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合同編號:__________地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:鑒于:3.雙方本著平等互利的原則,達(dá)成合作協(xié)議。第二條技術(shù)支持與服務(wù)2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后的5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。第三條合作期限3.1本合同的有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。3.2除非一方提前終止本合同,否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約____年。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同金額的10%。5.2若一方提前終止本合同,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同金額的20%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:2.甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)證明文件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本4.乙方授權(quán)書5.技術(shù)支持和服務(wù)記錄表6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為:未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等2.乙方違約行為:超出授權(quán)范圍使用技術(shù)未支付合同款項(xiàng)3.違約行為認(rèn)定:雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況,認(rèn)定違約行為違約行為應(yīng)有明確證據(jù),如書面記錄、通訊記錄等違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任三、法律名詞及解釋:1.知識產(chǎn)權(quán):指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利,包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.技術(shù)支持:指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、故障排查、軟件升級等服務(wù)。4.保密信息:指合同雙方在合作過程中獲取的未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術(shù)支持響應(yīng)慢:甲方應(yīng)增加技術(shù)支持人員,提高響應(yīng)速度乙方可與甲方協(xié)商,約定更快的響應(yīng)時(shí)間2.技術(shù)升級不及時(shí):甲方應(yīng)建立更靈活的升級機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)市場需求乙方可與甲方協(xié)商,約定技術(shù)升級的時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.泄露商業(yè)秘密:雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識,簽訂保密協(xié)議對涉及保密信息的員工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)管理4.合同爭議:雙方可簽訂仲裁協(xié)議,約定仲裁機(jī)構(gòu)通過法律途徑解決
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