2024版服務(wù)員酒店星級服務(wù)與勞務(wù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服務(wù)員酒店星級服務(wù)與勞務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名1.2酒店名稱1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.服務(wù)員崗位職責(zé)2.1服務(wù)員應(yīng)遵守的酒店規(guī)章制度2.2服務(wù)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)員的工作時間和休息時間2.4服務(wù)員的培訓(xùn)與考核3.酒店對服務(wù)員的管理與考核3.1酒店的獎懲制度3.2服務(wù)員的工作績效評估3.3服務(wù)員的晉升與調(diào)動3.4服務(wù)員的離職手續(xù)4.服務(wù)員的工資待遇4.1基本工資4.2崗位工資4.3績效工資4.4工資支付方式4.5試用期工資5.社會保險與福利待遇5.1社會保險繳納5.2住房公積金繳納5.3休假待遇5.4福利待遇6.服務(wù)員的勞動合同期限6.1勞動合同期限類型6.2勞動合同續(xù)簽條件6.3勞動合同解除條件7.違約責(zé)任7.1服務(wù)員的違約責(zé)任7.2酒店的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決期限8.3爭議解決費用9.合同生效及其他9.1合同生效條件9.2合同變更與解除9.3合同附件9.4合同份數(shù)9.5合同簽署10.服務(wù)員的保密義務(wù)10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.服務(wù)員的培訓(xùn)費用11.1培訓(xùn)費用承擔(dān)11.2培訓(xùn)費用退還12.服務(wù)員的住宿安排12.1住宿條件12.2住宿費用12.3住宿期限13.服務(wù)員的交通安排13.1交通費用13.2交通方式13.3交通保障14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名：[姓名]1.2酒店名稱：[酒店名稱]1.3合同簽訂日期：[簽訂日期]1.4合同生效日期：[生效日期]第二條服務(wù)員崗位職責(zé)2.1服務(wù)員應(yīng)遵守的酒店規(guī)章制度：2.1.1遵守國家法律法規(guī)和酒店各項規(guī)章制度；2.1.3確?？腿说娜松砗拓敭a(chǎn)安全；2.1.4維護(hù)酒店的形象和聲譽。2.2服務(wù)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：2.2.1提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)；2.2.2確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2.2.3及時處理客人的需求和投訴。2.3服務(wù)員的工作時間和休息時間：2.3.1工作時間根據(jù)酒店安排，實行輪班制；2.3.2休息時間按照國家規(guī)定和酒店規(guī)定執(zhí)行；2.3.3保障服務(wù)員享有法定的休息日和節(jié)假日。2.4服務(wù)員的培訓(xùn)與考核：2.4.1酒店將對服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；2.4.2酒店將對服務(wù)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為工資待遇和晉升的依據(jù)。第三條酒店對服務(wù)員的管理與考核3.1酒店的獎懲制度：3.1.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員給予獎勵；3.1.2對違反規(guī)定的服務(wù)員進(jìn)行處罰。3.2服務(wù)員的工作績效評估：3.2.1酒店將定期對服務(wù)員的工作績效進(jìn)行評估；3.2.2評估結(jié)果作為工資待遇和晉升的依據(jù)。3.3服務(wù)員的晉升與調(diào)動：3.3.1服務(wù)員有晉升機(jī)會，晉升條件由酒店規(guī)定；3.3.2酒店根據(jù)工作需要和服務(wù)員的表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)動。3.4服務(wù)員的離職手續(xù)：3.4.1服務(wù)員離職前需提前通知酒店；3.4.2酒店將辦理離職手續(xù)，包括工資結(jié)算、社會保險轉(zhuǎn)移等。第四條服務(wù)員的工資待遇4.1基本工資：4.1.1服務(wù)員的基本工資按月支付；4.1.2基本工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)酒店規(guī)定和當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)確定。4.2崗位工資：4.2.1服務(wù)員的崗位工資根據(jù)其崗位和績效確定；4.2.2崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由酒店規(guī)定。4.3績效工資：4.3.1服務(wù)員的績效工資根據(jù)其工作表現(xiàn)和考核結(jié)果確定；4.3.2績效工資標(biāo)準(zhǔn)由酒店規(guī)定。4.4工資支付方式：4.4.1工資每月支付一次；4.4.2工資支付日為每月的[支付日]。4.5試用期工資：4.5.1試用期工資為正式工資的[比例]%；4.5.2試用期結(jié)束后，工資按正式工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五條社會保險與福利待遇5.1社會保險繳納：5.1.1酒店按照國家規(guī)定為服務(wù)員繳納社會保險；5.1.2服務(wù)員應(yīng)按時參加社會保險。5.2住房公積金繳納：5.2.1酒店按照國家規(guī)定為服務(wù)員繳納住房公積金；5.2.2服務(wù)員應(yīng)按時參加住房公積金。5.3休假待遇：5.3.1服務(wù)員享有國家規(guī)定的年假、病假、產(chǎn)假等休假待遇；5.3.2酒店將根據(jù)實際情況安排服務(wù)員的休假。