督查競(jìng)賽期復(fù)習(xí)試題含答案（二）

督查競(jìng)賽期復(fù)習(xí)試題含答案單選題（總共40題）1.下列哪項(xiàng)不屬于電子錢包業(yè)務(wù)監(jiān)控內(nèi)異常訂單(1分)A、已接單未完成異常訂單B、加超異常訂單C、二次貼卡異常訂單D、聯(lián)動(dòng)收銀異常訂單答案：D解析：

暫無(wú)解析2.客戶預(yù)約加油時(shí)，APP端顯示的（）位數(shù)字串碼，用于授權(quán)碼模式加油機(jī)加油時(shí)使用(1分)A、2B、4C、6D、8答案：B解析：

暫無(wú)解析3.中國(guó)石化"愛跑"的抖音賬號(hào)名字是（）(1分)A、中國(guó)石化愛跑官方B、中國(guó)石化愛跑助力站C、中國(guó)石化愛跑俱樂(lè)部D、中國(guó)石化愛跑驛站答案：C解析：

暫無(wú)解析4.測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到500_刻度處的誤差，其允許誤差為（）。(1分)A、0.1_B、0.2_C、0.5_D、1.0_答案：C解析：

暫無(wú)解析5.石化錢包的推廣可以有效縮短客戶支付時(shí)間，提高（）(1分)A、進(jìn)店率B、回頭率C、通過(guò)率D、加滿率答案：C解析：

暫無(wú)解析6.加能站卸油靜電接地端子應(yīng)距卸油口（）m以上。(1分)A、0.2B、0.5C、1D、1.5答案：D解析：

暫無(wú)解析7.一個(gè)開關(guān)箱向上連接一個(gè)二級(jí)配電箱，向下可以連接（）個(gè)用電設(shè)備。(1分)A、3個(gè)B、2個(gè)C、1個(gè)D、隨意答案：C解析：

暫無(wú)解析8.根據(jù)GB17930—2016，95號(hào)車用汽油的研究法辛烷值（RON）應(yīng)（）95。(1分)A、等于B、不大于C、不小于D、小于答案：C解析：

暫無(wú)解析9.下列對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定義，表述正確的是()。(1分)A、目標(biāo)市場(chǎng)就是我們正在運(yùn)作的市場(chǎng)B、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景C、目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群D、就是企業(yè)即將放棄的那個(gè)市場(chǎng)答案：C解析：

暫無(wú)解析10.為保證埋地管線安全可靠，使用時(shí)應(yīng)對(duì)管線進(jìn)行（）。(1分)A、材料復(fù)檢B、韌性復(fù)檢C、嚴(yán)密性復(fù)檢D、規(guī)格復(fù)檢答案：B解析：

暫無(wú)解析11.已綁定的加油卡不用了可以更換其他加油卡綁定，更換綁定加油卡的次數(shù)上線是（）。(1分)A、每年5次B、每年10次C、每年20次D、不限次數(shù)答案：D解析：

暫無(wú)解析12.“愛跑98”汽油在400米直線加速試驗(yàn)中，與加普通98號(hào)汽油和95號(hào)汽油的車輛相比，用時(shí)（）(1分)A、不變B、增加C、更短D、比95低，比98高答案：C解析：

暫無(wú)解析13.《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）罩棚檐口采用了整個(gè)檐面通量發(fā)光的燈布工藝，其適用于（）。(1分)A、旗艦站、標(biāo)準(zhǔn)站B、旗艦站、簡(jiǎn)易站C、標(biāo)準(zhǔn)站、簡(jiǎn)易站D、旗艦站、標(biāo)準(zhǔn)站、簡(jiǎn)易站答案：C解析：

暫無(wú)解析14.企業(yè)應(yīng)結(jié)合環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況，至少每（）對(duì)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次回顧性評(píng)估。(1分)A、一年B、二年C、三年D、五年答案：C解析：

