2024版醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容2.2糾紛處理范圍3.醫(yī)療糾紛處理流程3.1糾紛報告與受理3.2糾紛調(diào)查與鑒定3.3糾紛調(diào)解與處理3.4糾紛仲裁與訴訟4.糾紛處理費用4.1費用承擔(dān)方式4.2費用計算標準5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.合同解除條件7.1解除條件7.2解除程序8.合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效9.1生效條件9.2生效日期10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.合同附件13.1附件一：醫(yī)療糾紛處理協(xié)議13.2附件二：其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：醫(yī)院法定代表人：X注冊地址：聯(lián)系電話：X電子郵箱：X1.2乙方基本信息乙方名稱：醫(yī)療糾紛處理中心法定代表人：X注冊地址：聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第二條合同標的2.1醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容甲方承諾為乙方提供醫(yī)療糾紛處理服務(wù)，包括但不限于：（1）醫(yī)療糾紛的調(diào)查與鑒定；（2）醫(yī)療糾紛的調(diào)解與處理；（3）醫(yī)療糾紛的仲裁與訴訟。2.2糾紛處理范圍乙方有權(quán)處理甲方在醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，包括但不限于：（1）醫(yī)療事故；（2）醫(yī)療過錯；（3）醫(yī)療侵權(quán)；（4）其他醫(yī)療糾紛。第三條醫(yī)療糾紛處理流程3.1糾紛報告與受理（1）乙方在收到醫(yī)療糾紛報告后，應(yīng)及時進行登記并確認受理；（2）乙方應(yīng)在收到糾紛報告之日起5個工作日內(nèi)，向甲方發(fā)出受理通知書。3.2糾紛調(diào)查與鑒定（1）乙方應(yīng)對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)；（3）乙方應(yīng)在調(diào)查和鑒定完成后，向甲方提交調(diào)查報告和鑒定結(jié)論。3.3糾紛調(diào)解與處理（1）乙方應(yīng)積極進行醫(yī)療糾紛調(diào)解，爭取雙方達成和解；（2）調(diào)解不成時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行后續(xù)的仲裁或訴訟。3.4糾紛仲裁與訴訟（1）如雙方無法達成和解，乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇仲裁或訴訟途徑；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方準備相關(guān)法律文件，并參與仲裁或訴訟活動。第四條糾紛處理費用4.1費用承擔(dān)方式醫(yī)療糾紛處理費用由甲方承擔(dān)，包括但不限于調(diào)查費、鑒定費、仲裁費、訴訟費等。4.2費用計算標準醫(yī)療糾紛處理費用按實際發(fā)生計算，具體費用標準參照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)收費標準。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密。5.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取保密措施，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按時支付醫(yī)療糾紛處理費用；（2）乙方未按照約定履行醫(yī)療糾紛處理職責(zé)；（3）甲乙雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時支付醫(yī)療糾紛處理費用，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）乙方未履行醫(yī)療糾紛處理職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）甲乙雙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)除上述爭議解決方式外，雙方同意將爭議提交至仲裁委員會仲裁。第九條合同生效9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2生效日期本合同自年月日起生效。第十條合同解除條件10.1解除條件（1）任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）解除合同的通知送達對方后，合同自通知到達之日起解除。第十一條合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件如甲乙雙方認為有必要繼續(xù)合作，可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽。11.2續(xù)簽程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂新的續(xù)簽合同；（2）續(xù)簽合同應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十二條合同終止12.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.2終止程序（1）合同終止后，雙方應(yīng)進行財務(wù)清算；（2）財務(wù)清算完成后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。第十三條合同附件13.1附件一：醫(yī)療糾紛處理協(xié)議13.2附件二：其他相關(guān)文件第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與醫(yī)療糾紛處理活動的獨立主體，包括但不限于鑒定機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。1.2分類（1）鑒定第三方：提供醫(yī)療鑒定服務(wù)的機構(gòu)或個人；（2）調(diào)解第三方：提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)的機構(gòu)或個人；（3）仲裁第三方：提供醫(yī)療糾紛仲裁服務(wù)的機構(gòu)或個人；（4）其他第三方：提供與醫(yī)療糾紛處理相關(guān)的其他服務(wù)的機構(gòu)或個人。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同所指第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標準等因素綜合考慮；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和材料，以便其履行職責(zé)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，向甲乙雙方收取服務(wù)費用。