實(shí)施改進(jìn)措施程序

程序文件實(shí)施改進(jìn)措施程序（受控文件） 文件編號(hào)：CDNTC-P20 版次：V1.0 發(fā)放編號(hào)：OA系統(tǒng)發(fā)布 制/修訂： 日期：2019-07-20 審核： 日期：2019-07-20 批準(zhǔn)： 日期：2019-07-20

制/修訂履歷版次變更摘要制/修訂人⑴制/修訂日期⑵生效日期CDNTC-P20V1.0新版作成劉燕全⑴2019-07-20⑵2019-08-011目的檢測(cè)中心應(yīng)積極識(shí)別和選擇改進(jìn)機(jī)遇、征求客戶反饋等形式以改進(jìn)管理體系、檢測(cè)活動(dòng)和客戶服務(wù)。2范圍適用于管理體系或技術(shù)運(yùn)作過程中，不斷優(yōu)化工作流程、改進(jìn)檢測(cè)方法、提升效率等來提高客戶滿足。3職責(zé)3.1檢測(cè)中心經(jīng)理3.1.1負(fù)責(zé)重大改進(jìn)措施的批準(zhǔn)。3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人3.2.1負(fù)責(zé)檢測(cè)工作技術(shù)運(yùn)作方面的改進(jìn)措施的評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)工作。3.2.2負(fù)責(zé)組織技術(shù)方面的改進(jìn)措施實(shí)施的監(jiān)督和跟蹤驗(yàn)證。3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人3.3.1主持管理體系改進(jìn)工作，負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行過程中質(zhì)量管理方面的改進(jìn)措施的評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)工作。3.3.2負(fù)責(zé)組織質(zhì)量方面的改進(jìn)措施實(shí)施的監(jiān)督和跟蹤驗(yàn)證。3.4文件管理員3.4.1保存改進(jìn)措施的原因分析、制定、實(shí)施和驗(yàn)證的有關(guān)記錄，并負(fù)責(zé)提交管理評(píng)審。3.5相關(guān)崗位3.5.1負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的制定和實(shí)施。4工作程序4.1改進(jìn)措施要求的確定4.1.1通過評(píng)審工作程序、質(zhì)量方針和目標(biāo)的落實(shí)貫徹、內(nèi)外部審核結(jié)果、客戶投訴、人員建議、數(shù)據(jù)分析、能力驗(yàn)證結(jié)果，尋找體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。4.2改進(jìn)措施制定4.2.1應(yīng)針對(duì)其選擇和制定防止?jié)撛趩栴}發(fā)生的改進(jìn)措施，由責(zé)任人填寫《實(shí)施改進(jìn)措施記錄表》。4.2.2選擇制定的改進(jìn)措施應(yīng)切實(shí)有效，應(yīng)與潛在問題的影響程度和風(fēng)險(xiǎn)大小相適應(yīng)，應(yīng)綜合考慮改進(jìn)措施的成本與效用。4.2.3質(zhì)量管理方面改進(jìn)措施由質(zhì)量負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)；技術(shù)運(yùn)作方面的改進(jìn)措施由技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)和批準(zhǔn)。批準(zhǔn)人則應(yīng)對(duì)其措施的需求和適用性給予評(píng)價(jià)。4.3改進(jìn)措施的實(shí)施和驗(yàn)證4.3.1責(zé)任部門、崗位人員負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的實(shí)施，質(zhì)量負(fù)責(zé)人/技術(shù)負(fù)責(zé)人組織監(jiān)督員對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果驗(yàn)證，并評(píng)價(jià)其有效性。4.4由改進(jìn)措施而導(dǎo)致的任何變更應(yīng)形成文件，此文件及時(shí)發(fā)布執(zhí)行。改進(jìn)措施若引起文件的更改,按《文件控制程序》執(zhí)行。4.5從改進(jìn)的角度來講：方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、文審評(píng)審、糾正措施、內(nèi)部審核、不符合控制、管理評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇都是改進(jìn)。5相關(guān)文件5.1《不符合檢測(cè)工作控制程序》CDNTC-P155.2《內(nèi)部審核程序》CDNTC-P225.3《管理評(píng)審程序》CDNTC-P236記錄