2024年度物業(yè)服務合同：關于某住宅小區(qū)物業(yè)服務內容的詳細規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：關于某住宅小區(qū)物業(yè)服務內容的詳細規(guī)定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會法定代表人2.合同標的物2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)總建筑面積2.4小區(qū)綠化面積2.5小區(qū)配套設施3.物業(yè)服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1安全巡邏3.1.2消防管理3.1.3水電管理3.1.4設施設備維護3.1.5環(huán)境衛(wèi)生3.1.6綠化養(yǎng)護3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1停車管理3.2.2寵物管理3.2.3公共設施管理3.2.4社區(qū)活動組織4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用總額4.2物業(yè)服務費用構成4.2.1基礎物業(yè)服務費4.2.2專項物業(yè)服務費4.3物業(yè)服務費用支付方式5.物業(yè)服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務企業(yè)權利和義務6.1物業(yè)服務企業(yè)權利6.1.1收取物業(yè)服務費用6.1.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度6.1.3對業(yè)主違反規(guī)章制度的行為進行制止6.2物業(yè)服務企業(yè)義務6.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務6.2.2維護業(yè)主合法權益6.2.3保障小區(qū)公共設施正常運行7.業(yè)主權利和義務7.1業(yè)主權利7.1.1享有物業(yè)服務7.1.2參與物業(yè)管理決策7.1.3監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同7.2業(yè)主義務7.2.1按時繳納物業(yè)服務費用7.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度7.2.3維護小區(qū)公共秩序8.違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任8.1.1違約情形8.1.2違約責任承擔方式8.2業(yè)主違約責任8.2.1違約情形8.2.2違約責任承擔方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商9.1.2仲裁9.1.3民事訴訟9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務收費標準12.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度12.3附件三：小區(qū)設施設備清單13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.合同標的物2.1小區(qū)名稱：住宅小區(qū)2.2小區(qū)地址：市區(qū)路號2.3小區(qū)總建筑面積：100000平方米2.4小區(qū)綠化面積：20000平方米2.5小區(qū)配套設施：停車場、健身房、游泳池、兒童游樂場等3.物業(yè)服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1安全巡邏：每日24小時巡邏，確保小區(qū)安全3.1.2消防管理：定期進行消防設施檢查，確保消防通道暢通3.1.3水電管理：定期檢查水電設施，確保正常運行3.1.4設施設備維護：對小區(qū)公共設施進行定期維護和保養(yǎng)3.1.5環(huán)境衛(wèi)生：每日進行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔3.1.6綠化養(yǎng)護：定期對小區(qū)綠化進行修剪、施肥和澆水3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1停車管理：實行智能化停車管理，確保停車秩序3.2.2寵物管理：制定寵物管理制度，規(guī)范寵物行為3.2.3公共設施管理：對小區(qū)公共設施進行日常維護和管理3.2.4社區(qū)活動組織：定期組織業(yè)主參加各類社區(qū)活動4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用總額：人民幣100萬元/年4.2物業(yè)服務費用構成4.2.1基礎物業(yè)服務費：人民幣80萬元/年4.2.2專項物業(yè)服務費：人民幣20萬元/年4.3物業(yè)服務費用支付方式：按月繳納，業(yè)主需在每月1日前支付當月物業(yè)服務費用5.物業(yè)服務期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2027年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同6.物業(yè)服務企業(yè)權利和義務6.1物業(yè)服務企業(yè)權利6.1.1收取物業(yè)服務費用6.1.2制定物業(yè)管理規(guī)章制度6.1.3對業(yè)主違反規(guī)章制度的行為進行制止6.2物業(yè)服務企業(yè)義務6.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務6.2.2維護業(yè)主合法權益6.2.3保障小區(qū)公共設施正常運行7.業(yè)主權利和義務7.1業(yè)主權利7.1.1享有物業(yè)服務7.1.2參與物業(yè)管理決策7.1.3監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同7.2業(yè)主義務7.2.1按時繳納物業(yè)服務費用7.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度7.2.3維護小區(qū)公共秩序8.