3.3義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（2）第三方應(yīng)按時、保質(zhì)、保量地完成其提供的服務(wù)；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進行醫(yī)療糾紛處理活動。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間為委托與被委托關(guān)系，第三方作為獨立主體，不承擔(dān)甲乙雙方之間的法律責(zé)任。4.2第三方與甲方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）甲方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，因甲方原因?qū)е碌谌綗o法履行職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，因乙方原因?qū)е碌谌綗o法履行職責(zé)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入后的額外條款及說明5.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入醫(yī)療糾紛處理活動；（2）邀請第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并取得對方同意。5.2第三方介入后的費用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的方式承擔(dān)；（2）如第三方介入后，甲乙雙方達成和解或調(diào)解協(xié)議，第三方介入費用由責(zé)任方承擔(dān)。5.3第三方介入后的保密義務(wù)第三方在介入醫(yī)療糾紛處理活動期間，應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，原合同內(nèi)容如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。6.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，甲乙雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向第三方介入地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第八條本條款生效本條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，作為本合同不可分割的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療糾紛處理協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含甲乙雙方的基本信息、糾紛處理范圍、流程、費用、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款。說明：本附件為合同的核心內(nèi)容，雙方應(yīng)仔細閱讀并簽字確認。2.附件二：醫(yī)療糾紛報告詳細要求：報告應(yīng)詳細描述糾紛發(fā)生的時間、地點、原因、過程及涉及的人員和物品。說明：本附件用于記錄糾紛的基本情況，為后續(xù)處理提供依據(jù)。3.附件三：醫(yī)療糾紛調(diào)查報告詳細要求：報告應(yīng)包含調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果、鑒定結(jié)論等。說明：本附件由乙方提供，用于證明糾紛調(diào)查的真實性和有效性。4.附件四：醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含調(diào)解結(jié)果、履行方式、違約責(zé)任等。說明：本附件用于證明調(diào)解的有效性和雙方已達成一致。5.附件五：醫(yī)療糾紛仲裁裁決書詳細要求：裁決書應(yīng)包含仲裁機構(gòu)、仲裁員、仲裁過程、仲裁結(jié)果等。說明：本附件用于證明仲裁的合法性和裁決的權(quán)威性。6.附件六：醫(yī)療糾紛訴訟判決書詳細要求：判決書應(yīng)包含法院、法官、訴訟過程、判決結(jié)果等。說明：本附件用于證明訴訟的合法性和判決的權(quán)威性。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等。說明：本附件用于保障甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.附件八：合同補充協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含合同變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準確性。9.附件九：第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：證明文件應(yīng)包含第三方的基本信息、資質(zhì)證明、服務(wù)范圍等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資格和能力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照約定支付費用；乙方未按時完成調(diào)查、鑒定、調(diào)解等職責(zé)；第三方未按照合同約定履行保密義務(wù)；任何一方違反保密條款，泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；任何一方未按照約定履行合同解除或終止程序。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；違約責(zé)任包括但不限于經(jīng)濟賠償、違約金、損失賠償?shù)?；違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：若甲方未按時支付乙方醫(yī)療糾紛處理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此產(chǎn)生的利息損失；若乙方未按時完成調(diào)查，導(dǎo)致糾紛處理延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024版醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.當事人信息2.1醫(yī)療機構(gòu)基本信息2.2患者基本信息3.醫(yī)療糾紛的范圍與定義3.1醫(yī)療糾紛的界定3.2醫(yī)療糾紛的分類4.糾紛處理程序4.1糾紛上報流程4.2糾紛調(diào)查取證4.3糾紛調(diào)解機制5.責(zé)任認定與賠償5.1責(zé)任認定標準5.2賠償范圍與標準6.爭議解決方式6.1仲裁6.2訴訟7.合同生效、期限及終止7.1合同生效條件7.2合同期限7.3合同終止條件8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與責(zé)任10.法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2糾紛解決的管轄法院11.其他約定11.1不可抗力條款11.2通知與送達11.3合同附件12.合同修改與補充13.合同解除條件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.1.1根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；1.1.2遵循公平、公正、自愿的原則。