2024年度套裝門(mén)維修合同：保養(yǎng)服務(wù)范圍與維修責(zé)任2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度套裝門(mén)維修合同：保養(yǎng)服務(wù)范圍與維修責(zé)任1本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1.合同甲方1.2.合同乙方2.合同簽訂日期及生效日期3.合同期限3.1.開(kāi)始日期3.2.結(jié)束日期4.套裝門(mén)維修保養(yǎng)服務(wù)范圍4.1.保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容4.2.維修服務(wù)內(nèi)容5.保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施流程5.1.保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約5.2.保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施5.3.保養(yǎng)服務(wù)驗(yàn)收6.維修服務(wù)實(shí)施流程6.1.維修服務(wù)申請(qǐng)6.2.維修服務(wù)實(shí)施6.3.維修服務(wù)驗(yàn)收7.服務(wù)費(fèi)用7.1.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用7.2.維修服務(wù)費(fèi)用7.3.服務(wù)費(fèi)用支付方式8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1.保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證8.2.維修服務(wù)質(zhì)量保證9.違約責(zé)任9.1.甲方違約責(zé)任9.2.乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1.合同解除條件11.2.合同解除程序12.合同終止12.1.合同終止條件12.2.合同終止程序13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1.合同甲方：甲方全稱，注冊(cè)地址，法定代表人，聯(lián)系電話等基本信息。1.2.合同乙方：乙方全稱，注冊(cè)地址，法定代表人，聯(lián)系電話等基本信息。2.合同簽訂日期及生效日期合同簽訂日期：____年____月____日。合同生效日期：自合同簽訂之日起生效。3.合同期限3.1.開(kāi)始日期：____年____月____日。3.2.結(jié)束日期：____年____月____日。4.套裝門(mén)維修保養(yǎng)服務(wù)范圍4.1.保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：4.1.1.定期檢查套裝門(mén)的使用情況，包括門(mén)體、門(mén)鎖、鉸鏈等部件。4.1.2.清潔門(mén)體表面，包括門(mén)框、門(mén)扇、玻璃等。4.1.3.潤(rùn)滑門(mén)鉸鏈等易磨損部件，確保門(mén)體開(kāi)啟順暢。4.1.4.檢查并緊固松動(dòng)部件，確保門(mén)體結(jié)構(gòu)安全。4.2.維修服務(wù)內(nèi)容：4.2.1.更換損壞的套裝門(mén)部件，如門(mén)鎖、鉸鏈、密封條等。4.2.2.修復(fù)門(mén)體結(jié)構(gòu)問(wèn)題，如門(mén)框變形、門(mén)扇破損等。4.2.3.修理門(mén)體表面，如修補(bǔ)破損、翻新表面涂層等。5.保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施流程5.1.保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約：5.1.1.甲方應(yīng)提前____天向乙方提出保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約。5.1.2.乙方應(yīng)在收到預(yù)約后____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)時(shí)間。5.2.保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施：5.2.1.乙方應(yīng)按預(yù)約時(shí)間派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。5.2.2.保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)確保不影響甲方正常使用。5.3.保養(yǎng)服務(wù)驗(yàn)收：5.3.1.保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2.甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。6.維修服務(wù)實(shí)施流程6.1.維修服務(wù)申請(qǐng)：6.1.1.甲方發(fā)現(xiàn)套裝門(mén)需要維修時(shí)，應(yīng)立即通知乙方。6.1.2.乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2.維修服務(wù)實(shí)施：6.2.1.乙方應(yīng)派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。6.2.2.維修服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)確保不影響甲方正常使用。6.3.維修服務(wù)驗(yàn)收：6.3.1.維修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2.甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。7.服務(wù)費(fèi)用7.1.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：7.1.1.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元/次。7.1.2.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用在保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施前由甲方支付。7.2.維修服務(wù)費(fèi)用：7.2.1.維修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修情況計(jì)算。7.2.2.維修服務(wù)費(fèi)用在維修服務(wù)完成后由甲方支付。7.3.服務(wù)費(fèi)用支付方式：7.3.1.甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3.2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后出具相應(yīng)發(fā)票。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1.保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證：8.1.1.乙方承諾保養(yǎng)服務(wù)完成后，套裝門(mén)的使用性能將得到顯著提升。8.1.2.保養(yǎng)服務(wù)后，若因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致套裝門(mén)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)維修。8.2.維修服務(wù)質(zhì)量保證：8.2.1.乙方承諾維修服務(wù)完成后，套裝門(mén)將恢復(fù)正常使用功能。8.2.2.