山東工藝美術學院《公共安全與防災減災》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山東工藝美術學院

《公共安全與防災減災》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現狀2、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關于內部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內部監(jiān)督的獨立性較強B.內部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內部監(jiān)督難以發(fā)現深層次的問題D.內部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督3、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析4、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾負責，以下關于責任政府實現途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強監(jiān)督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任5、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境6、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優(yōu)先保障的應該是？（）A.經濟建設項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目7、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環(huán)節(jié)。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力8、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是9、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育10、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性11、在公共危機管理中，有效的危機預警至關重要。以下關于危機預警系統(tǒng)構成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進的技術設備，不需要人員參與C.還應具備危機預測和警報發(fā)布功能D.以及危機預控和應急預案制定12、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關注？（）A.服務質量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清13、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍14、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務質量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關鍵？（）A.組織文化B.領導支持C.資源投入D.外部壓力15、以下哪種公共管理改革的理念強調通過引入競爭機制來提高公共服務的質量和效率？（）A.服務型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共政策的執(zhí)行需要有效的政策工具組合，請分析公共政策工具的選擇和組合原則，探討如何根據政策目標和環(huán)境選擇合適的政策工具組合。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的標桿管理，包括標桿選擇、差距分析、改進措施等，探討如何通過標桿管理提升績效管理水平。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的溝通與協(xié)調機制”，分析如何提高溝通與協(xié)調的效率和效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著信息技術的發(fā)展，網絡輿情對公共管理產生了重要影響。請論述政府如何應對網絡輿情，加強輿情監(jiān)測、分析和引導，及時回應公眾關切，提高政府的公信力和形象。2、（本題5分）探討在公共事務跨部門協(xié)同治理中，公共管理部門如何打破部門分割，加強溝通協(xié)作，形成工作合力，提高公共事務治理的整體效果。3、（本題5分）公民參與是現代公共管理的重要特征。請結合實際情況，全面論述如何拓展公民參與公共管理的渠道和方式，增強公民的參與意識和能力，建立有效的公民參與機制，促進政府與公民的合作共治。4、（本題5分）隨著公眾對公共服務質量的期望不斷提高，公共管理中的服務質量改進成為重要課題。請結合相關理論和實踐經驗，詳細論述如何運用質量管理工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，持續(xù)改進公共服務質量，提升公眾滿意度。5、（本題5分）探討在公共衛(wèi)生突發(fā)事件（如傳染病爆發(fā)）中，政府如何發(fā)揮公共管理職能，協(xié)調各方資源，保障公眾的健康和安全。分析政府在應急響應機制、物資調配、信息公開等方面的作用和改進方向。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在某城市的老舊小區(qū)加裝電梯的項目中，不同樓層的居民意見不一，難以達成共識。請分析政府應如何協(xié)調各方利益，推動項目實施。2、