1.2合同訂立的目的與原則1.2.1目的：明確雙方在醫(yī)療糾紛處理過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范醫(yī)療糾紛的處理程序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。1.2.2原則：遵循法律法規(guī)，尊重事實，公平公正，及時有效。2.當事人信息2.1醫(yī)療機構(gòu)基本信息2.1.1醫(yī)療機構(gòu)名稱：____________________2.1.2醫(yī)療機構(gòu)地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2患者基本信息2.2.1患者姓名：____________________2.2.2患者性別：____________________2.2.3患者年齡：____________________2.2.4患者住址：____________________2.2.5聯(lián)系人：____________________2.2.6聯(lián)系電話：____________________3.醫(yī)療糾紛的范圍與定義3.1醫(yī)療糾紛的界定3.1.1醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，因診療行為與患者及其家屬之間產(chǎn)生的糾紛。3.2醫(yī)療糾紛的分類3.2.1因診療行為引起的糾紛；3.2.2因醫(yī)療收費引起的糾紛；3.2.3因醫(yī)療服務(wù)引起的糾紛。4.糾紛處理程序4.1糾紛上報流程4.1.1患方或醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，應(yīng)及時上報至醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)部門；4.1.2醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)部門接到上報后，應(yīng)在24小時內(nèi)啟動調(diào)查程序。4.2糾紛調(diào)查取證4.2.1調(diào)查人員應(yīng)全面收集與糾紛有關(guān)的證據(jù)；4.2.2調(diào)查過程中，雙方當事人應(yīng)積極配合，如實陳述事實。4.3糾紛調(diào)解機制4.3.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，負責(zé)調(diào)解醫(yī)療糾紛；4.3.2調(diào)解委員會應(yīng)依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。5.責(zé)任認定與賠償5.1責(zé)任認定標準5.1.1根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，結(jié)合實際情況，對醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員在診療過程中的責(zé)任進行認定；5.1.2責(zé)任認定應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律為準繩。5.2賠償范圍與標準5.2.1賠償范圍包括：醫(yī)療費用、誤工費、護理費、交通費、住宿費、營養(yǎng)費等；5.2.2賠償標準根據(jù)實際情況，參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準確定。6.爭議解決方式6.1仲裁6.1.1雙方當事人可以自愿選擇仲裁方式解決爭議；6.1.2仲裁機構(gòu)由雙方當事人共同選定。6.2訴訟6.2.1雙方當事人可以依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法判決。8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1醫(yī)療機構(gòu)未按合同約定履行醫(yī)療服務(wù)的，視為違約；8.1.2患者未按合同約定配合調(diào)查或調(diào)解的，視為違約；8.1.3雙方違反保密條款的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%；8.2.3因違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)全額賠償。9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1涉及患者隱私的醫(yī)療信息；9.1.2合同內(nèi)容及其相關(guān)資料；9.1.3雙方在履行合同時知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密義務(wù)與責(zé)任9.2.1雙方應(yīng)對保密信息嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；9.2.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律；10.1.2合同解釋適用《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。10.2糾紛解決的管轄法院10.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向醫(yī)療機構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。11.其他約定11.1不可抗力條款11.1.1如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；11.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。11.2通知與送達11.2.1雙方應(yīng)通過書面形式相互通知；11.2.2通知自送達對方之日起生效。11.3合同附件11.3.1本合同附件包括但不限于：醫(yī)療糾紛處理流程圖、賠償標準表等。12.合同修改與補充12.1合同的修改與補充必須以書面形式進行，并由雙方共同簽署；12.2未經(jīng)雙方共同簽署的修改或補充，不具有法律效力。13.合同解除條件13.1合同解除的條件包括但不限于：13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2合同簽署人應(yīng)具有完全民事行為能力，簽署時須注明日期。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方是指本合同雙方當事人之外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于調(diào)解機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在醫(yī)療糾紛處理過程中，由第三方機構(gòu)或個人提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助雙方當事人解決糾紛。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方當事人自愿同意第三方介入；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方當事人協(xié)商確定第三方介入的具體事項和方式；2.2.2雙方當事人共同與第三方簽訂委托協(xié)議或合同；2.2.3第三方按照委托協(xié)議或合同的約定履行職責(zé)。3.