暫無(wú)解析15.中國(guó)石化銷售企業(yè)的責(zé)任口號(hào)（）。(1分)A、為美好生活加油B、打造“人.車.生活”生態(tài)圈，暢享生活每一站C、每一滴油都是承諾D、能源至凈、生活至美答案：C解析：

暫無(wú)解析16.石化錢包賬戶余額限(）元。(1分)A、2000B、3000C、5000D、10000答案：C解析：

暫無(wú)解析17.關(guān)于改造站點(diǎn)分回流說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(1分)A、復(fù)營(yíng)后開展適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)有助于客戶的回流B、改造前分流站點(diǎn)提前開展?fàn)I銷宣傳，有助于改造站點(diǎn)的客戶分流C、通過(guò)改造完善了油站服務(wù)功能的提升，有利于客戶的回流D、改造站點(diǎn)在油站改造前開展讓價(jià)營(yíng)銷，彌補(bǔ)改造帶來(lái)的銷量影響答案：D解析：

暫無(wú)解析18.充裝氫氣時(shí)，正確的順序是（）？(1分)A、打開防塵帽、靜電接地、插入并打開加氫槍、按要求加注B、靜電接地、打開防塵帽、插入并打開加氫槍、按要求加注C、打開防塵帽、插入并打開加氫槍、靜電接地、按要求加注D、打開防塵帽、插入并打開加氫槍、安要求加注、靜電接地答案：B解析：

暫無(wú)解析19.高速公路沿線加能站配備的柴油大流量油槍流速不低于（）。(1分)A、30升/分B、35升/分C、40升/分D、70升/分答案：D解析：

暫無(wú)解析20.在發(fā)生恐怖襲擊危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員可通過(guò)旗幟、樹枝或利用手帕等迅速辨明風(fēng)向，并向（）地方撤離。(1分)A、上風(fēng)向或側(cè)風(fēng)向B、下風(fēng)向或側(cè)風(fēng)向C、低洼處D、高處答案：A解析：

暫無(wú)解析21.加能站聯(lián)量到人、考核到人的意義不包括（）(1分)A、公平公正分配績(jī)效，減少員工間矛盾B、能夠提高員工積極性，實(shí)現(xiàn)多勞多得C、平衡員工收入，提升班組團(tuán)結(jié)性D、提升員工間的“比學(xué)趕幫超”熱情答案：C解析：

暫無(wú)解析22.在調(diào)價(jià)時(shí)，加能站站級(jí)管理系統(tǒng)操作步驟正確的是（）。①數(shù)據(jù)通訊②開始通訊③指定下載④通信完成(1分)A、①②③④B、①③④②C、①③②④D、②③①④答案：C解析：

暫無(wú)解析23.對(duì)明知他人違反禁令、知情不報(bào)的員工，第1次查實(shí)，按照違反勞動(dòng)紀(jì)律（）；第2次查實(shí)，按照違反勞動(dòng)紀(jì)律（）；第3次按照嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律（）。(1分)A、扣減薪酬500元，扣減薪酬1000元，扣減薪酬2000元B、扣減薪酬1000元，扣減薪酬2000元，扣減薪酬3000元C、扣減薪酬2000元，扣減薪酬3000元，解除勞動(dòng)合同D、扣減薪酬1000元，扣減薪酬2000元，解除勞動(dòng)合同答案：D解析：

暫無(wú)解析24.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）92號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。(1分)A、紅B、黃C、綠D、黑答案：A解析：

暫無(wú)解析25.臥式油罐呼吸管的直徑不應(yīng)小于（）毫米。(1分)A、30B、40C、50D、60答案：C解析：

暫無(wú)解析26.某城區(qū)汽油型加能站日均汽油量20噸，早晚高峰期明顯，在確保毛利前提下實(shí)現(xiàn)增量的最佳方式是（）。(1分)A、全天候讓價(jià)B、一站兩價(jià)C、不讓價(jià)D、時(shí)點(diǎn)價(jià)答案：D解析：

