汽車保修服務(wù)合同

汽車保修服務(wù)合同合同編號：__________汽車保修服務(wù)合同地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、保修范圍及內(nèi)容1.1乙方提供的保修服務(wù)范圍包括：（1）汽車零部件的維修和更換；（2）汽車日常保養(yǎng)服務(wù)；（3）汽車故障診斷與排除；（4）保修期內(nèi)乙方承諾的服務(wù)項目。1.2保修內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、廠家保修政策和乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.3保修期自用戶購車之日起計算，保修期長短應(yīng)符合廠家規(guī)定。二、保修期限及條件2.1乙方向用戶提供保修服務(wù)，保修期限為自用戶購車之日起計算的____年。2.2在保修期限內(nèi)，用戶應(yīng)按期進(jìn)行汽車保養(yǎng)和維修，確保汽車處于良好運行狀態(tài)。2.3用戶在保修期限內(nèi)，應(yīng)確保汽車不超過廠家規(guī)定的行駛里程數(shù)。2.4如用戶未按約定進(jìn)行汽車保養(yǎng)和維修，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。三、保修服務(wù)流程3.1用戶在保修期內(nèi)遇到汽車故障或問題，應(yīng)聯(lián)系乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行維修或檢查。3.2乙方在接到用戶請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予回復(fù)，并在____小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3乙方在接到用戶車輛后，應(yīng)盡快進(jìn)行故障診斷，并在診斷后告知用戶維修方案及所需費用。3.4用戶同意乙方在進(jìn)行維修前，應(yīng)征得用戶書面同意。3.5乙方在完成維修服務(wù)后，應(yīng)向用戶提供維修記錄及保修憑證。四、保修費用及支付方式4.1在保修期限內(nèi)，乙方應(yīng)按廠家規(guī)定和雙方約定，為用戶提供免費保修服務(wù)。4.2用戶在保修期限內(nèi)，因使用不當(dāng)、交通事故或其他非保修原因造成的汽車損壞，乙方有權(quán)向用戶收取維修費用。4.3用戶同意在保修服務(wù)完成后，按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的保修費用。4.4支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供保修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為保修費用的____%。5.2甲方未按照約定進(jìn)行汽車保養(yǎng)和維修，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為保修費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.汽車保修服務(wù)合同2.廠家保修政策3.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.用戶購車憑證5.維修記錄及保修憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，屬于違約行為。2.甲方未按照約定進(jìn)行汽車保養(yǎng)和維修，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行，屬于違約行為。3.甲方在保修期限內(nèi)，汽車超過廠家規(guī)定的行駛里程數(shù)，屬于違約行為。4.雙方在履行合同過程中，發(fā)生其他違反合同約定的行為，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：汽車所有人或使用者。2.乙方：汽車保修服務(wù)提供商。3.保修服務(wù)：乙方提供的汽車零部件維修、更換、日常保養(yǎng)服務(wù)和故障診斷與排除等服務(wù)。4.保修期限：自用戶購車之日起計算的約定時間。5.保修費用：乙方在提供保修服務(wù)時收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間提供保修服務(wù)。解決辦法：甲方可與乙方溝通，要求乙方盡快提供服務(wù)，如協(xié)商無果，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。2.問題：甲方未按照約定進(jìn)行汽車保養(yǎng)和維修。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.問題：甲方汽車超過廠家規(guī)定的行駛里程數(shù)。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為汽車所有人或