第三方介入時的額外條款3.1甲方的額外條款3.1.1甲方向第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠全面了解糾紛情況；3.1.2甲方配合第三方進行調(diào)查、調(diào)解等工作；3.1.3甲方承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費用。3.2乙方的額外條款3.2.1乙方同樣向第三方提供必要的資料和信息；3.2.2乙方配合第三方進行調(diào)查、調(diào)解等工作；3.2.3乙方承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費用。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е洛e誤的調(diào)查結(jié)果或調(diào)解結(jié)果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；4.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在委托協(xié)議或合同中約定，最高不超過其服務(wù)費用的兩倍。4.2第三方的責(zé)任免除4.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力、當事人提供的信息不真實等原因?qū)е洛e誤的調(diào)查結(jié)果或調(diào)解結(jié)果的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；4.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，嚴格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不承擔(dān)因履行職責(zé)而產(chǎn)生的任何責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方是甲方的委托代理人，代表甲方履行職責(zé)；5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方是乙方的委托代理人，代表乙方履行職責(zé)；5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系5.3.1第三方在處理醫(yī)療糾紛時，應(yīng)遵守醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；5.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重醫(yī)療機構(gòu)的合法權(quán)益。6.第三方介入的終止與后續(xù)處理6.1第三方介入的終止6.1.1第三方介入完成后，應(yīng)向雙方當事人提交調(diào)查報告或調(diào)解結(jié)果；6.1.2第三方介入終止后，雙方當事人應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。6.2第三方介入的后續(xù)處理6.2.1如第三方介入未能達成一致意見，雙方當事人可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟；6.2.2第三方介入的后續(xù)處理，雙方當事人應(yīng)積極配合，共同維護合法權(quán)益。7.第三方介入的費用承擔(dān)7.1第三方介入的費用7.1.1第三方介入的費用包括但不限于調(diào)查費、鑒定費、調(diào)解費等；7.1.2第三方介入的費用由雙方當事人根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)。7.2費用支付方式7.2.1第三方介入的費用應(yīng)在雙方當事人達成一致意見后支付；7.2.2費用支付方式可由雙方在委托協(xié)議或合同中約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫(yī)療糾紛處理流程圖詳細要求：清晰展示醫(yī)療糾紛處理的各個階段，包括上報、調(diào)查、調(diào)解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)。說明：流程圖應(yīng)標注時間節(jié)點、參與人員、處理方式等關(guān)鍵信息。2.賠償標準表詳細要求：詳細列出各項賠償項目的標準，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、護理費等。說明：賠償標準表應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準制定。3.第三方介入委托協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、方式、費用、責(zé)任等內(nèi)容。說明：委托協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方當事人簽字蓋章，作為合同附件。4.醫(yī)療糾紛調(diào)查報告詳細要求：詳細記錄醫(yī)療糾紛的調(diào)查過程、證據(jù)、結(jié)論等。說明：調(diào)查報告應(yīng)由第三方在調(diào)查結(jié)束后提交。5.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議詳細要求：明確醫(yī)療糾紛的調(diào)解結(jié)果、履行方式、違約責(zé)任等。說明：調(diào)解協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方當事人簽字蓋章，作為合同附件。6.醫(yī)療糾紛仲裁裁決書詳細要求：明確仲裁機構(gòu)作出的裁決結(jié)果、履行方式、違約責(zé)任等。說明：仲裁裁決書應(yīng)由仲裁機構(gòu)出具，作為合同附件。7.醫(yī)療糾紛訴訟判決書詳細要求：明確人民法院作出的判決結(jié)果、履行方式、違約責(zé)任等。說明：訴訟判決書應(yīng)由人民法院出具，作為合同附件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.醫(yī)療機構(gòu)違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按合同約定提供醫(yī)療服務(wù)或質(zhì)量不達標。責(zé)任認定：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償患者因此遭受的損失。示例：醫(yī)療機構(gòu)因操作失誤導(dǎo)致患者病情加重，應(yīng)賠償患者的醫(yī)療費用及誤工費。2.患者違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按合同約定配合調(diào)查或調(diào)解。責(zé)任認定：患者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償醫(yī)療機構(gòu)因此遭受的損失。示例：患者拒絕接受第三方調(diào)解，導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)額外支出調(diào)解費用，患者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按委托協(xié)議或合同約定履行職責(zé)，如調(diào)查不全面、調(diào)解不公平等。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給雙方當事人造成的損失。示例：第三方在調(diào)查過程中故意隱瞞重要證據(jù)，導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果不公，第三方應(yīng)賠償損失。