暫無(wú)解析27.電氣設(shè)備在維修時(shí)，應(yīng)懸掛（）警示牌。(1分)A、嚴(yán)禁合閘B、正常運(yùn)行C、有電危險(xiǎn)D、嚴(yán)禁拉閘答案：A解析：

暫無(wú)解析28.加能站員工離崗時(shí)職業(yè)健康檢查的危害因素包括（）。(1分)A、乙二醇B、苯C、乙醇D、甲醇答案：B解析：

暫無(wú)解析29.基層員工在崗安全培訓(xùn),班組長(zhǎng)不少于()學(xué)時(shí)/年。(1分)A、8B、16C、20D、24答案：D解析：

暫無(wú)解析30.以下哪些信息不在日常監(jiān)控范圍內(nèi)（）。(1分)A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手油站的地理位置B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的日銷售量C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要客戶群體D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工用工性質(zhì)答案：D解析：

暫無(wú)解析31.發(fā)生客戶流失,應(yīng)及時(shí)溝通,了解（）,并有針對(duì)性采取回流措施；發(fā)生客戶遷移,應(yīng)及時(shí)通知客戶遷入地站點(diǎn)或上級(jí)公司,更新客戶檔案。(1分)A、流失原因及客戶需求B、客戶需求及心理價(jià)位C、回流措施和客戶需求D、客戶信息及消費(fèi)特點(diǎn)答案：A解析：

暫無(wú)解析32.雙門底閥安裝在油罐內(nèi)吸油管的（），用于加油機(jī)不吸油時(shí)，阻止油品從管道和加油機(jī)回流到油罐內(nèi)。(1分)A、中部B、中下部C、底部D、上端答案：C解析：

暫無(wú)解析33.電子錢包個(gè)人賬戶最多可以綁定（）車牌，車牌信息可修改油品(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暫無(wú)解析34.電子錢包APP每年限制綁定（)個(gè)車牌，防止客戶多次變更車牌號(hào)套取優(yōu)惠。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：C解析：

暫無(wú)解析35.下列選項(xiàng)中，關(guān)于鞋帽著裝不符合要求的是（）。(1分)A、穿統(tǒng)一式樣的防靜電工作鞋B、帽子扣戴端正C、根據(jù)日曬情況，每位員工可靈活掌握佩戴時(shí)間D、穿著新式工服不可以佩戴舊式工帽答案：C解析：

暫無(wú)解析36.加油訂單查詢和異常訂單需要在云中心（）模塊處理(1分)A、訂單中心模塊B、一鍵加油POS管控臺(tái)模塊C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊D、流水中心模塊答案：B解析：

暫無(wú)解析37.當(dāng)日結(jié)前發(fā)生的充值錯(cuò)誤可做（）（除返利）。(1分)A、清戶退款B、特殊退款C、撤單D、沖銷答案：C解析：

暫無(wú)解析38.等級(jí)規(guī)則會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要每年進(jìn)行調(diào)整，以當(dāng)年易捷加油APP公布為準(zhǔn)。定級(jí)積分（即成長(zhǎng)值）執(zhí)行滾動(dòng)更新，每年（）月（）日計(jì)算一次。(1分)A、44562B、44682C、44835D、44926答案：D解析：

暫無(wú)解析39.限車號(hào)加油的加油卡加油時(shí)，需要員工輸入的是（）。(1分)A、客戶密碼B、車號(hào)C、員工密碼D、字母答案：C解析：

暫無(wú)解析40.“愛跑”品牌汽油顏色是（），與普通汽油的顏色具有鮮明的對(duì)比。(1分)A、紅色B、黃色C、綠色D、灰色答案：C解析：

暫無(wú)解析多選題（總共40題）1.以下屬于疑似虛開發(fā)票的行為有（）。(1分)A、開票時(shí)間與加油時(shí)間相差3小時(shí)B、客戶購(gòu)買便利店商品，開具油品發(fā)票C、發(fā)票上備注欄填寫車牌號(hào)碼多了一位D、某一時(shí)段連續(xù)多筆為一個(gè)單位開具發(fā)票答案：ABD解析：

