軟件定制開發(fā)及維護合同

軟件定制開發(fā)及維護合同合同編號：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)方）：第一章總則1.1定義1.1.1甲方：指委托乙方進行軟件定制開發(fā)的單位或個人。1.1.2乙方：指接受甲方委托，承擔軟件定制開發(fā)及維護任務的單位或個人。1.1.3軟件定制開發(fā)：指甲方委托乙方按照本合同約定，為甲方定制開發(fā)符合其需求的軟件產(chǎn)品。1.1.4軟件維護：指甲方委托乙方對定制開發(fā)的軟件產(chǎn)品進行后續(xù)的技術(shù)支持和服務。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件定制開發(fā)及維護過程中的權(quán)利、義務和責任，保證雙方合法權(quán)益。1.3合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至軟件定制開發(fā)及維護任務完成之日終止。第二章軟件定制開發(fā)2.1軟件需求2.1.1甲方應向乙方提供詳細的軟件需求文檔，乙方根據(jù)甲方需求進行軟件開發(fā)。2.1.2乙方應按照甲方提供的軟件需求文檔，保證軟件開發(fā)符合甲方的需求。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)完成軟件定制開發(fā)。2.2.2若因特殊情況導致開發(fā)周期延長，乙方應提前通知甲方，并說明原因。2.3軟件交付2.3.1乙方應在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供完整的軟件產(chǎn)品及相關的技術(shù)文檔。2.3.2甲方應在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后，進行驗收，并在驗收合格后支付相應的開發(fā)費用。2.4軟件知識產(chǎn)權(quán)2.4.1軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。2.4.2乙方在軟件開發(fā)過程中所使用的第三方軟件或技術(shù)，應保證其合法合規(guī)。第三章軟件維護3.1維護期限3.1.1乙方應在軟件交付后提供____個月的免費維護服務。3.1.2免費維護期滿后，甲方如需繼續(xù)維護服務，可另行與乙方簽訂維護合同。3.2維護內(nèi)容3.2.1乙方應保證軟件產(chǎn)品在維護期限內(nèi)穩(wěn)定運行，對軟件產(chǎn)品進行必要的升級和優(yōu)化。3.2.2乙方應對甲方提出的合理維護需求給予及時響應，并在____個工作日內(nèi)完成維護工作。3.3維護費用3.3.1免費維護期內(nèi)的維護費用包含在軟件開發(fā)費用中，甲方無需額外支付。3.3.2免費維護期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定維護費用。第四章質(zhì)量保證4.1軟件質(zhì)量4.1.1乙方應保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足甲方需求，符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.1.2乙方應對軟件產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性負責，保證軟件產(chǎn)品在正常使用過程中不出現(xiàn)故障。4.2質(zhì)量驗收4.2.1甲方應在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品后進行質(zhì)量驗收。4.2.2驗收合格后，甲方應支付相應的開發(fā)費用；驗收不合格，乙方應按照甲方要求進行修改，直至驗收合格。4.3質(zhì)量保證期4.3.1乙方應在軟件交付后提供____個月的質(zhì)保期。4.3.2在質(zhì)保期內(nèi)，如軟件產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應免費提供修復服務。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密義務5.2.1雙方應對保密內(nèi)容予以嚴格保密，不得向第三方泄露。5.2.2雙方應對保密內(nèi)容的使用范圍和期限進行明確約定，未經(jīng)對方同意，不得超出約定范圍使用。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日止。5.3.2在保密期限屆滿后，雙方仍應承擔保密義務，直至保密內(nèi)容已公開或不再具有商業(yè)價值。第六章違約責任6.1甲方違約6.1.1甲方未按約定支付軟件開發(fā)費用或維護費用的，乙方有權(quán)暫停軟件交付或維護服務，并要求甲方支付應付費用。6.1.2甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應承擔相應的法律責任。6.2乙方違約6.2.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)或維護任務的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。6.2.2乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應承擔相應的法律責任。6.3不可抗力6.3.1由于不可抗力導致雙方無法履行本合同的，受影響的一方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。6.3.2不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決因履行本合同產(chǎn)生的任何爭議。