4.其他違約行為及責(zé)任認定違約行為：違反合同約定的保密條款、通知與送達條款等。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。示例：一方當事人未按照合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對方無法及時了解情況，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1醫(yī)療機構(gòu)名稱、地址、法定代表人1.2患者姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系方式2.糾紛事件基本情況2.1糾紛發(fā)生時間、地點2.2糾紛事件簡要描述3.糾紛處理原則3.1依法依規(guī)原則3.2公平公正原則3.3保密原則3.4及時高效原則4.糾紛處理程序4.1糾紛報告4.2糾紛調(diào)查4.3調(diào)解4.4賠償5.調(diào)查取證5.1調(diào)查取證主體5.2調(diào)查取證范圍5.3調(diào)查取證方式6.調(diào)解協(xié)議6.1調(diào)解協(xié)議內(nèi)容6.2調(diào)解協(xié)議簽署6.3調(diào)解協(xié)議效力7.賠償方案7.1賠償范圍7.2賠償標準7.3賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決期限9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息范圍9.3違約責(zé)任10.法律適用10.1合同適用法律10.2司法管轄11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1醫(yī)療機構(gòu)名稱：醫(yī)院1.2醫(yī)療機構(gòu)地址：省市區(qū)路號1.3醫(yī)療機構(gòu)法定代表人：1.4患者姓名：1.5患者性別：男1.6患者年齡：45歲1.7患者住址：省市區(qū)路號1.8患者聯(lián)系方式：138xxxx56782.糾紛事件基本情況2.1糾紛發(fā)生時間：2024年1月15日2.2糾紛發(fā)生地點：醫(yī)院住院部病區(qū)2.3糾紛事件簡要描述：患者在醫(yī)院接受治療過程中，因手術(shù)失誤導(dǎo)致身體受損。3.糾紛處理原則3.1依法依規(guī)原則：按照國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范處理糾紛。3.2公平公正原則：確保雙方權(quán)益，公平公正處理糾紛。3.3保密原則：對糾紛處理過程中涉及的患者個人信息和醫(yī)療信息予以保密。3.4及時高效原則：盡快處理糾紛，提高糾紛解決效率。4.糾紛處理程序4.1糾紛報告：患者或其家屬在發(fā)現(xiàn)糾紛后，應(yīng)及時向醫(yī)療機構(gòu)報告。4.2糾紛調(diào)查：醫(yī)療機構(gòu)收到糾紛報告后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)組織人員進行調(diào)查。4.3調(diào)解：調(diào)查結(jié)束后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)與患者或其家屬進行調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議。4.4賠償：調(diào)解達成協(xié)議后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容對患者進行賠償。5.調(diào)查取證5.1調(diào)查取證主體：醫(yī)療機構(gòu)指定的調(diào)查取證人員。5.2調(diào)查取證范圍：糾紛事件相關(guān)資料、醫(yī)療記錄、證人證言等。5.3調(diào)查取證方式：查閱、復(fù)制、錄音、錄像等。6.調(diào)解協(xié)議6.1調(diào)解協(xié)議內(nèi)容：賠償金額、賠償方式、履行期限等。6.2調(diào)解協(xié)議簽署：雙方在協(xié)議上簽字或蓋章。6.3調(diào)解協(xié)議效力：經(jīng)雙方簽字或蓋章的調(diào)解協(xié)議具有法律效力。8.爭議解決8.1爭議解決方式：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)：雙方同意將爭議提交至省市區(qū)人民法院。8.3爭議解決期限：自調(diào)解或訴訟之日起，雙方應(yīng)在6個月內(nèi)解決爭議。9.保密條款9.1保密義務(wù)：雙方對本合同內(nèi)容及其執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私負有保密義務(wù)。9.2保密信息范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、財務(wù)數(shù)據(jù)、患者信息、醫(yī)療技術(shù)資料等。9.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.法律適用10.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。10.2司法管轄：本合同爭議的解決，適用中華人民共和國省市區(qū)人民法院的管轄。11.合同生效11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效日期：2024年2月15日。12.合同變更與解除12.1合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除：如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。13.合同終止13.1合同終止條件：合同履行完畢或因其他原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同終止。13.2合同終止日期：自合同終止條件成就之日起。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助處理醫(yī)療糾紛而介入的獨立法人或其他組織，包括但不限于調(diào)解機構(gòu)、法律顧問、鑒定機構(gòu)等。2.第三方介入的適用范圍2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入，協(xié)助處理醫(yī)療糾紛。3.第三方介入的條件3.1.1甲乙雙方均同意第三方介入；3.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.1.3第三方承諾遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1第三方的責(zé)任：4.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，客觀、公正地處理醫(yī)療糾紛；4.1.2第三方在處理醫(yī)療糾紛過程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范；4.1.3第三方應(yīng)對其處理結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方的權(quán)利：4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)和復(fù)雜程度，要求甲乙雙方支付合理的費用。5.第三方介入的程序5.1