)督管理主體：甲乙雙方共同對第三方介入進(jìn)行監(jiān)督管理。21.2監(jiān)督管理內(nèi)容：包括第三方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、費用使用等。21.3監(jiān)督管理方式：甲乙雙方可定期召開會議，對第三方介入情況進(jìn)行評估和監(jiān)督。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算、維修養(yǎng)護(hù)、安全管理等條款。附件說明：本附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理費、公共能耗費等。附件說明：本附件作為合同的一部分，明確了業(yè)主應(yīng)支付的費用。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)定、突發(fā)事件處理流程等。附件說明：本附件作為合同的補(bǔ)充，規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)使用者的行為準(zhǔn)則。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項、期限、費用、成果交付、違約責(zé)任等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保服務(wù)質(zhì)量和費用合理。5.附件五：業(yè)主大會、業(yè)主委員會組織規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、會議制度等。附件說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作，保障業(yè)主權(quán)益。6.附件六：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：針對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。附件說明：本附件用于合同的動態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)物業(yè)管理過程中的變化。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；乙方違反合同約定的維修養(yǎng)護(hù)規(guī)定；第三方未按介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；對甲乙雙方或第三方造成的損失；違約行為的故意或過失。3.違約責(zé)任示例：乙方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金；第三方未按協(xié)議完成設(shè)施設(shè)備維修，應(yīng)承擔(dān)維修費用，并賠償由此造成的損失；業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)維修費用。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位基本信息1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會基本信息1.3物業(yè)管理區(qū)域基本情況2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.3公共設(shè)施設(shè)備管理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)時限標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費使用范圍4.3物業(yè)管理費結(jié)算方式5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂時間5.2合同期限5.3合同續(xù)簽或終止條件6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理單位責(zé)任與義務(wù)6.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會責(zé)任與義務(wù)6.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)方責(zé)任與義務(wù)7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理方式7.2糾紛處理機(jī)構(gòu)7.3糾紛處理程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.物業(yè)管理合同變更9.1變更情形9.2變更程序9.3變更生效時間10.物業(yè)管理合同解除10.1解除情形10.2解除程序10.3解除生效時間11.物業(yè)管理合同終止11.1終止情形11.2終止程序11.3終止生效時間12.物業(yè)管理合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)管理區(qū)域示意圖13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同履行過程中未盡事宜的處理14.2合同生效日期14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位基本信息（1）名稱：物業(yè)管理公司（2）住所：市區(qū)路號（3）法定代表人：（4）聯(lián)系電話：01（5）營業(yè)執(zhí)照號：051.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會基本信息（1）名稱：業(yè)主大會（2）住所：市區(qū)路號（3）負(fù)責(zé)人：（4）聯(lián)系電話：02（5）業(yè)主大會成立日期：2023年12月1日1.3物業(yè)管理區(qū)域基本情況（1）物業(yè)名稱：商業(yè)綜合體（2）物業(yè)地址：市區(qū)路號（3）物業(yè)占地面積：10000平方米（4）物業(yè)建筑面積：50000平方米（5）物業(yè)類型：商業(yè)綜合體2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)（2）公共設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)（3）安全保障服務(wù)（4）業(yè)主投訴處理2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)（1）商業(yè)租賃服務(wù)（2）商業(yè)活動組織服務(wù)（3）物業(yè)管理區(qū)域公共事務(wù)協(xié)調(diào)2.3公共設(shè)施設(shè)備管理（1）電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等運行維護(hù)（2）停車場管理（3）污水處理、供電、供水等設(shè)施設(shè)備管理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持清潔衛(wèi)生（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每周一次，保持綠化景觀（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月一次，確保設(shè)施設(shè)備正常運行3.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、周到（2）服務(wù)質(zhì)量：達(dá)到國家及行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（3）服務(wù)效率：及時響應(yīng)業(yè)主需求3.3物業(yè)管理服務(wù)時限標(biāo)準(zhǔn)（1）投訴處理：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)解決（2）設(shè)施設(shè)備維修：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)維修完成4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理費：按建筑面積計收，每月每平方米1.5元（2）物業(yè)服務(wù)費：按建筑面積計收，每月每平方米2.0元4.2物業(yè)管理費使用范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)支出（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)支出（3）物業(yè)服務(wù)區(qū)域公共事務(wù)支出4.3物業(yè)管理費結(jié)算方式（1）每月1日繳納上一個月物業(yè)管理費（2）業(yè)主可根據(jù)實際情況提前繳納或延后繳納5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂時間：2024年1月1日5.2合同期限：三年5.3合同續(xù)簽或終止條件（1）合同到期前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同（2）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理單位責(zé)任與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運行（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序6.