暫無(wú)解析2.客戶須通過(guò)（）后，辦理開戶手續(xù)(客戶閱讀知曉《石化錢包用戶協(xié)議》，系統(tǒng)方可開通石化錢包服務(wù)功能。(1分)A、身份證實(shí)名認(rèn)證B、系統(tǒng)人臉識(shí)別C、指紋認(rèn)證D、短信驗(yàn)證答案：AB解析：

暫無(wú)解析3.充值卡盤點(diǎn)除網(wǎng)點(diǎn)日盤外，還包含（）級(jí)盤點(diǎn)(1分)A、片區(qū)定期盤點(diǎn)B、地市按月盤點(diǎn)C、省市公司按月盤點(diǎn)D、網(wǎng)點(diǎn)月盤答案：ABC解析：

暫無(wú)解析4.加能站設(shè)備巡檢周查主要包括（）。(1分)A、加油機(jī)B、液位儀C、消防給水設(shè)備D、品牌柱答案：ABC解析：

暫無(wú)解析5.2023年7月執(zhí)行的客戶服務(wù)即時(shí)評(píng)價(jià)考核維度有（）。(1分)A、主動(dòng)參評(píng)率B、差評(píng)率C、站均問(wèn)題D、服務(wù)號(hào)關(guān)聯(lián)度答案：AB解析：

暫無(wú)解析6.屬于個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)的是（）。(1分)A、立減類B、充值類C、直降類D、會(huì)員類答案：ABD解析：

暫無(wú)解析7.地市公司負(fù)責(zé)建立投訴閉環(huán)管理機(jī)制，負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)（包括阿有他營(yíng)、營(yíng)業(yè)廳、站內(nèi)第三方合作等）的客戶投訴（）的落實(shí)及反饋(1分)A、跟進(jìn)核實(shí)B、處置C、原因分析D、處置定級(jí)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.以汽油銷售為主的站須了解（）。(1分)A、周邊主要居民區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校、辦公區(qū)、旅游景點(diǎn)和周邊商業(yè)區(qū)等分布情況B、周邊道路連通C、車流量情況D、物流企業(yè)車輛保有量和用油需求等答案：ABC解析：

暫無(wú)解析9.施工作業(yè)前，施工單位應(yīng)編制（）等，并辦理施工作業(yè)許可證。(1分)A、施工方案B、施工考核方案C、進(jìn)度計(jì)劃D、安全技術(shù)措施答案：ABD解析：

暫無(wú)解析10.以下哪幾種屬于會(huì)員營(yíng)銷（）(1分)A、全天汽油直降B、充值優(yōu)惠C、指定客群派券D、免費(fèi)洗車答案：BCD解析：

暫無(wú)解析11.以下哪些有效證件可以用于辦理個(gè)人卡？(1分)A、身份證B、軍官證C、護(hù)照D、臺(tái)胞證答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析12.請(qǐng)簡(jiǎn)述CRM電子券補(bǔ)發(fā)操作過(guò)程。(1分)A、在電子券管理—電子券補(bǔ)發(fā)頁(yè)面，輸入會(huì)員編碼和所需補(bǔ)發(fā)的電子券類型B、點(diǎn)擊【查詢】后。出現(xiàn)【補(bǔ)發(fā)】按鈕，點(diǎn)擊【電子券規(guī)則名稱】C、選擇補(bǔ)發(fā)的電子券規(guī)則D、完善其他信息后點(diǎn)擊【確認(rèn)】，即完成電子券補(bǔ)發(fā)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析13.以下哪些行為屬于違反禁令行為(1分)A、套積分B、套優(yōu)惠C、套差價(jià)D、套優(yōu)惠券答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析14.常見現(xiàn)場(chǎng)管理禁令行為有（）。(1分)A、加油卡套現(xiàn)B、套積分、獎(jiǎng)品（禮品）C、虛開、套開增值稅或普通發(fā)票D、私增副卡，盜取客戶錢款或返利答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析15.下列屬于施工（檢維修）作業(yè)安全管理硬措施的有(1分)A、嚴(yán)禁不正確穿戴安全帽進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)B、嚴(yán)禁臨時(shí)用電未落實(shí)“一機(jī)一閘一保護(hù)”C、嚴(yán)禁無(wú)資質(zhì)人員指揮和操作起重機(jī)、吊車等特種設(shè)備D、嚴(yán)禁在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域使用非防爆工具、非防爆電氣設(shè)備答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析16.企業(yè)根據(jù)設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中的重要程度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等結(jié)果，把設(shè)備劃分為（）。(1分)A、關(guān)鍵設(shè)備B、主要設(shè)備C、基礎(chǔ)設(shè)備D、一般設(shè)備答案：ABD解析：

