案例：三鹿奶粉事件課件

案例：三鹿奶粉事件三聚氰胺：

是一種三嗪類含氮雜環(huán)有機(jī)化合物，重要的氮雜環(huán)有機(jī)化工原料。廣泛運(yùn)用于木材、塑料、涂料、造紙、紡織、皮革、電氣、醫(yī)藥等行業(yè)。其主要用途有以下幾方面：裝飾面板，涂料，模塑粉，三聚氰胺甲醛樹酯與其他原料混配，還可以生產(chǎn)出織物整理劑、皮革鞣潤劑、上光劑和抗水劑、橡膠粘合劑、助燃劑、高效水泥減水劑、鋼材淡化劑等。

案例：三鹿奶粉事件2007年4月，中國徐州一家寵物食品公司在出口美國的寵物食品中添加三聚氰胺冒充蛋白質(zhì)導(dǎo)致大批寵物腎衰竭死亡的事件。美國食品和藥物管理局（FDA）通報(bào)我國部分企業(yè)在出口的用于制造寵物食品的小麥蛋白、大米蛋白及麩皮等植物源性蛋白中違規(guī)添加三聚氰胺，導(dǎo)致4000多只寵物貓、狗死亡，F(xiàn)DA接到的投訴就有1萬多起。這一事件曾一度在國際社會(huì)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

時(shí)隔不到一年半的時(shí)間，甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染……

案例：三鹿奶粉事件三鹿奶粉案件始末早在2004年的阜陽劣質(zhì)奶粉事件中，公布的不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉中，三鹿奶粉亦在列，但隨后證實(shí)為疾控中心工作人員失誤所致，把三鹿撤出“黑名單”，多個(gè)國家機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，要求各地允許三鹿奶粉正常銷售。不過據(jù)新浪從有關(guān)方面獲得的“三鹿內(nèi)部郵件”顯示“2008年3月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉後，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象”。后在法院審判中，公司管理人員證實(shí)公司最早接收投訴是在2007年底。案例：三鹿奶粉事件2008年5月20日和21日，一位署名789oo88oo88的網(wǎng)民揭露他在2007年11月在浙江泰順縣城一家超市里買的三鹿奶粉的質(zhì)量問題。該奶粉令他女兒小便異常。后來他向三鹿集團(tuán)和縣工商局交涉不果。為此，該網(wǎng)民以網(wǎng)上發(fā)文自力救濟(jì)，并以“這種奶粉能用來救災(zāi)嗎？！”為題提出控訴，不過該控訴遭三鹿集團(tuán)地區(qū)經(jīng)理以價(jià)值2476.8元的四箱新奶粉為代價(jià)，取得該網(wǎng)民的賬戶密碼以請求刪除網(wǎng)上有關(guān)帖子。案例：三鹿奶粉事件2008年6月中旬后，三鹿又陸續(xù)接到嬰幼兒患腎結(jié)石等病狀去醫(yī)院治療的信息。南方日報(bào)收到網(wǎng)民反應(yīng)，有人在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的留言系統(tǒng)里反映由三鹿奶粉導(dǎo)致多起嬰兒腎結(jié)石，但事后屏蔽，只有要求網(wǎng)民提供詳情的留言回復(fù)尚在。7月，徐州兒童醫(yī)院小兒泌尿外科醫(yī)生馮東川在國家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的留言系統(tǒng)里反映今年嬰兒雙腎結(jié)石導(dǎo)致腎衰的病例出奇地增多，且大多飲用三鹿奶粉，并表示希望政府部門能組織流行病學(xué)專家協(xié)助明確原因，不過也是沒有得到明確答復(fù)。案例：三鹿奶粉事件據(jù)“三鹿內(nèi)部郵件”顯示：8月1日下午6時(shí)，三鹿取得檢測結(jié)果：送檢的16個(gè)嬰幼兒奶粉樣品，15個(gè)樣品中檢出了三聚氰胺的成份。8月2日下午，三鹿分別將有關(guān)情況報(bào)告給了其注冊所在地石家莊市政府和新華區(qū)政府。并開始回收市場上的三鹿嬰幼兒奶粉。8月4日至9日，三鹿對送達(dá)的原料乳200份樣品進(jìn)行了檢測，確認(rèn)“人為向原料乳中摻入三聚氰胺是引入到嬰幼兒奶粉中的最主要途徑”。確認(rèn)因自己集團(tuán)生產(chǎn)的奶粉導(dǎo)致眾多嬰兒患有腎結(jié)石后，三鹿集團(tuán)開始進(jìn)行危機(jī)公關(guān)工作。三鹿公關(guān)公司北京濤瀾通略國際廣告有限公司被指在8月11日向三鹿集團(tuán)建議與中國最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司百度合作，屏蔽有關(guān)新聞的公關(guān)解決方案。案例：三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)在明知其嬰幼兒系列奶粉中含有三聚氰胺的情況下，并沒有停止奶粉的生產(chǎn)、銷售。在對該集團(tuán)成品庫庫存產(chǎn)品、樣品庫留樣產(chǎn)品三聚氰胺含量進(jìn)行檢測后，2008年8月13日董事長田文華召開集團(tuán)經(jīng)營班子擴(kuò)大會(huì)，并作出了新決定。會(huì)議決定：1、庫存產(chǎn)品三聚氰胺含量10毫克/公斤以下的可以出廠銷售，三聚氰胺含量10毫克/公斤以上的暫時(shí)封存；2、調(diào)集三聚氰胺含量20毫克/公斤左右的產(chǎn)品換回三聚氰胺含量更大的產(chǎn)品，并逐步將含三聚氰胺的產(chǎn)品通過調(diào)換撤出市場。

