2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司法定代表人1.3物業(yè)公司住所地1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會住所地第二條經(jīng)營范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目2.2服務標準2.3服務時間2.4服務區(qū)域第三條物業(yè)收費標準3.1收費項目及標準3.2收費方式3.3收費調(diào)整機制第四條物業(yè)服務費用結算4.1結算周期4.2結算方式4.3逾期結算處理第五條物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責任5.2維修保養(yǎng)流程5.3維修保養(yǎng)費用承擔第六條業(yè)主投訴及處理6.1投訴途徑6.2投訴處理流程6.3投訴處理時限第七條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責7.1業(yè)主大會職責7.2業(yè)主委員會職責7.3物業(yè)公司與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的溝通機制第八條合同期限及終止條件8.1合同期限8.2終止條件8.3終止程序第九條違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償計算方法第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力證明第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同解釋第十四條合同附件14.1物業(yè)服務項目明細14.2物業(yè)收費標準明細14.3其他附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司法定代表人：1.3物業(yè)公司住所地：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會住所地：市區(qū)路號第二條經(jīng)營范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目：包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全保障、車輛管理、物業(yè)服務咨詢等。2.2服務標準：按照《市住宅物業(yè)服務標準》執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)標準。2.3服務時間：全年無休，24小時值班。2.4服務區(qū)域：小區(qū)及配套設施。第三條物業(yè)收費標準3.1收費項目及標準：參照《市住宅物業(yè)服務收費管理辦法》執(zhí)行，具體收費標準見附件一。3.2收費方式：采取按月繳費，業(yè)主通過銀行代扣或現(xiàn)金支付。3.3收費調(diào)整機制：根據(jù)物價部門的規(guī)定及物業(yè)服務成本的變化，可進行年度調(diào)整，調(diào)整方案提前一個月通知業(yè)主。第四條物業(yè)服務費用結算4.1結算周期：每月結算一次，業(yè)主應在結算通知發(fā)出后的五個工作日內(nèi)繳納費用。4.2結算方式：通過銀行代扣或現(xiàn)金支付。4.3逾期結算處理：逾期未繳納費用的，每日按應繳金額的千分之五收取滯納金。第五條物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責任：物業(yè)公司負責小區(qū)公共設施的日常維修保養(yǎng)，確保設施正常運行。5.2維修保養(yǎng)流程：發(fā)現(xiàn)設施損壞，及時報修，物業(yè)公司應在接到報修后二十四小時內(nèi)進行處理。5.3維修保養(yǎng)費用承擔：公共設施的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)公司承擔，業(yè)主自用設施的維修保養(yǎng)費用由業(yè)主承擔。第六條業(yè)主投訴及處理6.1投訴途徑：業(yè)主可通過電話、書面或口頭形式向物業(yè)公司提出投訴。6.2投訴處理流程：物業(yè)公司接到投訴后，應在三個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結果告知業(yè)主。6.3投訴處理時限：一般情況下，投訴處理時限不超過七個工作日。第七條業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責7.1業(yè)主大會職責：決定小區(qū)的重大事項，如物業(yè)服務合同簽訂、續(xù)簽等。7.2業(yè)主委員會職責：監(jiān)督物業(yè)公司履行合同，維護業(yè)主合法權益，組織業(yè)主參與小區(qū)管理。7.3物業(yè)公司與業(yè)主大會、業(yè)主委員會的溝通機制：物業(yè)公司每月向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告工作，定期召開座談會，及時溝通解決小區(qū)問題。第八條合同期限及終止條件8.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。8.2.1業(yè)主大會通過決議要求提前終止；8.2.2物業(yè)公司因故無法繼續(xù)履行合同；8.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。8.3終止程序：合同終止前，雙方應提前三十日書面通知對方，并按照約定進行財產(chǎn)清算和合同解除后的處理。第九條違約責任9.1違約情形：任何一方未履行合同約定的義務，均構成違約。9.2違約責任承擔：9.2.1物業(yè)公司未按時提供服務的，應向業(yè)主支付違約金，每日按未提供服務部分服務費的一定比例計算；9.2.2業(yè)主未按時繳納費用的，應向物業(yè)公司支付滯納金，每日按應繳金額的千分之五計算；9.2.3雙方違約的，應根據(jù)違約程度，互相承擔相應的違約責任。9.3違約賠償計算方法：違約賠償金額根據(jù)實際損失或合同約定賠償標準計算。第十條合同解除10.1.1另一方嚴重違約；10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；10.1.3合同目的無法實現(xiàn)。10.2合同解除程序：解除合同應書面通知對方，并說明解除理由。10.3合同解除后的處理：10.3.1雙方應立即停止履行合同；10.3.2物業(yè)公司應退還業(yè)主已預付的費用；10.3.3雙方應妥善處理遺留問題。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應暫停履行合同，并盡力減輕損失。11.3不可抗力證明：一方發(fā)生不可抗力事件，應立即書面通知對方，并提供相關證明材料。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構：如雙方同意，可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構由雙方共同選定。12.3爭議解決程序：按照爭議解決方式的規(guī)定，遵循相應的程序進行。第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務項目明細、收費標準明細等。13.3合同解釋：本合同的解釋權歸物業(yè)公司所有。第十四條合同附件14.1物業(yè)服務項目明細：詳見附件一。14.2物業(yè)收費標準明細：詳見附件二。14.3其他附件：根據(jù)合同履行需要，雙方可協(xié)商增加其他附件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方介入指在本合同履行過程中，為解決特定問題或提供專業(yè)服務，由甲乙雙方共同或單方邀請的，不具備合同主體資格的第三方參與的行為。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介服務、咨詢服務、技術支持、法律援助等。第十六條第三方介入的邀請與選擇16.2選擇：第三方應由甲乙雙方共同選定，或由一方根據(jù)專業(yè)能力和信譽等因素推薦。第十七條第三方介入的協(xié)議17.1協(xié)議內(nèi)容：第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方權利義務。17.2協(xié)議簽署：協(xié)議應由甲乙雙方及第三方共同簽署，并經(jīng)各方法定代表人或授權代表簽字蓋章。第十八條第三方介入的費用18.1費用承擔：第三方介入的費用由邀請方承擔，或根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定分擔。18.2費用支付：第三方介入費用應按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定支付。第十九條第三方的責任限額19.1責任限額：第三方介入期間，其行為導致的損失，由第三方承擔相應責任，責任限額由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。19.2超出責任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔。第二十條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)20.1監(jiān)督：甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行《第三方介入?yún)f(xié)議》的義務。20.2協(xié)調(diào)：第三方介入過程中，甲乙雙方應協(xié)同第三方解決出現(xiàn)的問題，確保工作順利進行。第二十一條第三方介入的終止21.1.1第三方完成介入任務；21.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責；21.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。21.2終止程序：終止第三方介入應書面通知第三方，并按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定進行后續(xù)處理。