山東科技職業(yè)學(xué)院《中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)作品選講》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁山東科技職業(yè)學(xué)院《中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)作品選講》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效反饋對(duì)于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無反饋2、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線3、對(duì)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下關(guān)于培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個(gè)人層面的需求B.重點(diǎn)分析員工現(xiàn)有的知識(shí)和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位要求和員工個(gè)人發(fā)展等多方面的需求D.培訓(xùn)需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進(jìn)行客觀的調(diào)查和評(píng)估4、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于其功能的發(fā)揮至關(guān)重要。如果一個(gè)公共組織需要快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化，以下哪種組織結(jié)構(gòu)可能更適合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制5、公共管理中的跨部門合作有助于解決復(fù)雜的公共問題，以下關(guān)于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實(shí)現(xiàn)6、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項(xiàng)公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對(duì)待，其主要原因可能是？（）A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力7、公共部門的創(chuàng)新能力對(duì)于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對(duì)公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.資源投入D.外部壓力8、對(duì)于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時(shí)接受多個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，容易導(dǎo)致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，但會(huì)增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織9、在公共管理領(lǐng)域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關(guān)于政府績效管理的表述，錯(cuò)誤的是（）A.政府績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.政府績效管理注重對(duì)政府行為的過程控制C.政府績效管理只關(guān)注短期效益，忽視長期發(fā)展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務(wù)質(zhì)量10、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法，不準(zhǔn)確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.主觀猜測(cè)法D.成本效益分析法11、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競(jìng)爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.更加強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)12、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實(shí)現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問責(zé)制D.政府可以隨意決策，無需承擔(dān)責(zé)任13、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是14、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益15、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對(duì)于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的跨部門合作的必要性和挑戰(zhàn)，提出促進(jìn)跨部門合作的策略和方法，以提高公共管理的協(xié)同效應(yīng)和綜合效能。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的績效反饋與改進(jìn)，分析績效反饋的方式和作用，以及如何根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行有效的改進(jìn)，提升公共服務(wù)績效。3、（本題5分）公共危機(jī)管理是公共管理的重要領(lǐng)域，請(qǐng)說明公共危機(jī)的特點(diǎn)和分類，并詳細(xì)論述公共危機(jī)管理的階段和每個(gè)階段的主要任務(wù)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的績效管理問題。闡述公共部門績效管理的意義、挑戰(zhàn)及改進(jìn)措施，如何建立科學(xué)合理的績效評(píng)估體系，以提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。2、（本題5分）在公共服務(wù)市場(chǎng)化的趨勢(shì)下，分析政府如何對(duì)引入市場(chǎng)機(jī)制的公共服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量和公共利益不受損害，避免出現(xiàn)壟斷和不公平競(jìng)爭。3、（本題5分）分析公共管理部門在促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)方面的作用和途徑，如何加強(qiáng)信用信息的收集和共享，建立守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，營造誠實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境。4、（本題5分）探討公共管理部門在推動(dòng)區(qū)域一體化發(fā)展、加強(qiáng)區(qū)域合作和協(xié)調(diào)方面的作用和策略，分析如何打破行政壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。5、（本題5分）在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，分析公共管理部門如何通過加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、改善農(nóng)村公共服務(wù)等措施，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)差距。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的生活垃圾處理方式落后，環(huán)境污染嚴(yán)重。分析政府應(yīng)如何推進(jìn)農(nóng)村生