藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得心得體會

藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會「篇一」本書包含了眾多課堂管理前沿理論，并結(jié)合一線小學(xué)教師的大量課堂管理實例，探討了班級管理原則。例如怎樣布置教室，怎樣塑造班級“個性”，怎樣制定、實施行為規(guī)范，怎樣激勵學(xué)生，怎樣應(yīng)對不當(dāng)行為，小學(xué)教師每天都要面對的各種班級管理問題等等，在本書中皆能找到答案。有效教學(xué)常常發(fā)生在管理好的課堂中。本書的宗旨是幫助我們小學(xué)教師卓有成效地實施課堂管理——這是教師最關(guān)心的問題之一。課堂管理需要一定的特殊技能。課堂管理得好，有助于營造一個良好的教學(xué)環(huán)境，使教師能夠有效地組織教學(xué)，師生之間的溝通變得順暢，教學(xué)雙方相互體諒，專心致志于教與學(xué)。書中提出的許多問題對所有的小學(xué)教師中很有啟發(fā)。在小學(xué)課堂上，經(jīng)常會有學(xué)生表現(xiàn)出各種各樣、形形色色不利于課堂教學(xué)的問題行為。教師在采取既定策略對學(xué)生的問題行為進(jìn)行控制和管理之前，首要任務(wù)是必須充分了解課堂問題行為背后隱藏的原因。因為就同一種課堂問題行為而言，完全適用于某個學(xué)生的管理策略用于另一個學(xué)生身上也許根本無效，甚至?xí)せ瘑栴}，使之更為嚴(yán)重。因此必須對學(xué)生產(chǎn)生課堂問題行為的個體性因素深入了解。只能根據(jù)實際狀況對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的各種課堂問題行為進(jìn)行冷靜科學(xué)的辨別及歸因分析，做到對癥下藥，才能做到既有效規(guī)范學(xué)生的課堂行為，使課堂秩序有條不紊，又能讓問題行為學(xué)生心悅誠服，課堂教學(xué)效果方能得到明顯的提升。英語課中的紀(jì)律狀況往往與教師給學(xué)生的形象、威信及處理問題的方式等密切相關(guān)。別看小學(xué)生年齡小，可“心眼”還挺大，為了維持紀(jì)律和進(jìn)行課堂管理，英語教師要不斷提高自己在思想方面的素養(yǎng)水平，熱愛本職工作，對工作充滿信心，情緒飽滿地投入教學(xué)，熱愛學(xué)生，與學(xué)生建立融洽的關(guān)系，并注意有時應(yīng)站在學(xué)生的角度看待問題，妥善處理違紀(jì)行為和進(jìn)行課堂管理，營造和諧的課堂氣氛。英語教師還要不斷提高自己在業(yè)務(wù)方面的素養(yǎng)水平，以正確的發(fā)音來引導(dǎo)、熏陶學(xué)生，幫助他們大膽開口，準(zhǔn)確模仿。同時，用新事物來刺激小學(xué)生的感官，例如PPT演示，動畫flash，兒歌欣賞，游戲活動等等，可以讓他們對英語學(xué)科產(chǎn)生濃厚的興趣，吸引他們的注意力，營造出西方文化的別樣氛圍，能大大提高課堂紀(jì)律狀況。總之，維持好的課堂紀(jì)律從根本上講是提高老師的教學(xué)水平，是增強(qiáng)課堂的吸引力，也就是說，課堂管理的功夫要下在“管”外。藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會「篇二」機(jī)械起重設(shè)備安全管理參觀學(xué)習(xí)心得20xx年6月30日我區(qū)建設(shè)局針對我區(qū)建筑工程起重機(jī)械存在的安全隱患，組織了區(qū)內(nèi)各大建筑公司及施工隊主要人員參加對區(qū)內(nèi)起重機(jī)械管理工作做得較好的工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我公司承建的住宅樓（D1-D6）工程委派了工程項目經(jīng)理、質(zhì)安員及機(jī)管員參加了此次的參觀學(xué)習(xí)。本次參觀學(xué)習(xí)采取理論和實踐相結(jié)合的方式，參觀的是雅居樂的雙優(yōu)工程花間集，作為實踐學(xué)習(xí)工地，實地講解和操作升降機(jī)和塔吊，為加強(qiáng)我區(qū)建筑機(jī)械安全使用檢查工作，機(jī)械安全管理工作信防范建筑機(jī)械安全事故的發(fā)生，奠定堅實的基礎(chǔ)。在眾多工程項目中，機(jī)械設(shè)備或多或少都存在著一些硬件上的問題如結(jié)構(gòu)方面如：1、塔身、臂架、平臺等主要鋼結(jié)構(gòu)件的焊縫質(zhì)量較差，如焊縫高度不夠或參差不齊，局部咬肉或夾渣。2、附著裝置結(jié)構(gòu)件大多采用非標(biāo)制作件，工藝粗糙、焊縫及連接可靠度較差，很難達(dá)到使用要求。3、塔機(jī)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)主弦桿采用角鋼對拼，焊接加工工藝考慮欠周，結(jié)構(gòu)承載后焊接易產(chǎn)生裂紋。4、鋼結(jié)構(gòu)件之間的銷軸軸向固定不規(guī)范甚至不可靠，有的軸端鎖片設(shè)計不合理，其小螺釘易缺損。