第二十二條第三方介入與其他各方的責任劃分22.1責任劃分：22.1.1第三方介入期間，第三方僅對甲乙雙方負責，不對業(yè)主或其他第三方承擔責任；22.1.2物業(yè)公司作為甲方，對業(yè)主承擔物業(yè)服務責任；22.1.3業(yè)主委員會作為乙方，對業(yè)主負責，監(jiān)督物業(yè)公司履行合同。22.2權利劃分：22.2.1第三方介入期間，甲乙雙方可就介入事項與第三方進行協(xié)商，第三方應尊重甲乙雙方的決定；22.2.2物業(yè)公司有權要求第三方提供相關報告和成果；22.2.3業(yè)主委員會有權監(jiān)督第三方的工作，并提出意見和建議。第二十三條第三方介入的保密條款23.1保密義務：甲乙雙方及第三方在介入過程中知悉的對方商業(yè)秘密，應予以保密。23.2保密期限：保密期限自介入開始之日起至合同終止后三年止。第二十四條第三方介入的法律法規(guī)適用24.1適用法律：本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》適用中華人民共和國法律。24.2爭議解決：因本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》引起的爭議，按第二十二條爭議解決方式處理。第二十五條本合同其他條款的適用25.1本合同其他條款對第三方介入亦適用，除非本條款另有規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細規(guī)定第三方介入的職責、權利、義務、費用、責任限額等內(nèi)容。2.《物業(yè)服務項目明細》：列明物業(yè)公司提供的服務項目、服務標準、收費標準等。3.《物業(yè)收費標準明細》：詳細列出各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于公共設施維護費、綠化養(yǎng)護費、安保服務費等。4.《業(yè)主大會會議記錄》：記錄業(yè)主大會的召開情況、決議內(nèi)容等。5.《業(yè)主委員會工作報告》：業(yè)主委員會定期向業(yè)主大會報告工作情況。6.《物業(yè)服務費用結算單》：詳細記錄物業(yè)服務費用的收取、支付情況。7.《維修保養(yǎng)記錄》：記錄公共設施的維修保養(yǎng)情況。8.《業(yè)主投訴處理記錄》：記錄業(yè)主投訴的接收、處理過程及結果。9.《合同解除協(xié)議》：在合同解除時，雙方簽署的協(xié)議，明確解除原因、財產(chǎn)清算、遺留問題處理等。10.《不可抗力證明》：在發(fā)生不可抗力事件時，提供的相關證明材料。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)公司未按時提供或提供的服務不符合服務標準。責任認定標準：物業(yè)公司應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金，每日按未提供服務部分服務費的一定比例計算。示例：物業(yè)公司未按時清理小區(qū)垃圾，導致垃圾堆積，業(yè)主提出投訴，物業(yè)公司應支付違約金。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用。責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付滯納金，每日按應繳金額的千分之五計算。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)公司發(fā)出催繳通知，業(yè)主仍逾期未繳納，物業(yè)公司可收取滯納金。3.違約行為：第三方在介入過程中違反《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的責任限額承擔損失。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，業(yè)主要求賠償，第三方應按照協(xié)議約定的責任限額進行賠償。4.違約行為：甲乙雙方未按時履行合同約定的義務。責任認定標準：雙方應根據(jù)違約程度，互相承擔相應的違約責任。示例：甲乙雙方未按時完成合同約定的某項工作，導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，并根據(jù)違約程度承擔相應責任。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方未能采取有效措施減輕損失。責任認定標準：雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，合理分擔損失。示例：發(fā)生地震導致小區(qū)部分設施損壞，甲乙雙方應協(xié)商確定修復方案及費用承擔。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方法定代表人1.4乙方法定代表人2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2物業(yè)服務區(qū)域2.3物業(yè)服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付時間3.3支付方式4.服務質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務質(zhì)量要求4.2質(zhì)量檢查與驗收4.3質(zhì)量問題處理5.物業(yè)管理責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務6.物業(yè)維護與修繕6.1維護范圍6.2緊急維修處理6.3長期維修計劃7.物業(yè)安全保障7.1安全管理責任7.2安全防范措施7.3事故處理機制8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.2業(yè)主意見反饋8.3業(yè)主權益糾紛處理9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約金11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1通知與送達13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：1.2合同乙方名稱：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：1.3甲方法定代表人姓名：職務：董事長聯(lián)系方式：1381.4乙方法定代表人姓名：職務：總經(jīng)理聯(lián)系方式：13956782.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修、設施設備管理、社區(qū)活動組織等。2.2物業(yè)服務區(qū)域市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)項目內(nèi)的所有住宅、商業(yè)及公共設施。2.3物業(yè)服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準根據(jù)甲方提供的收費標準，物業(yè)管理服務費為每平方米每月2元人民幣。3.2費用支付時間甲方應在每月5日前向乙方支付當月物業(yè)管理服務費。3.3支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)管理服務費，并將轉(zhuǎn)賬憑證復印件送交乙方。4.服務質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務質(zhì)量要求乙方應按照國家及行業(yè)相關標準，提供符合甲方及業(yè)主需求的物業(yè)管理服務。4.2質(zhì)量檢查與驗收甲方或業(yè)主委員會有權對乙方提供的服務進行檢查與驗收，乙方應予以配合。4.3質(zhì)量問題處理乙方應在接到甲方或業(yè)主委員會的質(zhì)量問題通知后，及時進行處理，確保問題得到有效解決。5.物業(yè)管理責任與義務5.1甲方責任與義務負責支付物業(yè)管理服務費，配合乙方進行物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理秩序。5.2乙方責任與義務負責物業(yè)管理服務的實施，確保服務質(zhì)量，保障業(yè)主合法權益。6.物業(yè)維護與修繕6.1維護范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護、公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護等。6.2緊急維修處理乙方應設立24小時緊急維修電話，接到緊急維修通知后，應在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。6.3長期維修計劃乙方應根據(jù)小區(qū)設施設備的實際情況，制定長期維修計劃，并報甲方備案。8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會乙方應協(xié)助甲方召開業(yè)主大會，并支持業(yè)主委員會依法開展工作。8.2業(yè)主意見反饋乙方應設立意見反饋渠道，接受業(yè)主的合理意見與建議，并在收到意見后15個工作日內(nèi)給予答復。8.3業(yè)主權益糾紛處理對于業(yè)主與第三方之間的權益糾紛，乙方應提供必要的協(xié)助，協(xié)助雙方協(xié)商解決。9.合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方需變更本合同內(nèi)容，應提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。9.2合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。9.3合同變更與解除程序任何一方提出合同變更或解除，應書面通知對方，并按照約定程序辦理。10.違約責任10.1違約情形包括但不限于：未按約定提供服務、擅自提高服務費用、泄露業(yè)主信息等。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約金違約金的計算標準為：每延遲一日支付物業(yè)管理服務費的1%。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構無11.3爭議解決程序雙方應按照法律規(guī)定及合同約定，遵循公正、公平、公開的原則進行爭議解決。