違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任8.1.1違約情形：未按合同約定提供物業(yè)服務，造成業(yè)主損失的8.1.2違約責任承擔方式：物業(yè)服務企業(yè)應賠償業(yè)主損失，并承擔違約責任8.2業(yè)主違約責任8.2.1違約情形：未按時繳納物業(yè)服務費用，或違反小區(qū)規(guī)章制度的8.2.2違約責任承擔方式：業(yè)主應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金，并承擔相應的違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2仲裁：協(xié)商不成時，可提交仲裁委員會仲裁9.1.3民事訴訟：仲裁不成或不可仲裁時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1仲裁委員會9.2.2市區(qū)人民法院10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同一方嚴重違約10.1.2不可抗力導致合同無法履行10.2合同解除程序10.2.1解除通知：一方提出解除合同，需書面通知另一方10.2.2解除確認：雙方確認解除合同，并簽訂解除協(xié)議11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案11.2合同生效日期11.2.1自合同簽訂之日起生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務收費標準12.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度12.3附件三：小區(qū)設施設備清單13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2符合法律法規(guī)規(guī)定13.2合同變更程序13.2.1提出變更申請13.2.2簽訂變更協(xié)議13.2.3報送相關管理部門備案14.合同終止14.1合同終止條件14.1.1合同期限屆滿14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同14.1.3合同因不可抗力終止14.2合同終止程序14.2.1雙方簽訂終止協(xié)議14.2.2完成合同終止后的清算工作14.2.3向相關管理部門備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供專業(yè)服務、咨詢、鑒定或其他輔助作用的獨立法人或自然人。15.1.2第三方不包括物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及業(yè)主。15.2第三方的責任15.2.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。15.2.2第三方提供的服務應確保質量，如因第三方原因導致服務質量不符合約定，第三方應承擔相應責任。15.3第三方的權利15.3.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責。15.3.2第三方有權根據(jù)實際情況調整服務方案，并提前通知甲乙雙方。15.3.3第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。15.4第三方介入的程序15.4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的事項及具體要求。15.4.2甲乙雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。15.4.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的相關工作。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應確保第三方介入事項的合法性和合規(guī)性。16.1.2甲方應及時向第三方提供必要的信息和資料。16.1.3甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。16.2.3乙方應承擔第三方因履行合同義務而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2第三方的責任限額應包括但不限于因第三方原因導致的服務質量不合格、延誤等。17.1.3第三方的責任限額最高不超過合同總金額的一定比例。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)的劃分18.1.1第三方提供的服務內容不得與物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務內容重復。18.1.2第三方在履行職責過程中，應尊重物業(yè)服務企業(yè)的管理權限。18.2第三方與業(yè)主委員會的劃分18.2.1第三方在介入物業(yè)管理過程中，應與業(yè)主委員會保持溝通，尊重業(yè)主委員會的決定。18.2.2第三方不得干預業(yè)主委員會的決策和管理活動。18.3第三方與業(yè)主的劃分18.3.1第三方在介入物業(yè)管理過程中，應尊重業(yè)主的合法權益。18.3.2第三方不得侵犯業(yè)主的隱私權和財產(chǎn)權。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準詳細要求：包含各類物業(yè)服務費用明細，如保安費、清潔費、綠化費等，以及收費標準依據(jù)和調整機制。附件說明：本附件為物業(yè)服務費用收取的依據(jù)，業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)需共同確認無誤。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：列出小區(qū)內各項規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護、設備使用規(guī)定等。附件說明：本附件為小區(qū)日常管理的行為準則，業(yè)主應遵守，物業(yè)服務企業(yè)需執(zhí)行。3.