2024年某大型商場物業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某大型商場物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的“商場”定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.2乙方提供的服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式和時間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)簽條件第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)6.3乙方責(zé)任的限制第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)7.2甲方應(yīng)提供的條件與支持7.3甲方權(quán)利的限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的認(rèn)定12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施第十三條附則13.1合同的附件13.2合同的生效條件13.3合同的解除條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方確認(rèn)的補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××大型商場有限公司地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.3合同所稱的“商場”定義：本合同所稱的“商場”是指位于×××市×××區(qū)×××街道×××號的×××大型商場有限公司所屬的建筑物及其附屬設(shè)施和場地。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對甲方的商場進(jìn)行物業(yè)管理，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。2.2乙方提供的服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于場地的維護(hù)、清潔、安全、設(shè)施設(shè)備的檢查和維修、綠化等工作。2.3服務(wù)時間：乙方應(yīng)按照甲方要求提供24小時全天候服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，計(jì)算方式為：商場總建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價。3.2費(fèi)用支付方式和時間：甲方應(yīng)在每個付款周期開始前五個工作日內(nèi)，向乙方支付該付款周期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇物價上漲等不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合商場要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時整改不達(dá)標(biāo)的服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決：對于服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)采取措施予以解決。第五條合同期限5.1合同開始日期：2024年1月1日5.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在不晚于合同到期前6個月，簽訂新的合同。第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營，規(guī)范管理。6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保商場的安全、衛(wèi)生、舒適。6.3乙方責(zé)任的限制：乙方不承擔(dān)因甲方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)障礙的責(zé)任。第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。7.2甲方應(yīng)提供的條件與支持：甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行物業(yè)管理所需的場地、設(shè)施設(shè)備等，并保證其正常運(yùn)行。7.3甲方權(quán)利的限制：甲方不得無故拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定：雙方同意，違約行為包括但不限于未能履行合同約定的義務(wù)、未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未經(jīng)對方同意單方面解除合同等。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的1%至5%。具體違約金數(shù)額由雙方另行約定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方對于合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：訴訟應(yīng)在中國進(jìn)行，適用中國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件：合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.2合同終止的條件：合同終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、未被公開的、具有商業(yè)價值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：雙方對保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的認(rèn)定：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施：遇到不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并采取合理的措施減輕損失。第十三條附則13.1合同的附件：合同附件包括甲乙雙方提供的與合同履行相關(guān)的文件、圖紙、技術(shù)資料等。13.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的解除條件：合同解除的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在合同中約定其他與合同履行相關(guān)的條款。14.2雙方確認(rèn)的補(bǔ)充條款：雙方可以在合同履行過程中，就未盡事宜達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修服務(wù)提供方等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。若第三方未與甲方、乙方簽訂單獨(dú)協(xié)議，則第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報酬總額。16.2第三方責(zé)任的具體界定：第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。若第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲方、乙方均應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并對第三方介入過程中產(chǎn)生的問題負(fù)責(zé)解決。17.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分：第三方依據(jù)其與甲方、乙方簽訂的合同享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。甲方、乙方依據(jù)本合同享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。各方權(quán)利義務(wù)的劃分，按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十八條第三方介入的額外條款及說明18.1額外條款：甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)包含但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等條款。18.2說明：第三方介入可能導(dǎo)致合同履行過程中的風(fēng)險增加。甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以降低合同履行風(fēng)險。同時，甲方、乙方應(yīng)密切關(guān)注第三方的履約行為，確保合同順利履行。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約的處理方式：第三方未能履行其合同義務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約的索賠程序：甲方、乙方要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任時，應(yīng)按照雙方與第三方簽訂的合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，啟動索賠程序。第二十條第三方介入對合同其他條款的影響20.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。除非本合同另有約定，否則第三方介入不影響甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2第三方介入導(dǎo)致合同變更的，甲方、乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，對本合同進(jìn)行修改。第二十一條第三方退出21.1第三方退出的條件：第三方依據(jù)其與甲方、乙方簽訂的合同約定，可以提前退出合同。21.2第三方退出的程序：第三方退出合同的，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并按照雙方簽訂的合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十二條甲乙方的義務(wù)22.1甲方、乙方的義務(wù)：甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)。22.2甲方、乙方的權(quán)利：甲方、乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十三條合同的解除和終止23.1合同解除和終止的條件：合同解除和終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。23.2合同解除和終止后的第三方責(zé)任：合同解除和終止后，第三方對甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，按照雙方與第三方簽訂的合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二十四條附則24.1合同附件：合同附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議、文件、圖紙、技術(shù)資料等。24.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。24.3合同解除和終止條件：合同解除和終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件四：違約金計(jì)算公式及支付方式附件五：爭議解決方式詳細(xì)說明附件六：合同變更和終止的條件及程序附件七：保密信息清單附件八：不可抗力事件認(rèn)定及應(yīng)對措施附件九：第三方服務(wù)提供方名單及合同副本附件十：甲方商場平面圖及設(shè)施設(shè)備清單附件十一：乙方物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件附件十二：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告格式附件十三：合同解除和終止后的義務(wù)履行說明附件十四：其他與合同履行相關(guān)的文件和技術(shù)資料附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容詳細(xì)清單該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求該附件應(yīng)明確乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量、環(huán)境清潔的程度等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)該附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、單價、計(jì)算公式等。附件四：違約金計(jì)算公式及支付方式該附件應(yīng)提供違約金的計(jì)算公式，并明確支付方式，包括但不限于支付時間、支付途徑等。附件五：爭議解決方式詳細(xì)說明該附件應(yīng)詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，并明確各自的程序和條件。附件六：合同變更和終止的條件及程序該附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更和終止的條件，包括但不限于變更和終止的情形、通知方式、程序等。附件七：保密信息清單該附件應(yīng)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。附件八：不可抗力事件認(rèn)定及應(yīng)對措施該附件應(yīng)明確不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)對措施，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。附件九：第三方服務(wù)提供方名單及合同副本該附件應(yīng)列出與甲方、乙方簽訂合同的第三方服務(wù)提供方名單，并附上合同副本。附件十：甲方商場平面圖及設(shè)施設(shè)備清單該附件應(yīng)提供甲方的商場平面圖，并詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件十一：乙方物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件該附件應(yīng)提供乙方的物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件十二：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告格式該附件應(yīng)明確合同履行過程中所需提交的相關(guān)報表和報告的格式，包括但不限于內(nèi)容、樣式、提交時間等。附件十三：合同解除和終止后的義務(wù)履行說明該附件應(yīng)詳細(xì)說明合同解除和終止后，雙方應(yīng)履行的事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。附件十四：其他與合同履行相關(guān)的文件和技術(shù)資料該附件應(yīng)包含其他與合同履行相關(guān)的文件和技術(shù)資料，包括但不限于操作手冊、技術(shù)規(guī)范等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未能提供乙方進(jìn)行物業(yè)管理所需的場地、設(shè)施設(shè)備等。5.甲方干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動。6.乙方未按照約定時間完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。7.乙方未按照約定處理客戶投訴。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的1