2025軟件維護(hù)服務(wù)合同

?合同編號(hào)：全稱：地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子：全稱：地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子：鑒于：2.服務(wù)提供商具有提供軟件維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方同意按照公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)軟件的正常運(yùn)行。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本合同，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)本合同的約定，為客戶提供軟件維護(hù)服務(wù)，包括：（1）定期對(duì)軟件進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行；（2）對(duì)軟件出現(xiàn)的問(wèn)題提供技術(shù)支持，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（3）根據(jù)客戶的需求，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的維護(hù)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢之日終止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1雙方同意，本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：元整（小寫）：￥元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）客戶應(yīng)在本合同簽字蓋章后個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)提供商支付合同服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)提供商應(yīng)在完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，向客戶開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，客戶自收到發(fā)票之日起個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供軟件的詳細(xì)資料和必要的技術(shù)支持；（3）協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行軟件維護(hù)工作；（4）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求服務(wù)提供商及時(shí)整改。4.2服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同的約定提供軟件維護(hù)服務(wù)；（2）保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）在合同履行過(guò)程中，如因服務(wù)提供商的原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）對(duì)客戶提供的軟件資料和業(yè)務(wù)秘密予以保密。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償給對(duì)方造成的損失。5.2違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%，不足彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)予以賠償。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（客戶）：乙方（服務(wù)提供商）：法定代表人/授權(quán)代表：法定代表人/授權(quán)代表：簽字日期：年月日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.確保合同雙方信息準(zhǔn)確無(wú)誤：在簽訂合同前，雙方應(yīng)核實(shí)對(duì)方的身份、地址、法定代表人等信息，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的合同糾紛。解決辦法是，雙方提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等文件進(jìn)行核實(shí)。2.明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)詳細(xì)約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，避免因理解不一致導(dǎo)致的合同糾紛。解決辦法是，在合同中詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括軟件維護(hù)的具體工作、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)等。3.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，避免因延遲付款導(dǎo)致的合同糾紛。解決辦法是，客戶在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付預(yù)付款，并在服務(wù)完成后支付剩余費(fèi)用。4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同中涉及的商業(yè)秘密和客戶資料予以保密，避免泄露導(dǎo)致的損失。解決辦法是，在合同中明確保密義務(wù)和保密期限，并約定違反保密義務(wù)的責(zé)任。5.違約責(zé)任：如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。解決辦法是，在合同中明確違約情形和違約責(zé)任，包括違約金的計(jì)算方式和賠償限額。法律名詞及名詞解釋：1.軟件維護(hù)服務(wù)合同：是指一方（服務(wù)提供商）為另一方（客戶）提供軟件產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)，以確保軟件的正常運(yùn)行和性能優(yōu)化。2.甲方（客戶）：是指擁有軟件產(chǎn)品使用權(quán)并需要維護(hù)服務(wù)的當(dāng)事人。3.乙方（服務(wù)提供商）：是指提供軟件維護(hù)服務(wù)并有權(quán)收取服務(wù)費(fèi)用的當(dāng)事人。4.服務(wù)內(nèi)容：是指服務(wù)提供商根據(jù)合同約定，為客戶提供的軟件維護(hù)工作，包括巡檢、問(wèn)題解決、軟件升級(jí)等。5.服務(wù)期限：是指合同約定的服務(wù)提供商提供維護(hù)服務(wù)的有效期限。6.服務(wù)費(fèi)用：是指客戶為獲得服務(wù)提供商提供的軟件維護(hù)服務(wù)，按照合同約定支付的費(fèi)用。7.違約金：是指一方違約時(shí)，按照合同約定向守約方支付的違約補(bǔ)償。8.賠償損失：是指一方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行賠償。9.爭(zhēng)議解決：是指當(dāng)合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。10.保密義務(wù)：是指合同雙方對(duì)合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等予以保密的義務(wù)。應(yīng)用場(chǎng)合：1.軟件開(kāi)發(fā)公司與其客戶之間的軟件維護(hù)服務(wù)合同。2.IT服務(wù)公司為客戶提供軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)合同。3.企業(yè)內(nèi)部軟件維護(hù)團(tuán)隊(duì)與外部服務(wù)提供商之間的服務(wù)合同。4.任何需要對(duì)現(xiàn)有軟件進(jìn)行定期維護(hù)和的技術(shù)支持的情況。補(bǔ)充條款：1.軟件維護(hù)服務(wù)的具體工作內(nèi)容和范圍，包括維護(hù)頻率、響應(yīng)時(shí)間等。2.軟件維護(hù)服務(wù)所使用的工具和技術(shù)，以及維護(hù)過(guò)程中可能涉及的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。3.在軟件維護(hù)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)軟件存在嚴(yán)重問(wèn)題或安全隱患，服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)通知客戶，并提出解決方案。4.如果客戶需要對(duì)軟件進(jìn)行定制化修改或增加新功能，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確修改或增加的內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。6.如果客戶延遲支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付欠款。7.雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)，以及合同的適用法律和爭(zhēng)議解決方式。