2024版房地產(chǎn)項目客戶關(guān)系管理與市場調(diào)研服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)項目客戶關(guān)系管理與市場調(diào)研服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1市場調(diào)研服務(wù)2.1.1市場調(diào)研范圍2.1.2調(diào)研方法及工具2.1.3調(diào)研周期及進度安排2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.2.1客戶信息收集與整理2.2.2客戶需求分析2.2.3客戶關(guān)系維護與拓展3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)期限及違約責(zé)任4.1服務(wù)期限4.2違約責(zé)任4.2.1甲方違約責(zé)任4.2.2乙方違約責(zé)任5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密責(zé)任6.服務(wù)成果交付及驗收6.1服務(wù)成果交付方式6.2服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗收時間及程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止后的處理9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容10.其他約定事項10.1合同附件10.2合同未盡事宜的處理11.合同解除及終止后的處理11.1服務(wù)成果交付及驗收11.2費用結(jié)算11.3違約責(zé)任12.合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署人13.合同附件13.1附件一：市場調(diào)研服務(wù)方案13.2附件二：客戶關(guān)系管理服務(wù)方案13.3附件三：保密協(xié)議14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2注冊地址及聯(lián)系方式甲方注冊地址：[甲方注冊地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：[具體日期]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1市場調(diào)研服務(wù)2.1.1市場調(diào)研范圍乙方將對甲方房地產(chǎn)項目所在區(qū)域的市場進行調(diào)研，包括但不限于市場供需狀況、競爭對手分析、價格趨勢等。2.1.2調(diào)研方法及工具乙方將采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法進行市場調(diào)研，并使用專業(yè)的市場分析軟件進行數(shù)據(jù)處理。2.1.3調(diào)研周期及進度安排市場調(diào)研周期為[具體時間]，具體進度安排如下：第一個月：完成市場調(diào)研方案設(shè)計及初步調(diào)研；第二個月：完成詳細(xì)市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析；第三個月：提交市場調(diào)研報告及建議。2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.2.1客戶信息收集與整理乙方將協(xié)助甲方收集客戶信息，包括客戶的基本信息、購房意向等，并建立客戶檔案。2.2.2客戶需求分析乙方將對客戶信息進行分析，了解客戶需求，為甲方提供針對性的客戶關(guān)系管理策略。2.2.3客戶關(guān)系維護與拓展乙方將協(xié)助甲方通過電話、郵件、拜訪等方式維護客戶關(guān)系，并拓展?jié)撛诳蛻簟?.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元。3.2費用支付方式服務(wù)費用支付方式為分期支付，具體如下：首付款：[具體金額]元，合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)支付；第二期付款：[具體金額]元，市場調(diào)研報告提交后[具體天數(shù)]內(nèi)支付；第三期付款：[具體金額]元，客戶關(guān)系管理服務(wù)結(jié)束并經(jīng)甲方驗收合格后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。3.3費用支付時間各項費用支付時間按照上述分期支付方式執(zhí)行。4.服務(wù)期限及違約責(zé)任4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至[具體日期]止。4.2違約責(zé)任4.2.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金。4.2.2乙方違約責(zé)任若乙方未按時完成市場調(diào)研報告或客戶關(guān)系管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的違約金。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[具體日期]止。5.3保密責(zé)任雙方均有義務(wù)對保密內(nèi)容進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.服務(wù)成果交付及驗收6.1服務(wù)成果交付方式乙方將以書面報告形式提交市場調(diào)研報告及客戶關(guān)系管理方案。6.2服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：市場調(diào)研報告應(yīng)包含市場調(diào)研范圍、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論及建議；客戶關(guān)系管理方案應(yīng)包含客戶信息收集與整理、需求分析、維護與拓展策略。6.3驗收時間及程序甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后[具體天數(shù)]內(nèi)完成驗收，并以書面形式向乙方反饋驗收意見。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)無8.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1甲方解除合同條件若乙方未能按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2乙方解除合同條件若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢本合同服務(wù)期限屆滿，且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自動終止。9.2.2合同解除根據(jù)本合同第九條第1款的規(guī)定，任何一方解除合同，合同即告終止。9.3合同解除及終止后的處理9.3.1服務(wù)成果交付合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即向甲方交付已完成的服務(wù)成果。9.3.2費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。