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同期滿或因雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同終止程序合同終止前，雙方應做好合同終止的準備工作，包括但不限于財務結算、設施設備移交等。13.其他約定13.1通知與送達雙方書面通知應以掛號信方式寄送，自投遞之日起滿3日視為送達。13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并提供相關證明材料。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務協(xié)議、收費標準、物業(yè)設施設備清單等。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機構等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢服務；（2）進行項目監(jiān)理和監(jiān)督；（3）進行項目評估和審計；（4）提供技術支持和服務；（5）其他甲乙雙方約定的需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂服務合同，明確雙方的權利和義務；（4）第三方按照服務合同的規(guī)定履行職責。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任（1）負責第三方選擇和確定，確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（2）向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責；（3）監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2乙方責任（1）接受第三方提供的服務，并支付相應費用；（2）配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；（3）對第三方的工作提出意見和建議。17.第三方責任17.1責任限額（1）第三方在其服務范圍內(nèi)，因自身原因造成的損失，責任限額為本合同服務費用的10%；（2）第三方因故意或重大過失造成的損失，責任限額為本合同服務費用的20%；（3）因不可抗力導致的損失，第三方不承擔責任。17.2責任承擔第三方在其責任限額內(nèi)承擔相應的責任，超出責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方僅對甲方負責，甲方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評價；（2）甲方應向第三方提供必要的工作條件和環(huán)境。18.2第三方與乙方（1）第三方僅對乙方負責，乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評價；（2）乙方應向第三方提供必要的工作條件和環(huán)境。18.3第三方與業(yè)主（1）第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益；（2）第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足業(yè)主需求。19.第三方變更19.1第三方變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可更換第三方；（2）更換第三方前，應確保新第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（3）更換第三方后，甲乙雙方與新第三方簽訂新的服務合同。19.2第三方變更責任（1）因更換第三方導致的服務中斷，責任由更換前的第三方承擔；（2）更換第三方后，如服務不符合合同要求，責任由更換后的第三方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：明確物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準、費用、期限等。說明：本附件為合同主體部分，是甲乙雙方履行合同的基礎。2.物業(yè)服務收費標準詳細要求：列明各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。說明：本附件用于甲方支付物業(yè)管理服務費的計算依據(jù)。3.物業(yè)設施設備清單詳細要求：詳細列明小區(qū)內(nèi)公共設施設備的名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等。說明：本附件用于第三方進行設施設備檢查和評估。4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細要求：明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責、工作程序等。說明：本附件用于指導業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作。5.物業(yè)安全管理規(guī)定詳細要求：明確物業(yè)管理區(qū)域的安全管理措施、應急預案等。說明：本附件用于保障物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.業(yè)主意見反饋表詳細要求：提供業(yè)主意見反饋的渠道和方式，以及反饋意見的處理流程。說明：本附件用于收集和處理業(yè)主的意見和建議。7.第三方服務合同詳細要求：明確第三方服務的具體內(nèi)容、費用、期限、責任等。說明：本附件為第三方介入時的服務合同，是第三方履行職責的依據(jù)。8.物業(yè)維護與修繕計劃詳細要求：制定長期和短期的物業(yè)維護與修繕計劃，包括項目、時間、費用等。說明：本附件用于指導物業(yè)維護與修繕工作。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費責任認定標準：甲方每延遲一日支付，應向乙方支付當月物業(yè)管理服務費的1%作為違約金。示例：若甲方應于每月5日前支付物業(yè)管理服務費，但實際支付日期為6日，則甲方需支付當月物業(yè)管理服務費的1%作為違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務責任認定標準：乙方應按照合同約定的服務標準提供物業(yè)管理服務，如未達到標準，乙方應承擔相應的責任。示例：若乙方未按約定進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴，乙方應立即整改，并支付一定金額的賠償金。3.違約行為：第三方未按服務合同履行職責責任認定標準：第三方應按照服務合同約定履行職責，如未履行或履行不到位，第三方應承擔相應的責任。示例：若第三方未按約定進行設施設備檢查，導致設備損壞，第三方應賠償損失。4.違約行為：業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務費責任認定標準：業(yè)主應按約定支付物業(yè)管理服務費，如未支付，業(yè)主應承擔相應的責任。示例：若業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務費，乙方有權采取法律手段追討。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務對象2.4服務時間2.5服務方式3.物業(yè)收費標準3.1收費項目3.2收費標準3.3收費方式3.4收費周期3.5優(yōu)惠政策4.物業(yè)管理費收取4.1收費依據(jù)4.2收費標準4.3收費方式4.4收費周期4.5優(yōu)惠政策5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標準5.3維修保養(yǎng)流程5.4維修保養(yǎng)費用5.5應急維修處理6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責任6.2消防安全管理責任6.3安全設施維護6.4應急預案6.5安全檢查7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護責任7.2環(huán)境衛(wèi)生責任7.3環(huán)衛(wèi)設施維護7.4清潔標準7.5環(huán)保措施8.物業(yè)設施設備管理8.1設備維護保養(yǎng)8.2設備更新改造8.3設備運行管理8.4設備安全檢查8.5設備使用培訓9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案保管期限9.4檔案查閱權限9.5檔案安全措施10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同變更與解除條件10.4合同變更與解除程序10.5合同變更與解除后的處理11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔方式11.3違約責任追究程序11.4違約賠償標準12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決途徑12.3爭議解決期限12.4爭議解決費用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序13.4合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知送達方式14.3合同解釋權14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同”。1.2合同雙方甲方：[物業(yè)公司名稱]乙方：[業(yè)主委員會/業(yè)主代表/相關業(yè)主]1.3合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]簽訂。1.4合同有效期本合同有效期為自2024年[開始日期]至2025年[結束日期]。1.5合同簽訂地點本合同簽訂地點為[具體地點]。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1服務范圍甲方提供本小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設施設備維護等。2.2服務標準甲方應按照國家及地方相關標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。