2024年度云計算服務(wù)合同：云計算服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：云計算服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶定義1.3云計算服務(wù)提供商定義1.4術(shù)語定義1.5上下文解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)描述2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.4服務(wù)交付2.5服務(wù)維護3.用戶責任3.1用戶賬戶管理3.2數(shù)據(jù)安全與隱私3.3用戶操作與使用規(guī)范3.4用戶反饋與支持請求4.云計算服務(wù)提供商責任4.1服務(wù)穩(wěn)定性與可用性4.2技術(shù)支持與維護4.3安全保障4.4服務(wù)升級與改進5.價格與費用5.1服務(wù)費用5.2付款方式5.3付款期限5.4退費政策5.5稅費6.期限與終止6.1合同期限6.2終止條件6.3終止通知6.4終止后果7.知識產(chǎn)權(quán)7.1產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限7.3禁止行為8.違約與責任8.1違約行為8.2違約責任8.3爭議解決8.4不可抗力9.保密與數(shù)據(jù)保護9.1保密義務(wù)9.2數(shù)據(jù)保護措施9.3數(shù)據(jù)泄露通知10.通知10.1通知方式10.2通知內(nèi)容10.3通知接收人11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同修改與補充12.1修改程序12.2補充協(xié)議13.整體協(xié)議13.1整體性13.2整體解釋14.其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義云計算服務(wù)是指云計算服務(wù)提供商根據(jù)用戶需求，提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和軟件應(yīng)用服務(wù)。1.2用戶定義用戶是指與云計算服務(wù)提供商簽訂本合同的客戶，包括但不限于個人、企業(yè)和其他組織。1.3云計算服務(wù)提供商定義云計算服務(wù)提供商是指提供云計算服務(wù)的公司，負責提供和運營云計算基礎(chǔ)設(shè)施，并向用戶提供所需的服務(wù)。1.4術(shù)語定義（1）“服務(wù)”指云計算服務(wù)提供商根據(jù)本合同提供的服務(wù)內(nèi)容。（2）“數(shù)據(jù)”指用戶存儲在云計算服務(wù)提供商提供的服務(wù)中的所有信息。（3）“系統(tǒng)”指云計算服務(wù)提供商提供的用于提供服務(wù)的計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.5上下文解釋本合同中的上下文解釋以本合同的具體條款為準。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)庫、監(jiān)控服務(wù)、備份服務(wù)、安全服務(wù)等。2.2服務(wù)描述云計算服務(wù)提供商將按照用戶需求，提供相應(yīng)的云計算服務(wù)，確保服務(wù)的高可用性和穩(wěn)定性。2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）云計算服務(wù)提供商將根據(jù)SLA，確保服務(wù)的高可用性、響應(yīng)時間和故障恢復(fù)時間等關(guān)鍵指標。2.4服務(wù)交付服務(wù)交付將通過云計算服務(wù)提供商的在線平臺進行，用戶可通過登錄平臺進行操作和使用服務(wù)。2.5服務(wù)維護云計算服務(wù)提供商將對系統(tǒng)進行定期維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.用戶責任3.1用戶賬戶管理用戶負責保管自己的賬戶信息和密碼，并對賬戶下的所有操作負責。3.2數(shù)據(jù)安全與隱私用戶需確保其數(shù)據(jù)的安全和隱私，并對數(shù)據(jù)的使用承擔全部責任。3.3用戶操作與使用規(guī)范用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守云計算服務(wù)提供商的規(guī)定和操作指南。3.4用戶反饋與支持請求用戶在使用服務(wù)過程中，如有任何問題或建議，可通過云計算服務(wù)提供商提供的渠道進行反饋和支持請求。4.云計算服務(wù)提供商責任4.1服務(wù)穩(wěn)定性與可用性云計算服務(wù)提供商將確保服務(wù)的高可用性和穩(wěn)定性，滿足用戶需求。4.2技術(shù)支持與維護云計算服務(wù)提供商將提供技術(shù)支持，及時處理用戶反饋的問題，并定期對系統(tǒng)進行維護。4.3安全保障云計算服務(wù)提供商將采取必要的安全措施，保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。4.4服務(wù)升級與改進云計算服務(wù)提供商將根據(jù)用戶需求和市場變化，不斷升級和改進服務(wù)。5.價格與費用5.1服務(wù)費用服務(wù)費用根據(jù)用戶實際使用的資源和服務(wù)進行計算，具體費用標準以云計算服務(wù)提供商的報價為準。5.2付款方式用戶可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。5.3付款期限用戶應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。5.4退費政策如用戶提前終止合同，云計算服務(wù)提供商將根據(jù)實際情況退還部分費用。5.5稅費用戶應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，自行承擔服務(wù)費用中的稅費。6.期限與終止6.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）一方違約，另一方在接到違約通知后30日內(nèi)仍未糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止通知合同終止前，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算和清償。8.違約與責任8.1違約行為（1）未按合同約定支付服務(wù)費用；（2）違反服務(wù)條款，造成服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露；（3）未經(jīng)授權(quán)使用他人賬戶或泄露賬戶信息；（4）違反國家法律法規(guī)，使用服務(wù)進行非法活動；（5）其他違反合同約定的行為。