9.3.3違約責(zé)任合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后，變更內(nèi)容方為有效。10.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。11.其他約定事項11.1合同附件本合同附件包括但不限于市場調(diào)研服務(wù)方案、客戶關(guān)系管理服務(wù)方案、保密協(xié)議等。11.2合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.合同簽署12.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點本合同簽署地點為[具體地點]。12.3簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同附件13.1附件一：市場調(diào)研服務(wù)方案13.2附件二：客戶關(guān)系管理服務(wù)方案13.3附件三：保密協(xié)議14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同保管責(zé)任甲乙雙方應(yīng)妥善保管本合同及附件，確保合同內(nèi)容的完整性和安全性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)，以協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同約定的義務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1第三方選擇甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方介入本合同，但需事先通知對方并取得對方的書面同意。15.3.2第三方資質(zhì)介入本合同的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，并能提供滿足本合同要求的services。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，不包括本合同中甲乙雙方各自的責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任限額15.4.2.1第三方責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額指第三方因其違約行為對甲乙雙方造成的損失，甲方和乙方各自承擔(dān)的最高賠償額。15.4.2.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。15.4.2.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，若甲乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后，調(diào)整內(nèi)容方為有效。16.第三方權(quán)利16.1第三方權(quán)利范圍第三方的權(quán)利范圍限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于收取服務(wù)費用、獲得相應(yīng)的報酬等。16.2第三方權(quán)利行使第三方應(yīng)在合同約定的時間和范圍內(nèi)行使權(quán)利，并遵守合同條款。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系17.2第三方與乙方的關(guān)系17.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系，由各方自行協(xié)商解決，不影響本合同的履行。18.第三方介入的合同附件18.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。18.2附件二：第三方資質(zhì)證明本附件應(yīng)提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供相應(yīng)services的能力。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序若因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)按照本合同第10.2款的規(guī)定進行合同變更。19.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體情況、第三方責(zé)任限額、服務(wù)費用等。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止條件若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或合同目的無法實現(xiàn)，甲乙雙方均有權(quán)終止合同。20.2合同終止程序合同終止程序按照本合同第9.2款的規(guī)定執(zhí)行。20.3合同終止后的處理合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同第9.3款的規(guī)定處理合同終止后的事宜。第三方介入的合同終止不影響甲乙雙方之間合同責(zé)任的承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：市場調(diào)研服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括調(diào)研目標(biāo)、方法、時間表、人員安排、預(yù)算、預(yù)期成果等。說明：本附件為乙方提供市場調(diào)研服務(wù)的具體實施方案，甲方應(yīng)予以審核并確認(rèn)。2.附件二：客戶關(guān)系管理服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括客戶信息收集方式、客戶關(guān)系維護策略、客戶拓展計劃、預(yù)期效果等。說明：本附件為乙方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的具體實施方案，甲方應(yīng)予以審核并確認(rèn)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本協(xié)議適用于合同雙方及第三方，確保合同內(nèi)容和商業(yè)秘密不被泄露。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任范圍、合作期限等。說明：本協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了第三方提供服務(wù)的相關(guān)事宜，甲乙雙方應(yīng)予以審核并確認(rèn)。5.附件五：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相應(yīng)services的能力，甲乙雙方應(yīng)予以審核。6.附件六：服務(wù)費用支付憑證詳細(xì)要求：提供支付服務(wù)費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：本附件用于證明服務(wù)費用已支付，甲乙雙方應(yīng)予以核實。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成市場調(diào)研報告或客戶關(guān)系管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的時間完成服務(wù)，如未按時完成，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的違約金。