2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持全面規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持全面規(guī)定1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的設(shè)備概述1.3合同期限與生效日期2.1維護(hù)服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)流程3.2技術(shù)支持服務(wù)流程3.3故障處理程序4.1維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.1設(shè)備巡檢與維護(hù)5.2設(shè)備故障排除5.3設(shè)備升級(jí)與優(yōu)化6.1技術(shù)支持人員資質(zhì)要求6.2技術(shù)支持人員培訓(xùn)與考核6.3技術(shù)支持人員服務(wù)態(tài)度7.1設(shè)備備品備件供應(yīng)7.2設(shè)備備品備件質(zhì)量保證7.3設(shè)備備品備件庫(kù)存管理8.1設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析8.2設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)告8.3設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)共享9.1合同違約責(zé)任9.2違約賠償方式9.3違約處理程序10.1保密條款10.2信息安全與保密措施10.3違反保密條款的責(zé)任11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效的法律效力14.1合同附件14.2合同附件內(nèi)容14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：1.1.2甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）聯(lián)系電話：1.1.3甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）電子郵箱：1.1.4甲方地址：1.1.5甲方注冊(cè)號(hào)：1.1.6甲方開戶行：1.1.7甲方銀行賬號(hào)：1.1.8乙方法定代表（或負(fù)責(zé)人）：1.1.9乙方法定代表（或負(fù)責(zé)人）聯(lián)系電話：1.1.10乙方法定代表（或負(fù)責(zé)人）電子郵箱：1.1.11乙方地址：1.1.12乙方注冊(cè)號(hào)：1.1.13乙方開戶行：1.1.14乙方銀行賬號(hào)：1.2合同標(biāo)的設(shè)備概述1.2.1設(shè)備名稱：1.2.2設(shè)備型號(hào)：1.2.3設(shè)備數(shù)量：1.2.4設(shè)備規(guī)格：1.2.5設(shè)備產(chǎn)地：1.2.6設(shè)備安裝地點(diǎn)：1.2.7設(shè)備購(gòu)買日期：1.2.8設(shè)備購(gòu)買合同編號(hào)：1.3合同期限與生效日期1.3.1合同期限：自年月日至年月日。1.3.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1維護(hù)服務(wù)范圍2.1.1定期巡檢：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2預(yù)防性維護(hù)：根據(jù)設(shè)備制造商的建議，進(jìn)行定期預(yù)防性維護(hù)。2.1.3故障排除：在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決故障。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2.1技術(shù)咨詢：提供設(shè)備使用、維護(hù)、故障排除等方面的咨詢服務(wù)。2.2.2技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供設(shè)備操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。2.2.3技術(shù)文檔：提供設(shè)備操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、故障排除手冊(cè)等相關(guān)技術(shù)文檔。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3.1工作時(shí)間響應(yīng)時(shí)間：自接到服務(wù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3.2非工作時(shí)間響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.1維護(hù)服務(wù)流程3.1.1甲方提出維護(hù)服務(wù)需求。3.1.2乙方安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。3.1.3乙方制定維護(hù)計(jì)劃，并與甲方確認(rèn)。3.1.4乙方按照維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)操作。3.1.5維護(hù)完成后，乙方向甲方提交維護(hù)報(bào)告。3.2技術(shù)支持服務(wù)流程3.2.1甲方提出技術(shù)支持需求。3.2.2乙方安排技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。3.2.3乙方解決甲方提出的問(wèn)題，并提供解決方案。3.2.4問(wèn)題解決后，乙方向甲方提交技術(shù)支持報(bào)告。3.3故障處理程序3.3.1甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.3.2乙方接到故障通知后，立即啟動(dòng)故障處理程序。3.3.3乙方在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程支持。3.3.4乙方在小時(shí)內(nèi)解決故障，并向甲方提交故障處理報(bào)告。4.1維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際維護(hù)工作量計(jì)算，每小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元。4.1.2資料費(fèi)：如需提供相關(guān)技術(shù)文檔，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/份。4.2技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1技術(shù)支持費(fèi)：按實(shí)際支持工作量計(jì)算，每小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元。4.2.2遠(yuǎn)程支持費(fèi)：遠(yuǎn)程支持每小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.1甲方應(yīng)按乙方開具的發(fā)票在日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的賬戶信息如下：