附件三：小區(qū)設施設備清單詳細要求：詳細列出小區(qū)內的各類設施設備，包括名稱、型號、安裝位置、使用年限等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的事項、服務內容、費用、責任、權利和義務等。附件說明：本附件為第三方介入的正式協(xié)議，甲乙雙方和第三方需共同簽署。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的具體內容，包括變更原因、變更條款、變更日期等。附件說明：本附件為合同變更的正式文件，甲乙雙方需共同簽署。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、解除日期、解除后的處理事項等。附件說明：本附件為合同解除的正式文件，甲乙雙方需共同簽署。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約情形：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務，如未能按時完成維修、環(huán)境衛(wèi)生不達標等。責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并承擔違約責任。示例說明：若因物業(yè)服務企業(yè)未能及時維修電梯，導致業(yè)主財產(chǎn)受損，物業(yè)服務企業(yè)應賠償業(yè)主損失。2.違約行為違約情形：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，或違反小區(qū)規(guī)章制度，如亂丟垃圾、噪音擾民等。責任認定標準：業(yè)主應承擔相應的滯納金，并承擔因違約行為給他人造成的損失。示例說明：若業(yè)主亂丟垃圾，導致小區(qū)環(huán)境受損，業(yè)主應承擔清理費用和相應罰款。3.違約行為違約情形：第三方在提供專業(yè)服務過程中，因自身原因導致服務質量不達標。責任認定標準：第三方應承擔因服務質量不達標造成的損失，并承擔違約責任。示例說明：若第三方在提供綠化養(yǎng)護服務時，因養(yǎng)護不當導致植物死亡，第三方應賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：關于某住宅小區(qū)物業(yè)服務內容的詳細規(guī)定1本合同目錄一覽1.服務范圍及內容1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔維護1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護與管理1.3小區(qū)設施設備維護與管理1.4小區(qū)安全防范與監(jiān)控1.5小區(qū)車輛管理1.6小區(qū)公共秩序維護1.7小區(qū)業(yè)主服務與投訴處理1.8小區(qū)公共設施維修與更新1.9小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理1.10小區(qū)文化活動組織與策劃2.服務標準與要求2.1服務質量標準2.2服務效率要求2.3服務人員資質要求2.4服務設備設施要求2.5服務安全標準2.6服務環(huán)境標準3.服務費用與支付3.1服務費用構成3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整機制3.4服務費用結算期限3.5服務費用拖欠處理4.服務期限與續(xù)約4.1服務期限4.2續(xù)約條件4.3續(xù)約程序4.4續(xù)約費用5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主知情權5.2業(yè)主參與權5.3業(yè)主監(jiān)督權5.4業(yè)主投訴處理5.5業(yè)主賠償機制6.服務質量監(jiān)督6.1質量監(jiān)督機構6.2質量監(jiān)督方式6.3質量監(jiān)督結果處理6.4質量改進措施7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準7.4違約處理程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同備案要求11.合同附件11.1附件一：服務項目明細表11.2附件二：服務人員名單11.3附件三：服務設備設施清單11.4附件四：其他相關文件12.合同解除后的處理12.1合同解除后的費用結算12.2合同解除后的物業(yè)移交12.3合同解除后的責任承擔13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2法律變更條款13.3合同未盡事宜14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條服務范圍及內容1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔維護1.1.1定期對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，保持地面無垃圾、無污垢。1.1.2定期清洗小區(qū)內的垃圾桶、公共設施表面。1.1.3定期對小區(qū)綠化帶進行修剪、清理雜草。1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護與管理1.2.1對小區(qū)內的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治。1.2.2保持綠化植物整齊、美觀，確保綠化面積符合規(guī)定標準。1.2.3對小區(qū)綠化設施進行定期檢查、維修。1.3小區(qū)設施設備維護與管理1.3.1對小區(qū)內的電梯、消防設施、供水供電設施等進行定期檢查、維護。1.3.2保證設施設備的正常運行，及時修復損壞的設施設備。1.4小區(qū)安全防范與監(jiān)控1.4.1建立小區(qū)安全防范體系，設置監(jiān)控設備，實行24小時值班制度。1.4.2對小區(qū)出入人員進行登記、核查，確保小區(qū)安全。1.4.3定期進行安全演練，提高應對突發(fā)事件的能力。1.5小區(qū)車輛管理1.5.1制定小區(qū)車輛管理制度，規(guī)范車輛停放。1.5.2設立車輛停放收費，用于小區(qū)車輛管理費用。1.5.3定期清理違規(guī)停放車輛，維護小區(qū)車輛秩序。1.6小區(qū)公共秩序維護1.6.1對小區(qū)內公共秩序進行巡查，制止不文明行為。