示例說明：若乙方應(yīng)于2024年6月30日前完成市場調(diào)研報告，但實際完成時間為2024年7月10日，則乙方應(yīng)向甲方支付10天的違約金。2.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的時間支付服務(wù)費用，如未按時支付，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金。示例說明：若甲方應(yīng)于2024年6月30日前支付首付款，但實際支付時間為2024年7月10日，則甲方應(yīng)向乙方支付10天的違約金。3.違約行為：第三方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。示例說明：若第三方在合同履行期間泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，則第三方應(yīng)賠償由此給甲乙雙方造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：合同一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。示例說明：若甲方違反保密條款，泄露了乙方的商業(yè)秘密，則甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)項目客戶關(guān)系管理與市場調(diào)研服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期2.2合同生效日期2.3合同終止日期3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1客戶關(guān)系管理服務(wù)3.1.1市場調(diào)研與分析3.1.2客戶需求調(diào)研3.1.3客戶滿意度調(diào)查3.1.4客戶投訴處理3.1.5客戶關(guān)系維護3.2市場調(diào)研服務(wù)3.2.1市場調(diào)研方法3.2.2市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集3.2.3市場調(diào)研報告編制3.2.4市場調(diào)研結(jié)果反饋4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用4.3付款方式4.4付款時間5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供真實、準(zhǔn)確、完整的資料5.1.2配合乙方完成調(diào)研工作5.1.3按時支付服務(wù)費用5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1按合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2.2保守甲方的商業(yè)秘密5.2.3按時提交調(diào)研報告6.合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除6.3合同解除的條件6.4合同解除的程序7.違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.2乙方的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除后的處理9.1服務(wù)費用的結(jié)算9.2資料的歸還9.3合同解除后的其他事項10.合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容11.合同其他約定11.1法律適用11.2合同解釋11.3合同份數(shù)12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件1：客戶關(guān)系管理服務(wù)方案14.2附件2：市場調(diào)研方案14.3附件3：服務(wù)費用明細(xì)14.4附件4：保密協(xié)議14.5附件5：其他附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：___________1.1.2乙方：___________1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：___________1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：___________1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________1.3.2乙方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________1.4注冊地址1.4.1甲方注冊地址：___________1.4.2乙方注冊地址：___________2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期：____年__月__日2.2合同生效日期：合同簽訂之日起生效2.3合同終止日期：____年__月__日3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1客戶關(guān)系管理服務(wù)3.1.1市場調(diào)研與分析3.1.1.1調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)收集等方式3.1.1.2調(diào)研內(nèi)容：市場趨勢、競爭對手分析、客戶需求等3.1.2客戶需求調(diào)研3.1.2.1調(diào)研方式：問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場調(diào)研等3.1.2.2調(diào)研內(nèi)容：客戶需求、購買行為、滿意度等3.1.3客戶滿意度調(diào)查3.1.3.1調(diào)研方式：問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場調(diào)研等3.1.3.2調(diào)研內(nèi)容：客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、售后等方面的滿意度3.1.4客戶投訴處理3.1.4.1處理流程：投訴接收、調(diào)查核實、解決問題、反饋結(jié)果3.1.5客戶關(guān)系維護3.1.5.1維護方式：定期溝通、節(jié)日問候、關(guān)懷活動等3.2市場調(diào)研服務(wù)3.2.1市場調(diào)研方法3.2.1.1調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)收集等方式3.2.1.2調(diào)研內(nèi)容：市場趨勢、競爭對手分析、客戶需求等3.2.2市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集3.2.2.1數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、內(nèi)部數(shù)據(jù)等3.2.2.2數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)清洗、分析、可視化等3.2.3市場調(diào)研報告編制3.2.3.1報告內(nèi)容：市場分析、競爭態(tài)勢、發(fā)展建議等3.2.3.2報告格式：圖表、文字描述、結(jié)論建議等3.2.4市場調(diào)研結(jié)果反饋3.2.4.1反饋方式：口頭報告、書面報告、會議討論等4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限：自合同生效之日起至____年__月__日止4.2服務(wù)費用：人民幣____元整4.3付款方式：分期付款，具體付款時間及金額見附件34.4付款時間：按合同約定的時間和方式支付5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供真實、準(zhǔn)確、完整的資料5.1.2配合乙方完成調(diào)研工作5.1.3按時支付服務(wù)費用5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1按合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2.2保守甲方的商業(yè)秘密5.2.3按時提交調(diào)研報告6.