2.3服務對象本合同服務對象為[具體服務對象，如：本小區(qū)全體業(yè)主]。2.4服務時間甲方提供24小時不間斷的服務，確保小區(qū)安全、整潔、有序。2.5服務方式3.物業(yè)收費標準3.1收費項目本合同收費項目包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。3.2收費標準物業(yè)管理費按每平方米[具體收費標準]計算，公共能耗費按實際使用量計費，維修基金按相關規(guī)定收取。3.3收費方式收費方式為每月[具體日期]前繳納，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機等方式支付。3.4收費周期收費周期為每月一次。3.5優(yōu)惠政策甲方將根據(jù)國家和地方政府的相關政策，提供一定的優(yōu)惠政策。4.物業(yè)管理費收取4.1收費依據(jù)物業(yè)管理費收取依據(jù)為《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關地方性法規(guī)。4.2收費標準物業(yè)管理費標準為每平方米[具體收費標準]。4.3收費方式收費方式為每月[具體日期]前繳納，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機等方式支付。4.4收費周期收費周期為每月一次。4.5優(yōu)惠政策甲方將根據(jù)國家和地方政府的相關政策，提供一定的優(yōu)惠政策。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍甲方負責本小區(qū)內(nèi)的公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維修保養(yǎng)。5.2維修保養(yǎng)標準維修保養(yǎng)標準按照國家和地方相關標準執(zhí)行。5.3維修保養(yǎng)流程維修保養(yǎng)流程為：發(fā)現(xiàn)問題→報修→維修→驗收→結賬。5.4維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用由甲方承擔，但如因業(yè)主使用不當導致的損壞，費用由業(yè)主承擔。5.5應急維修處理發(fā)生緊急情況時，甲方應在[具體時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理責任甲方負責本小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2消防安全管理責任甲方負責本小區(qū)的消防安全管理工作，確保消防設施設備完好。6.3安全設施維護甲方負責定期對安全設施進行維護保養(yǎng)。6.4應急預案甲方制定應急預案，并定期進行演練。6.5安全檢查甲方定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。7.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護責任甲方負責本小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，確保綠化效果。7.2環(huán)境衛(wèi)生責任甲方負責本小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)整潔。7.3環(huán)衛(wèi)設施維護甲方負責定期對環(huán)衛(wèi)設施進行維護保養(yǎng)。7.4清潔標準清潔標準按照國家和地方相關標準執(zhí)行。7.5環(huán)保措施甲方采取環(huán)保措施，減少對環(huán)境的影響。8.物業(yè)設施設備管理8.1設備維護保養(yǎng)甲方應定期對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。8.2設備更新改造根據(jù)設備的使用年限和技術發(fā)展，甲方應計劃進行設備更新改造。8.3設備運行管理甲方應建立設備運行管理制度，確保設備高效、安全運行。8.4設備安全檢查甲方應定期對設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。8.5設備使用培訓甲方應對業(yè)主進行設備使用培訓，提高業(yè)主的安全意識和操作技能。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍本合同涉及的檔案管理范圍包括業(yè)主信息、物業(yè)服務記錄、設備檔案等。9.2檔案管理制度甲方應制定檔案管理制度，確保檔案的完整、準確和安全。9.3檔案保管期限檔案保管期限根據(jù)相關法律法規(guī)和實際情況確定。9.4檔案查閱權限檔案查閱權限按照相關規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)許可不得查閱。9.5檔案安全措施甲方應采取必要的安全措施，防止檔案遺失、損壞或泄露。10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1合同變更合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。10.2合同解除10.3合同變更與解除條件合同變更與解除的條件應在合同中明確約定。10.4合同變更與解除程序合同變更與解除程序應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。10.5合同變更與解除后的處理合同變更與解除后，雙方應按照約定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、設施設備移交等。11.違約責任11.1違約行為界定違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務、未按時繳納費用、擅自變更合同內(nèi)容等。11.2違約責任承擔方式違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責任追究程序違約責任追究程序應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。11.4違約賠償標準違約賠償標準應根據(jù)實際情況和合同約定確定。11.5違約責任追究期限違約責任追究期限自違約行為發(fā)生之日起計算。12.爭議解決方式12.1爭議解決原則爭議解決應遵循公平、公正、自愿的原則。12.2爭議解決途徑爭議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。12.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計算，原則上不超過[具體期限]。12.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非合同另有約定。12.5爭議解決地點爭議解決地點為[具體地點]。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、違約導致合同解除等。13.3合同終止程序合同終止程序應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。13.4合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理未了事項，包括但不限于費用結算、設施設備移交等。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于業(yè)主名單、收費標準、維修保養(yǎng)方案等。14.2通知送達方式通知送達方式為書面形式，可以通過郵寄、電子郵件、公告等方式進行。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.4合同附件清單合同附件清單詳見本合同附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他相關服務的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務質(zhì)量、監(jiān)督合同執(zhí)行情況或解決合同爭議。15.3第三方介入方式1.中介服務：提供信息對接、溝通協(xié)調(diào)等中介服務。2.專業(yè)咨詢：提供專業(yè)領域內(nèi)的咨詢服務。3.監(jiān)督服務：對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同條款得到執(zhí)行。4.爭議解決：在合同爭議發(fā)生時，提供仲裁或調(diào)解服務。16.甲乙雙方第三方介入時的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應共同選擇第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任介入任務。16.3第三方費用承擔第三方費用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔。16.4第三方介入時間第三方介入時間應在合同履行過程中，或在合同爭議發(fā)生后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定。17.第三方責任限額17.1責任界定第三方在介入過程中產(chǎn)生的責任，應按照相關法律法規(guī)和合作協(xié)議的約定承擔。17.2責任限額第三方責任限額應根據(jù)第三方介入服務的性質(zhì)、難度、風險等因素確定，并在合作協(xié)議中明確。17.3責任免除1.因不可抗力導致的責任；2.因甲方或乙方違反合同約定導致的責任；3.因第三方自身原因?qū)е碌呢熑巍?8.第三方與其他各方的劃分說明18.1權利劃分1.甲方和乙方享有合同約定的權利；2.第三方享有合作協(xié)議約定的權利。18.2義務劃分1.甲方和乙方應履行合同約定的義務；2.第三方應履行合作協(xié)議約定的義務。18.3責任劃分1.甲方和乙方對合同履行承擔連帶責任；2.第三方對其介入服務承擔相應責任。18.4溝通協(xié)調(diào)1.甲方、乙方和第三方應建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制；2.任何一方發(fā)現(xiàn)合同履行過程中的問題，應及時與其他方溝通，共同協(xié)商解決。19.第三方介入后的合同變更19.1變更條件1.變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和本合同的約定；2.