1.6.2對小區(qū)內發(fā)生的糾紛進行處理，維護業(yè)主權益。1.7小區(qū)業(yè)主服務與投訴處理1.7.1建立業(yè)主服務臺，及時處理業(yè)主訴求。1.7.2設立投訴電話，對業(yè)主投訴進行記錄、調查、處理。1.8小區(qū)公共設施維修與更新1.8.1對小區(qū)內的公共設施進行定期檢查、維修。1.9小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理1.9.1定期對小區(qū)內垃圾進行清理，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.9.2設立垃圾分類設施，引導業(yè)主進行垃圾分類。1.10小區(qū)文化活動組織與策劃1.10.1定期組織小區(qū)文化活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。1.10.2邀請專業(yè)人士進行活動策劃，提高活動質量。第二條服務標準與要求2.1服務質量標準2.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔度達到國家相關標準。2.1.2綠化植物生長狀況良好，無病蟲害。2.1.3設施設備運行正常，故障率低于行業(yè)平均水平。2.1.4安全防范措施到位，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。2.2服務效率要求2.2.1清潔服務應在規(guī)定時間內完成，確保公共區(qū)域整潔。2.2.2設施設備維修響應時間不超過2小時。2.2.3投訴處理應在24小時內給予回復，處理時間不超過3個工作日。2.3服務人員資質要求2.3.1服務人員應持有相關職業(yè)資格證書。2.3.3服務人員需定期進行健康檢查，確保身體健康。2.4服務設備設施要求2.4.1設備設施應保持良好狀態(tài)，定期進行維護保養(yǎng)。2.4.2設備設施應符合國家相關安全標準。2.4.3設備設施更新?lián)Q代時，應選擇節(jié)能、環(huán)保、高性能的產(chǎn)品。2.5服務安全標準2.5.1嚴格執(zhí)行國家相關安全法規(guī)和標準。2.5.2定期進行安全檢查，確保安全設施完好。2.5.3對服務人員進行安全教育培訓，提高安全意識。2.6服務環(huán)境標準2.6.1保持小區(qū)環(huán)境整潔、美觀。2.6.2嚴格控制噪音、廢氣等污染。2.6.3保障業(yè)主正常生活秩序。第三條服務費用與支付3.1服務費用構成3.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔維護費。3.1.2綠化養(yǎng)護與管理費。3.1.3設施設備維護與管理費。3.1.4安全防范與監(jiān)控費。3.1.5車輛管理費。3.1.6公共秩序維護費。3.1.7業(yè)主服務與投訴處理費。3.1.8公共設施維修與更新費。3.1.9環(huán)境衛(wèi)生管理費。3.1.10文化活動組織與策劃費。3.2服務費用支付方式3.2.1按月或按季度支付服務費用。3.2.2業(yè)主需按時繳納服務費用，逾期未繳納的，按合同約定收取滯納金。3.3服務費用調整機制3.3.1服務費用根據(jù)市場行情和服務成本變化進行調整。3.3.2調整前應提前通知業(yè)主，并取得業(yè)主大會的同意。3.3.3調整后的服務費用應立即執(zhí)行。3.4服務費用結算期限3.4.1服務費用結算期限為每個計費周期的一天。3.4.2業(yè)主應在結算期限內支付服務費用。3.5服務費用拖欠處理3.5.1業(yè)主拖欠服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權暫停或限制相關服務。3.5.2業(yè)主拖欠服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可依法追討。第四條服務期限與續(xù)約4.1服務期限4.1.1本合同服務期限為一年，自合同簽訂之日起計算。4.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。4.2續(xù)約條件4.2.1本合同服務期內，物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供優(yōu)質服務。4.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)的服務滿意。4.3續(xù)約程序4.3.1合同期滿前一個月，物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出續(xù)約申請。4.3.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議并通過續(xù)約申請。4.4續(xù)約費用4.4.1續(xù)約費用按照合同約定的收費標準執(zhí)行。第五條業(yè)主權益保障5.1業(yè)主知情權5.1.1業(yè)主有權了解物業(yè)服務企業(yè)的工作情況和費用使用情況。5.1.2物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主公布服務計劃和費用使用情況。5.2業(yè)主參與權5.2.1業(yè)主有權參與小區(qū)公共事務的決策。5.2.2業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的工作提出意見和建議。5.3業(yè)主監(jiān)督權5.3.1業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督。5.3.2業(yè)主有權向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴和建議。5.4業(yè)主投訴處理5.4.1物業(yè)服務企業(yè)應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴。5.4.2投訴處理結果應向業(yè)主反饋。5.5業(yè)主賠償機制5.5.1物業(yè)服務企業(yè)因自身原因造成業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。第六條服務質量監(jiān)督6.1質量監(jiān)督機構6.1.1由業(yè)主委員會或業(yè)主大會設立質量監(jiān)督小組。