合同變更與解除6.1合同變更6.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方6.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力6.2合同解除6.2.1合同任何一方在合同期限內(nèi)單方面解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方6.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，任何一方可解除合同，并無需承擔(dān)違約責(zé)任6.3合同解除的條件6.3.1甲方未按時支付服務(wù)費用6.3.2乙方未按時提交調(diào)研報告6.3.3雙方協(xié)商一致解除合同6.4合同解除的程序6.4.1書面通知對方6.4.2雙方確認(rèn)解除合同6.4.3協(xié)商處理合同解除后的善后事宜7.違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金7.1.2甲方提供虛假資料，導(dǎo)致乙方工作無法進行，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任7.2乙方的違約責(zé)任7.2.1乙方未按時提交調(diào)研報告，應(yīng)向甲方支付____%的違約金7.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3.1違約金支付7.3.2法律訴訟7.3.3其他違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照法定程序提交爭議解決申請8.3.2人民法院應(yīng)根據(jù)案件情況，依法進行審理8.3.3人民法院作出的判決為終審判決，雙方應(yīng)予以遵守9.合同解除后的處理9.1服務(wù)費用的結(jié)算9.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費用9.1.2乙方已完成的服務(wù)部分，甲方應(yīng)按比例支付相應(yīng)費用9.2資料的歸還9.2.1合同解除后，乙方應(yīng)將所有屬于甲方的資料、文件等歸還給甲方9.2.2乙方應(yīng)確保歸還的資料完整、無損9.3合同解除后的其他事項9.3.1雙方應(yīng)就合同解除后的其他事項進行協(xié)商，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款的延續(xù)等9.3.2協(xié)商不成的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)處理10.合同附件10.1合同附件清單10.1.1附件1：客戶關(guān)系管理服務(wù)方案10.1.2附件2：市場調(diào)研方案10.1.3附件3：服務(wù)費用明細(xì)10.1.4附件4：保密協(xié)議10.1.5附件5：其他附件10.2合同附件內(nèi)容10.2.1附件1內(nèi)容：詳細(xì)說明客戶關(guān)系管理服務(wù)的具體內(nèi)容、實施步驟、預(yù)期效果等10.2.2附件2內(nèi)容：詳細(xì)說明市場調(diào)研的具體方法、數(shù)據(jù)收集方式、報告編制要求等10.2.3附件3內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)費用構(gòu)成、付款時間、付款方式等10.2.4附件4內(nèi)容：保密協(xié)議的具體條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等10.2.5附件5內(nèi)容：其他需要作為合同附件的文件或資料11.合同其他約定11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.2合同解釋11.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于合同目的實現(xiàn)的原則進行解釋11.3合同份數(shù)11.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章12.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字12.2合同備案12.2.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行備案13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同簽署日期為____年__月__日13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為___________13.3簽署人員13.3.1甲方簽署人員：___________13.3.2乙方簽署人員：___________14.合同附件清單14.1附件1：客戶關(guān)系管理服務(wù)方案14.2附件2：市場調(diào)研方案14.3附件3：服務(wù)費用明細(xì)14.4附件4：保密協(xié)議14.5附件5：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的條件15.2.1甲方或乙方在合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。15.3第三方介入的審批程序15.3.1甲方或乙方擬引入第三方時，應(yīng)提交第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用預(yù)算等資料，經(jīng)對方審核同意后方可引入。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同約定的服務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。16.3責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分17.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)履行職責(zé)。17.2信息共享與保密17.2.1第三方應(yīng)與甲乙雙方共享必要的信息，但不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系17.3.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及雙方與第三方簽訂的單獨協(xié)議共同確定。