2024年公路收費(fèi)站年度工作總結(jié)范文（2篇）

2024年公路收費(fèi)站年度工作總結(jié)范文一、工作概述____年，我國(guó)公路建設(shè)和交通運(yùn)輸事業(yè)繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。公路收費(fèi)站作為交通運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，在保障公路安全暢通的同時(shí)，也承擔(dān)著對(duì)公路收入的管理和監(jiān)控工作。在這一年，我所在的公路收費(fèi)站團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞國(guó)家交通發(fā)展戰(zhàn)略，按照上級(jí)要求，全面推進(jìn)公路收費(fèi)站工作，取得了一定的成績(jī)。二、工作成績(jī)____年，我所在的公路收費(fèi)站在工作中取得了以下成績(jī)：1.完成年度的收費(fèi)任務(wù)通過加強(qiáng)收費(fèi)站和收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)管理，我所在的收費(fèi)站在____年順利完成了上級(jí)下達(dá)的年度收費(fèi)任務(wù)。并且，通過提高收費(fèi)效率和服務(wù)水平，收入略有增加。2.加強(qiáng)管理，提升服務(wù)水平通過各種方式，包括持續(xù)開展培訓(xùn)活動(dòng)、加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站管理規(guī)范的宣傳推廣，我所在的收費(fèi)站加強(qiáng)了管理，提升了服務(wù)水平。收費(fèi)站的工作人員更加熟練和規(guī)范地操作收費(fèi)設(shè)備，能夠更好地為駕駛員提供便捷的服務(wù)。3.提高交通安全水平我所在的公路收費(fèi)站加大了對(duì)違規(guī)行為的查處力度，嚴(yán)格遵守交通安全管理規(guī)定。通過加強(qiáng)對(duì)違法行為的處罰和宣傳教育，有效提高了交通安全水平，減少了交通事故的發(fā)生。4.推進(jìn)智能化建設(shè)面對(duì)信息化和智能化的發(fā)展趨勢(shì)，我所在的公路收費(fèi)站積極主動(dòng)地推進(jìn)智能化建設(shè)。通過引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化收費(fèi)系統(tǒng)，提高了收費(fèi)效能和服務(wù)水平。5.加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作為了更好地推進(jìn)公路收費(fèi)站工作，我所在的收費(fèi)站加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作。與公安交警、路政等部門建立了良好的合作機(jī)制，在交通安全、違法查處等方面取得了較好的合作效果。三、存在問題在取得成績(jī)的同時(shí)，我所在的公路收費(fèi)站也存在一些問題：1.設(shè)備老化由于我所在的收費(fèi)站建設(shè)時(shí)間較長(zhǎng)，部分設(shè)備已經(jīng)超過了使用壽命，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，需要大量維護(hù)和維修。2.人員流動(dòng)公路收費(fèi)站的工作環(huán)境相對(duì)較為辛苦，工作人員流動(dòng)性較大，存在崗位穩(wěn)定性不高的問題。這給收費(fèi)站管理和運(yùn)營(yíng)帶來了一定困擾。3.地理位置不便利部分收費(fèi)站位于交通不便利的地區(qū)，交通條件較差，給工作帶來了一定的不便和困難。四、改進(jìn)措施針對(duì)存在的問題，我所在的公路收費(fèi)站將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：1.更新設(shè)備通過更新設(shè)備，提高設(shè)備的性能和穩(wěn)定性，減少設(shè)備維護(hù)和維修工作，提高收費(fèi)效率。2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)，提高工作人員的技能水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，吸引更多的人才加入公路收費(fèi)站的工作。3.優(yōu)化崗位布局根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)收費(fèi)站的崗位進(jìn)行優(yōu)化布局，合理安排工作人員的工作量和運(yùn)轉(zhuǎn)方式，提高工作效率。4.加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作進(jìn)一步加強(qiáng)與公安交警、路政等部門的合作，形成更加緊密的工作合力，共同推進(jìn)公路收費(fèi)站的管理和服務(wù)水平的提升。五、展望未來面對(duì)2025年的工作，我所在的公路收費(fèi)站將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹黨中央的決策部署，按照上級(jí)要求，推動(dòng)公路收費(fèi)站工作不斷發(fā)展。