變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。19.2變更程序1.提出變更申請；2.協(xié)商確定變更內(nèi)容；3.簽訂變更協(xié)議；4.通知第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：業(yè)主名單及聯(lián)系方式詳細要求：包括業(yè)主姓名、住址、聯(lián)系電話、身份證號碼等信息。說明：用于物業(yè)管理服務中業(yè)主信息的核對和聯(lián)系。2.附件二：收費標準明細表詳細要求：列出所有收費項目、收費標準、計費方式、收費周期等。說明：作為物業(yè)服務費用的依據(jù)，供業(yè)主查詢。3.附件三：維修保養(yǎng)方案及流程詳細要求：包括設備維護保養(yǎng)計劃、維修流程、維修費用等。說明：用于指導甲方進行設備維護保養(yǎng)和維修工作。4.附件四：安全管理制度及應急預案詳細要求：包括安全管理規(guī)定、消防安全管理、應急預案等。說明：用于指導甲方進行安全管理，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。5.附件五：綠化養(yǎng)護計劃及標準詳細要求：包括綠化養(yǎng)護計劃、綠化標準、綠化費用等。說明：用于指導甲方進行綠化養(yǎng)護工作，確保綠化效果。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理標準及措施詳細要求：包括環(huán)境衛(wèi)生標準、清潔措施、清潔費用等。說明：用于指導甲方進行環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持小區(qū)整潔。7.附件七：設施設備清單及使用手冊詳細要求：包括設施設備清單、使用說明、維護保養(yǎng)方法等。說明：用于指導業(yè)主正確使用設施設備，提高設備使用壽命。8.附件八：物業(yè)服務合同詳細要求：包括合同雙方信息、服務內(nèi)容、收費標準、違約責任等。說明：作為本合同的主要內(nèi)容，明確甲乙雙方的權利和義務。9.附件九：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方服務內(nèi)容、費用、責任、期限等。說明：用于明確第三方介入服務的具體內(nèi)容和要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費；甲方未按合同約定提供物業(yè)服務；甲方未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)；乙方未按時繳納相關費用；乙方擅自改變房屋結構或用途；乙方損壞公共設施設備；第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責任認定應根據(jù)實際情況和合同約定確定；違約責任追究程序應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。3.違約責任示例說明：示例一：甲方未按時繳納物業(yè)管理費，應按日向乙方支付違約金，違約金金額為應繳費用的一定比例；示例二：乙方損壞公共設施設備，應承擔修復費用，如無法修復，應按市場價值賠償；示例三：第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務，應承擔相應責任，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，乙方有權要求第三方賠償。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點1.3合同期限2.物業(yè)公司服務范圍2.1基礎物業(yè)服務2.2專項物業(yè)服務2.3附加物業(yè)服務3.服務內(nèi)容及標準3.1基礎物業(yè)服務內(nèi)容3.1.1清潔衛(wèi)生服務3.1.2保安服務3.1.3維修服務3.2專項物業(yè)服務內(nèi)容3.2.1停車管理3.2.2綠化養(yǎng)護3.2.3公共設施維護3.3附加物業(yè)服務內(nèi)容3.3.1社區(qū)文化活動3.3.2健身設施維護3.3.3客戶服務4.物業(yè)費收取及支付4.1物業(yè)費收費標準4.2物業(yè)費收取方式4.3物業(yè)費支付時間4.4違約責任5.費用結算及調(diào)整5.1費用結算方式5.2費用調(diào)整機制5.3調(diào)整通知及實施6.財務及審計6.1財務報告及審計6.2財務監(jiān)管6.3審計報告及處理7.人員配置與管理7.1人員配置要求7.2人員管理職責7.3人員培訓與發(fā)展8.設施設備維護與管理8.1設施設備維護要求8.2設施設備管理職責8.3設施設備更新改造9.安全管理9.1安全責任劃分9.2安全防范措施9.3應急預案及處理10.損害賠償10.1損害賠償原則10.2損害賠償范圍10.3損害賠償程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1保密條款14.2通知與送達14.3合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂時間及地點本合同于2024年X月X日，在甲方辦公地點簽訂。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為X年，自2024年X月X日至2028年X月X日。2.物業(yè)公司服務范圍2.1基礎物業(yè)服務（1）清潔衛(wèi)生服務：保持小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每日進行兩次清掃；（2）保安服務：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（3）維修服務：對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行定期檢查、維修，保障設施正常運行。2.2專項物業(yè)服務（1）停車管理：規(guī)范停車秩序，提供停車場管理服務；（2）綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作；（3）公共設施維護：對小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設施等公共設施進行定期檢查、維修。2.3附加物業(yè)服務（1）社區(qū)文化活動：定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活；（2）健身設施維護：定期對小區(qū)內(nèi)的健身設施進行清潔、保養(yǎng)；（3）客戶服務：設立客服，及時響應業(yè)主需求。3.服務內(nèi)容及標準3.1基礎物業(yè)服務內(nèi)容3.1.1清潔衛(wèi)生服務（1）公共區(qū)域：每日清掃，每周進行大掃除；（2）電梯：每日清潔，每周進行深度清潔；（3）垃圾桶：每日清理，每周進行消毒。3.1.2保安服務（1）24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（2）門禁管理：嚴格執(zhí)行門禁制度，保障業(yè)主出入安全；（3）緊急事件處理：接到緊急事件報告后，立即采取相應措施。3.1.3維修服務（1）公共設施：定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修；（2）業(yè)主報修：接到業(yè)主報修后，及時響應，盡快解決；（3）設備更新：根據(jù)實際情況，定期更新老舊設備。4.物業(yè)費收取及支付4.1物業(yè)費收費標準本合同約定物業(yè)費收費標準為每平方米X元/月。4.2物業(yè)費收取方式甲方每月通過銀行代扣、業(yè)主自行繳納等方式收取物業(yè)費。4.3物業(yè)費支付時間業(yè)主應在每月X日前繳納當月物業(yè)費。4.4違約責任如業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費，應向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日X%。5.費用結算及調(diào)整5.1費用結算方式甲方每月向業(yè)主提供費用結算單，詳細列出各項費用。5.2費用調(diào)整機制如遇物價上漲或其他因素導致費用變動，甲方需提前X天向業(yè)主公布調(diào)整方案。5.3調(diào)整通知及實施甲方通過公告、通知等形式向業(yè)主公布費用調(diào)整方案，調(diào)整方案自公布之日起實施。6.財務及審計6.1財務報告及審計甲方每年向業(yè)主公布年度財務報告，接受審計。6.2財務監(jiān)管甲方應建立健全財務管理制度，接受相關部門的監(jiān)督。6.3審計報告及處理審計報告由具備資質(zhì)的會計師事務所出具，甲方應根據(jù)審計報告進行相應處理。8.人員配置與管理8.1人員配置要求甲方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，包括物業(yè)管理員、保安員、維修工等。8.2人員管理職責（1）物業(yè)管理員負責小區(qū)的日常管理，包括業(yè)主溝通、投訴處理、費用收取等；（2）保安員負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、門禁管理、應急處理等；（3）維修工負責小區(qū)設施的日常維護和維修工作。8.3人員培訓與發(fā)展甲方應定期對員工進行專業(yè)培訓，提升員工的服務水平和業(yè)務能力，并鼓勵員工個人發(fā)展。9.設施設備維護與管理9.1設施設備維護要求甲方應對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行。9.2設施設備管理職責（1）維修工負責設施的日常維護和緊急維修；（2）工程部門負責設施的長期規(guī)劃、更新改造。9.3設施設備更新改造甲方應根據(jù)設施設備的運行狀況和實際需要，制定更新改造計劃，并按照計劃實施。10.安全管理10.1安全責任劃分（1）甲方負責小區(qū)的整體安全管理；（2）業(yè)主負責自身及家庭成員的安全。10.2安全防范措施（1）設立安全保衛(wèi)機構，制定安全管理制度；（2）安裝監(jiān)控攝像頭，加強夜間巡邏；（3）定期進行安全檢查，消除安全隱患。10.3應急預案及處理甲方應制定各類應急預案，包括火災、自然災害、突發(fā)事件等，并定期進行演練。11.