青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷道德問題上，對(duì)于企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德原則，如誠實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營(yíng)銷道德有助于建立良好企業(yè)聲譽(yù)B.不道德營(yíng)銷行為可能帶來短期利益C.企業(yè)為追求利潤(rùn)可不考慮營(yíng)銷道德D.社會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德的監(jiān)督日益加強(qiáng)2、對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可3、綠色營(yíng)銷理念在當(dāng)今市場(chǎng)中越來越受到關(guān)注。以下關(guān)于綠色營(yíng)銷的描述，哪一項(xiàng)不正確？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格更高，但消費(fèi)者愿意支付溢價(jià)C.綠色營(yíng)銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關(guān)注D.企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷有助于提升品牌形象和社會(huì)責(zé)任感4、在市場(chǎng)細(xì)分的過程中，若要將消費(fèi)者按照年齡、性別、收入、職業(yè)等因素進(jìn)行劃分，以下哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)通常具有較高的消費(fèi)潛力和需求穩(wěn)定性？（）A.年輕白領(lǐng)群體B.退休老年人群體C.低收入打工群體D.自由職業(yè)者群體5、在品牌命名時(shí)，需要遵循一定的原則。以下關(guān)于品牌命名原則的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.簡(jiǎn)潔易記B.富有寓意C.與產(chǎn)品特點(diǎn)無關(guān)D.能夠適應(yīng)不同文化和語言環(huán)境6、在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣7、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨較高的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種策略可以降低風(fēng)險(xiǎn)？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可8、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分是一項(xiàng)重要的策略。對(duì)于一家生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，以下哪種細(xì)分方式不太合理？（）A.按照消費(fèi)者購買頻率，分為經(jīng)常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費(fèi)者購買時(shí)的決策速度，分為快速?zèng)Q策者、猶豫決策者和謹(jǐn)慎決策者D.按照消費(fèi)者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群9、對(duì)于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變？（）A.品牌形象老化B.目標(biāo)市場(chǎng)的重新劃分C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的改變D.以上情況均可能10、在定價(jià)策略中，需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)消費(fèi)者的購買能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購買地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時(shí)間定價(jià)11、對(duì)于消費(fèi)者購買行為的影響因素，以下哪種因素會(huì)使得消費(fèi)者在購買汽車這類高價(jià)值商品時(shí)更加謹(jǐn)慎和理性，花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行決策？（）A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會(huì)文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有12、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對(duì)于一款計(jì)劃開發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場(chǎng)需求信息的方法可能最為準(zhǔn)確？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.分析行業(yè)報(bào)告D.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品13、在市場(chǎng)營(yíng)銷的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報(bào)告的D.能夠及時(shí)反映市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化14、在營(yíng)銷活動(dòng)的策劃中，時(shí)機(jī)的選擇對(duì)于活動(dòng)效果有著重要影響。對(duì)于一家電商平臺(tái)，以下哪個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展促銷活動(dòng)可能最能吸引消費(fèi)者？（）A.傳統(tǒng)節(jié)日B.公司成立紀(jì)念日C.非節(jié)假日的工作日D.隨機(jī)選擇時(shí)間15、在服務(wù)營(yíng)銷中，服務(wù)補(bǔ)救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務(wù)補(bǔ)救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.快速有效地解決問題D.贈(zèng)送優(yōu)惠券16、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷售情況存在差異，為了找出原因，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下哪個(gè)問題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素？（）A.不同地區(qū)消費(fèi)者的收入水平如何？B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同？C.不同地區(qū)的銷售渠道是否一致？D.不同地區(qū)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度怎樣？17、品牌對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費(fèi)者更愿意為品牌支付更高的價(jià)格B.品牌忠誠度可以通過消費(fèi)者的重復(fù)購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊18、在消費(fèi)者市場(chǎng)中，家庭、社會(huì)階層和文化等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的購買行為。對(duì)于一款高端奢侈品，以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響可能相對(duì)較??？（）A.家庭的收入水平B.消費(fèi)者所處的社會(huì)階層C.當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦19、對(duì)于營(yíng)銷預(yù)算的編制，以下關(guān)于不同預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.營(yíng)銷預(yù)算的編制方法主要有銷售百分比法、目標(biāo)任務(wù)法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法和量力支出法等，每種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和適用場(chǎng)景，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的方法B.銷售百分比法簡(jiǎn)單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應(yīng)市場(chǎng)變化C.目標(biāo)任務(wù)法能夠明確營(yíng)銷目標(biāo)，但制定任務(wù)和預(yù)算分配的過程過于復(fù)雜，不適合中小企業(yè)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法可以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持與對(duì)手相同的營(yíng)銷投入，但可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)20、對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位？（）A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.以上策略均可二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）品牌傳播的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)分析企業(yè)如何開展社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷以提高品牌形象和社會(huì)影響力。2、（本題5分）隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制產(chǎn)品的需求增加，探討企業(yè)如何建立靈活的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系，滿足個(gè)性化定制的需求。3、（本題5分）渠道合作對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要意義。請(qǐng)說明渠道合作的形式，并分析如何建立和維護(hù)良好的渠道合作關(guān)系。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌在海外市場(chǎng)遇到了當(dāng)?shù)仄放频募ち腋?jìng)爭(zhēng)，分析該品牌應(yīng)如何通過調(diào)整營(yíng)銷策略（如產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等）來提高市場(chǎng)份額。2、（本題5分）某運(yùn)動(dòng)品牌贊助了一項(xiàng)大型體育賽事，但品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化效果不明顯。分析贊助活動(dòng)的策劃執(zhí)行、品牌傳播整合、賽事關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和目標(biāo)受眾觸達(dá)等方面的情況，提出優(yōu)化贊助效果的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。3、（本題5分）一家保健品企業(yè)在市場(chǎng)上存在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。分析該企業(yè)應(yīng)如何通過差異化定位、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶服務(wù)來突出重圍，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4、（本題5分）某化妝品電商平臺(tái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨用戶獲取成本高、用戶轉(zhuǎn)化率低等問題。分析該平臺(tái)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推薦算法、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等方面的不足，并提出改進(jìn)建議。5、（本題5分）一個(gè)時(shí)尚飾品品牌，希望拓展海外市場(chǎng)。分析