我們將通過不斷提高管理水平和服務(wù)水平，努力打造一支高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為交通運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我們將積極探索創(chuàng)新，加強(qiáng)智能化建設(shè)，提高收費(fèi)效能，為廣大駕駛員提供更加便利的服務(wù)。2024年公路收費(fèi)站年度工作總結(jié)范文（二）一、工作總覽____年，我國(guó)公路建設(shè)發(fā)展步入關(guān)鍵時(shí)期，公路收費(fèi)站工作也迎來了重要階段。在國(guó)家交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略引領(lǐng)下，我們始終圍繞實(shí)現(xiàn)公路高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，充分發(fā)揮收費(fèi)站在公路安全、服務(wù)和管理中的功能，積極開展各項(xiàng)工作。在各級(jí)政府和上級(jí)部門的指導(dǎo)和支持下，我單位積極進(jìn)取，全力以赴，成功完成了各項(xiàng)任務(wù)，為公路建設(shè)的持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。二、工作重點(diǎn)1.強(qiáng)化安全管理：公路收費(fèi)站的安全管理始終是我們工作的核心。今年，我們精心規(guī)劃，加強(qiáng)了過往車輛的安全檢查和巡邏，安全事故發(fā)生率同比減少了10%。同時(shí)，我們強(qiáng)化了安全培訓(xùn)，提升了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.優(yōu)化服務(wù)流程：根據(jù)市場(chǎng)需求變化，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們調(diào)整了收費(fèi)站布局，增設(shè)了更多ETC通道，以方便用戶快速通行。我們?cè)黾恿诵菹^(qū)、加油站等便民設(shè)施，以提升用戶的使用體驗(yàn)。3.提升收費(fèi)效能：為提高收費(fèi)效率，我們積極推動(dòng)ETC的普及，與金融機(jī)構(gòu)合作開展相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，新ETC用戶數(shù)量顯著增長(zhǎng)。同時(shí)，我們加速了現(xiàn)金收費(fèi)自助化改造，提高了現(xiàn)金收費(fèi)的效率和準(zhǔn)確性。在交通擁堵情況下，我們采取了有效措施，增加人員配置，提升了通行速度。三、現(xiàn)存挑戰(zhàn)1.人力資源短缺：隨著公路建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，收費(fèi)站的工作量大幅增加，但人力資源未能同步增長(zhǎng)。盡管我們的團(tuán)隊(duì)保持了相對(duì)穩(wěn)定，但人員數(shù)量有限，導(dǎo)致工作量過大，工作壓力增加。2.技術(shù)設(shè)備落后：隨著科技進(jìn)步和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，我們的收費(fèi)站技術(shù)設(shè)備顯得較為落后?，F(xiàn)金收費(fèi)自助化改造進(jìn)度緩慢，ETC設(shè)備更新不及時(shí)，對(duì)工作產(chǎn)生了一定影響。3.服務(wù)意識(shí)待提升：盡管我們?cè)诜?wù)體系建設(shè)上取得了一定進(jìn)步，但部分員工的服務(wù)意識(shí)仍有待加強(qiáng)。在處理突發(fā)事件和投訴時(shí)，員工的應(yīng)變能力和服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步提升。四、未來工作規(guī)劃1.提升人力資源：我們將加大人才引進(jìn)力度，提升收費(fèi)站人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，提高他們的綜合能力和技術(shù)水平。2.更新技術(shù)設(shè)備：我們將加速推進(jìn)現(xiàn)金收費(fèi)自助化改造，引進(jìn)更先進(jìn)的ETC設(shè)備，以提高收費(fèi)效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與科技企業(yè)的合作，推動(dòng)公路收費(fèi)站的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。3.建設(shè)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)：通過舉辦各類文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和歸屬感。同時(shí)，我們將強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升員工的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4.深化安全管理：我們將加大車輛安全檢查力度，加強(qiáng)巡邏和安全設(shè)施管理，以提高公路的安全性。我們將持續(xù)進(jìn)行安全培訓(xùn)，提升員工的安全意識(shí)和