損害賠償11.1損害賠償原則（1）甲方在提供物業(yè)服務過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應依法承擔賠償責任；（2）業(yè)主在小區(qū)內(nèi)造成他人財產(chǎn)損失的，應依法承擔賠償責任。11.2損害賠償范圍（1）因物業(yè)服務不當造成業(yè)主財產(chǎn)損失的；（2）因設施設備故障造成業(yè)主財產(chǎn)損失的；（3）因第三方原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失的。11.3損害賠償程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)損失后，應及時通知甲方；（2）甲方應在接到通知后X小時內(nèi)進行調(diào)查；（3）經(jīng)調(diào)查確認損失后，甲方應在X日內(nèi)與業(yè)主協(xié)商賠償事宜。12.違約責任12.1違約情形（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務；（2）甲方未按約定收取物業(yè)費；（3）甲方未按約定進行設施設備維護。12.2違約責任承擔（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務，應向業(yè)主支付違約金；（2）甲方未按約定收取物業(yè)費，應退還業(yè)主已繳納的物業(yè)費；（3）甲方未按約定進行設施設備維護，應承擔維修費用。12.3違約責任追究（1）業(yè)主可向甲方提出違約責任追究；（2）雙方協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。13.合同解除及終止13.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)簽或一方提出終止。13.3合同解除及終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應提前X天書面通知另一方；（2）雙方應在接到通知后X日內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)。14.爭議解決14.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商；（2）仲裁；（3）訴訟。14.2爭議解決機構（1）雙方協(xié)商確定的仲裁機構；（2）有管轄權的人民法院。14.3爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)督或其他支持的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務質(zhì)量的第三方評估；（2）物業(yè)服務合同履行情況的監(jiān)督；（3）設施設備的第三方檢測與維修；（4）物業(yè)服務合同爭議的調(diào)解；（5）法律法規(guī)要求的其他第三方介入。15.3第三方選擇與委托（1）甲方或乙方在必要時可邀請第三方介入；（2）第三方選擇應遵循公開、公平、公正的原則；（3）第三方介入前，甲方或乙方應與第三方簽訂書面委托協(xié)議。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在提供專業(yè)服務過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由委托協(xié)議約定；（2）如無特殊約定，第三方責任限額為人民幣X萬元；（3）第三方責任限額不包括因不可抗力或甲方、乙方責任造成的損失。16.2責任承擔（1）第三方在提供專業(yè)服務過程中，若造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任；（2）甲方或乙方因第三方原因遭受損失，可要求第三方承擔賠償責任，并可要求甲方或乙方先行賠償，再向第三方追償。17.第三方權利（1）第三方有權根據(jù)委托協(xié)議的要求，獨立開展相關工作；（2）第三方有權獲取為完成工作所需的信息和資料；（3）第三方有權在完成工作后，獲得相應的報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系（1）第三方接受甲方的委托，為甲方提供專業(yè)服務；（2）第三方與甲方之間不存在勞動關系或雇傭關系。18.2第三方與乙方的關系（1）第三方接受乙方的委托，為乙方提供專業(yè)服務；（2）第三方與乙方之間不存在勞動關系或雇傭關系。18.3第三方與甲乙雙方的關系（1）第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均不存在勞動關系或雇傭關系；（2）第三方在提供專業(yè)服務過程中，應維護甲乙雙方的合法權益；（3）第三方在提供專業(yè)服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。19.第三方介入的流程19.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；19.2甲方或乙方與第三方簽訂委托協(xié)議；19.3第三方按照委托協(xié)議的要求開展相關工作；19.4第三方完成工作后，向甲方或乙方提交工作成果；19.5甲方或乙方根據(jù)工作成果，對第三方進行評價和支付報酬。20.第三方介入的終止20.1如第三方介入的工作已完成或合同期限屆滿，甲方或乙方可終止第三方介入；20.2如第三方介入過程中出現(xiàn)嚴重違約或違法行為，甲方或乙方有權終止第三方介入；20.3第三方介入終止后，甲方或乙方應根據(jù)實際情況，與第三方協(xié)商解決相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件詳細要求：提供甲方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人身份證明等文件。說明：用于證明甲方具備提供物業(yè)服務的能力和資格。2.乙方業(yè)主名單及聯(lián)系方式詳細要求：提供乙方業(yè)主的姓名、住址、聯(lián)系方式等信息。說明：用于聯(lián)系業(yè)主，通知物業(yè)服務相關事宜。3.物業(yè)服務合同副本詳細要求：提供物業(yè)服務合同的正式副本。說明：作為合同有效性的證明文件。4.物業(yè)收費標準及調(diào)整方案詳細要求：提供物業(yè)費收費標準及調(diào)整機制的詳細說明。說明：明確物業(yè)費的收取標準和調(diào)整依據(jù)。5.物業(yè)服務項目及標準詳細要求：提供物業(yè)服務項目及服務標準的詳細說明。說明：明確甲方提供的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求。6.費用結算單詳細要求：提供每月的費用結算單，包括各項費用的詳細清單。說明：用于記錄和核對物業(yè)費用的收取情況。7.財務報告及審計報告詳細要求：提供年度財務報告和審計報告。說明：用于監(jiān)督甲方財務狀況和物業(yè)服務合同的履行情況。8.第三方評估報告詳細要求：提供第三方評估機構的評估報告。說明：用于評估物業(yè)服務質(zhì)量和合同履行情況。9.爭議調(diào)解協(xié)議詳細要求：提供雙方爭議調(diào)解的協(xié)議。說明：用于解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.第三方委托協(xié)議詳細要求：提供與第三方簽訂的委托協(xié)議。說明：明確第三方介入的范圍、責任和權利。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按約定提供物業(yè)服務：甲方應向乙方支付違約金，違約金比例為每日物業(yè)費總額的X%。示例：若甲方連續(xù)X天未按約定提供物業(yè)服務，則應向乙方支付違約金。（2）未按約定收取物業(yè)費：甲方應退還乙方已繳納的物業(yè)費，并支付滯納金，滯納金比例為每日X%。示例：若甲方未按約定收取物業(yè)費，則應退還乙方已繳納的物業(yè)費，并支付滯納金。（3）未按約定進行設施設備維護：甲方應承擔維修費用，并賠償由此造成的損失。示例：若甲方未按約定進行設施設備維護導致設備損壞，則應承擔維修費用并賠償損失。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按約定繳納物業(yè)費：乙方應向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日X%。示例：若乙方逾期未繳納物業(yè)費，則應支付滯納金。（2）損壞公共設施：乙方應承擔維修費用，并賠償由此造成的損失。示例：若乙方損壞小區(qū)公共設施，則應承擔維修費用并賠償損失。（3）違反安全管理規(guī)定：乙方應承擔相應的法律責任，并賠償由此造成的損失。示例：若乙方違反安全管理規(guī)定導致事故發(fā)生，則應承擔法律責任并賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或授權代表1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)服務項目2.2服務范圍2.3服務內(nèi)容2.4服務標準3.服務期限3.1合同起止日期3.2服務期限延長條件及程序4.服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4逾期支付費用處理5.服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準執(zhí)行5.3質(zhì)量監(jiān)督與驗收6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約金計算及支付7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用承擔8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.合同變更與補充9.1合同變更條件9.2合同補充內(nèi)容9.3合同變更與補充的程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.其他約定事項11.1保密條款11.2不可抗力條款11.3合同份數(shù)及效力12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務項目清單12.2附件二：服務質(zhì)量標準12.3附件三：費用清單13.