暫無(wú)解析17.按加油機(jī)付油精度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類，下列加油機(jī)檢定示值誤差（）為非高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)。(1分)A、-0.003B、0.001C、0.002D、0.004答案：BC解析：

暫無(wú)解析18.按照車用汽油國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定車用汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)分為（）。(1分)A、烯烴含量B、餾程C、蒸氣壓D、硫含量答案：BC解析：

暫無(wú)解析19.客戶可通過(guò)（）進(jìn)入積分商城兌換積分(1分)A、易捷加油微信小程序B、易捷商城微信小程序C、易捷加油APPD、易捷海購(gòu)微信小程序答案：ABC解析：

暫無(wú)解析20.食品加工、包裝、貯存等場(chǎng)所，應(yīng)保持該場(chǎng)所環(huán)境（）。(1分)A、整潔B、整齊C、通風(fēng)D、防潮答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析21.以上哪些說(shuō)法是正確的（）。(1分)A、主卡發(fā)卡完成后自動(dòng)與當(dāng)前登錄經(jīng)辦人帳號(hào)綁定B、預(yù)分配可用模板進(jìn)行批量操作C、可以查詢加油卡消費(fèi)的記錄并導(dǎo)出D、可以預(yù)約開票答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析22.以下關(guān)于易捷加油的說(shuō)法正確的是（）(1分)A、充值不提供電子發(fā)票B、加油后開電子發(fā)票C、開票類型為消費(fèi)開票型D、開票金額為包含優(yōu)惠在內(nèi)的加油總金額。答案：ABC解析：

暫無(wú)解析23.客戶在哪些渠道可以查詢到周邊的”愛跑98“銷售站點(diǎn)。(1分)A、“易捷加油”微信/支付寶小程序B、“易捷加油”APPC、“中國(guó)石化愛跑俱樂(lè)部”微信公眾號(hào)D、“中國(guó)石化朝陽(yáng)e站“微信公眾號(hào)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析24.油品數(shù)量違規(guī)行為內(nèi)容包括（）。(1分)A、加能站人員（或與不法分子勾結(jié)）私自破壞加油機(jī)鉛封B、更換加油機(jī)芯片、調(diào)整加油機(jī)精度C、連碼加油D、利用各種手段偷盜油品答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.氫氣接卸時(shí)，（）情況下不允許接卸。(1分)A、有風(fēng)情況下B、報(bào)告中氣質(zhì)組分異常C、氫氣未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、車號(hào)、壓力、溫度等參數(shù)出現(xiàn)異常答案：BCD解析：

暫無(wú)解析26.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查的具體內(nèi)容包括位置類型、道路狀況、（）。(1分)A、車流量及結(jié)構(gòu)B、進(jìn)站率C、主要目標(biāo)客戶D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量與構(gòu)成答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析27.司機(jī)之家分為（）、（）、（）三種等級(jí)(1分)A、核心站B、旗艦站C、普通站D、標(biāo)準(zhǔn)站答案：BCD解析：