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會責(zé)任與義務(wù)（1）監(jiān)督物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)（2）協(xié)助物業(yè)管理單位解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)（3）按時繳納物業(yè)管理費6.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)方責(zé)任與義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度（2）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備（3）共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）物業(yè)管理單位未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)（2）物業(yè)管理單位未按合同約定收取物業(yè)管理費或收費不合理（3）業(yè)主大會或業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費（4）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序混亂8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理單位有權(quán)暫停部分服務(wù)（3）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理單位違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際損失確定（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會違約賠償標(biāo)準(zhǔn)為未繳納物業(yè)管理費總額的1.5倍（3）業(yè)主違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體情況進(jìn)行確定9.物業(yè)管理合同變更9.1變更情形（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備需要更新或改造（2）物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容9.2變更程序（1）提出變更申請（2）召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議討論（3）經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過（4）雙方簽訂變更協(xié)議9.3變更生效時間（1）變更協(xié)議簽訂后生效（2）變更內(nèi)容應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告10.物業(yè)管理合同解除10.1解除情形（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同（2）一方違反合同約定，另一方提出解除合同（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法維修10.2解除程序（1）提出解除合同通知（2）雙方協(xié)商解除合同（3）無法協(xié)商一致時，可向法院提起訴訟10.3解除生效時間（1）解除合同通知送達(dá)后生效（2）法院判決解除合同后生效11.物業(yè)管理合同終止11.1終止情形（1）合同期限屆滿（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法維修（3）雙方協(xié)商一致解除合同11.2終止程序（1）合同到期或終止情形出現(xiàn)時，雙方確認(rèn)合同終止（2）進(jìn)行合同終止備案11.3終止生效時間（1）合同終止后，物業(yè)管理單位應(yīng)向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提交終止報告（2）終止報告經(jīng)確認(rèn)后生效12.物業(yè)管理合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）物業(yè)管理服務(wù)費用12.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)（2）物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)管理區(qū)域示意圖（1）物業(yè)管理區(qū)域范圍（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備分布13.合同爭議解決13.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決13.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的第三方機(jī)構(gòu)（2）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（3）仲裁機(jī)構(gòu)（4）人民法院13.3爭議解決程序（1）提出爭議解決申請（2）爭議解決機(jī)構(gòu)受理（3）爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁（4）爭議解決機(jī)構(gòu)作出裁決或判決14.其他約定事項14.1合同履行過程中未盡事宜的處理（1）雙方協(xié)商解決（2）參照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策14.2合同生效日期（1）合同簽訂之日起生效14.3合同附件清單（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（2）物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)（3）物業(yè)管理區(qū)域示意圖第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指除合同雙方以外的，在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因特定服務(wù)需求或爭議解決而介入的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)技術(shù)服務(wù)或設(shè)備維護(hù)時，如電梯維修、消防設(shè)施檢測等。（2）物業(yè)管理服務(wù)中發(fā)生爭議，雙方無法協(xié)商解決時，如需第三方調(diào)解或仲裁。（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急情況，需要第三方提供緊急救援或處理服務(wù)。15.3第三方選擇與指定（1）第三方由物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會根據(jù)實際情況選擇。（2）選擇第三方時，應(yīng)考慮其專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等因素。（3）第三方一經(jīng)確定，雙方應(yīng)書面通知對方。15.4第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因其自身原因造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)損失或人身傷害的，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素合理確定。（3）第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例，如10%。15.5第三方責(zé)權(quán)利劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨立行使權(quán)利、履行義務(wù)。（2）第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)服從物業(yè)管理單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。（3）第三方有權(quán)要求物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會提供必要的工作條件和配合。（4）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全和秩序。15.6第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與物業(yè)管理單位、業(yè)主大會/業(yè)主委員會之間是獨立的合同關(guān)系。（2）第三方與業(yè)主之間不存在直接的法律關(guān)系，其服務(wù)對象為物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)權(quán)。