6.1.2質量監(jiān)督小組負責對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督。6.2質量監(jiān)督方式6.2.1定期對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行檢查。6.2.2對業(yè)主的投訴進行調查和處理。6.3質量監(jiān)督結果處理6.3.1對物業(yè)服務企業(yè)存在的問題，質量監(jiān)督小組提出整改意見。6.3.2物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內完成整改。6.4質量改進措施6.4.1物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)質量監(jiān)督結果，制定改進措施。6.4.2定期對改進措施的實施情況進行跟蹤和評估。第七條違約責任7.1違約情形7.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務。7.1.2物業(yè)服務企業(yè)違反國家相關法律法規(guī)。7.1.3物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定使用業(yè)主服務費用。7.2違約責任承擔7.2.1物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的違約責任。7.2.2違約責任包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.3違約賠償標準7.3.1違約賠償標準根據(jù)實際情況和合同約定確定。7.3.2物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內支付賠償金。7.4違約處理程序7.4.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)違約行為，應及時向物業(yè)服務企業(yè)提出。7.4.2物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內處理違約行為。7.4.3業(yè)主對處理結果不滿意，可向業(yè)主委員會或業(yè)主大會投訴。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決。8.1.2請求物業(yè)服務企業(yè)所在地的人民調解委員會調解。8.1.3向物業(yè)服務企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構由雙方協(xié)商確定。8.2.2如協(xié)商不成，可由物業(yè)服務企業(yè)所在地的人民調解委員會或人民法院處理。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應按照爭議解決機構的規(guī)定進行。8.3.2爭議解決機構應在規(guī)定時間內作出裁決或判決。8.4爭議解決費用8.4.1爭議解決費用由責任方承擔。8.4.2如雙方均無責任，爭議解決費用由雙方分擔。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1物業(yè)服務企業(yè)嚴重違反合同約定。9.1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主意見決定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會作出解除合同的決定。9.3合同終止條件9.3.1本合同服務期限屆滿。9.3.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.4合同終止程序9.4.1合同終止前，物業(yè)服務企業(yè)應完成服務交接。9.4.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同生效日期10.2.1合同簽訂之日起生效。10.3合同備案要求10.3.1合同簽訂后，物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內向相關部門備案。10.3.2未經(jīng)備案的合同無效。第十一條合同附件11.1附件一：服務項目明細表11.2附件二：服務人員名單11.3附件三：服務設備設施清單11.4附件四：其他相關文件第十二條合同解除后的處理12.1合同解除后的費用結算12.1.1合同解除前，物業(yè)服務企業(yè)應完成服務交接。12.1.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行費用結算。12.2合同解除后的物業(yè)移交12.2.1物業(yè)服務企業(yè)應將物業(yè)移交給業(yè)主委員會或業(yè)主大會指定的接管方。12.2.2移交過程中，雙方應確保物業(yè)設施設備的完好。12.3合同解除后的責任承擔12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任。第十三條其他約定事項13.1不可抗力條款13.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方。13.2法律變更條款13.2.1如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，合同條款隨之調整。13.3合同未盡事宜13.3.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1雙方代表簽字蓋章。14.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效日期14.2.1合同簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入的適用范圍8.1.1爭議解決：當甲乙雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議無法達成一致時，可邀請第三方介入調解或仲裁。8.1.2專業(yè)服務：為提高服務質量或解決特定問題，甲乙雙方同意引入第三方提供專業(yè)服務。8.1.3技術支持：在設施設備維護、安全監(jiān)控等方面，甲乙雙方可能需要第三方技術支持。8.1.4法律咨詢：在合同履行過程中涉及法律問題，甲乙雙方可尋求第三方法律咨詢。