5、塔身內(nèi)雖設(shè)置了上人梯，但未按規(guī)定超過10m設(shè)置休息平臺，塔身內(nèi)的人梯沒有按規(guī)定離底2m以上、橫距1.2m以上設(shè)置護(hù)圈。但是該工程在這些方面都做到了管理到位，各個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。使設(shè)備的安全保障機(jī)制得到落實，同時使重大危險源的風(fēng)險控制得到人為因素的掌控，降低了風(fēng)險發(fā)生的概率。在人貨兩用梯的管理上面更是格外增加了安全措施方面的成本。限載標(biāo)志及安全警示標(biāo)志在顯眼位置均有設(shè)置，層間門的設(shè)置很人性化，獨立設(shè)置便于開戶，滿鋪的出料平臺，通道兩側(cè)均設(shè)置了安全擋板，比用安全網(wǎng)攔護(hù)安全系數(shù)更高，并層層設(shè)置抽吊卸荷，確保外腳手架的整體穩(wěn)定性。所有的層間門均統(tǒng)一材質(zhì)制作，整體美觀整潔，樓層牌號清晰可見，使操作人員能更好地操作。塔吊是重要起重運輸設(shè)備，其實安全管理工作更是做得細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)。塔吊的附墻連接采用的是錯開式連接，使受力更加均勻，安全系數(shù)更高。在每一個附墻件位置均設(shè)置了檢修平臺，通道平橋都用鋼管安全搭設(shè)了護(hù)欄，使維修人員在操作過程中更加方便也更加安全，塔吊基礎(chǔ)的攔護(hù)及安全擋板的設(shè)置也很合理。除了對現(xiàn)場起重設(shè)備進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，還學(xué)習(xí)如何整理歸檔機(jī)械設(shè)備的資料工作。雖然安監(jiān)站已下發(fā)了相關(guān)的資料目錄，但是在實際操作中由于各種因素會導(dǎo)致資料收集及整理不能及時到位。所以閱覽過該工程的資料整理工作后，并向其資料員認(rèn)真學(xué)習(xí)了如何能及時的跟進(jìn)資料，資料分類工作，這使自身工程機(jī)械設(shè)備管理工作更到位。通過此次的參觀學(xué)習(xí)，使作為管理人員的我們認(rèn)真了解到了管理工作的重要性。同樣成本的投入，同樣人力與物力的支出，所收到的效果之所以不同，是因為管理人員的管理協(xié)調(diào)工作是否做得到位。作為管理人員，對于起重機(jī)械的管理工作的重視程度必須提升到一定的高度，每一項工作都要從細(xì)從嚴(yán)。學(xué)習(xí)優(yōu)良工程的優(yōu)秀經(jīng)驗，總結(jié)其他工程的做得好的地方。同樣的，每個工程每項工作都很難做到十全十美，但通過互相學(xué)習(xí)，互相發(fā)現(xiàn)問題，使實際工作中存在問題越來越少，這是可行的。所以，此次的參觀學(xué)習(xí)使作為管理層的我們從認(rèn)識上得到了升華，也從實際中掌握了問題的關(guān)鍵。相信我區(qū)的起重機(jī)械設(shè)備管理工作會越做越好。藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會「篇三」7月22日有幸參加了集團(tuán)組織的“時間管理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內(nèi)涵，獲悉了時間管理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認(rèn)知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強(qiáng)化時間管理意識，學(xué)習(xí)與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價值。一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進(jìn)一步執(zhí)行時間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標(biāo)分解成一個個能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實現(xiàn)最終目標(biāo)。同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計劃的執(zhí)行，因此在計劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%-80%的時間，保留xx年的時光，真正能夠有所作為的時間不過一萬天，可是分布在生命里的每一天，我們都干了些什么？當(dāng)每一天悄悄溜走時，我們的生命也正在慢慢老去，而成功人士與不成功人士之間的差別，就在于成功人士合理的支配和利用了自己的時間，實現(xiàn)了時間效益，而非成功人士卻浪費了自己的時間或者是被別人支配了自己的時間，自己的時間變得毫無意義或者價值甚微。所以，人生價值能否實現(xiàn)？企業(yè)能否高效運營？時間管理的水平，將決定著最終的效益。