8.2違約責任（1）違約方應(yīng)承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）違約方應(yīng)承擔因違約行為導(dǎo)致合同解除的違約金，違約金為未履行合同期限服務(wù)費用的一倍；（3）違約方應(yīng)承擔因違約行為導(dǎo)致合同解除的其他法律責任。8.3爭議解決雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。9.保密與數(shù)據(jù)保護9.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)等信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2數(shù)據(jù)保護措施云計算服務(wù)提供商將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和保密。9.3數(shù)據(jù)泄露通知如發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件，云計算服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后立即通知用戶，并采取必要的補救措施。10.通知10.1通知方式通知可采用書面形式、電子郵件、傳真等方式進行。10.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于通知目的、事件描述、處理措施等。10.3通知接收人通知接收人為合同雙方指定的聯(lián)系人。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同修改與補充12.1修改程序任何修改或補充本合同的內(nèi)容，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章。12.2補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.整體協(xié)議13.1整體性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面協(xié)議。13.2整體解釋本合同的解釋以本合同的具體條款為準，如有歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.其他約定14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他形式協(xié)助的獨立第三方。1.2介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風險、優(yōu)化資源配置，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。2.第三方介入的同意與選擇2.1同意甲乙雙方同意，在本合同履行過程中，可根據(jù)實際情況引入第三方。2.2選擇第三方由甲乙雙方共同選擇，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.第三方責任限額3.1責任限額定義責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償上限。3.2責任限額確定責任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并應(yīng)在合同中明確。3.3超過責任限額的處理若第三方責任超過責任限額，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決超出部分的賠償問題。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獨立開展業(yè)務(wù)；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付費用。4.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動；（2）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相應(yīng)的職責；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的責任劃分如下：（1）第三方對甲乙雙方的責任，由第三方合作協(xié)議規(guī)定；（2）甲乙雙方對第三方的責任，由本合同規(guī)定；（3）第三方對第三方自身責任，由第三方合作協(xié)議規(guī)定。5.2爭議解決第三方與其他各方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.第三方介入的程序6.1提出請求甲乙雙方可根據(jù)實際情況，向第三方提出介入請求。6.2簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。6.3協(xié)同履行甲乙雙方與第三方共同履行合同，確保合同目標的實現(xiàn)。7.第三方介入的終止7.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方不再具備履行職責的能力；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。7.2終止程序終止第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.第三方介入的費用9.1費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并應(yīng)在合同中明確。9.2費用支付第三方介入的費用，由甲乙雙方按照約定支付。10.第三方介入的合同變更10.1變更程序如需變更第三方介入的合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。10.2變更效力變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算服務(wù)提供商資質(zhì)證明要求：提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等證明文件。說明：證明云計算服務(wù)提供商具備合法經(jīng)營資格。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求：詳細列明服務(wù)質(zhì)量指標、響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間等。說明：確保服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益。3.用戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策要求：明確數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施等。說明：保障用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。4.