18.第三方介入的具體條款18.1第三方資質(zhì)要求18.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和專業(yè)技術(shù)能力，能夠滿足本合同約定的服務(wù)要求。18.2第三方服務(wù)內(nèi)容18.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.3第三方服務(wù)費用18.3.1第三方服務(wù)費用由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。18.4第三方服務(wù)期限18.4.1第三方服務(wù)期限與合同期限一致，或由甲乙雙方另行約定。19.第三方變更與解除19.1第三方變更19.1.1第三方在合同履行期間，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，應(yīng)提前____天書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.2第三方解除19.2.1第三方在合同履行期間，如因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)，應(yīng)提前____天書面通知甲乙雙方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方違約責(zé)任20.1第三方違約20.1.1第三方在履行服務(wù)過程中，如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任承擔(dān)20.2.1第三方違約時，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。21.第三方介入的合同附件21.1第三方介入?yún)f(xié)議21.1.1第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。21.2第三方資質(zhì)證書21.2.1第三方資質(zhì)證書作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。21.3第三方服務(wù)協(xié)議21.3.1第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客戶關(guān)系管理服務(wù)方案要求：詳細(xì)說明客戶關(guān)系管理服務(wù)的具體內(nèi)容、實施步驟、預(yù)期效果等。說明：本附件為甲方提供的服務(wù)方案，用于指導(dǎo)乙方開展客戶關(guān)系管理工作。2.市場調(diào)研方案要求：詳細(xì)說明市場調(diào)研的具體方法、數(shù)據(jù)收集方式、報告編制要求等。說明：本附件為乙方提供的市場調(diào)研方案，用于指導(dǎo)乙方進行市場調(diào)研工作。3.服務(wù)費用明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用構(gòu)成、付款時間、付款方式等。說明：本附件為雙方約定的服務(wù)費用明細(xì)，用于明確服務(wù)費用的支付方式和時間。4.保密協(xié)議要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，用于保護雙方的商業(yè)秘密。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。說明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于規(guī)范第三方在合同中的角色和責(zé)任。6.第三方資質(zhì)證書要求：提供第三方機構(gòu)的資質(zhì)證書，證明其具備提供服務(wù)的資格和能力。說明：本附件用于證明第三方機構(gòu)的資質(zhì)，確保其能夠滿足合同要求。7.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，用于明確第三方服務(wù)的具體條款。8.其他附件要求：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明：本附件為合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件，如會議紀(jì)要、報告、信函等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確合同中雙方可能出現(xiàn)的違約行為。說明：本條款用于明確合同中雙方可能出現(xiàn)的違約行為，以便于責(zé)任認(rèn)定。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為，明確相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本條款用于明確違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，確保違約責(zé)任的公平合理。示例說明：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如未按時支付，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.違約行為：乙方未按時提交調(diào)研報告。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提交調(diào)研報告，如未按時提交，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.違約行為：第三方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行服務(wù)過程中，如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024版房地產(chǎn)項目客戶關(guān)系管理與市場調(diào)研服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂地點2.服務(wù)內(nèi)容2.1市場調(diào)研服務(wù)2.1.1市場調(diào)研范圍2.1.2市場調(diào)研方法2.1.3市場調(diào)研報告2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.2.1客戶關(guān)系管理體系2.2.2客戶信息收集與整理2.2.3客戶關(guān)系維護與提升3.服務(wù)期限與進度安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)進度安排4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量要求與驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.其他約定事項11.1合作方式11.2合作期限11.3合作終止條件12.合同附件12.1市場調(diào)研報告12.2客戶關(guān)系管理方案13.合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署日期14.合同附件清單14.1市場調(diào)研報告14.2客戶關(guān)系管理方案第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同有效期：自_______至_______1.4合同簽訂地點：_______2.