科室質(zhì)控工作計(jì)劃

?科室質(zhì)控工作方案隨著醫(yī)療行業(yè)的開展，醫(yī)療質(zhì)量的控制成為了醫(yī)院管理的重中之重。為了進(jìn)步我科室的醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的平安，我們特制定本質(zhì)控工作方案。一、工作目的1.進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療過失。2.提升患者滿意度，進(jìn)步醫(yī)療效勞程度。3.進(jìn)步醫(yī)療人員業(yè)務(wù)程度，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。二、工作重點(diǎn)1.加強(qiáng)病歷管理，確保病歷質(zhì)量。要求醫(yī)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成病歷，質(zhì)控小組定期對(duì)病歷進(jìn)展檢查，對(duì)不合格的病歷進(jìn)展整改。同時(shí)，開展病歷書寫培訓(xùn)，進(jìn)步醫(yī)生的病歷書寫才能。2.嚴(yán)格診療標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療平安。要求醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照診療標(biāo)準(zhǔn)操作，質(zhì)控小組定期對(duì)診療過程進(jìn)展檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)展整改。同時(shí)，開展診療標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)程度。3.進(jìn)步藥品管理，確保藥品平安。要求藥劑科加強(qiáng)對(duì)藥品的采購、儲(chǔ)存、配送、使用等環(huán)節(jié)的管理，質(zhì)控小組定期對(duì)藥品管理進(jìn)展檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)展整改。同時(shí)，開展藥品管理培訓(xùn)，進(jìn)步藥劑人員的管理才能。4.提升護(hù)理質(zhì)量，保障患者平安。要求護(hù)士嚴(yán)格按照護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)操作，質(zhì)控小組定期對(duì)護(hù)理過程進(jìn)展檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)展整改。同時(shí)，開展護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)程度。5.優(yōu)化效勞流程，進(jìn)步患者滿意度。要求醫(yī)護(hù)人員優(yōu)化效勞流程，進(jìn)步工作效率，質(zhì)控小組定期對(duì)效勞流程進(jìn)展檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)展整改。同時(shí)，開展效勞流程培訓(xùn)，進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員的效勞意識(shí)。三、工作措施1.成立質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)。成立由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、護(hù)士等組成的質(zhì)控小組，明確各成員的工作職責(zé)，確保質(zhì)控工作的開展。2.制定質(zhì)控制度，確保工作落實(shí)。制定質(zhì)控工作方案、工作流程、工作制度等，確保質(zhì)控工作有序開展。3.開展質(zhì)控培訓(xùn)，進(jìn)步人員素質(zhì)。定期開展質(zhì)控培訓(xùn)，進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)控意識(shí)，提升業(yè)務(wù)程度。4.進(jìn)展質(zhì)控檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。質(zhì)控小組定期對(duì)科室工作進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)展整改。四、工作要求1.進(jìn)步認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。科室主任、護(hù)士長(zhǎng)要高度重視質(zhì)控工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)控工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。2.落實(shí)責(zé)任，分工明確。各成員要明確自己的工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，確保質(zhì)控工作有序開展。3.親密協(xié)作，形成合力。各成員要親密協(xié)作，形成工作合力，共同推動(dòng)質(zhì)控工作的開展。4.持續(xù)改良，不斷提升。質(zhì)控工作要持續(xù)開展，對(duì)存在的問題要持續(xù)改良，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。一、補(bǔ)充點(diǎn)1.建立質(zhì)控鼓勵(lì)機(jī)制為進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員參與質(zhì)控工作的積極性，科室可以設(shè)立質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在質(zhì)控工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將質(zhì)控工作納入個(gè)人績(jī)效考核，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參與質(zhì)控工作。2.加強(qiáng)信息化建立利用信息化手段，建立醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)療過程進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。通過信息化手段，進(jìn)步質(zhì)控工作效率，確保質(zhì)控工作順利進(jìn)展。3.加強(qiáng)外部交流與學(xué)習(xí)積極參加國內(nèi)外醫(yī)療質(zhì)量控制方面的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，借鑒先進(jìn)的質(zhì)控經(jīng)歷，提升我科室的質(zhì)控程度。同時(shí)，與其他科室進(jìn)展交流，分享質(zhì)控工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量。4.關(guān)注患者反應(yīng)設(shè)立患者意見箱，定期搜集患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的意見和建議。質(zhì)控小組要關(guān)注患者反應(yīng)，針對(duì)患者反映的問題進(jìn)展整改，不斷提升患者滿意度。5.強(qiáng)化內(nèi)部溝通建立科室內(nèi)部溝通機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員之間的交流與協(xié)作。定期召開科室會(huì)議，討論質(zhì)控工作中存在的問題，共同尋找解決方案。二、重點(diǎn)和考前須知1.重點(diǎn)：質(zhì)控工作的重點(diǎn)是進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，保障患者平安。要關(guān)注醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保診療標(biāo)準(zhǔn)、病歷管理、藥品管理、護(hù)理質(zhì)量等方面都到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.考前須知：〔1〕質(zhì)控工作要落到實(shí)處，不能僅僅停留在形式上。要確保質(zhì)控措施得到有效執(zhí)行，對(duì)存在的問題進(jìn)展本質(zhì)性整改?！?〕質(zhì)控工作要持續(xù)開展，不能一時(shí)興起。要形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升?！?〕質(zhì)控工作要注重團(tuán)隊(duì)合作。要加強(qiáng)科室內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成工作合力。