5.4福利待遇：5.4.1酒店為服務(wù)員提供工作餐、住宿等福利待遇；5.4.2酒店將根據(jù)實際情況調(diào)整福利待遇。第六條服務(wù)員的勞動合同期限6.1勞動合同期限類型：6.1.1合同期限分為固定期限合同和無固定期限合同；6.1.2合同期限由雙方協(xié)商確定。6.2勞動合同續(xù)簽條件：6.2.1服務(wù)員和酒店均可提出續(xù)簽勞動合同；6.2.2續(xù)簽條件由雙方協(xié)商確定。6.3勞動合同解除條件：6.3.1遵循國家有關(guān)勞動合同解除的規(guī)定；6.3.2雙方協(xié)商一致可以解除勞動合同。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限：8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；8.2.2如協(xié)商未果，任何一方可向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用：8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由責(zé)任方承擔(dān)；8.3.2如雙方協(xié)商解決，費用由雙方分擔(dān)。第九條合同生效及其他9.1合同生效條件：9.1.1雙方簽署合同并加蓋公章；9.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字確認(rèn)。9.2合同變更與解除：9.2.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；9.2.2合同的解除需符合國家法律法規(guī)和合同約定的條件。9.3合同附件：9.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)員崗位說明書、培訓(xùn)計劃等；9.3.2附件與本合同具有同等法律效力。9.4合同份數(shù)：9.4.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。9.5合同簽署：9.5.1本合同自雙方代表簽字之日起生效；9.5.2合同簽署人為雙方法定代表人或授權(quán)代表。第十條服務(wù)員的保密義務(wù)10.1保密信息范圍：10.1.1包括酒店的經(jīng)營秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；10.1.2保密信息包括口頭、書面和電子等形式。10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同終止之日起計算，不少于[期限]年；10.2.2在保密期限內(nèi)，服務(wù)員不得泄露或使用保密信息。10.3違約責(zé)任：10.3.1服務(wù)員違反保密義務(wù)，導(dǎo)致酒店遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；10.3.2服務(wù)員違反保密義務(wù)，給酒店造成嚴(yán)重?fù)p害的，酒店有權(quán)解除合同。第十一條服務(wù)員的培訓(xùn)費用11.1培訓(xùn)費用承擔(dān)：11.1.1酒店承擔(dān)服務(wù)員入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)的費用；11.1.2培訓(xùn)費用包括但不限于教材費、培訓(xùn)師費、場地費等。11.2培訓(xùn)費用退還：11.2.1服務(wù)員在培訓(xùn)期間離職，需退還已發(fā)生的培訓(xùn)費用；11.2.2退還費用按實際發(fā)生費用計算，扣除合理損耗。第十二條服務(wù)員的住宿安排12.1住宿條件：12.1.1酒店為服務(wù)員提供符合規(guī)定的住宿條件；12.1.2住宿設(shè)施包括但不限于床鋪、衣柜、洗漱用品等。12.2住宿費用：12.2.1住宿費用由酒店承擔(dān)；12.2.2住宿費用包含在服務(wù)員的工資中。12.3住宿期限：12.3.1住宿期限與勞動合同期限一致；12.3.2合同解除或終止時，服務(wù)員需搬離酒店宿舍。第十三條服務(wù)員的交通安排13.1交通費用：13.1.1酒店承擔(dān)服務(wù)員上下班的交通費用；13.1.2交通費用包括但不限于公共交通、出租車等。13.2交通方式：13.2.1酒店提供多種交通方式供服務(wù)員選擇；13.2.2酒店根據(jù)實際情況調(diào)整交通方式。13.3交通保障：13.3.1酒店確保服務(wù)員的交通需求得到滿足；13.3.2酒店定期檢查交通保障措施的落實情況。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2本合同如有違反國家法律法規(guī)的條款，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)；14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1本合同所稱第三方，是指合同雙方在履行合同過程中，因特定需求而引入的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他形式的協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。15.2.1提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)；15.2.2執(zhí)行合同中的特定任務(wù)或工作；15.2.3協(xié)助合同雙方進(jìn)行談判或調(diào)解；15.2.4提供合同履行所需的資質(zhì)、許可或其他證明文件。16.第三方的責(zé)任界定16.1第三方在合同履行過程中的行為，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。16.2第三方的責(zé)任范圍僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助的范疇，不包括合同雙方自身的責(zé)任。16.3第三方在履行合同過程中造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以覆蓋其可能造成的損失。