第九條第三方介入的引入程序9.1引入第三方前，甲乙雙方應就第三方的基本情況、服務內容、費用等進行充分溝通。9.2甲乙雙方應共同決定第三方介入的具體方式，包括但不限于調解、仲裁、專業(yè)服務等。9.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。第十條第三方的責任限額10.1第三方介入后，其責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定。10.2.1因第三方提供的服務質量導致的損失。10.2.2第三方在提供服務過程中造成的人身傷害或財產(chǎn)損失。10.2.3第三方違反協(xié)議約定所應承擔的責任。10.3.1第三方的專業(yè)能力、信譽和經(jīng)驗。10.3.2第三方提供的服務性質和范圍。10.3.3行業(yè)標準和慣例。第十一條第三方的責任劃分11.1第三方介入后，其責任劃分如下：11.1.1第三方應承擔因其自身原因導致的損失和責任。11.1.2甲乙雙方應各自承擔因其自身原因導致的損失和責任。11.1.3因第三方原因導致的損失，甲乙雙方可根據(jù)協(xié)議約定向第三方追償。11.1.4如第三方責任難以界定，甲乙雙方應協(xié)商解決。第十二條第三方的權利和義務12.1第三方的權利：12.1.1收取其提供服務的合理費用。12.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。12.1.3在其職責范圍內獨立開展工作。12.2第三方的義務：12.2.1按照協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的服務。12.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。12.2.3遵守國家相關法律法規(guī)。12.2.4按時完成其職責范圍內的工作。第十三條第三方介入的監(jiān)督13.1甲乙雙方應對第三方介入的過程進行監(jiān)督，確保第三方按照協(xié)議約定履行義務。13.2甲乙雙方有權要求第三方提供工作進展報告。13.3如第三方未履行義務，甲乙雙方有權要求其改正或解除協(xié)議。第十四條第三方介入的終止14.1.1第三方已完成其職責范圍內的任務。14.1.2第三方違反協(xié)議約定，甲乙雙方有權終止協(xié)議。14.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。14.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定進行費用結算。第十五條第三方介入的爭議解決15.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。15.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可依據(jù)協(xié)議約定或相關法律法規(guī)向人民法院提起訴訟。第十六條本合同的修正16.1本合同在第三方介入后的修正，需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署。16.2修正后的合同作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。第十七條附則17.1本合同的修正條款自雙方簽署之日起生效。17.2本合同的修正條款與本合同發(fā)生沖突時，以修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細要求：列出所有服務項目，包括服務內容、服務標準、服務時間、收費標準等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務企業(yè)提供的服務內容和標準。2.附件二：服務人員名單詳細要求：包括服務人員姓名、職務、聯(lián)系方式、資質證明等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務企業(yè)配備的服務人員信息。3.附件三：服務設備設施清單詳細要求：列出小區(qū)內所有公共設施設備，包括名稱、型號、數(shù)量、使用狀態(tài)等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確小區(qū)內公共設施設備的狀況和維護責任。4.附件四：服務費用明細表詳細要求：列出各項服務費用的構成、收費標準、支付方式等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確服務費用的具體內容和支付方式。5.附件五：業(yè)主公約詳細要求：包括業(yè)主的權利義務、行為規(guī)范、共同維護小區(qū)環(huán)境等內容。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確業(yè)主在小區(qū)內的行為規(guī)范和共同維護小區(qū)環(huán)境的責任。6.附件六：物業(yè)服務企業(yè)資質證書詳細要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的資質證書復印件，包括企業(yè)名稱、資質等級、有效期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)服務企業(yè)的資質和合法性。7.附件七：第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本情況、服務內容、費用、責任限額等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體情況和責任。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、機構、程序、費用等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的具體方式和程序。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務質量不達標：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供符合標準的服務。費用結算延誤：物業(yè)服務企業(yè)未按時結算服務費用。設施設備損壞：物業(yè)服務企業(yè)未及時維修損壞的設施設備。