合同簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同簽署地點14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同爭議管轄14.3合同解除與終止的效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[物業(yè)公司名稱]乙方：[業(yè)主委員會名稱或業(yè)主代表名稱]1.2雙方地址甲方地址：[物業(yè)公司地址]乙方地址：[業(yè)主委員會或業(yè)主代表地址]1.3雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[姓名]乙方法定代表人/授權代表：[姓名]1.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]第二條合同標的2.1物業(yè)服務項目物業(yè)共用區(qū)域及公共設施的維護與管理物業(yè)共用設施設備的運行與維護物業(yè)綠化養(yǎng)護物業(yè)安全防范物業(yè)清潔衛(wèi)生物業(yè)客戶服務2.2服務范圍[小區(qū)名稱]物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有住宅、非住宅及公共設施2.3服務內(nèi)容服務內(nèi)容詳細如下：日常物業(yè)管理服務設備設施的定期檢查與維修安全巡查與應急處理清潔衛(wèi)生服務綠化養(yǎng)護服務客戶投訴處理2.4服務標準服務標準參照《物業(yè)管理服務規(guī)范》及相關國家標準執(zhí)行。第三條服務期限3.1合同起止日期本合同自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2服務期限延長條件及程序如需延長服務期限，雙方應提前[提前通知時間]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。第四條服務費用4.1服務費用構成基礎服務費設備設施維護保養(yǎng)費其他相關費用4.2費用支付方式費用支付方式為：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.3費用支付時間費用支付時間為：每月[支付日]4.4逾期支付費用處理如逾期支付，每逾期一天，應向甲方支付[逾期利息率]%的逾期利息。第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量要求甲方應保證提供的服務質(zhì)量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。5.2服務標準執(zhí)行甲方應按照合同約定和相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行服務標準。5.3質(zhì)量監(jiān)督與驗收乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并對服務驗收不合格的，甲方應無條件進行整改。第六條違約責任6.1違約情形甲方未按合同約定提供服務甲方違反服務標準甲方未按合同約定收取費用6.2違約責任承擔發(fā)生違約情形時，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：支付違約金承擔因違約產(chǎn)生的損失采取補救措施6.3違約金計算及支付按未履行部分服務費用的一定比例計算按實際損失的一定比例計算第七條爭議解決7.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序爭議解決程序如下：雙方協(xié)商請求調(diào)解向有管轄權的人民法院提起訴訟7.3爭議解決費用承擔爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件一方嚴重違約，另一方在接到違約通知后[通知期限]內(nèi)未采取補救措施；因不可抗力導致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件合同期滿或達到合同約定的終止條件時，合同終止。8.3合同解除與終止的程序8.3.1提出解除或終止：一方提出解除或終止合同的，應提前[提前通知期限]以書面形式通知對方。8.3.2審核確認：接到通知的一方應在[審核期限]內(nèi)審核并提出意見。8.3.3解除或終止合同：經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同解除或終止；如協(xié)商不成，可按照第七條爭議解決方式處理。第九條合同變更與補充9.1合同變更條件在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同補充內(nèi)容本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同變更與補充的程序9.3.1提出變更或補充：一方提出變更或補充的，應提前[提出期限]以書面形式通知對方。9.3.2協(xié)商一致：雙方就變更或補充內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致。9.3.3簽訂協(xié)議：協(xié)商一致后，雙方應簽訂書面協(xié)議，并作為本合同的一部分。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件法律、法規(guī)、規(guī)章或政策變動，導致合同無法履行；因國家征收、征用等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。10.3合同解除程序合同解除程序參照第八條合同解除與終止的程序執(zhí)行。第十一條其他約定事項11.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2不可抗力條款因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。11.3合同份數(shù)及效力本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務項目清單12.2附件二：服務質(zhì)量標準12.3附件三：費用清單第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署日期本合同自[簽署日期]起生效。13.2合同簽署地點本合同在[簽署地點]簽署。第十四條其他約定事項14.1合同解釋本合同條款的解釋以中文為準，如有歧義，雙方應協(xié)商解決。14.2合同爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定介入合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方的介入范圍提供中介服務，如物業(yè)項目的招標代理、合同審核等；提供專業(yè)服務，如物業(yè)管理咨詢、風險評估等；提供技術服務，如設備維護、設施改造等；提供金融服務，如代收代付費用等。第十六條甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1第三方介入的同意甲乙雙方在引入第三方介入前，應書面同意第三方的介入，并明確第三方的介入范圍和權限。16.2第三方的選擇與更換16.2.1第三方的選擇甲乙雙方應根據(jù)第三方的專業(yè)能力、信譽和業(yè)績等因素，共同選擇合適的第三方。16.2.2第三方的更換如第三方無法履行合同義務或存在嚴重違約行為，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。16.3第三方的責任和義務16.3.1第三方應遵守本合同的規(guī)定，履行約定的責任和義務。16.3.2第三方應保持獨立性和客觀性，不得損害甲乙雙方的合法權益。第十七條第三方的責權利界定17.1第三方的責任17.1.1第三方應承擔因其自身行為或疏忽導致的違約責任。17.1.2第三方應承擔因其提供服務導致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟損失。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。17.2.2第三方有權要求甲方或乙方履行合同約定的義務。17.3第三方的義務17.3.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。17.3.2第三方應確保其提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。第十八條第三方的責任限額18.1責任限額的定義本合同中，“責任限額”指第三方因履行本合同產(chǎn)生的責任，其賠償總額的最高限額。18.2責任限額的確定18.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、市場行情等因素確定。18.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定。18.3責任限額的適用18.3.1第三方責任限額適用于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責任。18.3.2第三方責任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。19.1.2甲方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)議約定的爭議解決方式處理。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。19.2.2乙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)議約定的爭議解決方式處理。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過本合同約定的爭議解決方式處理。19.3.2第三方不得以甲乙雙方之間的爭議為由，拒絕履行其在本合同中的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務項目清單詳細要求：列明甲方提供的服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、安全防范、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。