17.3.1第三方提供的服務(wù)或協(xié)助直接導(dǎo)致的財產(chǎn)損失；17.3.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助直接導(dǎo)致的合同履行延誤；17.3.3第三方提供的服務(wù)或協(xié)助直接導(dǎo)致的合同履行失敗。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方之間的關(guān)系為委托或代理關(guān)系，第三方不得以合同雙方的名義進(jìn)行任何活動。18.2第三方不得干預(yù)合同雙方的正常權(quán)利和義務(wù)，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.3第三方的行為后果由其自行承擔(dān)，合同雙方不承擔(dān)第三方行為所產(chǎn)生的任何責(zé)任。19.第三方介入的程序19.1.1第三方的選擇和確定；19.1.2第三方的資質(zhì)和能力的審查；19.1.3第三方服務(wù)或協(xié)助的具體內(nèi)容和要求；19.1.4第三方介入的時間和期限。19.2合同雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.第三方介入的變更與解除20.1合同雙方可協(xié)商一致變更或解除第三方介入的協(xié)議。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同的效力。20.3合同雙方應(yīng)書面通知第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除情況。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由合同雙方與第三方協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同的爭議解決方式解決爭議。22.第三方的資質(zhì)要求22.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。22.2第三方的資質(zhì)證明文件包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)資格證書等。23.第三方的保密義務(wù)23.1第三方在合同履行過程中，對合同雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2第三方不得泄露或使用合同雙方的信息，除非得到合同雙方的書面同意。24.第三方的權(quán)利24.1第三方有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定和本合同附件中的約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。24.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)或協(xié)助工作。25.第三方的義務(wù)25.1第三方應(yīng)按照合同規(guī)定和本合同附件中的約定，履行其服務(wù)或協(xié)助工作。25.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同規(guī)定和行業(yè)規(guī)范。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)員崗位說明書詳細(xì)要求：包括服務(wù)員的工作職責(zé)、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技能要求等。說明：崗位說明書是服務(wù)員工作的重要指導(dǎo)文件，有助于服務(wù)員了解自身職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。2.培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。說明：培訓(xùn)計劃是服務(wù)員提升專業(yè)技能和知識的重要依據(jù)，有助于提高服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方與合同雙方權(quán)利義務(wù)的文件，有助于保障合同履行。4.服務(wù)員勞動合同詳細(xì)要求：包括合同期限、工資待遇、工作時間、休假待遇等。說明：勞動合同是服務(wù)員與酒店建立勞動關(guān)系的重要依據(jù)，有助于保障雙方權(quán)益。5.社會保險繳納憑證詳細(xì)要求：包括社會保險繳納明細(xì)、繳納時間、繳納金額等。說明：社會保險繳納憑證是服務(wù)員享受社會保險待遇的證明，有助于保障服務(wù)員權(quán)益。6.住房公積金繳納憑證詳細(xì)要求：包括住房公積金繳納明細(xì)、繳納時間、繳納金額等。說明：住房公積金繳納憑證是服務(wù)員享受住房公積金待遇的證明，有助于保障服務(wù)員權(quán)益。7.服務(wù)員績效考核表詳細(xì)要求：包括考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果等。說明：績效考核表是服務(wù)員工作績效評估的重要依據(jù)，有助于激勵服務(wù)員提升服務(wù)質(zhì)量。8.服務(wù)員獎懲記錄詳細(xì)要求：包括獎懲事項、獎懲原因、獎懲結(jié)果等。說明：獎懲記錄是服務(wù)員獎懲制度執(zhí)行的重要依據(jù)，有助于維護(hù)酒店秩序。9.服務(wù)員離職手續(xù)清單詳細(xì)要求：包括離職原因、離職時間、離職手續(xù)等。說明：離職手續(xù)清單是服務(wù)員離職過程中需要辦理的事項清單，有助于保障雙方權(quán)益。10.服務(wù)員住宿安排表詳細(xì)要求：包括住宿時間、住宿地點、住宿費用等。說明：住宿安排表是服務(wù)員住宿管理的重要依據(jù)，有助于保障服務(wù)員住宿權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照規(guī)定時間到崗、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露客人信息等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等處理。