付款憑證要求：提供支付服務(wù)費用的發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄等憑證。說明：證明服務(wù)費用已支付。5.第三方合作協(xié)議要求：詳細列明第三方權(quán)利、義務(wù)、責任和費用等。說明：明確第三方在合同履行過程中的地位和責任。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序和時效等。說明：確保爭議得到及時、公正的解決。7.附件變更記錄要求：記錄附件的修改、補充、刪除等信息。說明：確保合同附件的完整性和一致性。8.其他相關(guān)文件要求：根據(jù)實際情況，提供其他可能涉及到的文件。說明：確保合同履行過程中所需的所有文件。說明二：違約行為及責任認定：1.未按合同約定支付服務(wù)費用責任認定標準：按照合同約定的付款方式和期限，未支付服務(wù)費用。示例說明：用戶未在約定付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，視為違約。2.違反服務(wù)條款，造成服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露責任認定標準：違反合同約定的服務(wù)條款，導(dǎo)致服務(wù)中斷或用戶數(shù)據(jù)泄露。示例說明：云計算服務(wù)提供商未按照SLA提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受到影響。3.未經(jīng)授權(quán)使用他人賬戶或泄露賬戶信息責任認定標準：未經(jīng)授權(quán)，使用他人賬戶或泄露賬戶信息。示例說明：第三方未經(jīng)授權(quán)，使用用戶賬戶進行操作，泄露用戶信息。4.違反國家法律法規(guī)，使用服務(wù)進行非法活動責任認定標準：違反國家法律法規(guī)，使用服務(wù)進行非法活動。示例說明：用戶利用云計算服務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)攻擊等非法活動。5.其他違約行為責任認定標準：違反合同約定的其他行為。示例說明：用戶未按照合同約定使用服務(wù)，造成云計算服務(wù)提供商損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：云計算服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)1.2云服務(wù)提供商1.3用戶1.4服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)交付3.訂購與費用3.1訂購流程3.2費用結(jié)構(gòu)3.3支付條款4.數(shù)據(jù)與隱私4.1數(shù)據(jù)保護4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3隱私政策5.安全與合規(guī)性5.1安全措施5.2合規(guī)要求5.3安全審計6.服務(wù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.2維護責任6.3故障響應(yīng)7.更新與升級7.1更新通知7.2升級流程7.3升級費用8.服務(wù)的變更與終止8.1變更流程8.2終止條件8.3終止通知9.法律與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決9.3不可抗力10.通知10.1通知方式10.2通知地址11.附件11.1附件一：服務(wù)描述11.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）11.3附件三：費用結(jié)構(gòu)11.4附件四：隱私政策12.定義與解釋補充12.1云服務(wù)提供商權(quán)利12.2用戶權(quán)利12.3其他定義13.保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密義務(wù)14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)云計算服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、應(yīng)用程序訪問等服務(wù)，用戶可以按需獲取和使用這些服務(wù)。1.2云服務(wù)提供商云服務(wù)提供商是指提供云計算服務(wù)的公司，負責提供、維護和管理云基礎(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)的可用性和性能。1.3用戶用戶是指與云服務(wù)提供商簽訂本合同，使用云計算服務(wù)的個人或組織。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自雙方簽訂之日起，至合同約定的終止日期止。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述數(shù)據(jù)存儲服務(wù)計算資源服務(wù)應(yīng)用程序托管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)2.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)可用性不低于99.9%數(shù)據(jù)存儲的可靠性不低于99.999%網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性不低于99.9%2.3服務(wù)交付云服務(wù)提供商將在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照用戶的要求提供云計算服務(wù)。3.訂購與費用3.1訂購流程用戶需通過云服務(wù)提供商指定的訂購流程，選擇所需的服務(wù)和資源，并支付相應(yīng)的費用。3.2費用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)費用額外服務(wù)費用資源使用費用3.3支付條款用戶應(yīng)按照云服務(wù)提供商指定的支付方式，在合同約定的期限內(nèi)支付費用。4.數(shù)據(jù)與隱私4.1數(shù)據(jù)保護云服務(wù)提供商將采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和保密。4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)云服務(wù)提供商將定期備份用戶數(shù)據(jù)，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠恢復(fù)。4.3隱私政策云服務(wù)提供商將遵守隱私政策，對用戶數(shù)據(jù)進行保護。5.安全與合規(guī)性5.1安全措施數(shù)據(jù)加密訪問控制網(wǎng)絡(luò)安全5.2合規(guī)要求云服務(wù)提供商將遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)的合規(guī)性。