業(yè)主投訴處理不及時：物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內處理業(yè)主投訴。2.違約責任認定標準：違約行為發(fā)生，經(jīng)核實確屬物業(yè)服務企業(yè)責任。違約行為對業(yè)主造成實際損失。違約責任認定標準依據(jù)國家相關法律法規(guī)和合同約定。3.違約責任示例說明：服務質量不達標：如物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應責任。費用結算延誤：如物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內結算服務費用，業(yè)主有權要求支付滯納金。設施設備損壞：如物業(yè)服務企業(yè)未及時維修損壞的電梯，導致業(yè)主受傷，物業(yè)服務企業(yè)應承擔賠償責任。業(yè)主投訴處理不及時：如物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內處理業(yè)主投訴，業(yè)主有權要求物業(yè)服務企業(yè)承擔相應責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：關于某住宅小區(qū)物業(yè)服務內容的詳細規(guī)定2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負責人1.3小區(qū)名稱及地址1.4合同簽訂日期2.物業(yè)服務范圍及內容2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護2.2小區(qū)公共設施的維修、養(yǎng)護2.3小區(qū)安全防范及消防管理2.4小區(qū)車輛停放及管理2.5小區(qū)設施設備運行維護2.6小區(qū)文化活動組織與實施2.7小區(qū)其他服務事項3.物業(yè)服務收費標準及支付方式3.1物業(yè)服務費收費標準3.2物業(yè)服務費計費方式3.3物業(yè)服務費支付方式3.4逾期支付違約責任4.物業(yè)服務期限及終止條件4.1物業(yè)服務期限4.2物業(yè)服務終止條件4.3物業(yè)服務合同解除程序5.物業(yè)管理費收取及使用5.1物業(yè)管理費收取標準5.2物業(yè)管理費計費方式5.3物業(yè)管理費使用范圍5.4物業(yè)管理費使用監(jiān)督6.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務6.1物業(yè)服務企業(yè)權利6.2物業(yè)服務企業(yè)義務7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利7.2業(yè)主義務8.小區(qū)公共收益管理8.1公共收益范圍8.2公共收益分配8.3公共收益使用監(jiān)督9.小區(qū)維修基金管理9.1維修基金繳納及使用9.2維修基金使用審批程序9.3維修基金使用監(jiān)督10.小區(qū)安全防范10.1安全防范措施10.2安全責任劃分10.3緊急事件處理11.小區(qū)設施設備維護11.1設施設備維護計劃11.2設施設備維護責任11.3設施設備故障處理12.小區(qū)公共秩序維護12.1公共秩序維護措施12.2違規(guī)行為處理12.3糾紛調解13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件及補充條款14.4其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4負責人：1.5小區(qū)名稱：住宅小區(qū)1.6地址：市區(qū)路號1.7合同簽訂日期：2024年1月1日2.物業(yè)服務范圍及內容2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔：包括道路、綠化帶、樓道、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作，每日至少進行一次，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.2小區(qū)公共區(qū)域的綠化：負責小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作，每月至少進行一次綠化檢查，確保綠化效果。2.3小區(qū)公共設施的維修、養(yǎng)護：負責小區(qū)內公共設施的日常維修、養(yǎng)護工作，包括電梯、路燈、樓頂防水、排水系統(tǒng)等，確保設施正常運行。2.4小區(qū)安全防范及消防管理：設立保安巡邏隊，24小時值班，負責小區(qū)內巡邏、門禁管理、消防安全檢查等工作。2.5小區(qū)車輛停放及管理：設立停車場，負責車輛停放管理，對違規(guī)停放車輛進行勸離，確保道路暢通。2.6小區(qū)設施設備運行維護：定期對小區(qū)設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。2.7小區(qū)文化活動組織與實施：每年至少組織一次社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活，增進鄰里關系。3.物業(yè)服務收費標準及支付方式3.1物業(yè)服務費收費標準：按照《市物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行，具體收費標準為每平方米每月X元。3.2物業(yè)服務費計費方式：按照建筑面積計算，從合同生效之日起計費。3.3物業(yè)服務費支付方式：業(yè)主應于每月X日前將物業(yè)服務費繳納至物業(yè)管理處。3.4逾期支付違約責任：業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務費，每逾期一日，應向物業(yè)服務企業(yè)支付當月物業(yè)服務費的X%作為違約金。4.物業(yè)服務期限及終止條件4.1物業(yè)服務期限：本合同有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。4.2物業(yè)服務終止條件：合同期滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同；如一方提出終止，需提前X個月書面通知對方。