有項國際調(diào)查表明：一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上。效率糟糕就意味著浪費時間，浪費時間的原因有主觀和客觀兩大方面，主觀原因主要有以下九點：1、做事目標(biāo)不明確；2、作風(fēng)拖拉；3、缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點；4、過于注重細(xì)節(jié)；5、做事有頭無尾；6、沒有條理，不簡潔，簡單的事情復(fù)雜化；7、事必躬親，不懂得授權(quán)；8、不會拒絕別人的請求；9、消極思考。一組數(shù)據(jù)來自美國，人們一般每8分鐘就會受到1次打擾，每小時大約7次，每天50次-60次。平均每次打擾用時大約是5分鐘，總共大約4小時。大約50%-80%的打擾是沒有意義或者極少有價值的。生活中的好多人看似每天都在忙活著，不停的接打電話，不停的到各地考察，不停的參加各種會議，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的電話是可以省去的，50%的考察只是增加個人的見聞和感受的，90%的會議中80%的人們都只是個聽眾，或者一部分人只是為了證明自己在努力工作，變換各種說法和匯報方式說一些多次會議沒有結(jié)果的事?！峨[藏在關(guān)系背后的利潤》——加拿大海倫薇奇，一則道破天機(jī)的商業(yè)傳奇，這本書講述的是隱藏在各種關(guān)系溝通背后潛藏的巨大利潤：金融危機(jī)帶來企業(yè)成本高漲，當(dāng)企業(yè)正為是否裁員一籌莫展時，兩個虛擬的使者，帶領(lǐng)他對公司各部門各環(huán)節(jié)部分崗位進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)了隱藏在公司各部門各崗位在會議、電話、文件、交流等各種溝通環(huán)節(jié)，存在的巨大無效性浪費，以及所來帶來的巨大負(fù)利潤，以及由于銷售人員與客戶溝通的不專業(yè)所流失的商業(yè)機(jī)會，本書揭示了人際關(guān)系背后的時間成本對公司發(fā)展所造成的深層影響。人生都在折騰，其中大部分的折騰都是無效的折騰，甚至是負(fù)面的折騰，這就是與時間掛鉤的績效問題。所以，談績效首先就要做好時間管理，在時間管理上，就要分清哪些是對直接經(jīng)營有益的事情，哪些是制造出來的無效的事務(wù)性工作，從而將人力和每個人的時間，都安排到直接帶來績效的工作上去，并對人員做好人際溝通的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品研究的人員，就要把全部精力和工作時間集中到產(chǎn)品研究上去；負(fù)責(zé)銷售工作的人，就要把全部精力放到銷售工作上去；專業(yè)而專注，不要讓其它各種不必要的工作分散了精力，占用了我們的時間，每個人毫無接口的需要完成自己所負(fù)責(zé)的工作，真正的跟時間掛起鉤來，以達(dá)到更高的績效！藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會「篇四」雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績效考核的書，確實受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來，望老師和大家指教。第一章要求我重點掌握以下五方面知識：一、什么是績效？通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果。績效對組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定?？冃Э梢允强吹靡姷某晒部梢允欠植惶宄男袨楹湍芰?。例如體力勞動者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為；而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。二、什么是績效考核？績效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎(chǔ)，以工作事實為依據(jù)對工作進(jìn)行評價?？冃Э己耸菃T工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn)，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。為什么要搞績效考核？績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。三、績效考核當(dāng)前面臨的困難。1、信任危機(jī)。首先考核者對人力資源部的信任危機(jī)。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作？其次員工對人力資源部的信任危機(jī)。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎？再次員工對考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責(zé)權(quán)限不清。