示例說明：服務(wù)員未按時到崗，造成客人等待，經(jīng)提醒后仍不改正，給予書面警告。2.酒店違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付工資、未提供規(guī)定的福利待遇、未提供安全的工作環(huán)境等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予賠償、道歉、改正措施等處理。示例說明：酒店未按時支付服務(wù)員工資，服務(wù)員提出投訴，酒店需支付滯納金并道歉。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定提供服務(wù)、泄露保密信息、造成損失等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任、解除協(xié)議等處理。示例說明：第三方泄露客人信息，造成客人損失，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版服務(wù)員酒店星級服務(wù)與勞務(wù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)員崗位及職責(zé)2.1崗位設(shè)置2.2崗位職責(zé)2.3工作時間2.4工作地點3.服務(wù)員招聘及錄用3.1招聘方式3.2錄用程序3.3考核標(biāo)準(zhǔn)3.4面試與體檢4.服務(wù)員培訓(xùn)及考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)方式4.3考核方式4.4考核結(jié)果5.服務(wù)員薪資待遇5.1薪資結(jié)構(gòu)5.2基本工資5.3績效工資5.4獎金及補貼5.5薪資支付方式6.服務(wù)員福利待遇6.1社會保險6.2住房公積金6.3休假制度6.4帶薪年假6.5節(jié)假日安排7.服務(wù)員晉升及調(diào)崗7.1晉升條件7.2晉升程序7.3調(diào)崗程序7.4調(diào)崗待遇8.服務(wù)員離職及辭職8.1離職程序8.2辭職程序8.3離職補償8.4辭職違約金9.服務(wù)員保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.服務(wù)員違紀(jì)處理10.1違紀(jì)行為界定10.2違紀(jì)處理程序10.3違紀(jì)處理結(jié)果11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序11.4合同終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決期限13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同終止條件13.4合同終止日期14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[酒店名稱]乙方：[服務(wù)員姓名]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[酒店地址]乙方地址：[服務(wù)員住址]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[酒店聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[服務(wù)員聯(lián)系電話]2.服務(wù)員崗位及職責(zé)2.1崗位設(shè)置乙方擔(dān)任甲方酒店的服務(wù)員崗位。2.2崗位職責(zé)乙方的主要職責(zé)包括但不限于：歡迎客人，提供熱情周到的接待服務(wù)；協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)；負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生清潔工作；維護(hù)酒店公共區(qū)域的整潔與秩序；協(xié)助處理客人投訴及需求；參與酒店組織的各項活動及培訓(xùn)。2.3工作時間乙方的工作時間為每日[具體工作時間]，每周[具體工作天數(shù)]，具體班次由甲方根據(jù)工作需要安排。2.4工作地點乙方的工作地點為甲方酒店，包括但不限于客房部、前廳部、餐廳等。3.服務(wù)員招聘及錄用3.1招聘方式甲方通過內(nèi)部推薦、社會招聘等途徑進(jìn)行服務(wù)員招聘。3.2錄用程序乙方通過面試、體檢等程序被甲方錄用。3.3考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能、團(tuán)隊合作等方面進(jìn)行考核。3.4面試與體檢乙方需參加甲方組織的面試，并通過體檢。4.服務(wù)員培訓(xùn)及考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方將提供崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。4.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于集中授課、現(xiàn)場實操、視頻教學(xué)等。4.3考核方式甲方將定期對乙方進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于理論知識、操作技能、服務(wù)質(zhì)量等。4.4考核結(jié)果考核結(jié)果將作為乙方晉升、調(diào)崗的依據(jù)。5.服務(wù)員薪資待遇5.1薪資結(jié)構(gòu)乙方薪資由基本工資、績效工資、獎金及補貼等構(gòu)成。5.2基本工資乙方的基本工資為每月[具體金額]。5.3績效工資乙方績效工資根據(jù)工作表現(xiàn)、客戶滿意度等因素確定。5.4獎金及補貼甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)及公司業(yè)績，發(fā)放獎金及補貼。5.5薪資支付方式乙方薪資每月[具體日期]前支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.服務(wù)員福利待遇6.1社會保險甲方為乙方購買社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。6.2住房公積金甲方為乙方繳納住房公積金。