維修服務(wù)后，若因維修不當(dāng)導(dǎo)致套裝門(mén)再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。9.違約責(zé)任9.1.甲方違約責(zé)任：9.1.1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。9.1.2.甲方未按約定提供相關(guān)配合，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2.乙方違約責(zé)任：9.2.1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。9.2.2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致套裝門(mén)損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式：10.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭(zhēng)議解決程序：10.2.1.提起訴訟的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。10.2.2.雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，提供相關(guān)證據(jù)。11.合同解除11.1.合同解除條件：11.1.1.任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.1.2.出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2.合同解除程序：11.2.1.提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知。11.2.2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)。12.合同終止12.1.合同終止條件：12.1.1.合同期限屆滿。12.1.2.合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.合同終止程序：12.2.1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)。12.2.2.雙方應(yīng)相互出具合同終止證明。13.合同附件13.1.本合同附件包括但不限于：13.1.1.套裝門(mén)維修保養(yǎng)服務(wù)清單。13.1.2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。13.1.3.雙方簽字蓋章的確認(rèn)書(shū)。14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方的定義：本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修配件供應(yīng)商等。15.2.第三方介入的情形：15.2.1.在合同履行過(guò)程中，如因特殊原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2.甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于合同目的的實(shí)現(xiàn)。15.2.3.法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行相關(guān)服務(wù)或監(jiān)督。16.第三方介入的程序16.1.介入申請(qǐng)：甲乙雙方應(yīng)共同向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，明確介入目的、范圍、期限和費(fèi)用等事項(xiàng)。16.2.介入確認(rèn)：第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____日內(nèi)回復(fù)是否同意介入。16.3.介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1.權(quán)利：17.1.1.第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。17.1.2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.1.3.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按約定支付介入費(fèi)用。17.2.義務(wù)：17.2.1.第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，履行專業(yè)服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。17.2.2.第三方應(yīng)保證其工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。18.第三方責(zé)任限額18.1.責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定、第三方服務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度等因素綜合考慮。18.2.責(zé)任承擔(dān)：18.2.1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2.2.因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2.3.第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償，由第三方直接向甲乙雙方支付。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1.職責(zé)劃分：19.1.1.甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同履行中的職責(zé)，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的責(zé)任糾紛。19.1.2.第三方介入的職責(zé)應(yīng)與甲乙雙方的職責(zé)劃分明確，避免相互交叉或推諉。19.2.責(zé)任劃分：19.2.1.第三方在介入過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。19.2.2.因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行不符合約定的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。19.2.3.甲乙雙方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行不符合約定的，各自承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的變更與終止20.1.變更：在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方介入的內(nèi)容、范圍或期限，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2.終止：如第三方介入的原因消失或合同履行完畢，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。21.保密條款21.1.甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。21.2.保密期限：自合同簽訂之日起____年。21.3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.套裝門(mén)維修保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)列出保養(yǎng)和維修服務(wù)的具體項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期效果。