（4）第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策，不得從事違法活動。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1物業(yè)管理單位（1）物業(yè)管理單位應(yīng)確保第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，遵守合同約定和法律法規(guī)。（2）物業(yè)管理單位應(yīng)配合第三方開展工作，提供必要的工作條件和信息。（3）物業(yè)管理單位應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其服務(wù)符合合同要求。16.2業(yè)主大會/業(yè)主委員會（1）業(yè)主大會/業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的行為，確保其服務(wù)質(zhì)量。（2）業(yè)主大會/業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)管理單位更換不符合要求的第三方。（3）業(yè)主大會/業(yè)主委員會應(yīng)代表業(yè)主與第三方協(xié)商解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。16.3第三方（1）第三方應(yīng)按照合同約定，獨立承擔(dān)責(zé)任，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理單位或業(yè)主大會/業(yè)主委員會。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持與物業(yè)管理單位、業(yè)主大會/業(yè)主委員會的良好溝通，及時反饋工作進(jìn)展和問題。（3）第三方應(yīng)確保其服務(wù)不損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全和秩序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用、期限等。說明：此協(xié)議為合同的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行。2.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費、物業(yè)服務(wù)費的具體收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及調(diào)整機(jī)制。說明：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循公開、公平、合理原則，接受業(yè)主監(jiān)督。3.物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍、建筑物分布、公共設(shè)施設(shè)備位置等。說明：示意圖有助于雙方明確物業(yè)管理區(qū)域的界限和責(zé)任范圍。4.物業(yè)管理合同要求：合同條款應(yīng)全面、具體、明確，涵蓋雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等內(nèi)容。說明：合同是雙方履行物業(yè)管理服務(wù)的重要依據(jù)，雙方應(yīng)認(rèn)真履行。5.物業(yè)管理單位資質(zhì)證明文件要求：物業(yè)管理單位應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照等證明文件。說明：資質(zhì)證明文件是物業(yè)管理單位具備相應(yīng)服務(wù)能力的證明。6.業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立證明文件要求：證明文件應(yīng)包括業(yè)主大會或業(yè)主委員會的成立時間、負(fù)責(zé)人等基本信息。說明：業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自治組織，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、使用狀況等。說明：清單有助于雙方了解物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況，便于維護(hù)和管理。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主名單要求：包括業(yè)主的姓名、聯(lián)系方式、房屋面積等基本信息。說明：業(yè)主名單有助于雙方聯(lián)系業(yè)主，開展物業(yè)管理服務(wù)工作。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)緊急聯(lián)系方式要求：包括物業(yè)管理單位、業(yè)主大會/業(yè)主委員會、緊急救援等聯(lián)系方式。說明：緊急聯(lián)系方式有助于在緊急情況下及時溝通和處置。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理單位違約行為違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理單位未按時清潔公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主大會/業(yè)主委員會違約行為違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主大會/業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按未繳納物業(yè)管理費總額的1.5倍賠償。示例：業(yè)主大會/業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理單位有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.第三方違約行為違約行為：在履行職責(zé)過程中，因其自身原因造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理單位或業(yè)主因此遭受的損失。示例：第三方在維修電梯過程中，導(dǎo)致電梯損壞，應(yīng)賠償電梯維修費用。4.業(yè)主違約行為違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序混亂。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理單位因此遭受的損失。示例：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)停車，導(dǎo)致交通擁堵，應(yīng)賠償相關(guān)損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理4本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方責(zé)任5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.2業(yè)主方權(quán)利6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2設(shè)施設(shè)備維修費用承擔(dān)7.物業(yè)管理投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.其他約定13.1合同附件13.2合同補(bǔ)充條款13.3合同解釋14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期14.2合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：包括商業(yè)綜合體內(nèi)的所有建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域及共用設(shè)備。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍詳見附圖。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1維護(hù)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運行；2.2.2負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生；2.2.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全防范工作；2.2.4接受業(yè)主報修，及時處理業(yè)主投訴；2.2.5執(zhí)行政府相關(guān)管理部門的規(guī)定和指示；2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；2.3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附則。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計收，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元；3.1.2物業(yè)管理費計算方式：物業(yè)管理費=建筑面積×收費標(biāo)準(zhǔn)×物業(yè)費計費周期；3.2物業(yè)管理費支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月日前向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費；3.2.