暫無(wú)解析28.位于城市輔道內(nèi)或縱深較長(zhǎng)的加能站，宜在進(jìn)站口前方（）至（）米處設(shè)置進(jìn)站指示牌。(1分)A、100B、200C、300D、500答案：BD解析：

暫無(wú)解析29.常見的加能站營(yíng)銷策略包括（）。(1分)A、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B、客戶優(yōu)惠和促銷C、油非互動(dòng)營(yíng)銷D、會(huì)員營(yíng)銷答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析30.加油站日結(jié)串用支付方式，導(dǎo)致零管系統(tǒng)與資金監(jiān)管系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)產(chǎn)生差異時(shí)，加油站不得擅自調(diào)整，須由加油站提交賬務(wù)調(diào)整單，由（）部門審核簽字確認(rèn)。(1分)A、綜合B、信息C、零售D、財(cái)務(wù)答案：BCD解析：

暫無(wú)解析31.薪酬補(bǔ)貼包括哪三項(xiàng)(1分)A、崗位補(bǔ)貼B、技能補(bǔ)貼C、休假補(bǔ)貼D、職工生活困難補(bǔ)助答案：ABC解析：

暫無(wú)解析32.在促銷、調(diào)價(jià)、改造、復(fù)營(yíng)、開業(yè)等特殊情況前，應(yīng)向（）部門說(shuō)明，妥善安排配送計(jì)劃(1分)A、業(yè)務(wù)B、物流C、油庫(kù)D、商客答案：AB解析：

暫無(wú)解析33.單位線上申辦柴油聯(lián)名卡需要準(zhǔn)備哪些材料（）(1分)A、申辦人身份證B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、車輛行駛證D、單位開票資料答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析34.加能站泵碼跳變超過(guò)（）升的，縣區(qū)負(fù)責(zé)人徐到場(chǎng)確認(rèn)；單次跳變超過(guò)（）升的，須報(bào)地市零售分管經(jīng)理審批(1分)A、1.00B、2.00C、5.00D、10.00答案：AD解析：

暫無(wú)解析35.下列屬于便利店發(fā)起調(diào)撥流程環(huán)節(jié)的是（）(1分)A、調(diào)出便利店系統(tǒng)中發(fā)起調(diào)撥申請(qǐng)B、地市（縣）公司非油品部門在后臺(tái)審核C、主管部門負(fù)責(zé)復(fù)核系統(tǒng)調(diào)撥信息和實(shí)物調(diào)撥信息是否一致，調(diào)出、調(diào)入便利店庫(kù)存相應(yīng)增減。D、調(diào)入店收到貨后在系統(tǒng)做驗(yàn)收，庫(kù)存相應(yīng)增減答案：ABD解析：

暫無(wú)解析36.關(guān)于網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用戶信息的說(shuō)法，正確的是（）(1分)A、用戶信息中的證件號(hào)、電子郵箱具有唯一性，不同那賬號(hào)不得重復(fù)使用B、證件號(hào)用于綁定加油卡時(shí)與系統(tǒng)身份認(rèn)證使用C、手機(jī)號(hào)用于綁定賬號(hào)保護(hù)和認(rèn)證使用，在安全管理綁定后具有唯一性D、電子郵箱用于訂閱加油卡電子賬單、綁定賬號(hào)和認(rèn)證使用答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析37.中國(guó)石化銷售企業(yè)的服務(wù)承諾（）。(1分)A、計(jì)量準(zhǔn)確B、質(zhì)量合格C、環(huán)境整潔D、安全快捷答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析38.下列屬于高速加油站統(tǒng)籌定價(jià)決策機(jī)制的是()。(1分)A、劃分區(qū)域階梯定價(jià)B、.關(guān)鍵站點(diǎn)統(tǒng)籌調(diào)度C、省際交界站點(diǎn)同價(jià)D、競(jìng)爭(zhēng)站點(diǎn)定價(jià)報(bào)批答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析39.依據(jù)《水污染防治法》，水污染防治原則包括（）。(1分)A、預(yù)防為主B、效益為先C、防治結(jié)合D、綜合治理答案：ACD解析：

