網(wǎng)絡安全保障投標售后函

網(wǎng)絡安全保障投標售后函合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提升網(wǎng)絡安全保障水平，擬對相關項目進行招標；乙方具備提供網(wǎng)絡安全保障服務的資質和能力，愿意參與投標并提供售后服務。為確保雙方在項目實施過程中的權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本函，以共同遵守。第一條項目范圍與內容1.1本項目范圍包括但不限于：網(wǎng)絡安全評估、安全防護體系建設、安全監(jiān)控與預警、安全事件應急響應、安全培訓與宣傳等。1.2乙方應根據(jù)甲方需求，提供相應的網(wǎng)絡安全產品、技術和服務，確保甲方網(wǎng)絡安全保障水平達到預期目標。第二條投標及中標2.1乙方應按照甲方發(fā)布的招標文件要求，提交投標文件。2.2甲方根據(jù)評審標準對乙方提交的投標文件進行評審，確定乙方是否中標。2.3乙方在中標后，應按照甲方要求，與甲方簽訂正式的網(wǎng)絡安全保障服務合同。第三條售后服務（1）技術支持：通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式，解答甲方在網(wǎng)絡安全方面的疑問和問題；（2）遠程運維：定期對甲方的網(wǎng)絡安全設備進行遠程檢查、維護和升級；（3）安全培訓：為甲方員工提供網(wǎng)絡安全知識培訓，提高甲方員工的網(wǎng)絡安全意識和技能；（4）安全演練：定期組織甲方進行網(wǎng)絡安全演練，提高甲方的網(wǎng)絡安全應急響應能力；（5）售后咨詢：提供網(wǎng)絡安全方面的咨詢服務，協(xié)助甲方應對網(wǎng)絡安全事件。3.2乙方應在接到甲方售后服務需求后，及時響應并處理，確保甲方網(wǎng)絡安全保障工作的順利進行。第四條保密條款4.1雙方在履行本函過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本函簽訂之日起算，至合同履行完畢后五年止。第五條違約責任5.1雙方應嚴格按照本函約定履行各自的權利和義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能在中標后與甲方簽訂正式的網(wǎng)絡安全保障服務合同，甲方有權要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本函過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至項目實施完畢止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.招標文件4.乙方投標文件5.網(wǎng)絡安全保障服務合同6.網(wǎng)絡安全評估報告7.安全培訓資料8.安全演練方案9.售后服務記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未能在中標后與甲方簽訂正式的網(wǎng)絡安全保障服務合同，認定為違約行為。2.乙方未按照甲方要求提供相應的網(wǎng)絡安全產品、技術和服務，導致甲方網(wǎng)絡安全保障水平未達到預期目標，認定為違約行為。3.乙方未在約定時間內響應并處理甲方售后服務需求，導致甲方網(wǎng)絡安全工作受影響，認定為違約行為。4.雙方未按照本函約定履行各自的權利和義務，導致本函無法正常履行，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡安全：指保護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)及其組成部分免受未經授權訪問、篡改、破壞或泄露信息的安全狀態(tài)。2.投標：指乙方根據(jù)甲方發(fā)布的招標文件要求，提交的參與項目競爭的文件。3.售后服務：指乙方在項目實施期間及實施后一年內，為甲方提供的技術支持、遠程運維、安全培訓、安全演練等services。4.違約金：指一方違約時，應向守約方支付的賠償金。5.爭議解決：指雙方在履行本函過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按時提供售后服務。解決辦法：乙方應增加人力、加班等方式，確保按時提供售后服務。2.問題：甲方提供的信息不準確，導致乙方無法正常履行合同。解決辦法：甲方應保證提供的信息的準確性，如有變更，應及時通知乙方。3.問題：項目實施過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，影響合同履行。解決辦法：雙方應根據(jù)不可抗力因素的影響，協(xié)商調整合同履行期限和方式。4.問題：雙方在履行合同過程中產生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提升網(wǎng)絡安全保障水平，擬對相關項目進行招標。2.乙方具備提供網(wǎng)絡安全保障服務的資質和能力，愿意參與投標并提供售后服務。3.甲方根據(jù)評審標準對乙方提交的投標文件進行評審，確定乙方是否中標。4.乙方在中標后，與甲方簽訂正式的網(wǎng)絡安全保障服務合同。5.乙方按照