附件說明：本清單作為合同附件，是甲乙雙方履行合同的重要依據(jù)。2.附件二：服務質(zhì)量標準詳細要求：明確服務質(zhì)量標準，包括服務內(nèi)容、服務標準、驗收標準等。3.附件三：費用清單詳細要求：詳細列出服務費用構成，包括但不限于基礎服務費、設備維護費、其他費用等。附件說明：本清單作為合同附件，是甲乙雙方計算和支付費用的依據(jù)。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細要求：當合同內(nèi)容需要變更時，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是合同變更的法律文件。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：當引入第三方介入時，雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的范圍、責任和義務。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是第三方介入的法律文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：當發(fā)生爭議時，雙方應簽訂書面協(xié)議，明確爭議解決方式。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是爭議解決的法律文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：未按時提供物業(yè)服務；提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準；未按時收取服務費用。乙方違約行為：未按時支付服務費用；未按時提供必要的服務條件；未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準違約行為是否違反了合同約定；違約行為對合同履行造成的影響；違約行為的性質(zhì)和嚴重程度。3.違約責任示例說明示例一：甲方未按時提供物業(yè)服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。示例二：乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權暫?；蚪K止服務。全文完。2024年度物業(yè)公司經(jīng)營合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3雙方住所及郵政編碼1.4雙方開戶銀行及賬號2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)2.3合同簽訂時間2.4合同簽訂地點3.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務內(nèi)容3.3服務標準3.4服務質(zhì)量要求4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成4.2物業(yè)服務費用標準4.3物業(yè)服務費用支付方式4.4物業(yè)服務費用支付時間4.5物業(yè)服務費用調(diào)整機制5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍5.2維修養(yǎng)護責任5.3維修養(yǎng)護標準5.4維修養(yǎng)護費用承擔5.5維修養(yǎng)護響應時間6.物業(yè)安全管理6.1安全管理職責6.2安全管理措施6.3安全責任追究6.4安全事故處理7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍7.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準7.3環(huán)境衛(wèi)生管理責任7.4環(huán)境衛(wèi)生檢查及整改8.物業(yè)綠化養(yǎng)護管理8.1綠化養(yǎng)護范圍8.2綠化養(yǎng)護標準8.3綠化養(yǎng)護責任8.4綠化養(yǎng)護費用承擔9.物業(yè)公共設施管理9.1公共設施范圍9.2公共設施維護保養(yǎng)9.3公共設施更新改造9.4公共設施使用規(guī)定10.物業(yè)專項維修資金管理10.1專項維修資金構成10.2專項維修資金使用范圍10.3專項維修資金籌集及使用流程10.4專項維修資金監(jiān)督11.合同履行與違約責任11.1合同履行方式11.2合同履行期限11.3違約責任11.4合同解除及終止12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決機構12.3爭議解決方式13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同終止條件13.4合同終止時間14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：物業(yè)公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：，聯(lián)系方式：138xxxx5678乙方法定代表人：，聯(lián)系方式：139xxxx56781.3雙方住所及郵政編碼甲方住所：市區(qū)路號，郵政編碼：100000乙方住所：市區(qū)路號，郵政編碼：1000001.4雙方開戶銀行及賬號甲方開戶銀行：銀行分行，賬號：05乙方開戶銀行：銀行分行，賬號：052.合同簽訂背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的本合同旨在明確甲方作為物業(yè)公司在小區(qū)提供物業(yè)服務的權利和義務，保障乙方業(yè)主的合法權益。2.2合同簽訂依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結合小區(qū)實際情況，雙方達成一致意見，簽訂本合同。2.3合同簽訂時間本合同簽訂時間為2024年1月1日。2.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為市區(qū)路號物業(yè)公司辦公室。3.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍本合同約定甲方對小區(qū)的物業(yè)管理范圍包括但不限于：（1）小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)；（2）小區(qū)內(nèi)的道路、綠化、停車場等公共設施；（3）小區(qū)內(nèi)的消防、安防、保潔、維修等日常服務。3.2物業(yè)服務內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)的安保服務；（2）小區(qū)內(nèi)的保潔服務；（3）小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護服務；（4）小區(qū)內(nèi)的公共設施維護保養(yǎng)；（5）小區(qū)內(nèi)的房屋維修服務；（6）小區(qū)內(nèi)的投訴處理服務。3.3服務標準（1）安保服務：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（2）保潔服務：每日兩次保潔，保持小區(qū)環(huán)境整潔；（3）綠化養(yǎng)護服務：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化景觀；（4）公共設施維護保養(yǎng)：定期檢查、維修，確保設施正常使用；（5）房屋維修服務：及時響應業(yè)主投訴，及時維修房屋；（6）投訴處理服務：及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。3.4服務質(zhì)量要求（1）服務態(tài)度友好，熱情周到；（2）服務響應及時，解決問題高效；（3）服務內(nèi)容全面，滿足業(yè)主需求。4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成（1）安保費用；（2）保潔費用；（3）綠化養(yǎng)護費用；（4）公共設施維護保養(yǎng)費用；（5）房屋維修費用；（6）投訴處理費用。4.2物業(yè)服務費用標準物業(yè)服務費用標準為每平方米每月2元。4.3物業(yè)服務費用支付方式物業(yè)服務費用采取按月繳納的方式，業(yè)主應在每月5日前將費用繳納至甲方指定賬戶。4.4物業(yè)服務費用支付時間物業(yè)服務費用支付時間為每月5日至20日。4.5物業(yè)服務費用調(diào)整機制物業(yè)服務費用如有調(diào)整，甲方應在調(diào)整前一個月書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍（1）小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設施、綠化等的維修養(yǎng)護；（2）小區(qū)內(nèi)的消防、安防、供水、供電等設施的維修養(yǎng)護；（3）小區(qū)內(nèi)的排水、排污等設施的維修養(yǎng)護。5.2維修養(yǎng)護責任甲方負責小區(qū)內(nèi)房屋、公共設施、綠化等的維修養(yǎng)護工作，確保設施正常運行。5.3維修養(yǎng)護標準（1）及時響應業(yè)主維修請求，盡快修復故障；（2）確保維修養(yǎng)護工作質(zhì)量，符合國家相關標準；（3）定期檢查、維護，預防設施損壞。5.4維修養(yǎng)護費用承擔維修養(yǎng)護費用由甲方承擔，但涉及業(yè)主自用部分的維修養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔。5.5維修養(yǎng)護響應時間甲方應在接到業(yè)主維修請求后24小時內(nèi)響應，并盡快安排維修養(yǎng)護工作。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理職責（1）制定小區(qū)安全管理制度；（2）組織實施安全檢查；（3）處理安全事故；（4）開展安全宣傳教育。6.2安全管理措施（1）設立安保人員，負責小區(qū)的24小時巡邏；（2）安裝監(jiān)控設備，覆蓋小區(qū)主要區(qū)域；（3）制定應急預案，應對突發(fā)事件；（4）定期開展消防安全檢查。6.3安全責任追究如因甲方原因造成安全事故，甲方應承擔相應的法律責任。6.4安全事故處