6.3休假制度乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。6.4帶薪年假乙方入職滿一年后，享有帶薪年假。6.5節(jié)假日安排節(jié)假日安排根據(jù)國家規(guī)定及酒店實際情況執(zhí)行。8.服務(wù)員離職及辭職8.1離職程序乙方提出離職，需提前[具體天數(shù)]書面通知甲方。8.2辭職程序乙方辭職，需填寫辭職申請表，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可離職。8.3離職補償乙方離職，甲方將根據(jù)乙方在甲方工作的年限和離職原因，按照國家規(guī)定和公司制度給予相應(yīng)補償。8.4辭職違約金如乙方違反合同規(guī)定提前離職，需向甲方支付[具體金額]的違約金。9.服務(wù)員保密條款9.1保密內(nèi)容乙方在甲方工作期間，需對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容進(jìn)行保密。9.2保密期限保密期限自乙方離職之日起[具體年限]。9.3違約責(zé)任如乙方違反保密條款，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.服務(wù)員違紀(jì)處理10.1違紀(jì)行為界定違紀(jì)行為包括但不限于：遲到、早退、曠工、違反操作規(guī)程、損害酒店利益等。10.2違紀(jì)處理程序甲方將對違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。10.3違紀(jì)處理結(jié)果違紀(jì)處理結(jié)果包括但不限于：警告、罰款、降職、解除勞動合同等。11.合同解除及終止11.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：乙方嚴(yán)重違紀(jì)、甲方經(jīng)營需要調(diào)整、乙方違反保密條款等。11.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：乙方離職、甲方酒店關(guān)閉、合同到期等。11.3合同解除程序合同解除需提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并說明解除原因。11.4合同終止程序合同終止后，雙方需進(jìn)行工作交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。12.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[具體期限]。13.合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期合同生效日期為[具體日期]。13.3合同終止條件合同終止條件同11.2合同終止條件。13.4合同終止日期合同終止日期為[具體日期]。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同附件合同附件包括但不限于：乙方簡歷、培訓(xùn)記錄、考核記錄等。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務(wù)商、供應(yīng)商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)的特定需求。15.3第三方介入方式提供專業(yè)服務(wù)；提供技術(shù)支持；提供財務(wù)或法律咨詢；執(zhí)行合同規(guī)定的特定任務(wù)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方提供的服務(wù)或執(zhí)行的任務(wù)應(yīng)符合合同要求；第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密；第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的內(nèi)部規(guī)定和操作流程。16.2第三方權(quán)利獲得甲方和乙方提供的必要信息；獲得甲方和乙方對第三方工作的支持；在合同規(guī)定范圍內(nèi)，第三方有權(quán)獨立開展工作。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險程度等因素確定。17.3責(zé)任限額適用責(zé)任限額適用于第三方在介入過程中因疏忽、過失或違法行為造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定，本合同不涉及甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。18.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定，本合同不涉及乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方與其他方第三方與其他方之間的關(guān)系由各自之間的協(xié)議或合同約定，本合同不涉及第三方與其他方之間的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入的合同變更19.1變更程序如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后，由相關(guān)方簽訂補充協(xié)議。19.2變更生效變更后的協(xié)議或合同自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同到期、合同解除、第三方退出等。20.2終止程序第三方介入的終止程序由甲方或乙方書面通知第三方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。20.3終止后的責(zé)任第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方簡歷要求：詳細(xì)記錄乙方的個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、技能證書等。說明：乙方簡歷作為乙方入職的依據(jù)之一。2.培訓(xùn)記錄要求：記錄乙方參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等。