5.3安全審計云服務(wù)提供商將定期進行安全審計，以確保安全措施的有效性。6.服務(wù)支持與維護6.1技術(shù)支持云服務(wù)提供商將提供24小時在線技術(shù)支持，及時解決用戶遇到的問題。6.2維護責任云服務(wù)提供商負責維護云基礎(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。6.3故障響應(yīng)云服務(wù)提供商在接到故障報告后，將立即進行故障排查，并在規(guī)定時間內(nèi)解決故障。8.服務(wù)的變更與終止8.1變更流程如用戶需要變更服務(wù)內(nèi)容或資源，應(yīng)向云服務(wù)提供商提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，云服務(wù)提供商將在合同約定的期限內(nèi)完成變更。8.2終止條件用戶未按合同約定支付費用用戶違反合同條款，經(jīng)提醒后仍不改正云服務(wù)提供商因不可抗力導(dǎo)致無法提供服務(wù)雙方協(xié)商一致決定終止合同8.3終止通知合同終止前，云服務(wù)提供商應(yīng)向用戶發(fā)出終止通知，用戶收到通知后應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)確認是否接受終止。9.法律與爭議解決9.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.通知10.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.2通知地址雙方應(yīng)在本合同中指定各自的通信地址，并保持地址的準確性。11.附件11.1附件一：服務(wù)描述附件一詳細列明了云服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容和性能指標。11.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件二詳細規(guī)定了服務(wù)級別協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障處理等。11.3附件三：費用結(jié)構(gòu)附件三詳細列明了云計算服務(wù)的費用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)費用、額外服務(wù)和資源使用費用。11.4附件四：隱私政策附件四詳細說明了云服務(wù)提供商的隱私政策，包括數(shù)據(jù)收集、使用和保護措施。12.定義與解釋補充12.1云服務(wù)提供商權(quán)利云服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。12.2用戶權(quán)利用戶有權(quán)根據(jù)合同約定使用云服務(wù)，并享有相應(yīng)的服務(wù)級別保障。12.3其他定義合同中未明確定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。13.保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容雙方對本合同及其附件中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。13.3保密義務(wù)雙方不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密，除非得到對方書面同意。14.其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改本合同的任何修改或補充，均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。14.3合同解除除本合同約定的終止條件外，任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除云服務(wù)提供商和用戶之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的個人、企業(yè)或組織。15.2第三方介入的范疇技術(shù)支持服務(wù)安全評估與審計數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)系統(tǒng)集成與實施法律咨詢與合規(guī)評估15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1用戶有權(quán)選擇第三方服務(wù)提供商，并授權(quán)其參與合同的履行。15.3.2云服務(wù)提供商在必要時，可推薦合適的第三方服務(wù)提供商。15.4第三方責任15.4.1第三方在本合同項下提供的服務(wù)，其責任由第三方自行承擔。15.4.2云服務(wù)提供商對第三方的行為不承擔責任，除非第三方的行為違反了法律、法規(guī)或本合同的規(guī)定。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與云服務(wù)提供商之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議予以明確。15.5.2第三方與用戶之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議予以明確。15.5.3云服務(wù)提供商與用戶之間的關(guān)系，仍按照本合同的規(guī)定執(zhí)行。16.第三方責任限額16.1第三方的責任限額16.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。16.1.2若第三方責任超過約定的責任限額，云服務(wù)提供商和用戶可依法向第三方追償。16.2第三方責任保險16.2.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責任保險，以保障其在履行合同過程中可能發(fā)生的賠償責任。16.2.2第三方責任保險的保險金額應(yīng)不低于約定的責任限額。17.第三方變更17.1第三方變更通知若用戶或云服務(wù)提供商需要更換第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前三十天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。17.2第三方變更程序17.2.1用戶或云服務(wù)提供商更換第三方服務(wù)提供商時，應(yīng)確保新的第三方符合本合同的要求。17.2.2新的第三方服務(wù)提供商應(yīng)與云服務(wù)提供商和用戶簽訂新的服務(wù)協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方違約18.1第三方違約責任若第三方違反服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致云服務(wù)提供商或用戶遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。