4.3物業(yè)服務合同解除程序：任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。5.物業(yè)管理費收取及使用5.1物業(yè)管理費收取標準：按照《市物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行，具體收費標準為每平方米每月X元。5.2物業(yè)管理費計費方式：按照建筑面積計算，從合同生效之日起計費。5.3物業(yè)管理費使用范圍：用于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、設施設備維護、安全防范、消防管理、車輛停放管理等。5.4物業(yè)管理費使用監(jiān)督：物業(yè)管理費使用情況應定期向業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。6.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務6.1物業(yè)服務企業(yè)權利：（1）根據(jù)合同約定，向業(yè)主收取物業(yè)服務費、物業(yè)管理費；（2）對小區(qū)公共區(qū)域進行管理、維護、清潔；（3）對違反小區(qū)規(guī)章制度的行為進行制止和糾正；（4）根據(jù)合同約定，對小區(qū)設施設備進行維修、養(yǎng)護。6.2物業(yè)服務企業(yè)義務：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)服務；（2）定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況；（3）接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理業(yè)主反映的問題；（4）保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。7.業(yè)主權利與義務7.1業(yè)主權利：（1）享有本合同約定的物業(yè)服務；（2）對物業(yè)服務提出意見和建議；（3）監(jiān)督物業(yè)管理費的使用；（4）依法享有其他合法權益。7.2業(yè)主義務：（1）遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；（2）按時繳納物業(yè)服務費、物業(yè)管理費；（3）愛護小區(qū)公共設施，不得損壞；（4）維護小區(qū)公共秩序，不得擾亂他人正常生活。8.小區(qū)公共收益管理8.1公共收益范圍：包括小區(qū)廣告位出租收入、公共設施設備租賃收入、停車場管理費等。8.2公共收益分配：公共收益的50%用于小區(qū)公共設施的維修、更新和綠化養(yǎng)護，30%用于小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動經(jīng)費，20%作為小區(qū)公共基金，用于未來小區(qū)公共設施的改造和升級。8.3公共收益使用監(jiān)督：公共收益的使用情況每季度向業(yè)主公示一次，接受業(yè)主監(jiān)督。9.小區(qū)維修基金管理9.2維修基金使用審批程序：維修基金使用需提交詳細的維修計劃和使用預算，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審批后實施。9.3維修基金使用監(jiān)督：維修基金的使用情況每年向業(yè)主大會報告一次，接受業(yè)主監(jiān)督。10.小區(qū)安全防范10.1安全防范措施：安裝監(jiān)控攝像頭，設置安全門禁系統(tǒng)，定期進行安全巡查，對可疑人員進行登記和審查。10.2安全責任劃分：物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內的安全管理，業(yè)主負責自己家庭的安全，共同維護小區(qū)安全。10.3緊急事件處理：制定緊急事件應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等，確保在緊急情況下能夠迅速有效地進行處置。11.小區(qū)設施設備維護11.1設施設備維護計劃：制定設施設備年度維護計劃，定期進行預防性維護，確保設施設備處于良好狀態(tài)。11.2設施設備維護責任：物業(yè)服務企業(yè)負責設施設備的日常維護工作，對設施設備的故障進行及時修復。11.3設施設備故障處理：設施設備發(fā)生故障時，物業(yè)服務企業(yè)應在接到通知后X小時內進行響應，并在X小時內提出修復方案。12.小區(qū)公共秩序維護12.1公共秩序維護措施：制定小區(qū)公共秩序管理規(guī)定，包括噪音控制、寵物管理、裝修管理等。12.2違規(guī)行為處理：對違反公共秩序的行為，物業(yè)服務企業(yè)應進行勸阻，勸阻無效的，可采取必要的法律措施。12.3糾紛調解：業(yè)主之間發(fā)生糾紛，物業(yè)服務企業(yè)應協(xié)助調解，維護雙方的合法權益。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決程序：提交仲裁的，應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。13.3爭議解決機構：仲裁委員會。14.合同生效及其他14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期：2024年1月1日。14.3合同附件及補充條款：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務協(xié)議、收費標準、公共收益分配方案等。如有補充條款，雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4其他約定事項：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、法律服務機構等。15.2第三方介入的情形：（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或評估的；（2）合同雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入的；（3）因合同履行產(chǎn)生的糾紛，需要第三方調解或仲裁的。15.3第三方介入的程序：（1）合同雙方應共同確定第三方介入的事項及范圍；（2）合同雙方應簽訂與第三