服務(wù)內(nèi)容2.1市場調(diào)研服務(wù)2.1.1市場調(diào)研范圍：2.1.1.1房地產(chǎn)市場總體分析2.1.1.2目標(biāo)區(qū)域市場分析2.1.1.3競品項目分析2.1.1.4潛在客戶需求分析2.1.2市場調(diào)研方法：2.1.2.1數(shù)據(jù)收集：市場調(diào)研報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、公開信息等2.1.2.2訪談：與房地產(chǎn)開發(fā)商、代理商、消費者等進行訪談2.1.2.3調(diào)研：問卷調(diào)查、電話調(diào)研等2.1.3市場調(diào)研報告：2.1.3.1報告形式：電子版、紙質(zhì)版2.1.3.2報告內(nèi)容：市場概況、競爭分析、需求分析、建議等2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)2.2.1客戶關(guān)系管理體系：2.2.1.1客戶信息管理：收集、整理、更新客戶信息2.2.1.2客戶服務(wù)：解答客戶疑問、提供咨詢服務(wù)2.2.1.3客戶維護：定期回訪、節(jié)假日問候、活動邀請等2.2.2客戶信息收集與整理：2.2.2.1信息來源：客戶咨詢、市場調(diào)研、合作伙伴等2.2.2.2信息內(nèi)容：客戶基本信息、購房需求、購房意向等2.2.2.3信息整理：建立客戶檔案、分類管理2.2.3客戶關(guān)系維護與提升：2.2.3.1定期回訪：了解客戶需求，解答疑問2.2.3.2節(jié)假日問候：發(fā)送祝福短信、電子賀卡等2.2.3.3活動邀請：邀請客戶參加公司舉辦的各類活動2.2.3.4贈送禮品：根據(jù)客戶需求，贈送相關(guān)禮品3.服務(wù)期限與進度安排3.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起_______個月3.2服務(wù)進度安排：3.2.1第1個月：完成市場調(diào)研報告3.2.2第23個月：建立客戶關(guān)系管理體系，收集整理客戶信息3.2.3第46個月：進行客戶關(guān)系維護與提升工作4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：_______元4.2費用支付方式：4.2.1乙方在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)，向甲方支付_______%的費用4.2.2乙方在服務(wù)完成后的_______個工作日內(nèi)，向甲方支付_______%的費用4.2.3乙方在合同到期后的_______個工作日內(nèi)，向甲方支付_______%的費用5.服務(wù)質(zhì)量要求與驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求：5.1.1市場調(diào)研報告：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析全面、結(jié)論客觀5.1.2客戶關(guān)系管理：客戶信息準(zhǔn)確、服務(wù)及時、客戶滿意度高5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1市場調(diào)研報告：由甲方組織專家對報告進行評審5.2.2客戶關(guān)系管理：甲方定期對乙方工作進行考核，考核結(jié)果作為支付尾款依據(jù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同涉及的市場調(diào)研數(shù)據(jù)、客戶信息、項目資料等6.2保密期限：自合同簽訂之日起_______年6.3違約責(zé)任：若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量7.1.2乙方未按合同約定完成服務(wù)期限7.1.3乙方泄露保密信息7.2違約責(zé)任承擔(dān)：7.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2.2若違約行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約的情況下，單方面解除合同9.1.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約的情況下，單方面解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同期滿且雙方無續(xù)約意向9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后合同生效10.1.2合同經(jīng)合同簽訂地公證機關(guān)公證后生效10.2合同變更程序10.2.1變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致10.2.2變更后的合同應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章11.其他約定事項11.1合作方式11.1.1本合同采用服務(wù)合同方式，乙方提供市場調(diào)研和客戶關(guān)系管理服務(wù)11.2合作期限11.2.1合作期限自合同生效之日起至合同終止之日止11.3合作終止條件11.3.1合同期滿11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.合同附件12.1市場調(diào)研報告12.2客戶關(guān)系管理方案13.合同簽署13.1合同簽署方式13.1.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力13.2合同簽署日期13.2.1甲方代表簽字：_______13.2.2乙方代表簽字：_______14.合同附件清單14.1市場調(diào)研報告14.2客戶關(guān)系管理方案14.3雙方簽字蓋章頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)活動或提供服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：15.2.1.1提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持15.2.1.2承擔(dān)部分服務(wù)內(nèi)容15.2.1.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議15.3第三方選擇與確認(rèn)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。15.3.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：16.2.2.1賠償損失16.2.2.2支付違約金16.2.2.3承擔(dān)其他法律責(zé)任17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利包括但不限于：17.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息17.1.2在合同約定范圍內(nèi)行使職責(zé)17.1.3享受合作協(xié)議中約定的權(quán)益18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間不存在隸屬關(guān)系，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