四、績效考核流程績效考核是一個系統(tǒng)的流程，不是單純設(shè)計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：1、設(shè)定績效考核目標(biāo)——上下級建立的績效合約。2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計分法。4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果，有待改進(jìn)和提高。6、考核結(jié)果的運用——人力資源計劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎懲及薪酬等。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，掌握方法。2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個過程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。3、建立考核的公正保護(hù)機(jī)制。五、人力資源部在績效考核中的職責(zé)1、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績效管理體系2、組織設(shè)計各部門、各崗位的績效考核指標(biāo)3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導(dǎo)實施、考核評價以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)5、監(jiān)督和評價績效管理體系6、負(fù)責(zé)組織定期召開績效考核工作會議。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識。藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會「篇五」觀看了李濤的《忠誠工作—員工學(xué)習(xí)篇與企業(yè)共贏》，視頻中激越的語言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來的感覺，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啟迪，牽引著我們?nèi)プ穼ふ鎸嵉纳鼱顟B(tài)，探討生命的意義。一、工作的真諦我是一名煙草營銷綜合管理員，工作多年來，我具備了愛崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營銷業(yè)務(wù)技能、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實卷煙購進(jìn)合同的執(zhí)行、變更、補(bǔ)充等工作，并且參與制定卷煙銷售計劃，編制銷售任務(wù)的分解方案，通過市場分析，可以對卷煙統(tǒng)一批發(fā)價、零售價提出調(diào)整建議，說明調(diào)整理由。我一直認(rèn)為工作只要自己在做，自己不停地去做，就會受到好評，就算是一個好職工，是一種敬業(yè)。自聽了李濤博士的講解后，才使我從思想上有了一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結(jié)果，做出成績。只有做出了成效，才算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過結(jié)果來，最多你也只能算是一個敢于為企業(yè)付出的人，而不能稱之為合格的員工。二、學(xué)會忠誠忠誠，既是一種境界，更是一種行動。不要只認(rèn)為員工的忠誠對企業(yè)來說非常重要。其實，員工對公司忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是員工自己。因為，一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人，我們是為自己負(fù)責(zé)的，公司用我，因為我有利用價值，因為我是專業(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài)，我為公司工作，公司付我薪水，公司為我提供發(fā)展的空間，我要充分利用這個空間發(fā)展自己的專業(yè)技能，提升自我市場價值。只有具備這樣想法的員工，才會有良好的職業(yè)心態(tài)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。三、學(xué)會共贏學(xué)會共贏，只有學(xué)會與企業(yè)共贏才是最大的贏。在企業(yè)內(nèi)，老板與員工之間的關(guān)系就如同高山與流水，只有在依靠與互助的微妙配合中，才能共赴相同目標(biāo)。然而，倘若只糾纏于小我之中，只顧全自己的利益，那么每一個個體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身于大海中，才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以，“團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃密要聯(lián)系在一起，樹立與企業(yè)共贏的思想，才能達(dá)到利益最大化。