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明確列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.雙方簽字蓋章的確認(rèn)書(shū)包括保養(yǎng)服務(wù)完成后的驗(yàn)收確認(rèn)，以及維修服務(wù)完成后的驗(yàn)收確認(rèn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。5.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和責(zé)任。6.違約責(zé)任協(xié)議明確違約行為的定義、違約責(zé)任的承擔(dān)方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決的方式、程序及管轄法院。8.合同解除協(xié)議約定合同解除的條件、程序及后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.甲方未按約定提供相關(guān)配合，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。1.3.乙方未按時(shí)提供服務(wù)。1.4.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.5.第三方未按照介入?yún)f(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。1.6.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.違約行為的發(fā)生。2.2.違約行為對(duì)合同履行的影響程度。2.3.違約行為的主觀過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。3.2.乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.3.第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲乙雙方各____元。全文完。2024年度套裝門(mén)維修合同：保養(yǎng)服務(wù)范圍與維修責(zé)任2本合同目錄一覽1.維修服務(wù)內(nèi)容1.1定期保養(yǎng)服務(wù)1.2故障維修服務(wù)1.3零部件更換2.保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1門(mén)體清潔與保養(yǎng)2.2門(mén)鎖與五金件檢查與保養(yǎng)2.3門(mén)體結(jié)構(gòu)檢查與調(diào)整3.維修責(zé)任3.1維修人員責(zé)任3.2維修質(zhì)量保證3.3維修進(jìn)度與響應(yīng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.2維修服務(wù)費(fèi)用4.3零部件費(fèi)用5.服務(wù)時(shí)間與方式5.1服務(wù)時(shí)間安排5.2服務(wù)方式說(shuō)明6.服務(wù)合同期限6.1合同起止時(shí)間6.2合同續(xù)簽條款7.服務(wù)區(qū)域范圍7.1服務(wù)區(qū)域定義7.2服務(wù)范圍調(diào)整8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求8.2質(zhì)量驗(yàn)收流程9.投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同附件13.1附件一：保養(yǎng)服務(wù)清單13.2附件二：維修服務(wù)清單13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2合同變更與通知14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.維修服務(wù)內(nèi)容1.1定期保養(yǎng)服務(wù)（1）每年至少進(jìn)行兩次全面清潔保養(yǎng)，包括但不限于門(mén)體表面清潔、五金件潤(rùn)滑、門(mén)縫調(diào)整等。（2）對(duì)門(mén)體外觀進(jìn)行檢查，如有磨損或損壞，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。1.2故障維修服務(wù)（1）接到故障報(bào)修后，維修人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步診斷。（2）根據(jù)診斷結(jié)果，制定維修方案，并在得到客戶同意后進(jìn)行維修。1.3零部件更換（1）在維修過(guò)程中，如需更換零部件，應(yīng)使用原廠或同等質(zhì)量的產(chǎn)品。（2）更換的零部件應(yīng)由維修人員負(fù)責(zé)安裝，確保安裝質(zhì)量。2.保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1門(mén)體清潔與保養(yǎng)（1）使用中性清潔劑對(duì)門(mén)體進(jìn)行清潔，避免使用腐蝕性化學(xué)品。（2）定期對(duì)門(mén)體表面進(jìn)行拋光處理，保持光澤。2.2門(mén)鎖與五金件檢查與保養(yǎng)（1）檢查門(mén)鎖的開(kāi)啟與關(guān)閉是否順暢，如有異常進(jìn)行潤(rùn)滑處理。（2）對(duì)五金件進(jìn)行清潔和潤(rùn)滑，確保其正常運(yùn)作。2.3門(mén)體結(jié)構(gòu)檢查與調(diào)整（1）檢查門(mén)體結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固，如有松動(dòng)進(jìn)行緊固。（2）調(diào)整門(mén)縫，確保門(mén)體關(guān)閉后密封良好。3.維修責(zé)任3.1維修人員責(zé)任（1）維修人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，確保維修質(zhì)量。（2）維修人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，保護(hù)客戶隱私。3.2維修質(zhì)量保證（1）維修后的門(mén)體應(yīng)恢復(fù)正常功能，無(wú)故障。（2）維修后的門(mén)體使用壽命至少延長(zhǎng)一年。3.3維修進(jìn)度與響應(yīng)（1）接到維修請(qǐng)求后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（2）維修過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，調(diào)整維修進(jìn)度。4.服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用（1）保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為每年X元。（2）保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用包含上門(mén)服務(wù)、保養(yǎng)用品及人工費(fèi)用。4.2維修服務(wù)費(fèi)用（1）維修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，具體費(fèi)用另行協(xié)商。（2）維修費(fèi)用包含維修用品、人工費(fèi)用及零部件費(fèi)用。4.3零部件費(fèi)用（1）更換的零部件費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行收取。（2）更換的零部件保修期為一年。5.服務(wù)時(shí)間與方式5.1服務(wù)時(shí)間安排（1）保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間為每年月日至月日。