18.2追償權(quán)18.2.1云服務(wù)提供商或用戶有權(quán)向第三方追償因違約造成的損失。18.2.2追償權(quán)的行使，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。19.第三方保密19.1第三方保密義務(wù)第三方在本合同項下獲取的信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。19.2保密期限19.2.1第三方保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。19.2.2若法律法規(guī)有特殊規(guī)定，從其規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)描述詳細列明了云服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容和性能指標，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算資源、應(yīng)用程序托管、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全服務(wù)和技術(shù)支持等。2.附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細規(guī)定了服務(wù)級別協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時間等，以及未達到服務(wù)級別時的補償措施。3.附件三：費用結(jié)構(gòu)詳細列明了云計算服務(wù)的費用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費用、額外服務(wù)和資源使用費用的計算方式、支付周期和支付方式等。4.附件四：隱私政策詳細說明了云服務(wù)提供商的隱私政策，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲、傳輸、共享和刪除等環(huán)節(jié)的隱私保護措施。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細列明了第三方服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用結(jié)構(gòu)、保密條款、責任限額、違約責任等內(nèi)容。6.附件六：數(shù)據(jù)保護協(xié)議詳細規(guī)定了云服務(wù)提供商和用戶之間的數(shù)據(jù)保護義務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)訪問控制等。7.附件七：安全審計報告提供了云服務(wù)提供商定期進行的網(wǎng)絡(luò)安全審計報告，包括安全漏洞、安全事件、安全措施等。8.附件八：變更管理記錄記錄了合同履行過程中發(fā)生的變更請求、變更審批、變更實施等過程。9.附件九：通知記錄記錄了合同履行過程中雙方發(fā)出的各類通知，包括變更通知、終止通知、違約通知等。10.附件十：爭議解決文件記錄了合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括爭議解決過程、爭議解決結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按合同約定支付費用。用戶違反合同條款，如濫用服務(wù)、違反安全政策等。云服務(wù)提供商未達到服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的性能指標。云服務(wù)提供商未能及時修復(fù)故障。第三方違反服務(wù)協(xié)議，如泄露用戶數(shù)據(jù)、未能提供約定服務(wù)等。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為的持續(xù)時間。3.違約責任示例說明：用戶未按合同約定支付費用：用戶應(yīng)向云服務(wù)提供商支付滯納金，并賠償云服務(wù)提供商因此遭受的損失。云服務(wù)提供商未達到服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的性能指標：云服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供相應(yīng)的補償，如減免費用、延長服務(wù)期限等。第三方泄露用戶數(shù)據(jù)：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并向用戶支付賠償金。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：云計算服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)2.2服務(wù)提供方責任3.用戶3.1用戶資質(zhì)3.2用戶責任4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時間4.3服務(wù)交付地點5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)性能指標5.2服務(wù)可用性保證5.3服務(wù)故障處理6.服務(wù)變更6.1服務(wù)變更流程6.2服務(wù)變更費用7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2用戶數(shù)據(jù)保護7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)8.2用戶知識產(chǎn)權(quán)9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除流程12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止流程13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改流程14.其他14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍本服務(wù)包括但不限于云計算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺服務(wù)、軟件即服務(wù)（SaaS）以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限本服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)費用本服務(wù)費用為人民幣萬元整，分為預(yù)付款和月度費用，具體金額及支付方式詳見附件一《費用明細》。