說明：培訓(xùn)記錄作為乙方培訓(xùn)和考核的依據(jù)。3.考核記錄要求：記錄乙方的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、績效評價等。說明：考核記錄作為乙方晉升、調(diào)崗的依據(jù)。4.薪資支付記錄要求：記錄乙方每月薪資發(fā)放的金額、日期、支付方式等。說明：薪資支付記錄作為乙方薪資發(fā)放的依據(jù)。5.休假記錄要求：記錄乙方的請假時間、請假原因、批準(zhǔn)情況等。說明：休假記錄作為乙方休假管理的依據(jù)。6.違紀(jì)記錄要求：記錄乙方的違紀(jì)行為、處理結(jié)果、改正措施等。說明：違紀(jì)記錄作為乙方紀(jì)律教育的依據(jù)。7.離職證明要求：記錄乙方的離職原因、離職時間、離職補償?shù)?。說明：離職證明作為乙方離職的依據(jù)。8.第三方協(xié)議要求：記錄甲方與第三方簽訂的協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用等。說明：第三方協(xié)議作為第三方介入的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按時提供勞動，或提供勞動不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向甲方支付違約金，金額為[具體金額]。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按時支付乙方工資，或未提供乙方應(yīng)得的福利待遇。責(zé)任認(rèn)定：甲方需向乙方支付違約金，金額為[具體金額]。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方需向甲方或乙方支付違約金，金額為[具體金額]。4.保密違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方或第三方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：乙方或第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。5.離職違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方違反合同規(guī)定提前離職。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向甲方支付違約金，金額為[具體金額]。全文完。2024版服務(wù)員酒店星級服務(wù)與勞務(wù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)員基本信息2.2酒店基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時間4.工作職責(zé)與權(quán)限4.1服務(wù)員職責(zé)4.2服務(wù)員權(quán)限4.3權(quán)限限制5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)期限6.1合同期限6.2延長與終止7.違約責(zé)任7.1服務(wù)員違約責(zé)任7.2酒店違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.其他約定12.1其他事項12.2不可抗力13.合同附件13.1附件一：服務(wù)人員名單13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.合同簽署與備案14.1簽署時間14.2簽署地點14.3備案要求第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“服務(wù)員”指根據(jù)本合同約定，受酒店雇傭提供星級服務(wù)的人員。1.1.2“酒店”指根據(jù)本合同約定，提供星級服務(wù)場所的機(jī)構(gòu)。1.1.3“服務(wù)”指服務(wù)員在酒店內(nèi)提供的各項服務(wù)活動。1.1.4“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本合同中規(guī)定的服務(wù)員提供服務(wù)的具體要求。1.2合同解釋1.2.1本合同條款如存在歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。1.2.2本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二條雙方基本信息2.1服務(wù)員基本信息2.1.1姓名：_______2.1.2性別：_______2.1.3身份證號碼：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2酒店基本信息2.2.1酒店名稱：_______2.2.2酒店地址：_______2.2.3聯(lián)系電話：_______第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.1.1接待客人3.1.2協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)3.1.3維護(hù)酒店環(huán)境衛(wèi)生3.1.4參與酒店組織的各項活動3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1熱情、禮貌、周到3.2.2熟練掌握酒店業(yè)務(wù)知識3.2.3嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度3.3服務(wù)時間3.3.1服務(wù)時間為每日8:00至22:00，具體工作時間由酒店安排。第四條工作職責(zé)與權(quán)限4.1服務(wù)員職責(zé)4.1.1負(fù)責(zé)本崗位的日常服務(wù)工作4.1.2遵守酒店規(guī)章制度，確?？