開戶行：

銀行賬號(hào)：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：8.1設(shè)備巡檢與維護(hù)8.1.1巡檢周期：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，每季度進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查。8.1.2巡檢內(nèi)容：包括但不限于設(shè)備外觀檢查、運(yùn)行狀態(tài)檢查、安全防護(hù)裝置檢查等。8.1.3巡檢記錄：乙方需詳細(xì)記錄每次巡檢的時(shí)間、人員、設(shè)備狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理措施等。8.1.4巡檢報(bào)告：乙方應(yīng)在每次巡檢后及時(shí)向甲方提交巡檢報(bào)告。8.2設(shè)備故障排除8.2.1故障報(bào)告：甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)應(yīng)立即向乙方報(bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.2.2故障排除：乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的工程師現(xiàn)場(chǎng)排除故障，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。8.2.3故障記錄：乙方需詳細(xì)記錄每次故障的發(fā)現(xiàn)時(shí)間、處理過(guò)程、故障原因及解決方案等。8.3設(shè)備升級(jí)與優(yōu)化8.3.1升級(jí)需求：乙方根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備升級(jí)方案，包括升級(jí)內(nèi)容、預(yù)期效果等。8.3.2升級(jí)實(shí)施：經(jīng)甲方同意后，乙方負(fù)責(zé)設(shè)備升級(jí)的實(shí)施工作，包括硬件更換、軟件更新等。8.3.3升級(jí)驗(yàn)收：升級(jí)完成后，乙方應(yīng)與甲方共同進(jìn)行驗(yàn)收，確保升級(jí)效果達(dá)到預(yù)期。9.1技術(shù)支持人員資質(zhì)要求9.1.1乙方派遣的技術(shù)支持人員需具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)資格證書。9.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。9.2技術(shù)支持人員培訓(xùn)與考核9.2.1乙方應(yīng)制定技術(shù)支持人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括專業(yè)知識(shí)、技能操作、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。9.2.2乙方應(yīng)定期組織考核，對(duì)技術(shù)支持人員的技術(shù)能力和服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估。9.3技術(shù)支持人員服務(wù)態(tài)度9.3.1技術(shù)支持人員應(yīng)耐心、細(xì)致地解答甲方咨詢，確保甲方滿意度。9.3.2技術(shù)支持人員應(yīng)遵守乙方服務(wù)規(guī)范，維護(hù)乙方企業(yè)形象。10.1設(shè)備備品備件供應(yīng)10.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供設(shè)備備品備件，確保設(shè)備正常運(yùn)行。10.1.2備品備件質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證與原設(shè)備相匹配。10.2設(shè)備備品備件質(zhì)量保證10.2.1乙方提供的備品備件應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。10.2.2如備品備件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更換或退貨。10.3設(shè)備備品備件庫(kù)存管理10.3.1乙方應(yīng)建立備品備件庫(kù)存管理制度，確保庫(kù)存充足。10.3.2乙方應(yīng)定期盤點(diǎn)備品備件庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存不足的備件。11.1設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析11.1.1乙方應(yīng)使用專業(yè)設(shè)備對(duì)甲方設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。11.1.2乙方需定期分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，為甲方提供設(shè)備維護(hù)和優(yōu)化建議。11.2設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)告11.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障分析、維護(hù)建議等。11.3設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)共享11.3.1乙方應(yīng)確保設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。11.3.2甲方有權(quán)獲取設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，用于設(shè)備維護(hù)和優(yōu)化。12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1合同雙方應(yīng)按照法定程序，在法定期限內(nèi)提起訴訟。13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章。13.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效的法律效力13.3.1本合同自生效之日起，對(duì)雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方的概念界定1.1.1本合同中的“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于但不限于供應(yīng)商、制造商、維修服務(wù)商、監(jiān)理單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)等。1.2第三方的責(zé)任限額1.2.1.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。1.2.1.2第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方人員傷亡，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。1.2.1.3第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。1.3第三方的責(zé)權(quán)利1.3.1第三方的權(quán)利：

第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

第三方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和條件，以完成其職責(zé)。1.3.2第三方的義務(wù)：

第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反合同約定。

第三方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.4.1第三方與甲方的關(guān)系：

第三方應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。1.4.2第三方與乙方的關(guān)系：

第三方應(yīng)按照合同約定與乙方合作，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的關(guān)系，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.5第三方介入的附加條款及說(shuō)明1.5.1第三方介入的必要性：

當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前與另一方協(xié)商，并在合同中明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利。1.5.2第三方介入的程序：

甲方或乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的申請(qǐng)流程，包括申請(qǐng)條件、審批權(quán)限和通知要求。1.5.3第三方介入的合同簽訂：

第三方介入后，甲方、乙方與第三方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。1.5.4第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)：

第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議約定由相關(guān)方承擔(dān)。1.5.5第三方介入的爭(zhēng)議解決：

第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。1.6第三方介入后的合同變更1.6.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。1.6.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表

要求：詳細(xì)填寫甲乙雙方的基本信息，包括但不限于法定代表人、聯(lián)系方式、地址、注冊(cè)號(hào)、開戶行及賬號(hào)等。2.附件二：設(shè)備清單及參數(shù)表

要求：詳細(xì)列出合同標(biāo)的設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地、安裝地點(diǎn)、購(gòu)買日期及合同編號(hào)等。3.附件三：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃及流程圖

要求：詳細(xì)說(shuō)明維護(hù)服務(wù)的周期、內(nèi)容、流程及響應(yīng)時(shí)間，并附上流程圖。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)文檔提供等。5.附件五：設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析報(bào)告

要求：定期提交設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障分析、維護(hù)建議等。6.附件六：備品備件清單及庫(kù)存管理記錄

要求：詳細(xì)列出備品備件清單，包括名稱、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、庫(kù)存數(shù)量等，并記錄庫(kù)存管理情況。7.附件七：技術(shù)支持人員資質(zhì)證書及培訓(xùn)記錄