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等方式支付物業(yè)管理費；3.3物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)國家政策、物價水平、物業(yè)管理成本等因素進(jìn)行調(diào)整；3.3.2物業(yè)管理費調(diào)整需提前天通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；4.1.2物業(yè)管理方應(yīng)保障物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運行；4.1.3物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生；4.1.4物業(yè)管理方應(yīng)配合政府相關(guān)管理部門的工作；4.2業(yè)主方責(zé)任4.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序；4.2.2業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途；4.2.3業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費。5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.1.1物業(yè)管理方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理；5.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對業(yè)主方提出的服務(wù)需求進(jìn)行審核；5.1.3物業(yè)管理方有權(quán)對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的維修和養(yǎng)護(hù)；5.2業(yè)主方權(quán)利5.2.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)情況；5.2.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策；5.2.3業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；6.1.2業(yè)主方負(fù)責(zé)其所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；6.2設(shè)施設(shè)備維修費用承擔(dān)6.2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修費用由物業(yè)管理費支付；6.2.2業(yè)主所有設(shè)施設(shè)備的維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)。7.物業(yè)管理投訴與處理7.1投訴渠道7.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理方設(shè)立的投訴電話、投訴信箱等方式進(jìn)行投訴；7.1.2業(yè)主也可通過業(yè)主大會、社區(qū)居委會等渠道進(jìn)行投訴；7.2投訴處理流程7.2.1物業(yè)管理方接到投訴后，應(yīng)在小時內(nèi)進(jìn)行核實；7.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果；7.2.3業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主大會或社區(qū)居委會提出復(fù)核；7.3投訴處理時限7.3.1投訴處理時限為自接到投訴之日起個工作日內(nèi)。8.物業(yè)管理合同期限8.1合同起始日期：自2024年1月1日起8.2合同終止日期：至2027年12月31日止9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，經(jīng)業(yè)主大會表決通過；9.1.2國家政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整；9.2合同解除條件9.2.1合同雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除協(xié)議；9.2.2物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會表決通過解除合同；9.2.3業(yè)主大會決定解散物業(yè)管理方，解除合同；9.3合同解除程序9.3.1合同解除需提前天書面通知對方；9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的；10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費的；10.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)的；10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，最高不超過實際損失的三倍；10.2.3違約方拒絕支付違約金的，對方可依法向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章；12.1.2合同已提交業(yè)主大會表決通過；12.1.3合同已備案；12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主大會決議等；13.2合同補(bǔ)充條款13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.3合同解釋13.3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)，如存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同備案手續(xù)14.2.1合同雙方應(yīng)在合同簽署之日起個工作日內(nèi)，將合同報相關(guān)管理部門備案；14.2.2合同備案手續(xù)由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)辦理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中的“第三方”指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：業(yè)主方）之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2.1合同雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2法規(guī)要求或合同約定需第三方參與；15.2.3合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在介入過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)按照其提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)和合同約定承擔(dān)。16.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體如下：16.2.1第三方因提供專業(yè)服務(wù)造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額為元；16.2.2第三方因違反法律法規(guī)或合同約定造成損失的，其責(zé)任限額為元；16.2.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，并對自身行為負(fù)責(zé)。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用，并在履行職責(zé)過程中享有相應(yīng)的權(quán)利，如查閱相關(guān)資料、提出合理要求等。17.3義務(wù)：第三方有義務(wù)配合合同雙方的工作，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理；18.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)定和指示。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益；18.2.2第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其提供的服務(wù)符合乙方的要求。19.第三方介入程序19.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)就介入事宜達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議；19.2第三方介入過程中，合同雙方應(yīng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題；20.