旅游學(xué)概論郭勝版第八章(CJ)

第一章WTO與我國旅游業(yè)

旅游學(xué)概論學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)：《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的基本義務(wù)和一般原則。我國旅游業(yè)對加入WTO的承諾。了解加入WTO后對我國旅游業(yè)發(fā)展的利弊。了解加入WTO對我國旅行社業(yè)發(fā)展的利弊以及如何應(yīng)對策略。了解加入WTO對我國旅游飯店業(yè)發(fā)展的利弊以及如何應(yīng)對策略。了解加入WTO對我國三大旅游市場的影響。能力目標(biāo)：能簡單分析加入WTO后對我國旅游業(yè)發(fā)展的前景能簡單分析加入WTO后對我國旅行社業(yè)發(fā)展帶來的機遇和威脅能簡單分析加入WTO后對我國旅游飯店業(yè)發(fā)展帶來的機遇和威脅能簡單分析加入WTO對我國三大旅游市場的影響。旅游學(xué)概論主要內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)WTO與我國旅行社業(yè)的發(fā)展第三節(jié)WTO與我國飯店業(yè)的發(fā)展第四節(jié)WTO與我國三大旅游市場實訓(xùn)項目思考題旅游學(xué)概論第一節(jié)概述2001年11月11日，我國簽署了關(guān)于我國加入世界貿(mào)易組織(以下簡稱WTO)的協(xié)議，到12月11日，我國即成為WTO的正式成員。

一、WTO服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定（一）最惠國待遇原則（二）透明度原則（三）發(fā)展中國家更多參與原則（四）服務(wù)貿(mào)易一體化安排原則（五）服務(wù)貿(mào)易自由化中緊急保障原則二、我國加入WTO的承諾（一）飯店(包括公寓樓)和餐館方面（二）旅行社和旅游經(jīng)營者方面旅游學(xué)概論（一）負(fù)面影響方面第一個層次是對以前開放度不足部分的沖擊，主要是旅行社業(yè)。

第二個層次是對開放比較充分部分的沖擊，主要是對存量的調(diào)整。另外，我國出境旅游可能將面臨新的壓力。（二）積極作用方面1、有利于旅游業(yè)在進一步開放中深化改革、規(guī)范秩序2、有利于入境旅游市場的擴大，增大我國國際旅游的接待規(guī)模3、有利于吸引外商直接投資，加快我國旅游業(yè)的建設(shè)和發(fā)展步伐4、有利于促使旅游信息交換和管理模式有償使用機制更趨完善（三）對策與措施1、加快調(diào)整旅游業(yè)利用外資的相關(guān)政策2、繼續(xù)發(fā)揮政府在旅游業(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)作用3、加緊制訂和完善旅游行業(yè)管理的法規(guī)4、加快國有旅游企業(yè)改革步伐5、進一步加快旅游業(yè)的對內(nèi)開放步伐三、加入WTO對我國旅游業(yè)的影響第一節(jié)概述旅游學(xué)概論第二節(jié)WTO與我國旅行社業(yè)的發(fā)展

一、加入WTO對我國旅行社業(yè)的挑戰(zhàn)（一）經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨變，旅行社競爭更加激烈（二）同外國旅游社相比差距明顯二、加入WTO幣對我國旅行社業(yè)的積極意義（一）有利于引進先進管理經(jīng)驗，加速與國際接軌（二）有利于引進新的運行機制，促進對外開放。（三）有利于保護我國旅行社的經(jīng)濟利益（四）有利于提高整體素質(zhì)和競爭能力（五）有利于增強國家的宏觀調(diào)控能力（六）有利于拓展海外業(yè)務(wù)旅游學(xué)概論三、我國旅行社業(yè)加入WTO的應(yīng)對措施（一）轉(zhuǎn)變政府職能，為旅行社的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境

1、規(guī)范競爭2、開拓市場3、加強協(xié)調(diào)（二）推進旅行社業(yè)所有制改革（三）推動旅行社重組，逐步實現(xiàn)集團化和網(wǎng)絡(luò)化（四）加強企業(yè)管理工作，全面提高競爭力（五）積極應(yīng)用先進的科學(xué)技術(shù)，適應(yīng)信息時代要求第二節(jié)WTO與我國旅行社業(yè)的發(fā)展旅游學(xué)概論第三節(jié)WTO與我國飯店業(yè)的發(fā)展一、加入WTO對我國飯店業(yè)的挑戰(zhàn)二、我國飯店業(yè)加入WTO的應(yīng)對措施（一）轉(zhuǎn)變政府職能（一）將加劇飯店投資市場的競爭（二）將加劇飯店營銷市場的競爭（三）將加劇飯店業(yè)的資本運營（四）面臨人力資源的潛在競爭旅游學(xué)概論（二）適應(yīng)時代提高管理水平1、市場的細(xì)分和專業(yè)化經(jīng)營2、以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心的經(jīng)營模式3、營造品牌優(yōu)勢，樹立飯店良好形象4、飯店管理模式現(xiàn)代化5、飯店智能化管理（三）加速中國飯店集團化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)（四）人才問題是關(guān)鍵1、如何面對人才的流動、流失問題2、如何提高從業(yè)人員素質(zhì)，解決如何發(fā)展的問題（五）抓住機遇，結(jié)合自身優(yōu)勢，不斷提高飯店競爭力第三節(jié)WTO與我國飯店業(yè)的發(fā)展

旅游學(xué)概論第四節(jié)WTO與我國三大旅游市場一、入境旅游市場（一）在入境客源增長方面（二）營銷網(wǎng)絡(luò)和管理機制方面（三）利益分配方面（四）產(chǎn)生的沖擊力二、國內(nèi)旅游市場（一）國內(nèi)游市場開放是現(xiàn)有利益的絕對流失（二）對國內(nèi)游市場將產(chǎn)生強力的競爭（三）中方將全面學(xué)習(xí)外國旅行社的網(wǎng)絡(luò)和營銷模式（四）加劇中國旅行社業(yè)的并購、重組和再分工旅游學(xué)概論三、出境旅游市場第四節(jié)WTO與我國三大旅游市場（一）對駐華旅游機構(gòu)的監(jiān)管面臨更大的壓力（二）對境外小旅行社的滲透需加倍防范（三）對外資旅行社插手出國游市場面臨新的挑戰(zhàn)（四）有的地方把擴大出境游作為入世“應(yīng)對”的手段旅游學(xué)概論【實訓(xùn)項目】調(diào)查目的：了解本地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查工具：本地區(qū)經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒等相關(guān)資料調(diào)查要求：分組調(diào)查調(diào)查報告：以小組為單位形成調(diào)查報告，闡述本地區(qū)服務(wù)業(yè)基本特征，字?jǐn)?shù)2000～3000字。旅游學(xué)概論【思考題】1、WTO成員國在服務(wù)貿(mào)易須遵守的一般原則包括哪些方面？2、我國入世承諾的內(nèi)容是什么？3、加入WTO對我國旅游業(yè)的負(fù)面因素包括哪些方面？4、加入WTO對我國旅游業(yè)有哪些積極作用？5、面對入世，我國旅游