暫無(wú)解析40.下列（）權(quán)益會(huì)員行為可增長(zhǎng)成長(zhǎng)值。(1分)A、油品消費(fèi)B、油非互動(dòng)C、非油品消費(fèi)D、營(yíng)銷活動(dòng)答案：AC解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.施工區(qū)域可實(shí)行封閉式或半封閉管理，施工人員穿戴合規(guī)、持有效出入證方可入場(chǎng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.對(duì)于以轉(zhuǎn)賬方式匯入單位指定賬戶的資金，各網(wǎng)點(diǎn)只需要顧客告知轉(zhuǎn)賬成功，不用核實(shí)客戶匯款信息，即可辦理業(yè)務(wù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析3.賬戶初始密碼不允許首次登陸使用，以初始密碼登陸的必須提示更換賬戶密碼，其后方可執(zhí)行其他操作。超過(guò)一定時(shí)間未進(jìn)行系統(tǒng)操作的，需重新輸入密碼后才能繼續(xù)使用系統(tǒng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析4.對(duì)于銀聯(lián)卡售卡用戶，營(yíng)業(yè)員在確認(rèn)款項(xiàng)已經(jīng)轉(zhuǎn)入公司銀行賬戶后，為客戶辦理業(yè)務(wù)，支票、銀聯(lián)卡售卡與現(xiàn)金售卡的操作流程類似，單確認(rèn)時(shí)間不同。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.-10號(hào)車用柴油的燃燒性能比0號(hào)車用柴油的燃燒性能好。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析6.原則上付款單位名稱與使用單位名稱保持一致。如因企業(yè)間存在隸屬（如分子公司）關(guān)系等導(dǎo)致付款單位與使用單位不一致的，由付款單位出具加蓋公章或財(cái)務(wù)專用章的證明或其他證明資料后方可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。財(cái)政支付中心代付款的各事業(yè)單位款項(xiàng)，如備注欄寫明客戶單位名稱，網(wǎng)點(diǎn)可直接辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，備注欄未寫明客戶單位名稱的，需嚴(yán)格按照前述要求辦理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.工況允許時(shí),自助加油站的員工應(yīng)征得客戶同意后,提供增值服務(wù),同步適度推薦當(dāng)期營(yíng)銷活動(dòng)或特色商品。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.客戶維護(hù)過(guò)程中，對(duì)客戶提出加油優(yōu)惠需求，油站可直接報(bào)上級(jí)部門審核。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析9.為方便加油作業(yè)可任意加長(zhǎng)膠管。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.通氣孔是由人孔蓋引出，無(wú)需單獨(dú)設(shè)置通氣管，需要時(shí)安裝阻火器。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析11.站長(zhǎng)在每天加油高峰期間要參與加油、疏導(dǎo)車輛、維持秩序，及時(shí)處理突發(fā)事件。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析12.進(jìn)行油罐車裝卸作業(yè)時(shí)，必須確認(rèn)車輪固定、動(dòng)力系統(tǒng)關(guān)停。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析13.系統(tǒng)外人員在加能站套現(xiàn)的危害巨大，因此，打擊系統(tǒng)外人員套現(xiàn)行為，既是提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)、樹立企業(yè)品牌形象的必然要求，也是“依法合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的長(zhǎng)期選擇，更是央企維護(hù)國(guó)家利益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析14.綜合加能站中如果沒有愛跑品牌燃油，也必須應(yīng)用帶有愛跑品跑標(biāo)識(shí)的品牌柱和加油島造型。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析15.確有特殊原因的情況下，可以允許通過(guò)個(gè)人賬戶收取客戶支付的營(yíng)業(yè)款。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析16.二氧化碳滅火器適用于撲救600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書、檔案的火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物