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第八章運營管理8.1軟件運營8.1.1軟件交付后，甲方負責軟件的運營管理，并承擔由此產(chǎn)生的費用。8.1.2乙方應提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方順利進行軟件運營。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1甲方應保證軟件運營過程中數(shù)據(jù)的安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。8.2.2乙方應協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)安全策略，并提供技術(shù)支持。第九章權(quán)利和義務的轉(zhuǎn)移9.1權(quán)利轉(zhuǎn)移9.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)移給第三方。9.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)移給第三方。9.2義務轉(zhuǎn)移9.2.1甲方承擔因履行本合同而產(chǎn)生的義務，不得推卸給乙方或其他第三方。9.2.2乙方應按照本合同的約定，履行其義務，不得推卸給甲方或其他第三方。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同的修改，必須以書面形式進行，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2雙方應妥善保管各自的合同副本，以備查證。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于：軟件需求文檔、技術(shù)文檔、驗收報告等。10.4合同解除10.4.1在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本合同。10.4.2合同解除后，雙方應按照本合同的約定處理已履行部分的事宜，并承擔相應的責任。第十一章軟件升級與更新11.1升級與更新11.1.1乙方應定期對軟件產(chǎn)品進行升級與更新，以改善功能、修復已知問題或增加新功能。11.1.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求提出軟件升級或更新的要求，乙方應積極響應并在約定的時間內(nèi)完成。11.2升級與更新費用11.2.1軟件產(chǎn)品的常規(guī)升級與更新服務，乙方不另收取費用。11.2.2甲方提出的特殊升級或更新需求，雙方應協(xié)商確定服務費用。11.3升級與更新通知11.3.1乙方應在軟件升級或更新前至少提前____天通知甲方。11.3.2通知應包括升級或更新的內(nèi)容、預計影響、實施時間等詳細信息。第十二章軟件培訓12.1培訓提供12.1.1乙方應向甲方提供軟件產(chǎn)品的使用培訓，保證甲方能夠熟練掌握軟件操作。12.1.2培訓可采取線上或線下方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。12.2培訓內(nèi)容12.2.1培訓內(nèi)容應包括軟件的基本操作、功能模塊介紹、常見問題解決等。12.2.2乙方應根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的培訓方案。12.3培訓費用12.3.1培訓費用包含在軟件開發(fā)費用中，甲方無需額外支付。12.3.2如甲方要求提供額外的培訓服務，雙方應協(xié)商確定額外費用。第十三章軟件售后服務13.1售后服務內(nèi)容13.1.1乙方應提供軟件產(chǎn)品的售后服務，包括但不限于技術(shù)咨詢、操作指導、故障排除等。13.1.2乙方應在接到甲方售后服務請求后，及時響應并提供支持。13.2售后服務期限13.2.1乙方提供售后服務的期限為軟件交付之日起____年。13.2.2售后服務期限內(nèi)，乙方應保證軟件產(chǎn)品的正常運行。13.3售后服務費用13.3.1售后服務費用包含在軟件開發(fā)費用中，甲方無需額外支付。13.3.2如甲方要求提供額外的售后服務，雙方應協(xié)商確定額外費用。第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.1.1本合同在以下情況下終止：a)軟件開發(fā)及維護任務按約定完成；b)雙方協(xié)商一致同意終止合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2合同解除14.2.1本合同在以下情況下解除：a)一方嚴重違約，經(jīng)對方書面催告后在____個工作日內(nèi)仍未糾正；b)一方發(fā)生重大違約行為，使得合同目的無法實現(xiàn)；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.3解除合同后果14.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照本合同的約定處理已履行部分的事宜。14.3.2合同解除后，雙方應按照本合同的約定承擔相應的責任。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方之間的通知、協(xié)商等應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號信等可靠方式進行。15.1.2任何通知在發(fā)送方的發(fā)送日期視為已送達。15.2合同的完整性和優(yōu)先性15.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關于軟件定制開發(fā)及維護的完整協(xié)議