2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)服務(wù)提供方須具備中華人民共和國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的相應(yīng)云計算服務(wù)資質(zhì)證書。2.2服務(wù)提供方責任服務(wù)提供方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保服務(wù)質(zhì)量，并承擔因自身原因?qū)е碌姆?wù)故障責任。3.用戶3.1用戶資質(zhì)用戶須具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照或其他合法經(jīng)營資質(zhì)。3.2用戶責任用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方提供的服務(wù)規(guī)范合理使用服務(wù)，并承擔因自身使用不當導(dǎo)致的服務(wù)故障責任。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式服務(wù)提供方將通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供服務(wù)，用戶可通過登錄指定的管理平臺進行操作。4.2服務(wù)交付時間服務(wù)提供方應(yīng)在用戶提交申請后的小時內(nèi)完成服務(wù)交付。4.3服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為用戶指定的數(shù)據(jù)中心或服務(wù)提供方指定的數(shù)據(jù)中心。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)性能指標5.2服務(wù)可用性保證服務(wù)提供方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，服務(wù)可用性不低于99.9%。5.3服務(wù)故障處理服務(wù)提供方應(yīng)在收到用戶故障報告后的分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在小時內(nèi)解決故障。6.服務(wù)變更6.1服務(wù)變更流程用戶需向服務(wù)提供方提交服務(wù)變更申請，服務(wù)提供方在收到申請后的小時內(nèi)進行審核，并通知用戶變更結(jié)果。6.2服務(wù)變更費用服務(wù)變更費用按照實際發(fā)本計算，并在變更實施后與用戶結(jié)算。7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2用戶數(shù)據(jù)保護服務(wù)提供方承諾對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方承諾對用戶數(shù)據(jù)進行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下提供恢復(fù)服務(wù)。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方擁有本合同項下服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等。8.2用戶知識產(chǎn)權(quán)用戶對本合同項下使用的服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、內(nèi)容等擁有知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方不得侵犯。9.違約責任9.1違約情形如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定，視為違約。9.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同解除11.1合同解除條件1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；2）一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除流程解除合同需書面通知對方，并自通知到達對方之日起合同解除。12.合同終止12.1合同終止條件1）合同期限屆滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）合同因法定原因被宣告無效或被撤銷。12.2合同終止流程合同終止后，雙方應(yīng)進行必要的結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改流程合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于《費用明細》、《服務(wù)規(guī)范》、《隱私政策》等，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義本合同中，第三方指在合同履行過程中，因特定需求引入的具有獨立法人資格或非法人資格的第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商等。2.第三方介入的引入2.1引入原因第三方介入是為了滿足合同履行過程中的特定需求，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。2.2引入流程引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定第三方介入的必要性、服務(wù)內(nèi)容和費用等，并在合同中明確約定。3.第三方責任與權(quán)利3.1第三方責任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)職責，并對因自身原因?qū)е碌姆?wù)故障或損失承擔相應(yīng)責任。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)職責。4.第三方與其他各方的劃分4.1與甲方的劃分第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，甲方與第三方之間的糾紛，由甲方自行解決。4.2與乙方的劃分第三方與乙方之間不存在直接合同關(guān)系，乙方與第三方之間的糾紛，由乙方自行解決。4.3與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間不存在直接合同關(guān)系，但第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的情況承擔相應(yīng)責任。5.第三方責任限額5.1明確責任限額本合同中，第三方責任限額為人民幣萬元整，超過此限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。5.2限額適用范圍第三方責任限額適用于第三方在履行本合同過程中因疏忽、過失或故意造成甲乙雙方損失的情形。6.第三方變更與替換6.1變更條件如第三方需要變更或替換，甲乙