小區(qū)物業(yè)管理每月總結工作計劃

一、工作回憶1.嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，確保小區(qū)秩序井然。加強門禁管理，嚴格執(zhí)行來訪登記制度，進步平安防范意識，本月共登記外來訪客1500人次。2.加大綠化保潔力度，提升小區(qū)環(huán)境品質。對小區(qū)綠化帶進展修剪、澆水、施肥，共計修剪綠化帶面積5000平方米；增加保潔人員，進步清掃頻次，確保小區(qū)道路、樓道、公共場所干凈整潔。3.開展設施設備檢查維修，保障小區(qū)正常運行。對小區(qū)供電、供水、供暖、電梯等設施設備進展定期檢查、維修，本月共計維修設施設備120臺次。4.進步物業(yè)效勞人員綜合素質，提升效勞程度。開展不少于4次的客服培訓，進步客服人員業(yè)務程度和效勞意識；加強維修人員技能培訓，進步維修速度和質量。5.積極開展社區(qū)活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。本月舉辦2場業(yè)主座談會，搜集業(yè)主建議和意見30條，已解決25條；組織1場親子活動，增進業(yè)主間感情。6.加強物業(yè)管理宣傳工作，進步業(yè)主滿意度。通過小區(qū)公告欄、群等方式，發(fā)布物業(yè)管理40條，普及物業(yè)管理知識，進步業(yè)主對物業(yè)工作的理解和支持。二、工作亮點1.小區(qū)綠化工作獲得顯著成效，綠化帶修剪整齊，植被生長旺盛，獲得業(yè)主好評。2.客服人員效勞程度提升，業(yè)主滿意度進步，本月收到表揚60余次。3.維修人員響應迅速，維修質量得到業(yè)主認可，本月收到感謝信3封。4.成功舉辦親子活動，增進業(yè)主間感情，提升小區(qū)凝聚力。三、工作缺乏及改良措施1.缺乏：局部業(yè)主亂扔垃圾，影響小區(qū)環(huán)境。改良措施：加強宣傳和教育，進步業(yè)主環(huán)保意識；增加垃圾桶數(shù)量，確保小區(qū)垃圾及時清理。2.缺乏：局部樓道照明設備損壞，影響業(yè)主出行。改良措施：及時檢查維修樓道照明設備，確保照明設施正常運行；加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.缺乏：局部業(yè)主反映物業(yè)費用較高。改良措施：積極與業(yè)主溝通，解釋物業(yè)費用構成；開展節(jié)能減排活動，降低物業(yè)本錢，實在減輕業(yè)主負擔。四、下月工作方案1.深化推進物業(yè)管理標準化，提升效勞質量。2.加強小區(qū)平安防范，進步業(yè)主平安感。3.持續(xù)改善小區(qū)環(huán)境，進步綠化程度。4.積極開展社區(qū)活動，增強業(yè)主歸屬感。5.進步物業(yè)人員綜合素質，提升效勞程度。6.積極傾聽業(yè)主意見，不斷優(yōu)化物業(yè)效勞。一、工作回憶1.嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，確保小區(qū)秩序井然。加強門禁管理，嚴格執(zhí)行來訪登記制度，進步平安防范意識，本月共登記外來訪客1500人次。2.加大綠化保潔力度，提升小區(qū)環(huán)境品質。對小區(qū)綠化帶進展修剪、澆水、施肥，共計修剪綠化帶面積5000平方米；增加保潔人員，進步清掃頻次，確保小區(qū)道路、樓道、公共場所干凈整潔。3.開展設施設備檢查維修，保障小區(qū)正常運行。對小區(qū)供電、供水、供暖、電梯等設施設備進展定期檢查、維修，本月共計維修設施設備120臺次。4.進步物業(yè)效勞人員綜合素質，提升效勞程度。開展不少于4次的客服培訓，進步客服人員業(yè)務程度和效勞意識；加強維修人員技能培訓，進步維修速度和質量。5.積極開展社區(qū)活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。本月舉辦2場業(yè)主座談會，搜集業(yè)主建議和意見30條，已解決25條；組織1場親子活動，增進業(yè)主間感情。6.加強物業(yè)管理宣傳工作，進步業(yè)主滿意度。通過小區(qū)公告欄、群等方式，發(fā)布物業(yè)管理40條，普及物業(yè)管理知識，進步業(yè)主對物業(yè)工作的理解和支持。二、工作亮點1.小區(qū)綠化工作獲得顯著成效，綠化帶修剪整齊，植被生長旺盛，獲得業(yè)主好評。2.客服人員效勞程度提升，業(yè)主滿意度進步，本月收到表揚60余次。3.維修人員響應迅速，維修質量得到業(yè)主認可，本月收到感謝信3封。4.成功舉辦親子活動，增進業(yè)主間感情，提升小區(qū)凝聚力。三、工作缺乏及改良措施1.缺乏：局部業(yè)主亂扔垃圾，影響小區(qū)環(huán)境。改良措施：加強宣傳和教育，進步業(yè)主環(huán)保意識；增加垃圾桶數(shù)量，確保小區(qū)垃圾及時清理。2.缺乏：局部樓道照明設備損壞，影響業(yè)主出行。改良措施：及時檢查維修樓道照明設備，確保照明設施正常運行；加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.缺乏：局部業(yè)主反映物業(yè)費用較高。改良措施：積極與業(yè)主溝通，解釋物業(yè)費用構成；開展節(jié)能減排活動，降低物業(yè)本錢，實在減輕業(yè)主負擔。四、下月工作方案1.深化推進物業(yè)管理標準化，提升效勞質量。2.加強小區(qū)平安防范，進步業(yè)主平安感。3.持續(xù)改善小區(qū)環(huán)境，進步綠化程度。4.積極開展社區(qū)活動，增強業(yè)主歸屬感。5.進步物業(yè)人員綜合素質，提升效勞程度。6.積極傾聽業(yè)主意見，不斷優(yōu)化物業(yè)效勞。1.嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，確保小區(qū)秩序井然。2.加大綠化保潔力