聯(lián)合就是力量，分享就是價值，共贏就是成功。只有與企業(yè)共贏，才是員工真正意義上的贏。所以，一定要認(rèn)識到，員工與企業(yè)的關(guān)系就是，一榮俱榮，一損俱損。四、今后打算對于員工來說，怎樣才能做到忠誠于企業(yè)呢？就我個人而言，我認(rèn)為忠誠首先意味著我與煙草公司同舟共濟(jì)。如果公司是一條船，那么我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對煙草營銷工作負(fù)責(zé)，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現(xiàn)。我將繼續(xù)為公司高舉“七彩服務(wù)，情動云嶺”卷煙銷售主旋律而努力。認(rèn)真踐行“兩個利益至上”的行業(yè)共同價值觀，在云南煙草“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念指導(dǎo)下，努力打造“七彩服務(wù)、情動云嶺”煙草服務(wù)品牌和“客戶滿意、我們滿意”的昆明煙草服務(wù)品牌，建設(shè)滿意終端，真情回報零售客戶，構(gòu)建和完善與零售客戶“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。市公司為全市的卷煙零售客戶還統(tǒng)一贈送了免費卷煙零售柜臺。通過一定范圍的客戶免費發(fā)放柜臺，有些跟我們說：“這個卷煙柜臺比我們想象中的要好得多，真的謝謝煙草公司，為我們考慮的周到”雖然一句話，卻發(fā)自客戶內(nèi)心的肯定。現(xiàn)在很多客戶都和我們反映，客戶都有改善店面形象的需求，零售終端形象發(fā)生了顯著變化，店面形象改觀，柜臺陳列有序，經(jīng)營行為得到規(guī)范，取到了以點帶面的作用。讓消費者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口，具體體現(xiàn)了我們?nèi)ψ龊谩熬頍熒纤健备黜椆ぷ?，更好踐行“七彩服務(wù)、情動云嶺”煙草服務(wù)品牌的實際行動，我想這就是我們能為廣大客戶盡自己的努力所能做到的。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實卷煙購進(jìn)合同的執(zhí)行、變更、補(bǔ)充等工作，積極參與制定卷煙銷售計劃，編制銷售任務(wù)的分解方案，同時預(yù)測市場需求，認(rèn)真分析貨源狀況，對卷煙價格提出調(diào)整，維護(hù)卷煙價格數(shù)據(jù)庫，做好核對工作，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過李濤博士的精辟講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的了解與認(rèn)識。對于員工來說，只有將自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來，培養(yǎng)自己的忠誠度，提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，建立與企業(yè)的共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏，才是個人發(fā)展的重要階梯，才可以實現(xiàn)自己的人生價值。藥事管理學(xué)學(xué)習(xí)心得_心得體會「篇六」我于20xx年1月15日至16日參加了中石油集團(tuán)公司舉辦的HSE安全管理培訓(xùn)班，通過這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，順利完成了規(guī)定課程的學(xué)習(xí)，考核合格。通過這次學(xué)習(xí)，我對目前全集團(tuán)公司應(yīng)急的“兩書一表”有了更深刻的認(rèn)識，對其來源和發(fā)展歷程有了清楚的了解，對其應(yīng)用過程中存在的問題以及如何去解決這些問題都有了明確的認(rèn)識。通過對風(fēng)險管理的學(xué)習(xí)，我對體系和風(fēng)險管理有了一定的認(rèn)識，風(fēng)險管理室構(gòu)成管理過程的必要組成部分，其基本過程包括危害辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制，是一個循環(huán)往復(fù)的過程。對危害辨識的事故致因理論、海因里希的事故因果連鎖理論、管理失誤事故模型理論和能量觀點的事故因果連鎖理論都有了一定的了解，知道了一定的風(fēng)險控制方式。通過對現(xiàn)場急救知識的學(xué)習(xí)，我了解了一定的現(xiàn)場急救知識，對心肺復(fù)蘇、緊急包扎等一些常見急癥的急救都有了一定的認(rèn)識。通過本次的安全管理知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件