腿藵M意4.1.3積極配合酒店各部門的工作4.2服務(wù)員權(quán)限4.2.1在規(guī)定范圍內(nèi)處理客人問題4.2.2請求上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理客人問題4.2.3對酒店設(shè)施設(shè)備提出合理化建議4.3權(quán)限限制4.3.1未經(jīng)酒店同意，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容4.3.2不得泄露客人隱私第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.1.1服務(wù)費用為人民幣_______元/月5.1.2服務(wù)費用包括基本工資、加班費、獎金等5.2支付方式5.2.1酒店每月_______日前支付上月服務(wù)費用5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付第六條服務(wù)期限6.1合同期限6.1.1本合同期限為_______個月6.1.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同6.2延長與終止6.2.1雙方均可提前_______日書面通知對方解除合同（1）服務(wù)員嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度（2）服務(wù)員患病或受傷，無法履行工作職責(zé)（3）服務(wù)員因個人原因，無法繼續(xù)在酒店工作第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)員違約責(zé)任7.1.1服務(wù)員如有違反合同規(guī)定的行為，酒店有權(quán)扣除相應(yīng)工資或解除合同7.1.2服務(wù)員離職前需提前_______日通知酒店，否則需賠償酒店_______元/日的違約金7.2酒店違約責(zé)任7.2.1如酒店未按時支付服務(wù)費用，需向服務(wù)員支付_______%的違約金7.2.2如酒店擅自解除合同，需向服務(wù)員支付_______元/月的賠償金第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1服務(wù)員在任職期間及離職后，對酒店的經(jīng)營信息、客戶信息、內(nèi)部資料等保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2服務(wù)員不得以任何形式泄露、復(fù)制或傳播上述保密信息。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1服務(wù)員在履行職務(wù)過程中產(chǎn)生的任何作品、發(fā)明創(chuàng)造等知識產(chǎn)權(quán)歸酒店所有。8.2.2服務(wù)員不得以個人名義對外宣稱或使用屬于酒店知識產(chǎn)權(quán)的成果。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。10.1.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1合同解除需提前_______日書面通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照原合同約定處理剩余服務(wù)期限及費用。第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)遵守合同約定。11.2合同終止11.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。第十二條其他約定12.1其他事項12.1.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.1.2雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同履行問題。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)人員名單13.1.1列明服務(wù)員姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息。13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.2.1詳細(xì)列明服務(wù)員應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。第十四條合同簽署與備案14.1簽署時間14.1.1本合同于_______年_______月_______日簽署。14.2簽署地點14.2.1本合同在_______地點簽署。14.3備案要求14.3.1本合同簽署后，雙方應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方同意介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問、審計機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：2.1.1協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行過程中的協(xié)調(diào)與溝通；2.1.2提供專業(yè)意見或服務(wù)，如法律咨詢、技術(shù)支持等；2.1.3對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估；2.1.4其他甲乙雙方約定的服務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。3.2第三方對因其自身原因?qū)е碌膿p失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方在介入合同履行過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：4.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，賠償總額不超過_______元；4.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第五條第三方權(quán)利5.1.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息；5.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；5.1.3對合同履行情況進(jìn)行