第三方介入合同的簽訂20.1.1第三方的名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人；20.1.2第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和要求；20.1.3第三方的工作期限和進(jìn)度；20.1.4第三方的服務(wù)費用及支付方式；20.1.5第三方的責(zé)任和權(quán)利；20.1.6合同雙方的權(quán)利和義務(wù)；20.1.7爭議解決方式；20.1.8合同的生效和終止。21.第三方介入合同的變更與解除21.1第三方介入合同變更：21.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對第三方介入合同進(jìn)行變更；21.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。21.2第三方介入合同解除：21.2.1合同雙方協(xié)商一致，可解除第三方介入合同；21.2.2合同解除后，合同雙方應(yīng)妥善處理未了事項，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、資料移交等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、規(guī)格和狀況。3.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的會議紀(jì)要、表決結(jié)果和決定事項。4.物業(yè)管理費收繳明細(xì)詳細(xì)記錄物業(yè)管理費的收繳情況，包括收繳金額、時間、方式等。5.投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的處理情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果和滿意度調(diào)查。6.第三方介入合同明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。7.合同補(bǔ)充協(xié)議記錄合同雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的補(bǔ)充約定。8.物業(yè)管理日志記錄物業(yè)管理過程中的日常工作和重要事件。9.安全生產(chǎn)記錄記錄物業(yè)安全管理、事故處理和安全培訓(xùn)等情況。10.財務(wù)報告提供物業(yè)管理費用的收支情況、財務(wù)報表和審計報告。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按合同約定提供服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失，并支付違約金。未按時繳納物業(yè)管理費，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)補(bǔ)繳物業(yè)管理費，并支付滯納金。未能保障物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運行，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)維修和賠償損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時繳納物業(yè)管理費，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)補(bǔ)繳物業(yè)管理費，并支付滯納金。損壞公共設(shè)施設(shè)備，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)賠償損失，并支付維修費用。違反物業(yè)管理規(guī)定，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)賠償合同雙方因此遭受的損失，并支付違約金。提供虛假信息或誤導(dǎo)性意見，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)賠償合同雙方因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活質(zhì)量下降，業(yè)主可要求物業(yè)管理方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。若業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方可暫停部分服務(wù)，直至業(yè)主補(bǔ)繳費用，并支付相應(yīng)的滯納金。若第三方在提供咨詢服務(wù)時提供虛假信息，導(dǎo)致業(yè)主決策失誤，第三方應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位名稱1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理項目3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費用收取方式3.3物業(yè)管理費用支付期限4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.2專項物業(yè)服務(wù)4.3臨時物業(yè)服務(wù)5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理單位責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任5.3物業(yè)管理責(zé)任追究6.物業(yè)使用規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)則6.2物業(yè)使用限制6.3違規(guī)使用處理7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)8.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任8.2維護(hù)保養(yǎng)項目8.3維護(hù)保養(yǎng)計劃9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3其他約定事項14.合同簽訂與履行14.1合同簽訂14.2合同履行14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱：某物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位名稱：某商業(yè)綜合體1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：包括某商業(yè)綜合體內(nèi)的所有公共區(qū)域、地下停車場、配套設(shè)施等2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡查、秩序維護(hù)等2.3物業(yè)管理項目：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、突發(fā)事件處理、用戶投訴處理等第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件一3.2物業(yè)管理費用收取方式：每月1日由物業(yè)管理單位向業(yè)主或使用人收取3.3物業(yè)管理費用支付期限：業(yè)主或使用人應(yīng)于每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費用第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡查、秩序維護(hù)等4.2專項物業(yè)服務(wù)：包括但不限于停車場管理、電梯維修、消防設(shè)施維護(hù)等4.3臨時物業(yè)服務(wù)：包括但不限于突發(fā)事件處理、用戶投訴處理等第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理單位責(zé)任：負(fù)責(zé)物業(yè)管理的全面工作，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的正常運行5.2物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任：按照物業(yè)管理單位的要求，具體實施物業(yè)管理服務(wù)5.3物業(yè)管理責(zé)任追究：如物業(yè)管理單位或物業(yè)服務(wù)單位未履行或不正確履行物業(yè)管理責(zé)任，造成業(yè)主或使用人損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任第六條物業(yè)使用規(guī)范6.1物業(yè)使用規(guī)則：業(yè)主或使用人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定及本合同的約定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備6.2物業(yè)使用限制：禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行任何違法、違規(guī)活動，如噪音擾民、亂扔垃圾等6.3違規(guī)使用處理：對于違規(guī)使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備的行為，