要求：提供技術(shù)支持人員的資質(zhì)證書及培訓(xùn)記錄，證明其具備相應(yīng)能力。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議

要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的必要性、程序、合同簽訂、費(fèi)用承擔(dān)及爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。9.附件九：合同變更協(xié)議

要求：在合同變更時(shí)，簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期及法律效力。10.附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議

要求：在爭(zhēng)議解決時(shí)，簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：

甲方違約：

未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

未按時(shí)提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。

故意隱瞞設(shè)備故障。

乙方違約：

未按時(shí)提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。

提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。

故意泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

甲方違約責(zé)任：

未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的______%。

未按時(shí)提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為______元/天。

故意隱瞞設(shè)備故障的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。

乙方違約責(zé)任：

未按時(shí)提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為______元/天。

提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或賠償甲方因此遭受的損失。

故意泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：

甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期______天，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持全面規(guī)定2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的設(shè)備清單2.1設(shè)備名稱及型號(hào)2.2設(shè)備數(shù)量及規(guī)格3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1預(yù)防性維護(hù)3.2定期檢查3.3故障排除4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1線上咨詢服務(wù)4.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2服務(wù)期限起止日期6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法6.2費(fèi)用支付方式6.3付款期限7.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.1故障響應(yīng)時(shí)間7.2咨詢響應(yīng)時(shí)間8.服務(wù)質(zhì)量要求8.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方聯(lián)系人：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方聯(lián)系人：________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________2.合同標(biāo)的設(shè)備清單2.1設(shè)備名稱及型號(hào)2.1.1設(shè)備1：________2.1.2設(shè)備2：________2.1.3設(shè)備3：________2.2設(shè)備數(shù)量及規(guī)格2.2.1設(shè)備1數(shù)量：____臺(tái)2.2.2設(shè)備1規(guī)格：________2.2.3設(shè)備2數(shù)量：____臺(tái)2.2.4設(shè)備2規(guī)格：________2.2.5設(shè)備3數(shù)量：____臺(tái)2.2.6設(shè)備3規(guī)格：________3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1預(yù)防性維護(hù)3.1.1預(yù)防性維護(hù)周期：每月一次3.1.2預(yù)防性維護(hù)內(nèi)容：設(shè)備清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等3.2定期檢查3.2.1定期檢查周期：每季度一次3.2.2定期檢查內(nèi)容：設(shè)備性能、功能、安全等3.3故障排除3.3.1故障排除響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)3.3.2故障排除服務(wù)：遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)維修等4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1線上咨詢服務(wù)4.1.2咨詢時(shí)間：工作日9:0017:004.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)4.2.1指導(dǎo)時(shí)間：根據(jù)實(shí)際需求安排4.2.2指導(dǎo)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)4.3.1培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等4.3.2培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)實(shí)際需求安排4.3.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)5.服務(wù)期限5.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止5.2服務(wù)期限起止日期：____年____月____日至____年____月____日6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算6.2費(fèi)用支付方式：預(yù)付款、分期付款等6.3付款期限：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用7.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.1故障響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)7.2咨詢響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)8.服務(wù)質(zhì)量要求8.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：保持正常工作狀態(tài)，無(wú)異常噪音、振動(dòng)、過(guò)熱等現(xiàn)象8.1.2設(shè)備性能：確保設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)設(shè)計(jì)要求8.1.3設(shè)備壽命：延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障率8.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)8.2.1響應(yīng)速度：故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，咨詢響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)8.2.2服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、專業(yè)，確?？蛻魸M意度8.2.3解決問(wèn)題：準(zhǔn)確判斷問(wèn)題原因，提供有效的解決方案9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金9.1.2甲方未按約定提供設(shè)備，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金9.2.2乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，如仍不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1甲方和乙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密10.1.2合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)資料10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起____年10.3違約責(zé)任10.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方12.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成合同解除手續(xù)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并加蓋公章13.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后生效13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力事件包括地震、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中可能介入合同關(guān)系中的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是提供中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、監(jiān)督執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)理賠等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、目的、預(yù)期效果及第三方的基本信息。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)或產(chǎn)品而定，具體限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.5.2若第三方責(zé)任限額未在合同中明確，則默認(rèn)為合同總金額的_____%。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂16.1.1甲乙雙方與第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，應(yīng)遵循公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則。16.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任劃分、違約責(zé)任等。16.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效16.2.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。16.3第三方介入?yún)f(xié)議的變更16.3.1第三方介入?yún)f(xié)議的任何變更，均需甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理。17.1.2第三方應(yīng)按照甲方的指示和要求提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)服從乙方的監(jiān)督和管理。17.2.2第三方應(yīng)按照乙方的指示和要求提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。17.3第三方與其他各方責(zé)任的劃分17.3.1第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品，不涉及甲乙雙方的其他責(zé)任。17.3.2甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任有明確的約定，第三方不得超越其責(zé)任范圍。18.第三方的退出18.1第三方在合同履行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)