（2）維修服務(wù)時(shí)間為每天上午8:00至下午18:00。5.2服務(wù)方式說(shuō)明（1）保養(yǎng)服務(wù)采用預(yù)約制，客戶需提前一天預(yù)約。（2）維修服務(wù)接到報(bào)修后，維修人員將及時(shí)上門(mén)進(jìn)行維修。6.服務(wù)合同期限6.1合同起止時(shí)間（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同有效期為一年，自生效之日起計(jì)算。6.2合同續(xù)簽條款（1）合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。（2）續(xù)簽合同內(nèi)容與本合同一致，但服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求（1）保養(yǎng)服務(wù)完成后，門(mén)體表面應(yīng)無(wú)污漬、劃痕，五金件應(yīng)無(wú)銹蝕、松動(dòng)。（2）維修服務(wù)完成后，門(mén)體應(yīng)恢復(fù)正常功能，無(wú)異常噪音，開(kāi)關(guān)順暢。8.2質(zhì)量驗(yàn)收流程（1）保養(yǎng)服務(wù)完成后，由客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后簽字確認(rèn)。（2）維修服務(wù)完成后，由客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后簽字確認(rèn)。9.投訴與處理9.1投訴渠道（1）客戶可通過(guò)電話、電子郵件或上門(mén)訪問(wèn)的方式提出投訴。（2）投訴電話：X；投訴郵箱：X。9.2投訴處理流程（1）接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)。（2）根據(jù)核實(shí)情況，制定處理方案，并及時(shí)告知客戶。（3）處理完成后，向客戶反饋處理結(jié)果，并記錄在案。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（2）維修服務(wù)過(guò)程中，未按約定時(shí)間完成維修或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額為合同總金額的%。（2）守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)由此造成的損失。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍不改正。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。（2）一方提前解除合同，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院。（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。13.合同附件13.1附件一：保養(yǎng)服務(wù)清單（1）保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。（2）保養(yǎng)服務(wù)所需材料及工具。13.2附件二：維修服務(wù)清單（1）維修服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。（2）維修服務(wù)所需材料及工具。13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表（1）保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。（2）維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。（3）零部件費(fèi)用明細(xì)。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。14.2合同變更與通知（1）合同內(nèi)容變更需雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件。（2）任何一方需通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.3合同簽署與生效（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。（2）第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。15.2第三方介入目的（1）第三方介入旨在確保本合同的履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。（2）第三方介入可提供專業(yè)意見(jiàn)，提高合同履行的質(zhì)量和效率。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1第三方選擇與確認(rèn)（1）甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。（2）第三方選擇后，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。16.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍包括但不限于合同履行監(jiān)督、質(zhì)量鑒定、爭(zhēng)議調(diào)解等。（2）第三方介入范圍應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確約定。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，履行相應(yīng)的職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，避免因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?。?）第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（2）第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，提出建議或意見(jiàn)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供合同履行所需的相關(guān)資料和信息。（2）甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，不得無(wú)故阻礙第三方履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)向第三方提供合同履行所需的相關(guān)資料和信息。（2）乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，不得無(wú)故阻礙第三方履行職責(zé)。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的賠償責(zé)任（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方的賠償責(zé)任不超過(guò)本合同約定或協(xié)議中約定的賠償限額。19.2第三方的賠償限額（1）本合同約定或協(xié)議中約定的第三方賠償限額為人民幣萬(wàn)元。（2）如合同約定或協(xié)議未明確賠償限額，第三方賠償限額為人民幣萬(wàn)元。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方同意終止第三方介入。（3）第三方履行職責(zé)期限屆滿。20.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入。（2）第三方在收到通知后，應(yīng)立即停止介入行為。（3）終止介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，進(jìn)行后續(xù)處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一