案例：三鹿奶粉事件但到了后來，由于市場的需求量越來越大，對已經(jīng)被封存的奶粉，三聚氰胺含量在10毫克以下的予以放行。后來這一標(biāo)準(zhǔn)又被放大到了15毫克。2008年9月12日三鹿集團(tuán)被政府勒令停止生產(chǎn)和銷售。經(jīng)檢測和審計(jì)，2008年8月2日至9月12日，三鹿集團(tuán)共生產(chǎn)含有三聚氰胺嬰幼兒奶粉72個(gè)批次，總量904噸；銷售含有三聚氰胺嬰幼兒奶粉69個(gè)批次，總量813.7噸，銷售金額4756萬多元。案例：三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)是中外合資公司，其最大海外股東是新西蘭恒天然公司。根據(jù)新西蘭政府的說法，恒天然公司在8月份得知奶粉出現(xiàn)問題后，馬上向中資方和地方政府官員要求召回三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的所有奶粉。不過恒天然公司經(jīng)過一個(gè)月多的努力未能奏效，中國地方官員置若罔聞，試圖掩飾，不予正式召回。恒天然只好向新西蘭政府和總理海倫·克拉克報(bào)告。9月5日新西蘭政府得知消息后下令新西蘭官員繞過地方政府，直接向中國中央政府報(bào)告此次事件，中國政府才嚴(yán)正對待此事。案例：三鹿奶粉事件案件擴(kuò)大：中國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進(jìn)行檢查，結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團(tuán)、青島圣元、上海熊貓、山西古城、江西光明乳業(yè)英雄牌、寶雞惠民、多加多乳業(yè)、湖南南山等22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。案例：三鹿奶粉事件據(jù)查，截止2008年9月17日8時(shí)，三鹿奶粉安全事故導(dǎo)致全國6422名嬰幼兒患病，158名腎衰竭，3名死亡。2008年3月份以來，三鹿奶粉和其他一些品牌奶粉受到三聚氰胺污染致嬰兒患病的情況被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)并最終檢驗(yàn)證實(shí)，污染事件共導(dǎo)致中國29萬余名嬰幼兒出現(xiàn)腎功能異常。

案例：三鹿奶粉事件事件爆發(fā)后，多個(gè)國家（地區(qū)）開始全面或部分禁止中國奶制品及相關(guān)產(chǎn)品（糖果、咖啡和巧克力等）的銷售或入口，包括加拿大、英國、意大利、法國、俄羅斯、日本、